131050
Erreur WhatsApp 131050 Le destinataire s'est désinscrit de vos messages marketing
Permanente — renvoyer le même message échouera
Liée au destinataire
Erreurs d'envoi et de connexion
Réponse courte
Ce destinataire a choisi de ne plus recevoir de messages marketing de votre entreprise sur WhatsApp, et le message n'a donc pas été remis. Meta recommande de ne pas réessayer, car les messages qui lui sont envoyés ne seront pas reçus.
Vérifié dans la documentation Meta le
2026-08-24
Source officielle
- Sara Livrée
- Karl Échec 131050Le destinataire s'est désinscrit de vos messages marketing
Comment la corriger
- Ne renvoyez pas de messages à ce numéro — ils ne seront pas reçus.
- Excluez ce numéro de vos futures campagnes marketing.
- Demandez au support d'activer les notifications de Meta sur les préférences de messages des clients si vous souhaitez être averti chaque fois qu'un client arrête ou reprend la réception des modèles de messages marketing de votre entreprise.
Le libellé officiel de Meta pour ce code
Description
Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business.
La solution proposée par Meta
Do not retry sending messages to this user as they will not be received. To be notified whenever a WhatsApp user stops or resumes delivery of marketing template messages from your business, subscribe to the user_preferences webhook.
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Questions fréquentes sur ce code
Que signifie l'erreur WhatsApp 131050 ?
Ce destinataire a choisi de ne plus recevoir de messages marketing de votre entreprise sur WhatsApp, et le message n'a donc pas été remis. Meta recommande de ne pas réessayer, car les messages qui lui sont envoyés ne seront pas reçus.
Puis-je simplement renvoyer le message ?
Non. Renvoyer le même message aboutira à la même erreur, sauf si quelque chose change.
Le problème vient-il de mon compte ?
Cela concerne le destinataire, pas votre compte.
Cette erreur persiste ?
Envoyez-nous le code et une capture d'écran, et nous l'analyserons avec vous. Avec LetsBot, la raison de l'échec de chaque message s'affiche à côté de celui-ci dans le rapport de campagne, au lieu d'un simple numéro.