| Google Cloud (Google) | Хостинг: серверы, базы данных, файловое хранилище и резервные копии | Все клиентские данные | США (us-east1) | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Cloudflare, Inc. | Сетевая безопасность, DNS, доставка контента и медиафайлов | Весь трафик сайта и панели при передаче; медиафайлы при открытии | Глобальная сеть (американская компания) | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| OpenAI | Провайдер по умолчанию для ответов ИИ, ИИ-агентов и инструментов ИИ; расшифровка голосовых сообщений; хранение и поиск по файлам базы знаний (только если включено) | Сообщения, история диалогов, голосовые сообщения, файлы базы знаний, каталог товаров, а также имя и номер контакта | США | Дополнение OpenAI об обработке данных: Стандартные договорные положения ЕС с Дополнением Великобритании (подписание проверяется) |
| Anthropic (Claude) | Альтернативный или резервный провайдер для задач ИИ, включая ответы ИИ, ИИ-агентов, резюме, классификацию, подсказки ответов и обучение на истории, а также образцы для сравнения качества (только если функция включена) | Сообщения, история диалогов, фрагменты базы знаний и сведения о товарах, необходимые для задачи, а также имя контакта, если задача его использует | США | Дополнение Anthropic об обработке данных, включённое в его Коммерческие условия: Стандартные договорные положения ЕС с дополнениями Великобритании и Швейцарии |
| Google (Gemini API) | Альтернативный или резервный провайдер для тех же задач ИИ, а также генерация изображений и текста в Social Studio (только при использовании) | Сообщения, история диалогов, фрагменты базы знаний и сведения о товарах, необходимые для задачи, а также предоставленные вами промпты | США; журналы мониторинга злоупотреблений могут временно кешироваться в любой стране, где у Google есть объекты | Условия обработки данных Google для платного Gemini API: Стандартные договорные положения ЕС и стандартные договорные положения Бразилии |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Отправка уведомлений по электронной почте и обработка писем в поддержку | Адреса электронной почты, содержание уведомлений и письма в поддержку | США (проверяется) | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| OneSignal | Push-уведомления в мобильном приложении вашей команды | Идентификаторы устройств и содержание уведомлений, которое может включать имя контакта и превью сообщения | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Apple (APNs) | Уведомления о входящих звонках на iOS | VoIP push-токен и данные уведомлений о звонках | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Telnyx | Канал SMS (только если включён) | Номера телефонов и содержание SMS | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Microsoft (Clarity) | Аналитика использования на нашем сайте и на страницах оформления оплаты в панели в соответствии с выбором посетителя в отношении cookie (в ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии — только после его согласия) | Действия на этих страницах; текст, вводимый в формы, маскируется | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Anthropic | ИИ-помощь для нашей команды разработки и эксплуатации | Рабочие данные, которые инженер просматривает при выполнении конкретной задачи | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Discord | Внутренние оповещения об ошибках для нашей команды разработки | Сообщения об ошибках и идентификаторы рабочих пространств; номера телефонов и адреса электронной почты маскируются | США | Условия обработки данных провайдера (проверяются) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Наша аффилированная компания, через которую работают сотрудники с доступом к клиентским данным: поддержка, эксплуатация и разработка | Любые данные, необходимые для задачи | Египет | Внутригрупповое соглашение (готовится) |
