Запрос цены: 40 офисных кресел
- С
- nora@alnoor-co.com
- До
- sales@yourstore.com
Здравствуйте! Нам нужно коммерческое предложение на сорок стульев с доставкой в Эр-Рияд. Спецификация во вложении.
specs.pdf1.2 MBКанал электронной почты в онлайн-чате
Почта и WhatsApp в общих входящих бесплатно на всех тарифах
Подключите корпоративную почту к LetsBot, и ваша команда будет отвечать на письма прямо рядом с WhatsApp: назначение, заметки, вложения и скрытая копия — в браузере или в мобильном приложении.
- До 5 почтовых ящиков
- IMAP/SMTP или Microsoft 365
- Веб и мобильное приложение
Клиенты пишут вам не в одно место
Клиент задаёт вопрос в WhatsApp, а потом присылает заказ на закупку или счёт по почте. Когда оба канала приходят в одни входящие, ничего не теряется между вкладкой почты и мессенджером.
Один список для всех диалогов
Письма попадают в онлайн-чат рядом с диалогами из WhatsApp, Telegram, Messenger и Instagram, и команде больше не нужно переключаться между вкладками и приложениями.
Вся команда видит, кто ответил
Назначайте каждое письмо оператору, добавляйте внутренние заметки, закрепляйте важное и архивируйте завершённое — точно так же, как с чатами WhatsApp.
Ответы с вашего собственного адреса
Ваши ответы уходят из вашего почтового ящика как обычное личное письмо с вашей подписью — в той же переписке, которую начал клиент.
В тех же входящих: WhatsApp Эл. почта Telegram Messenger Instagram
Подключите почтовый ящик в три шага
Без кода и без смены почтового провайдера.
-
Откройте Настройки → Почтовые ящики
В панели управления LetsBot, на любом тарифе или во время бесплатного пробного периода.
-
Войдите или укажите данные IMAP и SMTP
Аккаунты Microsoft 365 подключаются через вход с учётной записью Microsoft. Любой другой ящик подключается по настройкам IMAP и SMTP, плюс пароль приложения, если его требует провайдер.
-
Отвечайте прямо из онлайн-чата
Новые письма появляются как диалоги во входящих — их можно сразу назначить и ответить. Подключайте до 5 почтовых ящиков.
Всё, что нужно для почты, — внутри онлайн-чата
Настоящие письма с темой, отправителем и вложениями, а не урезанный текст.
Ответ в той же переписке
Ваш ответ остаётся в переписке с клиентом, а цитируемый текст сворачивается, чтобы вы читали только новое.
Копия и скрытая копия
Добавляйте коллегу или бухгалтерию в копию или скрытую копию прямо из входящих.
Вложения до 25 МБ
Отправляйте коммерческие предложения, счета и фото и открывайте файлы, которые присылают клиенты, прямо в диалоге.
Новое письмо на любой адрес
Начните новое письмо прямо из входящих, даже если клиент вам ещё не писал.
Фильтр «Только e-mail»
Показывайте только диалоги по e-mail в один клик, когда команде нужно сосредоточиться на них.
И на телефоне тоже
Отвечайте на письма и пишите новые в мобильном приложении LetsBot.
По умолчанию на письма отвечает ваша команда, а ИИ помогает по запросу. Автоответ можно включить отдельно для каждого почтового ящика.
ИИ, который помогает вашей команде отвечать
Кнопка «ИИ» в редакторе писем и автоответ, режим которого вы выбираете для каждого почтового ящика.
Три черновика ответа
Короткий, средний и подробный — с учётом тона и запроса клиента. Выберите один, отредактируйте, отправьте.
Улучшение или перевод текста
Улучшите формулировки, сделайте текст официальнее, дружелюбнее или короче, исправьте грамматику или переведите его перед отправкой.
Краткое содержание длинных переписок
Карточка с кратким содержанием всей переписки — оператор знает предысторию ещё до ответа.
Классификация письма
Категория, срочность и тон письма плюс предложенная метка — оператор добавляет её в один клик.
Автоответ для каждого почтового ящика: три режима
- Выкл.Режим по умолчанию для каждого почтового ящика. Отвечает ваша команда.
- Писать черновикиИИ пишет ответ, который ждёт проверки оператором.
- Отвечать автоматическиИИ сам отправляет ответ, а в нерабочее время или при сомнениях сохраняет его как черновик.
Требуется дополнение «ИИ» или «Бот». Каждый автоматически отправленный ответ расходует один ИИ-кредит, черновики — бесплатны. Он никогда не отвечает на автоответы, рассылки и адреса no-reply и отправляет не более 3 ответов в одной переписке за 24 часа.
Отвечайте на письма с телефона
В мобильном приложении LetsBot (версия 1.7.0 и новее) письма отображаются в ваших диалогах, как и любой другой канал.
- Ответ в той же переписке
- Новое письмо
- Добавление получателей скрытой копии
- Прикрепление файлов и просмотр вложений клиентов
Ваша почта под вашим контролем
Автоответы и рассылки не попадают в ваши диалоги — команда видит только настоящие сообщения клиентов.
Ваш почтовый ящик остаётся вашим
Почта остаётся у вашего провайдера: LetsBot читает входящие письма и отправляет ваши ответы через него.
Зашифрованные данные для входа
Пароли и токены входа хранятся в зашифрованном виде и после сохранения больше никогда не отображаются.
Вложения в закрытом хранилище
Вложения хранятся в закрытом хранилище и открываются только вашей команде — прямо из диалога.
Срок хранения под вашим контролем
Задайте для каждого почтового ящика срок, после которого старые данные автоматически удаляются из LetsBot.
Входит во все тарифы, даже в бесплатный пробный период
Никаких платных дополнений и платы за почтовый ящик: подключите до 5 почтовых ящиков в одном рабочем пространстве и начните отвечать уже сегодня.
Часто задаваемые вопросы
Работает ли это с Gmail, Outlook и моим собственным доменом?
Да. Можно подключить любой почтовый ящик с поддержкой IMAP и SMTP — Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho или почту на собственном домене; некоторые провайдеры требуют пароль приложения вместо пароля от аккаунта. Аккаунты Microsoft 365 подключаются через вход с учётной записью Microsoft.
Канал e-mail — это платное дополнение?
Нет. Канал e-mail бесплатно входит в каждый тариф LetsBot, включая бесплатный пробный период, и в одно рабочее пространство можно подключить до 5 почтовых ящиков.
Можно ли отвечать на письма из мобильного приложения?
Да. Мобильное приложение LetsBot (версии 1.7.0 и новее) показывает письма в ваших диалогах и позволяет отвечать, писать новые письма, добавлять получателей в скрытую копию и прикреплять файлы.
Microsoft 365 пишет «Требуется одобрение администратора». Что делать?
Некоторые организации ограничивают, какие приложения их пользователи могут одобрять в Microsoft 365. В этом случае администратор Microsoft 365 один раз одобряет приложение, либо вы подключаете ящик через IMAP и SMTP, если это разрешено в вашей организации.
Отвечает ли ИИ на письма?
Да, так, как вы решите. В любом письме он предлагает три черновика ответа, улучшает или переводит ваш текст, а по запросу кратко излагает или классифицирует переписку. У каждого ящика также есть автоответ ИИ с тремя режимами: выключен (по умолчанию), черновики на проверку команде или автоматический ответ. Для этого нужно дополнение «ИИ» или «Бот»; каждый автоматически отправленный ответ расходует один ИИ-кредит, а черновики — ни одного.
С какого адреса уходят мои ответы?
С вашего собственного. Клиент получает обычное личное письмо с вашей подписью в той же переписке, которую он начал, — без какого-либо брендинга LetsBot.
Остаются ли мои письма в моём почтовом ящике?
Да. Ваш ящик остаётся у вашего провайдера; LetsBot читает входящую почту и отправляет ваши ответы через него. Данные для входа хранятся в зашифрованном виде, вложения — в закрытом хранилище, а для каждого ящика можно задать срок хранения.
А как же автоответы и рассылки?
Автоматические ответы, например уведомления об отсутствии, письма из списков рассылки и новостные рассылки, не попадают в ваши диалоги, поэтому команда видит только настоящие сообщения клиентов.
Все сообщения клиентов в одном месте
WhatsApp, почта и остальные ваши каналы — в одних входящих для всей команды.