Solicitud de cotización: 40 sillas de oficina
- De
- nora@alnoor-co.com
- A
- sales@yourstore.com
Hola, queremos una cotización de cuarenta sillas con entrega en Riad. Adjuntamos las especificaciones.
specs.pdf1.2 MBEl canal de correo electrónico en el chat en vivo
Correo y WhatsApp en una sola bandeja compartida gratis en todos los planes
Conecta el buzón de tu empresa a LetsBot y deja que tu equipo responda correos justo al lado de WhatsApp: asignación, notas, adjuntos y Bcc, desde el navegador o la app móvil.
- Hasta 5 buzones
- IMAP/SMTP o Microsoft 365
- Web y app móvil
Tus clientes te escriben por más de un canal
Un cliente pregunta por WhatsApp y luego envía la orden de compra o la factura por correo. Cuando ambos canales llegan a una sola bandeja, nada se pierde entre la pestaña del correo y la app de chat.
Una sola lista para todas las conversaciones
Los e-mails llegan al chat en vivo junto a tus conversaciones de WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram, así tu equipo deja de saltar entre pestañas y apps.
Todo el equipo ve quién respondió
Asigna cada e-mail a un agente, agrega notas internas, fija lo importante y archiva lo terminado, igual que con los chats de WhatsApp.
Respuestas desde tu propia dirección
Tus respuestas salen de tu buzón como un e-mail personal normal con tu firma, en el mismo hilo que inició el cliente.
En la misma bandeja: WhatsApp Correo electrónico Telegram Messenger Instagram
Conecta un buzón en tres pasos
Sin código y sin cambiar de proveedor de correo.
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Abre Configuración → Buzones
En tu panel de LetsBot, con cualquier plan o durante la prueba gratuita.
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Inicia sesión o ingresa los datos de IMAP y SMTP
Las cuentas de Microsoft 365 se conectan iniciando sesión con Microsoft. Cualquier otro buzón se conecta con su configuración IMAP y SMTP, más una contraseña de aplicación si tu proveedor la pide.
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Empieza a responder desde el chat en vivo
Los e-mails nuevos aparecen como conversaciones en tu bandeja de entrada, listos para asignar y responder. Conecta hasta 5 buzones.
Todo lo que un correo necesita, dentro del chat en vivo
Correos reales con su asunto, remitente y adjuntos, no texto recortado.
Responde en el mismo hilo
Tu respuesta queda en el hilo del cliente, y el texto citado se pliega para que solo leas lo nuevo.
CC y CCO
Agrega en copia a un colega o a tu equipo de contabilidad como CC o CCO, directamente desde la bandeja de entrada.
Archivos adjuntos de hasta 25 MB
Envía cotizaciones, facturas y fotos, y abre desde la conversación los archivos que te envían los clientes.
E-mail nuevo a cualquier dirección
Empieza un e-mail nuevo desde la bandeja de entrada, aunque el cliente no te haya escrito primero.
Filtra solo los e-mails
Muestra solo las conversaciones de e-mail con un clic cuando el equipo necesita enfocarse en ellas.
También en el móvil
Responde e-mails y escribe nuevos desde la app móvil de LetsBot.
Por defecto, tu equipo responde los correos y la IA ayuda cuando se lo pides. Puedes activar la respuesta automática en cada buzón por separado.
IA que ayuda a tu equipo a responder
Un botón “IA” dentro del editor de correo, y una respuesta automática cuyo modo eliges para cada buzón.
Tres borradores de respuesta
Corto, mediano y detallado, según el tono y la solicitud del cliente. Elige uno, edítalo y envíalo.
Mejora o traduce tu texto
Mejora la redacción, hazla formal, amigable o más corta, corrige la gramática o tradúcela antes de enviarla.
Resume hilos largos
Una tarjeta de resumen de todo el hilo, para que el agente conozca la historia antes de responder.
Clasifica el mensaje
Categoría, urgencia y tono, con una etiqueta sugerida que el agente añade con un clic.
Respuesta automática por buzón: tres modos
- DesactivadoEl modo predeterminado de cada buzón. Tu equipo responde.
- Redactar borradoresLa IA redacta una respuesta que queda en espera hasta que un agente la revisa.
- Responder automáticamenteLa IA envía la respuesta, y en su lugar guarda un borrador fuera del horario laboral o cuando no está segura.
Requiere el complemento de IA o de Bot. Cada respuesta enviada automáticamente consume un crédito de IA; los borradores no consumen ninguno. Nunca responde a respuestas automáticas, boletines ni direcciones no-reply, y envía como máximo 3 respuestas por hilo en 24 horas.
Responde correos desde tu teléfono
En la app móvil de LetsBot (versión 1.7.0 o posterior), los correos aparecen dentro de tus conversaciones como cualquier otro canal.
- Responde dentro del mismo hilo de correo
- Escribe un correo nuevo
- Añade destinatarios en Bcc
- Adjunta archivos y abre los adjuntos de tus clientes
Tu correo, bajo tu control
Las respuestas automáticas y los boletines quedan fuera de tus conversaciones, para que tu equipo solo vea mensajes reales de clientes.
Tu buzón sigue siendo tuyo
Tu correo se queda con tu proveedor; LetsBot lee lo que llega y envía tus respuestas a través de él.
Datos de acceso cifrados
Las contraseñas y los tokens de acceso se guardan cifrados y nunca se vuelven a mostrar después de guardarlos.
Adjuntos almacenados de forma privada
Los adjuntos se guardan en almacenamiento privado y solo tu equipo puede abrirlos, desde dentro de la conversación.
Tú decides cuánto se conserva
Define un plazo por buzón; pasado ese tiempo, el contenido más antiguo se elimina de LetsBot automáticamente.
Incluido en todos los planes, incluso en la prueba gratuita
Sin complementos de pago ni cuota por buzón: conecta hasta 5 buzones por espacio de trabajo y empieza a responder hoy mismo.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con Gmail, Outlook y mi propio dominio?
Sí. Puedes conectar cualquier buzón compatible con IMAP y SMTP, como Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho o tu propio dominio; algunos proveedores piden una contraseña de aplicación en lugar de la contraseña de tu cuenta. Las cuentas de Microsoft 365 se conectan iniciando sesión con Microsoft.
¿El canal de e-mail es un complemento pagado?
No. El canal de e-mail está incluido gratis en todos los planes de LetsBot, incluida la prueba gratuita, y puedes conectar hasta 5 buzones por espacio de trabajo.
¿Puedo responder e-mails desde la app móvil?
Sí. La app móvil de LetsBot (versión 1.7.0 y posteriores) muestra los e-mails dentro de tus conversaciones y te permite responder, escribir un e-mail nuevo, agregar destinatarios en Cco y adjuntar archivos.
Microsoft 365 dice “Se necesita la aprobación del administrador”. ¿Y ahora qué?
Algunas organizaciones restringen qué apps pueden aprobar sus usuarios en Microsoft 365. En ese caso, tu administrador de Microsoft 365 aprueba la app una sola vez, o conectas el buzón con IMAP y SMTP si tu organización lo permite.
¿La IA responde los e-mails?
Sí, de la forma que elijas. Dentro de cualquier e-mail sugiere tres borradores de respuesta, mejora o traduce tu redacción, y resume o clasifica el hilo cuando se lo pides. Cada buzón también tiene una respuesta automática con IA con tres modos: desactivada (la opción predeterminada), redactar borradores que tu equipo revisa, o responder automáticamente. Necesita el complemento de IA o de Bot; cada respuesta enviada automáticamente usa un crédito de IA, mientras que los borradores no usan ninguno.
¿Desde qué dirección salen mis respuestas?
Desde la tuya. El cliente recibe un e-mail personal normal con tu firma, en el mismo hilo que inició, sin ninguna marca de LetsBot agregada.
¿Mis mensajes se quedan en mi buzón?
Sí. Tu buzón sigue con tu proveedor; LetsBot lee el correo entrante y envía tus respuestas a través de él. Los datos de inicio de sesión se guardan cifrados, los archivos adjuntos se almacenan de forma privada y puedes definir un período de retención para cada buzón.
¿Y las respuestas automáticas y los boletines?
Las respuestas automáticas, como los avisos de fuera de la oficina, el correo de listas de distribución y los boletines, quedan fuera de tus conversaciones, así tu equipo solo ve mensajes reales de clientes.
Todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar
WhatsApp, correo electrónico y el resto de tus canales en una sola bandeja para tu equipo.