Canales · Telegram
Bot de Telegram en una bandeja compartida para tu equipo
Conecta gratis tu bot de Telegram a la bandeja compartida de chat en vivo de LetsBot. Todo tu equipo atiende cada mensaje en un solo lugar y responde en segundos.
Conectado mediante la Telegram Bot API oficial.
Funciones
Todo lo que necesitas para gestionar tus conversaciones
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Bandeja de entrada compartida
Cada conversación de Telegram llega a una sola bandeja compartida que todo tu equipo gestiona en conjunto, sin perder el hilo.
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Chat en vivo
Tu equipo sigue las conversaciones de Telegram en tiempo real y responde a los clientes al instante desde una sola pantalla.
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Respuesta automática con IA
Un asistente con IA responde automáticamente las preguntas frecuentes en Telegram y pasa el chat a un agente cuando hace falta.
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Respuestas rápidas y automatización
Guarda respuestas predefinidas y crea flujos de respuesta automática para atender más rápido las preguntas repetidas en Telegram.
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Notificaciones de la tienda
Las notificaciones de pedidos, envíos y carritos abandonados llegan a los clientes que vincularon su número con el bot de Telegram de tu tienda.
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Equipo con varios agentes
Distribuye las conversaciones entre varios agentes y asigna cada chat a un responsable, con total trazabilidad.
Configuración
Cómo empezar en minutos
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Abre @BotFather
Abre el @BotFather oficial dentro de la app de Telegram para crear un bot nuevo.
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Crea el bot
Envía el comando /newbot y sigue las indicaciones para elegir un nombre y un nombre de usuario para tu bot.
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Copia el token
BotFather responde con un token como 123456789:AA…; cópialo completo.
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Pégalo en LetsBot
Pega el token en LetsBot y haz clic en conectar; a partir de ahí, los mensajes de tu bot llegan directo a la bandeja compartida.
Notificaciones de la tienda
Las notificaciones de tu tienda, ahora en Telegram
Algunos de tus clientes prefieren Telegram. Cuando un cliente vincula su número con el bot de tu tienda, las notificaciones de sus pedidos de Salla, Zid o Shopify llegan al mismo chat que inició contigo.
- El cliente abre el bot de tu tiendaDesde el enlace del bot que compartes con él, y toca Iniciar.
- Comparte su número con un toqueAparece un botón para compartir el número, que lo vincula con su cuenta de Telegram.
- Las notificaciones de la tienda le llegan ahíLas notificaciones sobre sus propios pedidos se envían a su chat de Telegram, en el idioma del cliente.
Notificaciones incluidas
- Confirmación del pedido
- Actualizaciones del estado del pedido
- Envío y seguimiento
- Carrito abandonado
- Solicitud de reseña
Un bot de Telegram no puede iniciar un chat con un número de teléfono, así que las notificaciones solo llegan a quienes iniciaron el chat y compartieron su número, y las campañas masivas no están incluidas. Los clientes que no vincularon su número siguen recibiendo las notificaciones por WhatsApp como siempre.
Integración con Salla Integración con Zid Integración con Shopify
Por qué LetsBot
Una plataforma para todos tus canales
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Árabe, inglés, español y portugués
Panel en árabe, inglés, español y portugués; conversaciones en cualquier idioma en que te escriban tus clientes, con soporte completo de RTL/LTR.
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Una bandeja para todo
WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram en una sola bandeja compartida.
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Sin código
Configuración sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos.
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Empieza gratis
Conectar el canal es gratis con el chat en vivo, sin cuotas.
Canales
Conecta todos tus canales
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto un bot de Telegram a LetsBot?
¿Conectar Telegram es gratis?
¿Necesito una cuenta de Meta o Facebook?
¿LetsBot es partner oficial de Telegram?
¿Pueden responder varios agentes en el mismo bot?
¿Necesito saber programar para configurar el bot?
¿Las notificaciones de mi tienda Salla o Zid llegan a los clientes por Telegram?
¿Un bot de Telegram puede escribirle a cualquier número de teléfono?
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Empieza gratis hoy y gestiona todas tus conversaciones desde un solo lugar.
