131021
خطای WhatsApp 131021 شماره فرستنده و گیرنده یکسان است
ابتدا نیاز به اقدام شما دارد
رفع آن با شماست
خطاهای ارسال و اتصال
پاسخ کوتاه
پیام را نمی‌توان به شماره خود فرستنده ارسال کرد. شماره گیرنده با شماره کسب‌وکار شما یکی است و WhatsApp چنین اجازه‌ای نمی‌دهد.
بررسی‌شده با مستندات Meta در تاریخ
2026-08-24
منبع رسمی
- Sara تحویل‌شده
- کارل ناموفق 131021شماره فرستنده و گیرنده یکسان است
چطور رفعش کنیم
- گیرنده را به شماره‌ای غیر از شماره کسب‌وکار خود تغییر دهید.
- پس از اصلاح، دوباره ارسال کنید.
متن رسمی Meta برای این کد
توضیحات
Sender and recipient phone number is the same.
راه‌حل پیشنهادی Meta
Send a message to a phone number different from the sender.
کدهای دیگر در همین دسته
سؤالات رایج درباره این کد
خطای 131021 در WhatsApp به چه معناست؟
پیام را نمی‌توان به شماره خود فرستنده ارسال کرد. شماره گیرنده با شماره کسب‌وکار شما یکی است و WhatsApp چنین اجازه‌ای نمی‌دهد.
آیا می‌توانم پیام را دوباره ارسال کنم؟
نه پیش از رفع علت. مراحل بالا را انجام دهید، سپس دوباره ارسال کنید.
آیا این مشکل از حساب من است؟
این مشکل را از تنظیمات حساب خودتان برطرف می‌کنید.
هنوز با این خطا روبه‌رو هستید؟
کد و یک اسکرین‌شات برای ما بفرستید تا با هم بررسی‌اش کنیم. با LetsBot، دلیل ناموفق بودن هر پیام به‌جای یک عدد خشک، کنار همان پیام در گزارش کمپین نمایش داده می‌شود.