131021
Lỗi WhatsApp 131021 Số người gửi và người nhận trùng nhau
Bạn cần xử lý trước
Bạn tự khắc phục
Lỗi gửi tin và kết nối
Trả lời ngắn gọn
Không thể gửi tin nhắn tới chính số của người gửi. Số người nhận được dùng trùng với số doanh nghiệp của bạn, và WhatsApp không cho phép điều đó.
Đã đối chiếu với tài liệu của Meta vào
2026-08-24
Nguồn chính thức
- Sara Đã giao
- Karl Thất bại 131021Số người gửi và người nhận trùng nhau
Cách khắc phục
- Đổi người nhận sang một số khác với số doanh nghiệp của bạn.
- Gửi lại sau khi đã sửa.
Mô tả chính thức của Meta cho mã này
Mô tả
Sender and recipient phone number is the same.
Giải pháp Meta đề xuất
Send a message to a phone number different from the sender.
Các mã khác cùng nhóm
Câu hỏi thường gặp về mã này
Lỗi WhatsApp 131021 có nghĩa là gì?
Không thể gửi tin nhắn tới chính số của người gửi. Số người nhận được dùng trùng với số doanh nghiệp của bạn, và WhatsApp không cho phép điều đó.
Tôi có thể gửi lại tin nhắn không?
Chưa được, cho đến khi nguyên nhân được xử lý. Hãy hoàn thành các bước ở trên, rồi gửi lại.
Đây có phải là vấn đề với tài khoản của tôi không?
Bạn tự xử lý lỗi này trong phần cài đặt tài khoản của mình.
Vẫn gặp lỗi này?
Gửi cho chúng tôi mã lỗi và ảnh chụp màn hình, chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét. Với LetsBot, lý do từng tin nhắn gửi thất bại hiển thị ngay bên cạnh trong báo cáo chiến dịch thay vì chỉ là một con số.