131021
رمز خطأ واتساب 131021 رقم المُرسِل والمستلم متطابقان
يتطلب إجراءً منك أولاً
يُحل من جهتك
أخطاء الإرسال والاتصال
الإجابة المختصرة
لا يمكن إرسال الرسالة إلى رقم المُرسِل نفسه. رقم المستلم المستخدم هو ذاته رقم نشاطك التجاري، وواتساب لا يسمح بذلك.
روجع مقابل توثيق Meta في
2026-08-24
المصدر الرسمي
كيف تحله
- غيّر رقم المستلم إلى رقم مختلف عن رقم نشاطك التجاري.
- أعد الإرسال بعد التصحيح.
نص Meta الرسمي لهذا الرمز
الوصف
Sender and recipient phone number is the same.
الحل المقترح من Meta
Send a message to a phone number different from the sender.
رموز أخرى في نفس الفئة
أسئلة شائعة عن هذا الرمز
ماذا يعني رمز خطأ واتساب 131021؟
لا يمكن إرسال الرسالة إلى رقم المُرسِل نفسه. رقم المستلم المستخدم هو ذاته رقم نشاطك التجاري، وواتساب لا يسمح بذلك.
هل يمكنني إعادة إرسال الرسالة؟
ليس قبل معالجة السبب. أكمل الخطوات المذكورة أعلاه ثم أعد الإرسال.
هل المشكلة من حسابي؟
يُعالَج من جهتك عبر إعدادات حسابك.
ما زال الخطأ يتكرر؟
أرسل لنا الرمز ولقطة من الرسالة وسنقرأها معك. ومع لتس بوت يظهر سبب فشل كل رسالة بجانبها في تقرير الحملة، بدل رقم بلا شرح.