131021
Erro do WhatsApp 131021 Os números do remetente e do destinatário são iguais
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Erros de envio e de conexão
Resposta rápida
A mensagem não pode ser enviada para o próprio número do remetente. O número do destinatário usado é igual ao seu número comercial, e o WhatsApp não permite isso.
Verificado na documentação da Meta em
2026-08-24
Fonte oficial
- Sara Entregue
- Karl Falhou 131021Os números do remetente e do destinatário são iguais
Como resolver
- Troque o destinatário por um número diferente do seu número comercial.
- Envie de novo depois de corrigir.
O texto oficial da Meta para este código
Descrição
Sender and recipient phone number is the same.
Solução sugerida pela Meta
Send a message to a phone number different from the sender.
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Perguntas frequentes sobre este código
O que significa o erro 131021 do WhatsApp?
A mensagem não pode ser enviada para o próprio número do remetente. O número do destinatário usado é igual ao seu número comercial, e o WhatsApp não permite isso.
Posso simplesmente enviar a mensagem de novo?
Não antes de resolver a causa. Conclua os passos acima e envie de novo.
É um problema na minha conta?
Você resolve isso nas configurações da sua própria conta.
O erro continua aparecendo?
Envie o código e uma captura de tela e analisamos com você. Com o LetsBot, o motivo da falha de cada mensagem aparece ao lado dela no relatório da campanha, em vez de um número solto.