131021
Ошибка WhatsApp 131021 Номера отправителя и получателя совпадают
Сначала требуются действия с вашей стороны
Исправляете вы
Ошибки отправки и подключения
Коротко
Сообщение нельзя отправить на собственный номер отправителя. Указанный номер получателя совпадает с номером вашей компании, а WhatsApp этого не допускает.
Сверено с документацией Meta
2026-08-24
Официальный источник
- Sara Доставлен
- Karl Ошибка 131021Номера отправителя и получателя совпадают
Как исправить
- Укажите получателя с номером, отличным от номера вашей компании.
- После исправления отправьте снова.
Официальная формулировка Meta для этого кода
Описание
Sender and recipient phone number is the same.
Решение, предлагаемое Meta
Send a message to a phone number different from the sender.
Другие коды этой категории
Частые вопросы об этом коде
Что означает ошибка WhatsApp 131021?
Сообщение нельзя отправить на собственный номер отправителя. Указанный номер получателя совпадает с номером вашей компании, а WhatsApp этого не допускает.
Можно просто отправить сообщение ещё раз?
Не раньше, чем будет устранена причина. Выполните шаги выше, затем отправьте снова.
Это проблема с моим аккаунтом?
Это исправляется в настройках вашего собственного аккаунта.
Ошибка не исчезает?
Пришлите нам код и скриншот — разберём вместе. В LetsBot причина неудачной отправки каждого сообщения отображается рядом с ним в отчёте по кампании, а не голым числом.