131021
Error de WhatsApp 131021 Los números del remitente y del destinatario son iguales
Primero requiere una acción de tu parte
Lo corriges tú
Errores de envío y conexión
Respuesta corta
El mensaje no se puede enviar al propio número del remitente. El número de destinatario usado es el mismo que tu número de empresa, y WhatsApp no lo permite.
Verificado con la documentación de Meta el
2026-08-24
Fuente oficial
- Sara Entregado
- Karl Fallido 131021Los números del remitente y del destinatario son iguales
Cómo solucionarlo
- Cambia el destinatario por un número distinto a tu número de empresa.
- Vuelve a enviarlo después de corregirlo.
Redacción oficial de Meta para este código
Descripción
Sender and recipient phone number is the same.
Solución sugerida por Meta
Send a message to a phone number different from the sender.
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Preguntas frecuentes sobre este código
¿Qué significa el error 131021 de WhatsApp?
El mensaje no se puede enviar al propio número del remitente. El número de destinatario usado es el mismo que tu número de empresa, y WhatsApp no lo permite.
¿Puedo simplemente volver a enviar el mensaje?
No antes de resolver la causa. Completa los pasos anteriores y luego vuelve a enviarlo.
¿Es un problema de mi cuenta?
Lo resuelves desde la configuración de tu propia cuenta.
¿Sigues viendo este error?
Envíanos el código y una captura de pantalla y lo revisamos contigo. Con LetsBot, el motivo por el que falló cada mensaje aparece junto a él en el informe de campaña, en lugar de un simple número.