سؤالات WhatsApp Business API: راه‌اندازی، قیمت، تیک سبز

چگونه API را متصل کنم؟

یکپارچه‌سازی پس از اشتراک در سرویس LetsBot انجام می‌شود. در تنظیمات LetsBot راهنمای کاملی برای یکپارچه‌سازی API پیدا می‌کنید که به شما امکان می‌دهد با کمک برنامه‌نویس وب‌سایت خود، سیستم را به‌راحتی متصل کنید.

آیا سرویس LetsBot در پلتفرم Meta ثبت و تأیید شده است؟

بله، سرویس LetsBot در پلتفرم Meta ثبت و تأیید شده است.

آیا برای استفاده از خدمات LetsBot لازم است حساب در Meta تأیید شود؟

خیر، برای بهره‌مندی از تمام خدمات LetsBot نیازی به تأیید حساب در Meta نیست.

پلتفرم LetsBot از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

داشبورد، اپلیکیشن موبایل و چت زنده LetsBot به چهار زبان در دسترس است: عربی، انگلیسی، اسپانیایی و پرتغالی، و ربات هوش مصنوعی به هر مشتری به همان زبانی پاسخ می‌دهد که با آن پیام می‌نویسد.

آیا پیام‌های API در اپلیکیشن WhatsApp نمایش داده می‌شوند؟

بله، پیام‌های API در اپلیکیشن WhatsApp نمایش داده می‌شوند.

در بسته جامع، روزانه چند پیام مجاز است؟

در بسته جامع روزانه تا 5000 پیام قابل ارسال است.

آیا می‌توانم از سرویس LetsBot در اپلیکیشن WhatsApp استفاده کنم؟

بله، می‌توانید از سرویس LetsBot هم در اپلیکیشن WhatsApp و هم در پلتفرم LetsBot استفاده کنید.

آیا امکان ذخیره نام مشتریان در پلتفرم LetsBot وجود دارد؟

بله، نام مشتریان را می‌توان در پلتفرم LetsBot ذخیره کرد.

گروه همگام‌سازی به چه معناست؟

گروه همگام‌سازی به شماره تلفن‌هایی گفته می‌شود که در گفتگوهای اپلیکیشن WhatsApp وجود دارند.

آیا امکان ارسال پیام گروهی به گروه همگام‌سازی وجود دارد؟

بله، می‌توانید پس از خروجی گرفتن از گروه همگام‌سازی در یک فایل Excel و سپس بارگذاری فایل در پلتفرم LetsBot، پیام گروهی ارسال کنید.

آیا دستگاه باید همیشه به اینترنت متصل باشد؟

بله، دستگاه باید همیشه به اینترنت متصل باشد.

آیا پس از اسکن کد QR در LetsBot می‌توان مرورگر دیگری باز کرد و از WhatsApp Web استفاده کرد؟

خیر، نمی‌توانید هم‌زمان از پلتفرم LetsBot و WhatsApp Web استفاده کنید.

سطح امنیت سرویس LetsBot چقدر است؟

سطح امنیت ما 99.9% است.

فعال‌سازی سرویس پس از اشتراک چقدر طول می‌کشد؟

سرویس بلافاصله پس از فرایند اشتراک فعال می‌شود.

آیا پس از لغو اشتراک برای مدتی، می‌توان دوباره از همان شماره برای LetsBot استفاده کرد؟

بله، پس از لغو اشتراک برای مدتی، می‌توانید دوباره از همان شماره برای LetsBot استفاده کنید.

سیاست بازپرداخت شما چیست؟

در صورت وجود مشکل واقعی یا دلیل قطعی، مشتری می‌تواند ظرف 7 روز از تاریخ اشتراک درخواست بازپرداخت کند. لطفاً توجه داشته باشید که کارمزد انتقال وجه کسر شده و بر عهده مشتری است.

آیا پشتیبانی مشتریان 24 ساعته در دسترس است؟

تیم پشتیبانی مشتریان ما هر روز از ساعت 9:00 صبح تا 12:00 نیمه‌شب در دسترس است.

آیا هنگام استفاده از سرویس ربات خطر مسدود شدن وجود دارد؟

خیر. هنگام استفاده از این سرویس هیچ خطری برای مسدود شدن وجود ندارد.

آیا سرویس ربات از دکمه‌ها پشتیبانی می‌کند؟

بله. می‌توانید تا 20 دکمه اضافه کنید و هر دکمه می‌تواند به 20 دکمه دیگر منشعب شود؛ به این ترتیب می‌توانید یک ربات کاملاً شاخه‌ای بسازید.

تفاوت ربات رسمی و غیررسمی چیست؟

تفاوت در ظاهر و دکمه‌هاست. ربات رسمی: فقط تا 3 دکمه می‌توانید اضافه کنید؛ این دکمه‌ها در همه دستگاه‌ها به‌صورت دکمه نمایش داده می‌شوند و از لیست‌های تعاملی نیز پشتیبانی می‌کند. ربات غیررسمی: تا 20 دکمه می‌توانید اضافه کنید؛ این دکمه‌ها در دستگاه‌های Android به‌صورت عدد و در iPhone به‌صورت دکمه نمایش داده می‌شوند و از لیست‌ها پشتیبانی نمی‌کند.

آیا در سرویس ارسال پیام انبوه خطر مسدود شدن وجود دارد؟

بله، وجود دارد. سرویس ارسال پیام انبوه نیازمند استفاده با دقت و رعایت برخی دستورالعمل‌ها برای جلوگیری از مسدود شدن است؛ از جمله تعیین فاصله زمانی بین هر پیام و موارد دیگر. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

آیا اپلیکیشن موبایل دارید؟

بله. ما برای سرویس چت زنده یک اپلیکیشن موبایل داریم که برای دستگاه‌های iOS و Android در دسترس است.

آیا سرویس سبد خرید رهاشده ارائه می‌دهید؟

بله، در دسترس است. می‌توانید یادآورهای سبد خرید رهاشده را با گزینه‌های متعدد تنظیم کنید تا به شکل مؤثرتری به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند دسترسی پیدا کنید. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

آیا امکان سفارشی‌سازی سیستم و اعمال تغییرات در آن وجود دارد؟

بله، سفارشی‌سازی امکان‌پذیر است. پلتفرم ما به‌طور کامل به‌صورت نرم‌افزار اختصاصی ساخته شده است و یک تیم توسعه اختصاصی داریم که به‌طور مستمر آن را بهبود می‌دهد و نیازهای جدید مشتریان را، در حد امکان و در سریع‌ترین زمان، پوشش می‌دهد.

آیا سرویس تأیید شماره WhatsApp مشتری در دسترس است؟

بله، سرویس تأیید WhatsApp در دسترس است، اما مشروط به شرایط مشخصی است. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

چگونه اپلیکیشن LetsBot را به فروشگاه Salla خود متصل کنم؟

می‌توانید اپلیکیشن LetsBot را از طریق فروشگاه اپلیکیشن Salla به فروشگاه Salla خود متصل کنید. اپلیکیشن LetsBot را انتخاب کرده و مراحل ساده نصب را دنبال کنید.

درصد افزایش فروش مورد انتظار چقدر است؟

مشتریان ما در 3 ماه اول استفاده از اپلیکیشن LetsBot برای بازیابی سبد خرید، تا 40% افزایش فروش را تجربه می‌کنند.

آیا اپلیکیشن از زبان عربی پشتیبانی می‌کند؟

بله، اپلیکیشن LetsBot به‌طور کامل از زبان عربی با چیدمان راست‌به‌چپ (RTL) پشتیبانی می‌کند؛ داشبورد به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و پرتغالی نیز در دسترس است و می‌توانید پیام‌ها را به هر زبانی که برای مشتریانتان مناسب است ارسال کنید.

LetsBot چیست؟

LetsBot یک پلتفرم جامع راهکارهای WhatsApp Business است که به شما امکان می‌دهد خدمات مشتریان را خودکار کنید، اعلان ارسال کنید و گفتگوها را به‌صورت حرفه‌ای مدیریت کنید.

راه‌اندازی سیستم چقدر طول می‌کشد؟

سیستم LetsBot تنها در 5 دقیقه راه‌اندازی می‌شود و پشتیبانی فنی 24/7 برای کمک به شروع کار در دسترس است.

آیا ربات 24/7 کار می‌کند؟

بله، ربات WhatsApp در تمام طول هفته و به‌صورت 24/7 کار می‌کند تا خدمات مشتریان فوری و پیشرفته ارائه دهد.

ربات چگونه با پرسش‌های پیچیده برخورد می‌کند؟

ربات به هوش مصنوعی پیشرفته‌ای مجهز است که می‌تواند پرسش‌های پیچیده را درک کند و در صورت نیاز آن‌ها را به تیم پشتیبانی منتقل کند.

چه روش‌های پرداختی در دسترس است؟

ما همه روش‌های پرداخت اصلی را می‌پذیریم: کارت‌های اعتباری، انتقال بانکی و پرداخت‌های الکترونیکی.

آیا پشتیبانی فنی در دسترس است؟

بله. پشتیبانی هوش مصنوعی ما 24/7 به هر زبانی که بنویسید پاسخ می‌دهد و بیشتر مشکلات را همان لحظه از طریق WhatsApp و ایمیل حل می‌کند. تیم پشتیبانی انسانی و جلسه با یکی از اعضای واقعی تیم به زبان‌های عربی و انگلیسی در دسترس است.

LetsBot چگونه با فروشگاه Salla من یکپارچه می‌شود؟

LetsBot از طریق اپلیکیشن رسمی ما در فروشگاه اپلیکیشن Salla به‌صورت یکپارچه با فروشگاه Salla شما کار می‌کند. کافی است اپلیکیشن را نصب کنید، WhatsApp Business API خود را متصل کنید و تنظیمات اتوماسیون را پیکربندی کنید. فرایند راه‌اندازی کمتر از 15 دقیقه طول می‌کشد.

چه نوع اعلان‌هایی می‌توانم برای مشتریان Salla خود ارسال کنم؟

می‌توانید تأیید سفارش، به‌روزرسانی ارسال، اعلان تحویل، یادآور سبد خرید رهاشده، درخواست نظر، کد تأیید و پیام‌های تبلیغاتی سفارشی ارسال کنید. همه پیام‌ها از طریق WhatsApp Business API ارسال می‌شوند تا بالاترین نرخ تحویل را داشته باشند.

آیا چت‌بات هوش مصنوعی می‌تواند به پرسش‌های مشتریان به زبان عربی پاسخ دهد؟

بله! چت‌بات هوش مصنوعی زبان عربی، از جمله لهجه‌های سعودی، و همچنین انگلیسی و زبان‌های دیگر را درک می‌کند و با اصطلاحات تجارت الکترونیک آشناست. به هر مشتری به همان زبانی که می‌نویسد پاسخ می‌دهد و پرسش‌های مربوط به محصولات، وضعیت سفارش، درخواست‌های مرجوعی و موارد دیگر را رسیدگی می‌کند و در عین حال گفتگو را طبیعی نگه می‌دارد.

بازیابی سبد خرید رهاشده برای فروشگاه‌های Salla چقدر مؤثر است؟

بازیابی سبد خرید رهاشده ما برای فروشگاه‌های Salla تا 40% نرخ بازیابی دارد. ما یادآورهای شخصی‌سازی‌شده WhatsApp را همراه با تصاویر محصول، پیشنهادهای تخفیف و لینک خرید مستقیم ارسال می‌کنیم تا تکمیل سفارش برای مشتریان آسان شود.

آیا برای صاحبان فروشگاه Salla دوره آزمایشی رایگان وجود دارد؟

بله! ما برای همه صاحبان جدید فروشگاه Salla یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه ارائه می‌دهیم. می‌توانید همه امکانات از جمله چت‌بات هوش مصنوعی، بازیابی سبد خرید رهاشده و اعلان‌های خودکار را بدون هیچ تعهدی آزمایش کنید. در طول دوره آزمایشی نیازی به کارت اعتباری نیست.

چه پشتیبانی‌ای برای فروشندگان Salla در دسترس است؟

ما پشتیبانی چندزبانه اختصاصی را از طریق WhatsApp، ایمیل و تلفن برای فروشندگان Salla ارائه می‌دهیم. تیم پشتیبانی ما بازار تجارت الکترونیک عربستان سعودی را می‌شناسد و می‌تواند در راه‌اندازی، بهینه‌سازی و رفع مشکلات کمک کند. پلن‌های ویژه شامل پشتیبانی اولویت‌دار با زمان پاسخ‌گویی سریع‌تر هستند.

WhatsApp Business API چیست؟

WhatsApp Business API یک راهکار رسمی از Meta است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد پیام‌رسانی WhatsApp را در سیستم‌ها و اپلیکیشن‌های خود یکپارچه کنند. این راهکار امکان پاسخ‌های خودکار، ارسال پیام انبوه و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM را فراهم می‌کند.

چگونه کار با API را شروع کنم؟

شروع کار ساده است: 1) در LetsBot حساب بسازید، 2) کسب‌وکار خود را در Meta تأیید کنید، 3) اطلاعات دسترسی API خود را دریافت کنید، 4) با استفاده از مستندات ما یکپارچه‌سازی کنید، 5) ارسال پیام را شروع کنید. تیم پشتیبانی ما در هر مرحله آماده کمک به شماست.

آیا به حساب تأییدشده Meta Business نیاز دارم؟

بله، برای استفاده از WhatsApp Business API به یک حساب تأییدشده Meta Business نیاز دارید. این کار امنیت و انطباق با سیاست‌های WhatsApp را تضمین می‌کند. ما می‌توانیم شما را در فرایند تأیید راهنمایی کنیم.

محدودیت‌های پیام چیست؟

دو محدودیت جداگانه وجود دارد. اولی سهمیه پلن LetsBot شماست که ماهانه است: از 12,000 پیام در ماه در پلن Starter تا 200,000 پیام در پلن Professional، و یک پلن Unlimited نیز در دسترس است. دومی سطح پیام‌رسانی خود Meta است که برای هر 24 ساعت محاسبه می‌شود و به رتبه کیفیت شماره شما بستگی دارد: شماره‌های جدید با 1,000 گفتگو در روز شروع می‌کنند و این سطح با عملکرد خوب به‌طور خودکار افزایش می‌یابد تا نامحدود شود. ما به شما کمک می‌کنیم پیام‌رسانی خود را بهینه کنید تا رتبه کیفیت بالا بماند.

آیا API از پیام‌های چندرسانه‌ای پشتیبانی می‌کند؟

بله! WhatsApp Business API از تصاویر، ویدیوها، اسناد، فایل‌های صوتی و اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی پشتیبانی می‌کند. می‌توانید محتوای چندرسانه‌ای غنی ارسال کنید تا تعامل مشتریان را افزایش دهید.

قیمت‌گذاری چگونه است؟

قیمت‌گذاری دو بخش دارد: 1) هزینه‌های پلتفرم LetsBot بر اساس پلن شما، 2) هزینه‌های گفتگوی Meta بر اساس حجم و نوع پیام‌ها. ما قیمت‌گذاری شفاف و بدون هزینه پنهان ارائه می‌دهیم. برای دریافت پیش‌فاکتور اختصاصی با ما تماس بگیرید.

چه اپلیکیشن‌هایی در فروشگاه موجود است؟

فروشگاه ما انواع یکپارچه‌سازی‌های WhatsApp Business را ارائه می‌دهد، از جمله رابط‌های CRM، افزونه‌های تجارت الکترونیک، قالب‌های چت‌بات و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی. همه اپلیکیشن‌ها از نظر کیفیت آزمایش و تأیید شده‌اند.

چگونه یک اپلیکیشن نصب کنم؟

نصب اپلیکیشن‌ها ساده است: فروشگاه را مرور کنید، اپلیکیشن مورد نظر را انتخاب کنید، روی «نصب» کلیک کنید، مراحل راهنمای راه‌اندازی را دنبال کنید و تنظیمات دلخواه خود را پیکربندی کنید. بیشتر اپلیکیشن‌ها در چند دقیقه نصب می‌شوند.

آیا اپلیکیشن‌ها رایگان هستند؟

ما هم اپلیکیشن‌های رایگان و هم اپلیکیشن‌های ویژه ارائه می‌دهیم. اپلیکیشن‌های رایگان امکانات پایه را فراهم می‌کنند، در حالی که اپلیکیشن‌های ویژه امکانات پیشرفته ارائه می‌دهند. قیمت هر اپلیکیشن پیش از نصب به‌وضوح نمایش داده می‌شود.

آیا می‌توانم اپلیکیشن خودم را برای فروشگاه توسعه دهم؟

بله! از توسعه‌دهندگان برای ساخت و انتشار اپلیکیشن استقبال می‌کنیم. برای مستندات API، دستورالعمل‌ها و فرایند ارسال، به مرکز توسعه‌دهندگان ما مراجعه کنید. اپلیکیشن‌های تأییدشده قابلیت کسب درآمد دارند.

اگر اپلیکیشنی به‌درستی کار نکند چه کنم؟

اگر با اپلیکیشنی مشکل دارید، با تیم پشتیبانی ما یا مستقیماً با توسعه‌دهنده اپلیکیشن تماس بگیرید. ما عملکرد و کیفیت اپلیکیشن‌ها را پایش می‌کنیم تا بهترین تجربه را برای کاربران خود تضمین کنیم.

آیا بعداً می‌توانم پلن خود را تغییر دهم؟

بله، می‌توانید هر زمان پلن خود را ارتقا دهید یا به پلن پایین‌تر تغییر دهید. ارتقا بلافاصله اعمال می‌شود و تغییر به پلن پایین‌تر در پایان دوره صورتحساب. تغییر پلن هیچ جریمه‌ای ندارد.

محدودیت پیام هر پلن چقدر است؟

محدودیت ماهانه پیام بسته به پلن متفاوت است: {plan_limits}. پیام‌های اضافه را می‌توان در صورت نیاز خریداری کرد و رقم دقیق همراه با هر پلن در صفحه قیمت‌ها نمایش داده می‌شود.

آیا هزینه راه‌اندازی دارد؟

خیر! ما هیچ هزینه راه‌اندازی دریافت نمی‌کنیم. شما فقط هزینه اشتراک ماهانه پلن انتخابی خود را می‌پردازید. ما به قیمت‌گذاری شفاف و بدون هزینه پنهان باور داریم.

سیاست بازپرداخت شما چیست؟

ما ضمانت بازگشت وجه 14 روزه ارائه می‌دهیم. اگر در 14 روز اول از خدمات ما راضی نبودید، برای بازپرداخت کامل با ما تماس بگیرید. بدون هیچ پرسشی.

آیا می‌توانم هر زمان اشتراکم را لغو کنم؟

بله، می‌توانید هر زمان از داشبورد حساب خود اشتراکتان را لغو کنید. سرویس شما تا پایان دوره صورتحساب جاری فعال می‌ماند. لغو اشتراک هیچ هزینه‌ای ندارد.

آیا ربات هوش مصنوعی WhatsApp واقعاً رایگان است؟

LetsBot یک دوره آزمایشی رایگان کامل 14 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری ارائه می‌دهد و ربات هوش مصنوعی نیز در آن گنجانده شده است. پس از دوره آزمایشی به یک پلن پایه نیاز دارید که حجم پیام‌ها، تعداد صندلی‌های تیم و فضای ذخیره‌سازی را تعیین می‌کند و قابلیت ربات هوش مصنوعی به آن اضافه می‌شود. قیمت‌های فعلی همه پلن‌ها و قابلیت‌ها پیش از پرداخت به‌طور کامل در صفحه بسته‌ها نمایش داده می‌شود.

تفاوت ربات معمولی و ربات هوش مصنوعی چیست؟

ربات معمولی از پاسخ‌های ثابت و شاخه‌ای استفاده می‌کند. ربات هوش مصنوعی زمینه گفتگو را درک می‌کند، به پرسش‌های باز پاسخ می‌دهد و از سابقه مشتری یاد می‌گیرد.

آیا برای ربات به شماره WhatsApp جدید نیاز دارم؟

اگر از WhatsApp Business API رسمی استفاده می‌کنید، داشتن یک شماره اختصاصی ترجیح داده می‌شود. LetsBot از هر دو نوع اتصال تأییدشده و تأییدنشده پشتیبانی می‌کند، بنابراین می‌توانید شماره فعلی خود را متصل کنید.

آیا ربات از عربی و لهجه مصری پشتیبانی می‌کند؟

بله. ربات بر روی عربی فصیح معاصر به‌علاوه لهجه‌های سعودی، مصری، شامی و مغربی آموزش دیده است و به لهجه خود مشتری پاسخ می‌دهد.

راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟

راه‌اندازی پایه ربات 5 دقیقه طول می‌کشد. اتصال Salla یا Zid تنها 2 دقیقه به آن اضافه می‌کند. مدت آموزش بر روی محتوای اختصاصی شما به حجم داده‌ها بستگی دارد.

آیا ربات واقعاً می‌تواند فروش ایجاد کند؟

بله. مشتریان سعودی ما ظرف 3 ماه تا 40% افزایش فروش را تجربه می‌کنند؛ ربات به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد، محصولات را معرفی می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را بازیابی می‌کند و سفارش‌ها را تأیید می‌کند.

چه چیزی LetsBot را از پلتفرم‌های دیگر متمایز می‌کند؟

LetsBot بر بازار MENA تمرکز دارد، به‌صورت بومی با Salla و Zid یکپارچه است، از لهجه‌های محلی عربی (KSA/EG/MA) پشتیبانی می‌کند و پشتیبانی چندزبانه 24/7 ارائه می‌دهد. مقایسه کامل با استاندارد رایج صنعت در جدول مقایسه بالا آمده است.

آیا می‌توانم ربات را به فروشگاه Salla خود متصل کنم؟

بله. اپلیکیشن رسمی LetsBot برای Salla از اعلان‌های سفارش، بازیابی سبد خرید رهاشده، پیگیری پس از خرید و پرسش و پاسخ خودکار درباره محصولات پشتیبانی می‌کند.

آیا با Zid هم کار می‌کند؟

بله؛ همین امکانات از طریق یکپارچه‌سازی کامل API در Zid نیز در دسترس است.

آیا سقفی برای تعداد پیام وجود دارد؟

سقف ماهانه است، نه روزانه. پلن‌ها از 12,000 پیام در ماه (Starter) شروع می‌شوند، سپس 75,000 (Basic)، 100,000 (Flex) و 200,000 (Professional)، و یک پلن Unlimited نیز برای سازمان‌های بزرگ‌تر وجود دارد.

بهترین پرامپت‌ها برای ربات هوش مصنوعی WhatsApp کدام‌اند؟

پرامپت‌های کوتاه با ساختار «نوع مشتری + محصول + اقدام مورد نظر» بهترین عملکرد را دارند. نمونه‌ها در بخش «10 پرامپت برتر» در بالا آمده است.

آیا داده‌های من امن است؟

بله. LetsBot از WhatsApp Business API رسمی Meta، میزبانی سطح 1 و رمزگذاری سرتاسری (E2E) پیام‌ها استفاده می‌کند و هرگز داده‌های مشتریان را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.

آیا ربات می‌تواند گفتگو را به کارشناس انسانی منتقل کند؟

بله. ماژول چت زنده زمانی گفتگو را منتقل می‌کند که ربات تشخیص دهد مشتری به مداخله انسانی نیاز دارد، یا زمانی که مشتری صراحتاً درخواست کند.

آیا اپلیکیشن موبایلی برای مدیریت ربات وجود دارد؟

بله. اپلیکیشن‌های Android و iOS با چت زنده، اعلان‌ها و تحلیل‌های عملکرد در دسترس هستند.

چگونه دوره آزمایشی رایگان را شروع کنم؟

روی «شروع دوره آزمایشی رایگان» در بالای صفحه کلیک کنید، شماره WhatsApp خود را در 5 دقیقه متصل کنید و پیش از انتخاب پلن، ربات را آزمایش کنید.

MCP دقیقاً چیست؟

Model Context Protocol یک استاندارد باز از Anthropic است که به کلاینت‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT یا Claude امکان می‌دهد ابزارهای واقعی را روی یک سرور خارجی فراخوانی کنند. LetsBot مجموعه 93 ابزار برای خواندن و ارسال پیام‌های WhatsApp، ساخت گزارش، تحلیل‌ها، مدیریت مخاطبان و همچنین معاملات، وظایف، تیکت‌ها و نوبت‌ها ارائه می‌دهد.

هزینه MCP چقدر است؟

سرور MCP بخشی از افزونه پولی «API + MCP» است: $69.99 در ماه، با احتساب مالیات بر ارزش افزوده، که به هر پلن پایه اضافه می‌شود. با ارزان‌ترین پلن، یعنی Starter ($6.35)، مجموع هزینه $76.34 در ماه است. این افزونه به‌طور پیش‌فرض در پلن‌ها گنجانده نشده است، اما MCP در دوره آزمایشی رایگان 14 روزه کار می‌کند.

آدرس‌های رسمی MCP کدام‌اند؟

آدرس اصلی https://letsbot.net/mcp است. یک آدرس قدیمی نیز برای سازگاری با نسخه‌های قبلی همچنان فعال است: https://letsbot.net/gpt-mcp. هر دو کد یکسانی را با همان احراز هویت Bearer-token (lb_api_key) اجرا می‌کنند.

آیا برای استفاده از MCP باید برنامه‌نویس باشم؟

خیر. کافی است قطعه‌کد کلاینت (Claude/ChatGPT/Cursor/Gemini) را از بخش سازگاری کپی کنید و YOUR_LB_API_KEY را با کلید خود جایگزین کنید؛ از آن پس ابزار هوش مصنوعی شما می‌تواند به زبان ساده با LetsBot صحبت کند، بدون نیاز به کدنویسی.

وقتی WhatsApp را به ChatGPT متصل می‌کنم، آیا داده‌هایم امن است؟

بله. هر فراخوانی MCP توکن Bearer مختص حساب شما را اعتبارسنجی می‌کند، مجوزها همراه کلید منتقل می‌شوند و داده‌های گفتگو از طریق OAuth 2.1 + HTTPS بین کلاینت هوش مصنوعی و LetsBot جابه‌جا می‌شوند. ما هرگز داده‌های شما را با OpenAI، Anthropic یا هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم.

تفاوت MCP با خود WhatsApp Business API چیست؟

WhatsApp Business API کانال رسمی Meta برای ارسال و دریافت پیام است. MCP لایه‌ای روی آن است که به کلاینت هوش مصنوعی امکان می‌دهد به‌جای نوشتن دستی درخواست‌های curl، به زبان ساده با آن API کار کند. این دو مکمل یکدیگرند.

آیا MCP با Claude Desktop کار می‌کند؟

بله؛ Claude Desktop پشتیبانی کامل و درجه‌یک از MCP دارد و ساده‌ترین راه برای شروع است. یک قطعه‌کد آماده برای جای‌گذاری در بخش سازگاری بالا وجود دارد.

آیا با Cursor IDE کار می‌کند؟

بله. Cursor پیکربندی داخلی MCP را در Settings → MCP دارد. JSON را از کارت Cursor در بالا کپی کنید و کلید خود را در آن قرار دهید.

سرور MCP شما چه ابزارهایی ارائه می‌دهد؟

93 ابزار که این موارد را پوشش می‌دهند: خواندن گفتگوها، ارسال پیام‌های تکی، کمپین‌های انبوه، مخاطبان و برچسب‌ها، پاسخ‌های سریع، سفارش‌ها و جستجوی محصول (Salla و Zid)، سبدهای خرید رهاشده و نرخ بازیابی آن‌ها، تحلیل احساسات، کنترل ربات و پاسخ خودکار، قالب‌های Meta، تنظیمات سرنخ‌های تبلیغاتی، معاملات و پایپ‌لاین فروش، وظایف، تیکت‌ها، رضایت مشتری، رزرو نوبت، دپارتمان‌ها و حجم کار، و کتابخانه رسانه. فهرست کامل در بخش «ابزارهای موجود» آمده است.

آیا می‌توانم کلاینت هوش مصنوعی را به حالت فقط‌خواندنی محدود کنم و جلوی ارسال را بگیرم؟

بله. هنگام ساخت کلید API در داشبورد، دامنه دسترسی را انتخاب می‌کنید: فقط‌خواندنی یا دسترسی کامل. برای گردش‌کارهای گزارش‌گیری با ChatGPT از حالت فقط‌خواندنی استفاده کنید و دسترسی کامل را فقط زمانی به کار ببرید که قصد ارسال کمپین دارید.

آیا برای فراخوانی‌های MCP سقف روزانه وجود دارد؟

MCP سقف جداگانه‌ای ندارد. هر چیزی که هوش مصنوعی فراخوانی می‌کند از مصرف پلن فعلی شما کسر می‌شود. اگر پلن شما شامل 75,000 پیام در ماه باشد، MCP از همان سهمیه ماهانه در کنار بقیه پلتفرم استفاده می‌کند.

چگونه همین امروز شروع کنم؟

از طریق «شروع دوره آزمایشی رایگان» در بالای صفحه برای یک پلن API ثبت‌نام کنید، در بخش تنظیمات یک کلید API بسازید و قطعه‌کد مربوط به کلاینت خود را جای‌گذاری کنید. کل راه‌اندازی کمتر از 90 ثانیه طول می‌کشد و دوره آزمایشی رایگان به کارت اعتباری نیاز ندارد.

افزونه WooCommerce در LetsBot چه کاری انجام می‌دهد؟

این افزونه فروشگاه WordPress + WooCommerce شما را به سرور LetsBot متصل می‌کند. اعلان‌های خودکار سفارش را در WhatsApp ارسال می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را با یک توالی پیام هوشمند بازیابی می‌کند، ربات هوش مصنوعی را برای پاسخ به پرسش‌های مربوط به محصول و ارسال فعال می‌کند و OTP را برای ورود و تأیید سفارش فراهم می‌کند.

آیا به شماره WhatsApp جدید نیاز دارم؟

استفاده از یک شماره تجاری اختصاصی توصیه می‌شود (WhatsApp Business API رسمی به شماره‌ای نیاز دارد که اخیراً در WhatsApp شخصی استفاده نشده باشد). LetsBot شما را در تأیید Meta و مدیریت قالب‌ها راهنمایی می‌کند، بدون اینکه هرگز لازم باشد به داشبورد Facebook Business دست بزنید.

آیا این افزونه با HPOS (High-Performance Order Storage) سازگار است؟

بله؛ این افزونه برای HPOS آماده است و از APIهای جدید WooCommerce استفاده می‌کند، بنابراین از فروشگاه‌های کوچک تا فروشگاه‌های بزرگ (با صدها هزار سفارش) بدون مشکل عملکردی مقیاس‌پذیر است.

ربات به چه زبان‌هایی صحبت می‌کند؟

ربات عربی فصیح معاصر به‌علاوه لهجه‌های سعودی، مصری، شامی و مغربی را در کنار انگلیسی، اسپانیایی، پرتغالی و زبان‌های دیگر درک می‌کند. زبان مشتری را به‌طور خودکار تشخیص می‌دهد و به همان زبان و لهجه پاسخ می‌دهد.

چه نرخ بازیابی سبد خریدی را باید انتظار داشته باشم؟

در فروشگاه‌های WooCommerce، میانگین بازیابی سبد خرید رهاشده با LetsBot بین 25–35% است، در مقایسه با 5–10% برای ایمیل سنتی. راز آن زمان‌بندی (2 ساعت ← 24 ساعت ← 48 ساعت) و لینکی است که مستقیم به صفحه پرداخت می‌رود.

آیا با WooCommerce Subscriptions کار می‌کند؟

بله — این افزونه از اعلان‌های اشتراک پشتیبانی می‌کند: تمدید موفق، پرداخت ناموفق، لغو و بازپرداخت. همچنین می‌توانید با کمپین‌های پیام همگانی، مشترکان را بر اساس سطح اشتراکشان هدف‌گیری کنید.

آیا می‌توانم قالب‌های پیام سفارشی ارسال کنم؟

بله. LetsBot قالب‌ها را از طرف شما به Meta ارسال می‌کند — شما قالب را به عربی یا انگلیسی می‌نویسید، متغیرها را تعریف می‌کنید (نام مشتری، شناسه سفارش، لینک رهگیری) و ما آن را ارسال می‌کنیم. تأیید معمولاً کمتر از 24 ساعت طول می‌کشد.

آیا سقفی برای تعداد پیام‌ها وجود دارد؟

سقف ماهانه است، نه روزانه. پلن‌ها از 12,000 پیام در ماه (Starter) شروع می‌شوند و سپس 75,000 (Basic)، 100,000 (Flex) و 200,000 (Professional) هستند و برای سازمان‌های بزرگ‌تر پلن Unlimited نیز وجود دارد. این سهمیه‌ها برای API رسمی WhatsApp Business اعمال می‌شوند.

آیا دوره آزمایشی رایگان وجود دارد؟

بله — دوره آزمایشی رایگان 14 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری. پیش از هر اشتراکی می‌توانید همه قابلیت‌ها (اعلان‌ها، بازیابی سبد خرید، ربات هوش مصنوعی، کمپین‌ها) را آزمایش کنید. راه‌اندازی اولیه 5 دقیقه طول می‌کشد.

آیا داده‌های من و داده‌های مشتریانم امن هستند؟

بله. LetsBot از API رسمی WhatsApp Business متعلق به Meta، میزبانی سطح 1 و رمزنگاری سرتاسری (E2E) پیام‌ها استفاده می‌کند. داده‌های WooCommerce شما روی نصب WordPress خودتان باقی می‌ماند — LetsBot فقط تریگرهای اعلان را می‌خواند و هرگز پایگاه داده محصولات یا سفارش‌های شما را خارج از پلتفرم ذخیره نمی‌کند.

چطور فروشگاه Shopify خود را به WhatsApp متصل کنم؟

اپلیکیشن LetsBot را از Shopify App Store نصب کنید، سپس شماره رسمی WhatsApp Business خود را از داشبورد LetsBot متصل کنید. اعلان‌های سفارش، ربات هوش مصنوعی و کمپین‌ها در عرض چند دقیقه فعال می‌شوند — بدون کدنویسی. دوره آزمایشی رایگان 14 روزه را بدون کارت اعتباری شروع کنید.

آیا برای اتصال Shopify به API WhatsApp Business نیاز دارم؟

بله. اعلان‌های خودکار، ربات و کمپین‌ها روی API رسمی WhatsApp Business که مورد تأیید Meta است اجرا می‌شوند. LetsBot شریک تجاری رسمی Meta است و شماره و دسترسی API شما را در قالب پلن فراهم می‌کند — شما هرگز مستقیماً با Meta سروکار ندارید.

آیا اعلان‌های سفارش را به‌صورت خودکار ارسال می‌کند؟

بله. هر رویداد Shopify (سفارش جدید، تأیید، ارسال، تحویل، بازپرداخت) در همان لحظه یک قالب WhatsApp تأییدشده توسط Meta را ارسال می‌کند — مشتری شما پیامی دریافت می‌کند که واقعاً آن را می‌خواند، نه ایمیلی که نادیده گرفته می‌شود.

آیا از بازیابی سبد خرید رهاشده پشتیبانی می‌کند؟

بله. توالی‌های یادآوری چندمرحله‌ای با تأخیرهای سفارشی و شرط حداقل مبلغ سبد، همراه با لینک پرداخت Shopify درون خود پیام WhatsApp — که بازیابی سبد خرید را تا 40% افزایش می‌دهد.

آیا از تأیید سفارش‌های پرداخت در محل (COD) پشتیبانی می‌کند؟

بله. برای هر سفارش COD پیش از آماده‌سازی و ارسال، یک پیام تأیید خودکار در WhatsApp می‌فرستد تا مشتری با یک لمس سفارش را تأیید یا لغو کند — و سفارش‌های جعلی و مرجوعی‌های ارسال به مبدأ را کاهش می‌دهد. قابلیتی اساسی برای فروشگاه‌های خاورمیانه.

آیا این اپلیکیشن رسمی و مورد تأیید Meta و Shopify است؟

بله. LetsBot شریک تجاری رسمی Meta برای API WhatsApp Business است و اپلیکیشن آن در Shopify App Store منتشر شده است. بدون خطر مسدود شدن، با قالب‌های تأییدشده و گزارش تحویل در سطح استاندارد Meta.

آیا به زبان عربی و با پشتیبانی از راست‌به‌چپ (RTL) کار می‌کند؟

بله. LetsBot نخستین اپلیکیشن Shopify با پشتیبانی کامل و درجه‌یک از عربی و RTL است. ربات به هر مشتری به همان زبانی که می‌نویسد پاسخ می‌دهد، داشبورد به زبان‌های عربی، انگلیسی، اسپانیایی و پرتغالی در دسترس است و همه قالب‌های عربی به‌درستی از راست به چپ نمایش داده می‌شوند.

آیا می‌توانم محصولات Shopify را به کاتالوگ WhatsApp منتقل کنم؟

بله — همگام‌سازی کاتالوگ در پلن Scale در دسترس است. هر محصول Shopify به‌طور خودکار به کاتالوگ WhatsApp Business شما منتقل می‌شود، تا مشتریان محصولات، تصاویر و قیمت‌ها را مرور کنند و سفارش را درون چت شروع کنند.

آیا سقفی برای تعداد پیام‌ها وجود دارد؟

هر پلن یک سقف دارد: Free ماهانه 500، Starter ماهانه 5,000، Growth ماهانه 25,000 و Scale ماهانه 100,000. اگر به سقف برسید، اپلیکیشن ارسال‌های خودکار را متوقف می‌کند و به شما اطلاع می‌دهد. می‌توانید پلن خود را از داخل Shopify Admin ارتقا دهید.

آیا این اپلیکیشن با Shopify Plus سازگار است؟

بله — همه پلن‌ها روی همان API مربوط به Shopify Plus اجرا می‌شوند. فروشگاه‌های Plus علاوه بر این از وب‌هوک‌های چندفروشگاهی و SLA پیشرفته پلن Scale (پاسخ در 15 دقیقه) بهره‌مند می‌شوند.

چطور شروع کنم؟

در صفحه LetsBot در Shopify App Store روی «Install» کلیک کنید، مجوزهای OAuth را بپذیرید، شماره WhatsApp خود را در داشبورد LetsBot متصل کنید (5 دقیقه) و اعلان‌ها را فعال کنید. در مجموع: کمتر از یک دقیقه برای نصب + 5 دقیقه برای راه‌اندازی کامل.

آیا داده‌های من و داده‌های مشتریانم امن هستند؟

بله. LetsBot از API رسمی WhatsApp Business متعلق به Meta، میزبانی سطح 1، رمزنگاری سرتاسری (E2E) پیام‌ها و OAuth 2.0 امن برای Shopify استفاده می‌کند. داده‌های Shopify شما در فروشگاه خودتان باقی می‌ماند — LetsBot فقط رویدادهای وب‌هوک را می‌خواند. ما هرگز داده‌های مشتریان را با OpenAI یا هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم.

پلتفرم WhatsApp Business شرکت LetsBot چیست؟

پلتفرم LetsBot یک راهکار کامل برای مدیریت WhatsApp Business است که به شما امکان می‌دهد گفتگوهای مشتریان را دریافت کرده و به آن‌ها پاسخ دهید، یک تیم پشتیبانی چندکارشناسی اضافه کنید، ربات هوش مصنوعی اجرا کنید و پیام‌های گروهی ارسال کنید — همه از یک داشبورد واحد. از آنجا که LetsBot شریک تجاری رسمی Meta است، این پلتفرم روی API رسمی WhatsApp Business اجرا می‌شود.

آیا چند کارشناس می‌توانند از یک شماره WhatsApp استفاده کنند؟

بله. این پلتفرم به کل تیم شما امکان می‌دهد هم‌زمان روی یک شماره WhatsApp کار کنند و گفتگوها به هر کارشناس هدایت و واگذار می‌شوند — بدون نیاز به استفاده مشترک از یک گوشی.

آیا برای استفاده از پلتفرم به تجربه فنی نیاز دارم؟

خیر. داشبورد LetsBot طوری ساخته شده که استفاده از آن آسان باشد و رابط کاربری کامل عربی دارد. می‌توانید در عرض چند دقیقه حساب خود را راه‌اندازی کنید و دریافت گفتگوها را شروع کنید و پشتیبانی فنی چندزبانه 24/7 برای کمک در هر مرحله در دسترس است.

آیا پلتفرم با فروشگاه آنلاین من یکپارچه می‌شود؟

بله. پلتفرم LetsBot با Salla، Zid و WooCommerce و همچنین Zapier و یک API برای توسعه‌دهندگان یکپارچه می‌شود، تا سفارش‌های فروشگاه و داده‌های مشتریان شما به‌طور خودکار به گفتگوهای WhatsApp متصل شوند.

آیا ربات هوش مصنوعی به زبان عربی کار می‌کند؟

بله. ربات هوش مصنوعی LetsBot لهجه‌های عربی را درک می‌کند و به‌صورت شبانه‌روزی و طبیعی به مشتریان شما پاسخ می‌دهد و هر زمان لازم باشد می‌تواند گفتگو را به یک کارشناس انسانی ارجاع دهد.

چطور استفاده از پلتفرم LetsBot را شروع کنم؟

در دسترس بودن زیردامنه خود را بررسی کنید، پلنی را که با اندازه کسب‌وکارتان متناسب است انتخاب کنید و سپس شماره WhatsApp Business خود را متصل کنید. تیم ما در همه مراحل راه‌اندازی کمک می‌کند و می‌توانید دوره آزمایشی را بدون نیاز به کارت اعتباری شروع کنید.

با چه سرعتی می‌توانم کار با API WhatsApp Business را شروع کنم؟

می‌توانید ظرف 24-48 ساعت شروع کنید. تیم ما در راه‌اندازی حساب API WhatsApp Business، تأیید پروفایل کسب‌وکار و پیکربندی نخستین چت‌بات به شما کمک می‌کند.

آیا برای استفاده از پلتفرم شما به دانش فنی نیاز دارم؟

هیچ دانش فنی لازم نیست. این پلتفرم کاربرپسند طراحی شده و دارای سازنده چت‌بات با قابلیت کشیدن و رها کردن، قالب‌های آماده و مستندات جامع است.

چه نوع پشتیبانی ارائه می‌دهید؟

ما پشتیبانی 24/7 از طریق WhatsApp، پشتیبانی ایمیلی با زمان پاسخ 2 ساعته در ساعات کاری، مستندات، آموزش‌های ویدیویی و مدیران حساب اختصاصی برای مشتریان سازمانی ارائه می‌دهیم.

آیا می‌توانم با سیستم‌های فعلی خود یکپارچه‌سازی کنم؟

بله. این پلتفرم یکپارچه‌سازی‌های قدرتمند API با سیستم‌های CRM، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتری و اپلیکیشن‌های سفارشی را از طریق وب‌هوک‌ها و API‌های RESTful ارائه می‌دهد.

آیا دوره آزمایشی رایگان در دسترس است؟

بله، ما دوره آزمایشی رایگان 14 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری ارائه می‌دهیم. در طول دوره آزمایشی می‌توانید همه قابلیت‌ها را بررسی کنید.

آیا برای استفاده از LetsBot در Zapier به مهارت کدنویسی نیاز دارم؟

خیر. در Zapier یک تریگر و یک اقدام انتخاب می‌کنید و سپس Zap را روشن می‌کنید، بدون نوشتن کد. همان کلید API با Make، n8n یا هر ابزاری که درخواست HTTP ارسال می‌کند نیز کار می‌کند.

چند اپلیکیشن را می‌توانم از طریق Zapier به WhatsApp متصل کنم؟

فهرست Zapier بیش از 7,000 اپلیکیشن را شامل می‌شود، از جمله صفحه‌گسترده‌ها، CRMها، درگاه‌های پرداخت، ابزارهای زمان‌بندی و فروشگاه‌هایی مانند Salla، Zid، Shopify و WooCommerce. هر یک از آن‌ها می‌تواند مرحله‌ای را در LetsBot اجرا کند یا رویدادی را از آن دریافت کند.

تفاوت یکپارچه‌سازی مستقیم Salla با Salla از طریق Zapier چیست؟

یکپارچه‌سازی مستقیم Salla در LetsBot اعلان‌های سفارش، سبدهای خرید رهاشده و به‌روزرسانی‌های ارسال را بدون نیاز به راه‌اندازی Zapier پوشش می‌دهد. Zapier رویدادهای فروشگاه شما را به اپلیکیشن‌های دیگر خارج از LetsBot متصل می‌کند، مانند افزودن یک ردیف در Google Sheets یا یک هشدار در Slack که پس از آن یک پیام WhatsApp ارسال می‌شود. این دو در کنار هم کار می‌کنند.

آیا اتصال Zapier رایگان است و چطور شروع کنم؟

بله. این اتصال در دوره بتای محدود، از جمله در دوره‌های آزمایشی، رایگان است و ظرفیت آن محدود است. اپلیکیشن LetsBot در Zapier در حال حاضر فقط با دعوت‌نامه در دسترس است: بخش Zapier را در داشبورد LetsBot خود باز کنید تا لینک دعوت را دریافت کنید، یا در همان‌جا یک کلید API برای استفاده با Make یا n8n بسازید.

کدام تریگرها و اقدام‌ها در دسترس هستند؟

جدیدترین اقدام‌ها به‌تدریج در نسخه بتا عرضه می‌شوند. تریگرها: دریافت پیام جدید، ارسال پیام جدید، تطابق کلیدواژه، دریافت رسانه، تغییر وضعیت پیام، ایجاد مخاطب جدید، بسته شدن چت، تکمیل کمپین و ارسال قالب اعلان. اقدام‌ها: ارسال متن، تصویر، ویدیو یا فایل؛ ارسال قالب اعلان با سربرگ تصویر، ویدیو یا PDF مخصوص هر ارسال؛ ایجاد یا به‌روزرسانی مخاطب؛ یافتن مخاطب با شماره تلفن؛ افزودن برچسب؛ بستن گفتگو؛ و خلاصه، تحلیل احساسات و پاسخ پیشنهادی با هوش مصنوعی.

آیا پیام‌ها از طریق WhatsApp رسمی ارسال می‌شوند؟

پیام‌ها از طریق کانالی که در LetsBot متصل کرده‌اید ارسال می‌شوند. LetsBot شریک تجاری Meta است و با پلتفرم رسمی WhatsApp Business (Cloud API) کار می‌کند؛ قالب‌هایی که سربرگ رسانه‌ای دارند به کانال رسمی و یک قالب تأییدشده توسط Meta نیاز دارند.

آیا می‌توانم برای مشتری‌ای که در 24 ساعت گذشته به من پیام نداده، تصویر یا PDF بفرستم؟

نه به‌صورت پیام آزاد. WhatsApp پیام‌های آزاد (متن، تصویر، ویدیو و فایل) را فقط تا 24 ساعت پس از آخرین پیام مشتری می‌پذیرد؛ خارج از این بازه فقط قالب‌های تأییدشده پذیرفته می‌شوند. بنابراین LetsBot به‌جای قرار دادن پیام در صف، کد window_closed_use_template را برمی‌گرداند؛ در این حالت از Send Notification Template با URL رسانه سربرگ برای تصویر، ویدیو یا PDF استفاده کنید.

اگر پیامی ارسال نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

مرحله Zap به‌جای نمایش موفقیت، با یک کد مشخص ناموفق می‌شود، مانند window_closed_use_template، یا monthly_limit_reached وقتی سقف ماهانه پیام پلن شما پر شده باشد؛ این مورد در تاریخچه Zapier شما نمایش داده می‌شود تا پس از رفع علت بتوانید دوباره آن را اجرا کنید.

تفاوت پیام‌رسانی گروهی LetsBot با سایر ابزارهای ارسال انبوه چیست؟

LetsBot از API رسمی WhatsApp Business متعلق به Meta استفاده می‌کند — نه کلاینت‌های کرک‌شده وب/موبایل مانند ابزارهای ارسال انبوه غیرمجاز که ظرف چند روز مسدود می‌شوند. هر کمپین از بررسی کیفیت Meta عبور می‌کند، با یک قالب تأییدشده ارسال می‌شود و با کنترل هوشمند سرعت در چند دسته توزیع می‌شود تا رتبه کیفیت بلندمدت شماره شما حفظ شود.

ماهانه چند پیام گروهی می‌توانم ارسال کنم؟

این به سطح شما در Meta + سقف پلنتان بستگی دارد. سطح 1: روزانه 250 گیرنده. سطح 2: 1,000. سطح 3: 10,000. سطح 4: 100,000. سطح Unlimited: بدون محدودیت. LetsBot با کنترل کیفیت پیام‌ها و توزیع هوشمند ارسال‌ها به شما کمک می‌کند به‌طور خودکار سطح خود را ارتقا دهید — بیشتر مشتریان ظرف 30-60 روز به سطح 4 می‌رسند.

آیا می‌توانم پیام‌های بازاریابی را بدون قالب‌های رسمی ارسال کنم؟

خیر — پیام‌های بازاریابی در API رسمی WhatsApp باید از قالب‌های بازاریابی تأییدشده توسط Meta استفاده کنند (بررسی معمولاً 24 ساعت طول می‌کشد). پیام‌های خدماتی / کاربردی / تراکنشی را می‌توان با قالب‌های کاربردی و بدون تأیید قبلی ارسال کرد. LetsBot قالب‌های آماده ارائه می‌دهد + متن‌هایی پیشنهاد می‌کند که احتمال تأییدشان بیشتر است.

آیا هدف‌گیری مخاطبان پیش از ارسال پشتیبانی می‌شود؟

بله. بر اساس برچسب‌ها، سطح پلن، تاریخ آخرین خرید، نشانگر تعامل یا بارگذاری فایل CSV با فیلترهای پیشرفته هدف‌گیری کنید. مشتریانی که «لغو اشتراک» پاسخ داده‌اند به‌طور خودکار حذف می‌شوند — LetsBot یک فهرست مرکزی لغو اشتراک پیام نگه می‌دارد که مقررات عربستان سعودی و سیاست WhatsApp را رعایت می‌کند.

موفقیت کمپین‌های پیام گروهی را چطور پیگیری می‌کنید؟

هر کمپین یک گزارش زنده ارائه می‌دهد: ارسال‌شده، تحویل‌شده، خوانده‌شده، پاسخ‌داده‌شده، لغو اشتراک. ما CTR + نرخ تبدیل را محاسبه می‌کنیم (وقتی لینک UTM ارسال شود). گزارش‌ها به CSV خروجی گرفته می‌شوند و با Google Analytics یکپارچه می‌شوند.

آیا می‌توانم در کمپین‌های گروهی تصویر و پیوست ارسال کنم؟

بله. هر قالب از سربرگ تصویر / ویدیو / سند پشتیبانی می‌کند. حجم تصاویر باید کمتر از 5 MB، ویدیو کمتر از 16 MB و PDF کمتر از 100 MB باشد. LetsBot بر اساس محتوای پیام شما به‌طور خودکار قالب چندرسانه‌ای مناسب را انتخاب می‌کند — قالب‌های تصویری 3× بیشتر از قالب‌های فقط متنی تعامل می‌گیرند.

آیا چند کارشناس می‌توانند از یک شماره WhatsApp پاسخ دهند؟

بله. کل تیم شما از یک صندوق ورودی مشترک روی یک شماره WhatsApp کار می‌کند و هر کارشناس حساب و مجوزهای خود را دارد. هر گفتگو به کارشناس مسئول آن واگذار می‌شود، تیم یادداشت‌های داخلی را به اشتراک می‌گذارد که مشتری هرگز آن‌ها را نمی‌بیند و برچسب‌ها و پاسخ‌های سریع صندوق ورودی را مرتب نگه می‌دارند.

آیا می‌توانم از همان صندوق ورودی به ایمیل‌ها پاسخ دهم؟

بله. هر صندوق پستی IMAP/SMTP یا یک حساب Microsoft 365 را با ورود به حساب متصل کنید تا ایمیل‌ها در کنار چت‌های WhatsApp شما نمایش داده شوند؛ تیم شما با پیوست و Cc/Bcc از آدرس خودتان پاسخ می‌دهد. کانال ایمیل در همه پلن‌ها، از جمله دوره آزمایشی، رایگان است و تا 5 صندوق پستی در هر فضای کاری را پشتیبانی می‌کند. پاسخ به ایمیل‌ها با خود تیم شماست؛ ربات و دستیار هوش مصنوعی در کانال‌های چت کار می‌کنند.

آیا اپلیکیشن موبایل برای کارشناسان وجود دارد؟

بله. اپلیکیشن LetsBot در App Store و Google Play موجود است؛ با همان حساب فضای کاری وارد می‌شوید و برای پیام‌های جدید اعلان فوری دریافت می‌کنید. نسخه 1.7.0 در App Store منتشر شده و به‌روزرسانی Google Play به‌زودی می‌آید و نوار بازه 24 ساعته، نشانگر هزینه پیام و ایمیل درون گفتگوها را اضافه می‌کند.

آیا ربات در کنار کارشناسان من کار می‌کند؟

بله. ربات یا دستیار هوش مصنوعی به پرسش‌های رایج پاسخ می‌دهد و در صورت نیاز گفتگو را به یک کارشناس می‌سپارد و کارشناس می‌تواند هر زمان بدون از دست دادن زمینه گفتگو، آن را در دست بگیرد.

آیا کانال‌های دیگر هم در همان صندوق ورودی نمایش داده می‌شوند؟

بله. در کنار WhatsApp و ایمیل می‌توانید Telegram، Messenger و Instagram را متصل کنید تا تیم شما همه کانال‌ها را از یک صندوق ورودی مدیریت کند.

آیا کارشناسان می‌توانند داده‌های فروشگاه مشتری را ببینند؟

بله. وقتی فروشگاه Salla، Zid، WooCommerce یا Shopify شما متصل باشد، سفارش‌ها، میزان خرید و سبدهای خرید رهاشده مشتری در کنار چت نمایش داده می‌شوند و کارشناس می‌تواند بدون ترک گفتگو خلاصه سفارش، لینک رهگیری یا کد تخفیف ارسال کند.

تفاوت LetsBot با WATI، Trengo و Respond.io چیست؟

LetsBot نخستین پلتفرم چندزبانه API WhatsApp Business در خاورمیانه است — با یکپارچه‌سازی‌های رسمی Salla، Zid و Shopify؛ ربات هوش مصنوعی بومی عربی؛ پشتیبانی محلی 24/7؛ مدیران حساب در همان منطقه زمانی؛ و صورتحساب با ارزهای کشورهای خلیج فارس. WATI/Trengo/Respond.io پلتفرم‌هایی جهانی هستند که عمدتاً برای بازار انگلیسی‌زبان ساخته شده‌اند، با پشتیبانی محدود از RTL و یکپارچه‌سازی‌های محلی اندک.

آیا LetsBot از رقبا سریع‌تر است؟

راه‌اندازی کامل کمتر از 5 دقیقه طول می‌کشد — سریع‌تر از WATI (20-30 دقیقه) یا Trengo (بیش از 45 دقیقه). میانگین زمان پاسخ API حدود 120ms است، در مقایسه با Trengo حدود 250ms و WATI حدود 300ms. وب‌هوک‌ها چند ثانیه پس از رویداد مبدأ می‌رسند و افزونگی چندمنطقه‌ای، دسترس‌پذیری 99.99% را تضمین می‌کند.

قیمت‌گذاری چگونه است؟

قیمت‌گذاری LetsBot دو بخش دارد: یک پلن پایه که حجم پیام، تعداد کاربران تیم و فضای ذخیره‌سازی شما را تعیین می‌کند و سپس قابلیت‌هایی که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید — ربات هوش مصنوعی، چت زنده، کمپین‌های پیام همگانی و یکپارچه‌سازی‌های Salla/Zid — تا هرگز برای چیزی که استفاده نمی‌کنید هزینه نپردازید. همه هزینه‌ها پیش از پرداخت، یکجا در صفحه بسته‌ها نمایش داده می‌شوند؛ در سایت عربی به ریال سعودی و در سایر نسخه‌ها به دلار آمریکا.

آیا LetsBot رسماً مورد تأیید Meta است؟

بله — LetsBot شریک تجاری Meta در سطح Tier 1 است (یکی از تنها 13 شریک این سطح در کل خاورمیانه). این تأیید، اولویت در محدودیت‌های نرخ ارسال، دسترسی زودهنگام به قابلیت‌های بتا، حق استفاده از نشان سبز در تبلیغات و SLA مستقیم با Meta برای هر مشکل API را فراهم می‌کند. WATI در سطح Tier 2 است؛ Trengo و Respond.io ارائه‌دهندگان BSP بدون عنوان Tier 1 هستند.

ربات LetsBot از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

ربات LetsBot به‌صورت بومی عربی فصیح مدرن و همچنین لهجه‌های سعودی، اماراتی، مصری، لبنانی و کویتی را درک می‌کند (نه ترجمه ماشینی)، در کنار انگلیسی، اسپانیایی، پرتغالی و زبان‌های دیگر، و به هر مشتری به زبان خودش پاسخ می‌دهد. AI Copilot گفتگوها را به عربی فصیح خلاصه می‌کند. رقبا فقط ترجمه ارائه می‌دهند، بدون درک واقعی بافت عربی، که به پاسخ‌های نادرست و آزاردهنده برای مشتریان منجر می‌شود.

آیا می‌توانم داده‌هایم را از WATI/Trengo به LetsBot منتقل کنم؟

بله — تیم راه‌اندازی، مخاطبان، برچسب‌ها، تیکت‌ها و قالب‌های شما را ظرف 24-48 ساعت به‌صورت رایگان منتقل می‌کند. تنها چیزی که لازم دارید: یک خروجی CSV از پلتفرم فعلی‌تان. ما تاریخچه گفتگوها، واگذاری‌ها و سطح اشتراک را حفظ می‌کنیم — بدون هیچ وقفه‌ای در شماره WhatsApp شما.

ماشین‌حساب ROI چگونه کار می‌کند؟

4 عدد اصلی را وارد کنید: میانگین ارزش سفارش، بازدید ماهانه سایت، نرخ تبدیل فعلی و میانگین نرخ رهاسازی سبد خرید. ماشین‌حساب معیارهای صنعت بازاریابی WhatsApp را اعمال می‌کند (40% بازیابی سبد خرید رهاشده، 25% افزایش نرخ تبدیل در بازدیدکنندگان درگیر، 15% افزایش AOV) و برآوردی از درآمد ماهانه + سالانه ارائه می‌دهد.

اعداد معیار از کجا می‌آیند؟

این معیارها از بیش از 270 فروشگاه Salla، Zid، Shopify و WooCommerce به دست آمده‌اند که در 24 ماه گذشته به LetsBot پیوسته‌اند، با حجم سفارش روزانه از 20 تا 2,000. این اعداد محافظه‌کارانه هستند — برخی فروشگاه‌ها 70-90% بازیابی سبد خرید را تجربه می‌کنند (نه 40%). هدف این است که ارقامی قابل اعتماد به شما بدهیم، بدون وعده‌های اغراق‌آمیز.

آیا اعداد ماشین‌حساب بر اساس صنعت متفاوت است؟

ماشین‌حساب فعلی از معیارهای عمومی تجارت الکترونیک استفاده می‌کند. برخی صنایع (پوشاک، لوازم الکترونیکی، کالاهای مصرفی پرفروش) نتایج قوی‌تری نسبت به دیگران (خودرو، خدمات B2B) می‌گیرند. ما نسخه v2 را با انتخابگر صنعت + منطقه جغرافیایی برنامه‌ریزی کرده‌ایم — اگر فروشگاه شما در حوزه خاصی فعالیت می‌کند، از تیم فروش برآورد سفارشی بخواهید.

آیا نتیجه پیش‌بینی‌شده تضمینی است؟

خیر — هیچ‌کس نمی‌تواند نتایج تجارت الکترونیک را با این دقت تضمین کند (اعتبار فروشگاه، کیفیت محصول، مخاطبان و فصلی بودن همگی مؤثرند). اما فروشگاه‌هایی با پایه بیش از 500 در ماه که راه‌اندازی کامل LetsBot را ظرف 90 روز انجام داده‌اند، در سال اول به‌طور میانگین 400% تا 1,200% ROI داشته‌اند. ماشین‌حساب نقطه شروع گفتگوست — نه یک تضمین.

ROI از چه زمانی نمایان می‌شود؟

هفته 1: بازیابی سبد خرید رهاشده بلافاصله آغاز می‌شود (بیش از 40% سبدها بازمی‌گردند). ماه 1: افزایش AOV و بازاریابی با قالب‌ها نتیجه می‌دهند. روز 90: تأثیر کامل با سطح 4 در Meta + ربات هوش مصنوعی آموزش‌دیده. سال 1: ROI کامل با برنامه وفاداری + بازاریابی مجدد در WhatsApp.

آیا اتصال HubSpot رایگان است؟

اتصال HubSpot با یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه و بدون نیاز به کارت اعتباری شروع می‌شود. پس از دوره آزمایشی، پلن مناسب را از قیمت‌های نمایش داده‌شده در بالا انتخاب می‌کنید؛ هر پلن افزونه HubSpot را همراه با پلن LetsBot شما ارائه می‌دهد.

کدام رویدادها پشتیبانی می‌شوند؟

رویدادهای پشتیبانی‌شده در حال حاضر: ایجاد مخاطب، تغییر ویژگی مخاطب، ایجاد معامله، تغییر مرحله معامله و ایجاد تیکت. هر کدام را می‌توانید برای ارسال یک پیام شخصی‌سازی‌شده WhatsApp انتخاب کنید و ما این فهرست را مدام گسترش می‌دهیم.

آیا به شماره WhatsApp Business نیاز دارم؟

بله. برای ارسال از طریق API رسمی WhatsApp Business به یک شماره WhatsApp Business متصل در LetsBot نیاز دارید. تیم ما در عرض چند دقیقه به شما کمک می‌کند شماره را متصل و تأیید کنید و می‌توانید دوره آزمایشی رایگان را بدون کارت اعتباری شروع کنید.

آیا می‌توانم پیام‌ها را شخصی‌سازی کنم؟

حتماً. پیام‌ها را به متغیرهای HubSpot مانند نام مخاطب، نام و مرحله معامله و موضوع تیکت متصل می‌کنید و از میان قالب‌های غنی که از متن، دکمه، فهرست و رسانه پشتیبانی می‌کنند انتخاب می‌کنید — هم به عربی و هم به انگلیسی.

آیا پاسخ‌ها در HubSpot ثبت می‌شوند؟

بله. وقتی مشتری در WhatsApp پاسخ می‌دهد، LetsBot پاسخ را به‌صورت یادداشت در تایم‌لاین مخاطب در HubSpot ثبت می‌کند، تا کل گفتگو در پرونده مشتری باقی بماند و تیم شما بتواند مستقیماً آن را ببیند.

چطور شروع کنم؟

HubSpot را با یک کلیک از طریق OAuth از پنل LetsBot متصل کنید، سپس یک رویداد (مانند ایجاد مخاطب) انتخاب کنید و پیام خود را بنویسید. نخستین پیام WhatsApp شما در کمتر از یک دقیقه و بدون کدنویسی ارسال می‌شود.

آیا پاسخ‌های چت زنده در WhatsApp رسمی پس از 1 اکتبر 2026 هزینه دارند؟

طبق صفحه قیمت‌گذاری Meta (بررسی‌شده در 23 سپتامبر 2026)، پیام‌های خدماتی که یک کسب‌وکار در WhatsApp رسمی ارسال می‌کند، از 1 اکتبر 2026 هنگام تحویل هزینه دارند و هر شماره تلفن ماهانه 1,000 پیام خدماتی رایگان دارد. شما مستقیماً به Meta پرداخت می‌کنید و LetsBot هیچ مبلغی به هزینه پیام‌ها اضافه نمی‌کند؛ می‌توانید کنترل‌های هزینه را فعال کنید تا پیش از ارسال، برآوردی نمایش داده شود.

آیا Meta برای پیام‌های Zapier هزینه دریافت می‌کند؟

طبق صفحه قیمت‌گذاری Meta (بررسی‌شده در 23 سپتامبر 2026)، هزینه قالب‌ها بر اساس دسته‌بندی آن‌ها محاسبه می‌شود و پیام‌های خدماتی از 1 اکتبر 2026 هزینه دارند و هر شماره تلفن ماهانه 1,000 پیام خدماتی رایگان دارد. هر پاسخ ارسال Zapier شامل برآورد هزینه است و می‌توانید برای ارسال‌های خودکار سقف روزانه تعیین کنید که یا به شما هشدار می‌دهد یا ارسال را تا پایان روز متوقف می‌کند.

بهترین اپلیکیشن برای اتصال فروشگاه Salla به WhatsApp در سال 2026 کدام است؟

اپلیکیشنی انتخاب کنید که فروشگاه شما را از طریق API رسمی WhatsApp Business متعلق به Meta متصل کند، پیام‌های سفارش، ارسال و سبد خرید رهاشده را به‌طور خودکار بفرستد و چت‌های مشتریان را در یک صندوق ورودی تیمی جمع کند. LetsBot شریک تجاری Meta است با یکپارچه‌سازی مستقیم Salla (+$6.70 در ماه)، دوره آزمایشی رایگان 14 روزه و هزینه پیام‌های Meta بدون هیچ افزایش قیمتی از سوی LetsBot.

بهترین اپلیکیشن WhatsApp برای فروشگاه‌های Shopify در سال 2026 کدام است؟

به دنبال اپلیکیشنی باشید که روی API رسمی WhatsApp Business اجرا شود، تأییدیه سفارش، اطلاع‌رسانی ارسال و یادآوری سبد خرید رهاشده بفرستد و یک صندوق ورودی مشترک به زبان‌های عربی و انگلیسی در اختیار تیم شما بگذارد. LetsBot با Shopify یکپارچه می‌شود (از $21 در ماه) و WhatsApp، Instagram و Messenger را در یک صندوق ورودی گرد هم می‌آورد، همراه با دوره آزمایشی رایگان 14 روزه.

بهترین افزونه WhatsApp برای فروشگاه‌های WooCommerce در سال 2026 کدام است؟

بهترین گزینه به‌جای لینک‌های دستی چت، از طریق API رسمی WhatsApp Business متصل می‌شود، اعلان‌های سفارش و یادآوری‌های سبد خرید رهاشده را به‌صورت خودکار ارسال می‌کند و به تیم شما امکان می‌دهد از یک صندوق ورودی مشترک پاسخ دهد. LetsBot با WooCommerce یکپارچه می‌شود (+$8.80 در ماه)، Meta Business Partner است و دوره آزمایشی رایگان 14 روزه ارائه می‌دهد.

بهترین پلتفرم برای ارسال پیام انبوه WhatsApp در سال 2026 کدام است؟

پلتفرمی را انتخاب کنید که از طریق API رسمی WhatsApp Business و با قالب‌های تأییدشده Meta ارسال کند تا از شماره شما محافظت شود، پیش از ارسال برآورد هزینه را نشان دهد و از زمان‌بندی، کمپین‌های تکرارشونده، آزمون‌های A/B و رهگیری کلیک پشتیبانی کند. در LetsBot، کمپین‌های انبوه به افزونه Send Bulk نیاز دارند (+$24.99 در ماه، خارج از دوره آزمایشی رایگان) و هر پیام بازاریابی با نرخ Meta و بدون هیچ افزایشی محاسبه می‌شود.

بهترین صندوق ورودی مشترک WhatsApp برای تیم‌ها در سال 2026 کدام است؟

بهترین صندوق ورودی به چند کارشناس اجازه می‌دهد با امکان واگذاری گفتگو و یادداشت‌های داخلی به یک شماره پاسخ دهند، WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram و ایمیل را یکجا جمع می‌کند و با زبان عربی راست‌به‌چپ و روی موبایل کار می‌کند. چت زنده LetsBot همین کار را انجام می‌دهد (+$69.99 در ماه)، همراه با اپلیکیشن‌های موبایل و Mac و دوره آزمایشی رایگان 14 روزه.

زبان

پرسش‌های متداول

یک سؤال را انتخاب کنید تا پاسخش را ببینید

پاسخ را اینجا پیدا نکردید؟

دستیار پشتیبانی هوش مصنوعی

تیم انسانی ما

پلن‌ها و قیمت‌ها

امنیت حساب

آنچه دنبالش بودید را پیدا نکردید؟