LetsBot Valikko
Aloita Suomi Kieli

Meta Business Partner Rekisteröity yritys Isossa-Britanniassa

Kieli

Tietosuoja ja tiedot

Alikäsittelijät

Kaikki yritykset, jotka käsittelevät tietoja LetsBotin puolesta: mitä ne tekevät, mitä tietoja ne saavat, missä ne sijaitsevat ja miten saat ilmoituksen muutoksista.

Viimeksi päivitetty
12 lokakuu 2026
Palvelintila
Yhdysvallat
Muutosilmoitus
30 päivää
Sitova kieliversio
Englanti
Kysymykset ja pyynnöt
support@letsbot.net
Tällä sivulla (6)

Tietoa tästä luettelosta

Alikäsittelijä on yritys, jonka käytämme käsittelemään asiakkaidemme LetsBotissa hallinnoimia henkilötietoja. Tällä sivulla näytetään jokainen niistä, mitä se tekee, mitä tietoja se vastaanottaa, missä se sijaitsee ja mikä suojatoimi koskee kansainvälisiä siirtoja. Sivu on osa tietojenkäsittelysopimustamme.

Missä tietoja säilytetään: kaikki palvelimemme ja varmuuskopiomme ovat Google Cloudissa Yhdysvalloissa (alue us-east1). Emme tarjoa säilytystä millään muulla alueella. Tietoihin pääsevä henkilöstömme käyttää niitä etäyhteydellä ja työskentelee pääasiassa Egyptissä konserniyhtiömme kautta.

Sivulla on kolme erillistä luetteloa: asiakastietojesi alikäsittelijät, itse yhdistettäväksi valitsemasi integraatiot sekä palveluntarjoajat, joita käytämme omien tietojemme käsittelyyn rekisterinpitäjänä.

Tämän sivun englanninkielinen versio on ratkaiseva; arabiankielinen versio on tarjolla lukemisen helpottamiseksi.

Asiakastietojesi alikäsittelijät

Nämä yritykset käsittelevät puolestamme henkilötietoja, joita hallinnoit LetsBotissa.

PalveluntarjoajaTarkoitusTiedotSijaintiSiirron suojatoimi
Google Cloud (Google)Ylläpito: palvelimet, tietokannat, tiedostojen tallennus ja varmuuskopiotKaikki asiakastiedotYhdysvallat (us-east1)Palveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
Cloudflare, Inc.Verkkoturvallisuus, DNS, sisällön ja median toimitusKaikki verkkosivuston ja hallintapaneelin liikenne siirron aikana; media avattaessaMaailmanlaajuinen verkko (yhdysvaltalainen yritys)Palveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
OpenAIOletuspalveluntarjoaja tekoälyvastauksille, tekoälyagenteille ja tekoälytyökaluille; ääniviestien litterointi; tietotiedostojen tallennus ja haku (vain kun käytössä)Viestit, keskusteluhistoria, ääniviestit, tietotiedostot, tuoteluettelo sekä yhteystiedon nimi ja numeroYhdysvallatOpenAI:n tietojenkäsittelyliite: EU:n vakiosopimuslausekkeet ja Yhdistyneen kuningaskunnan lisäys (allekirjoitus tarkistettavana)
Anthropic (Claude)Vaihtoehtoinen tai varapalveluntarjoaja tekoälytehtäville, mukaan lukien tekoälyvastaukset, tekoälyagentit, yhteenvedot, luokittelu, vastausehdotukset ja historiasta oppiminen sekä laadunvertailunäytteet (vain kun ominaisuus on käytössä)Viestit, keskusteluhistoria, tehtävän tarvitsemat otteet tietopankista ja tuotetiedot sekä yhteystiedon nimi, jos tehtävä käyttää sitäYhdysvallatAnthropicin tietojenkäsittelyliite, joka sisältyy sen kaupallisiin ehtoihin: EU:n vakiosopimuslausekkeet sekä Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin lisäykset
Google (Gemini API)Vaihtoehtoinen tai varapalveluntarjoaja samoille tekoälytehtäville sekä kuvien ja tekstin luonti Social Studiossa (vain käytettäessä)Viestit, keskusteluhistoria, tehtävän tarvitsemat otteet tietopankista ja tuotetiedot sekä antamasi kehotteetYhdysvallat; väärinkäytösten valvontalokeja voidaan tallentaa tilapäisesti välimuistiin missä tahansa maassa, jossa Googlella on toimipisteitäGooglen tietojenkäsittelyehdot maksulliselle Gemini API:lle: EU:n vakiosopimuslausekkeet ja Brasilian vakiosopimuslausekkeet
Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail)Sähköposti-ilmoitusten lähettäminen ja tukisähköpostien käsittelySähköpostiosoitteet, ilmoitusten sisältö ja tukisähköpostitYhdysvallat (tarkistettavana)Palveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
OneSignalPush-ilmoitukset tiimisi mobiilisovellukseenLaitetunnisteet ja ilmoitusten sisältö, joka voi sisältää yhteystiedon nimen ja viestin esikatselunYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
Apple (APNs)Saapuvien puheluiden ilmoitukset iOS:ssäVoIP-push-tunnus ja puheluilmoitusten tiedotYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
TelnyxSMS-kanava (vain kun käytössä)Puhelinnumerot ja SMS-viestien sisältöYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
Microsoft (Clarity)Käyttöanalytiikka verkkosivustollamme ja hallintapaneelin kassasivuilla kävijän evästevalinnan mukaisesti (EU:ssa/ETA:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä vasta hyväksynnän jälkeen)Vuorovaikutus näillä sivuilla, lomakkeisiin kirjoitettu teksti peitettynäYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
AnthropicTekoälyapu kehitys- ja ylläpitotiimillemmeTuotantotiedot, joita kehittäjä tarkastelee tietyn tehtävän aikanaYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
DiscordSisäiset virhehälytykset kehitystiimillemmeVirheilmoitukset ja työtilojen tunnisteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet peitettyinäYhdysvallatPalveluntarjoajan tietojenkäsittelyehdot (tarkistettavana)
Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م)Konserniyhtiömme, jonka kautta asiakastietoihin pääsevä henkilöstö työskentelee: tuki, ylläpito ja kehitysMitkä tahansa tehtävän edellyttämät tiedotEgyptiKonsernin sisäinen sopimus (valmisteilla)

Asiakkaan valitsemat integraatiot

Nämä palvelut eivät ole alikäsittelijöitämme. Sinä yhdistät ne, tiedot siirtyvät niihin, koska pyysit sitä, ja ne käsittelevät tietoja omien kanssasi sovittujen ehtojensa mukaisesti.

PalveluMitä tiedoille tapahtuu
Meta Platforms: WhatsApp (virallinen Cloud API), Messenger, InstagramAsiakkaan valitsema integraatio. Viestit lähetetään ja vastaanotetaan Metan kautta, joka käsittelee niitä WhatsApp Business -ehtojen ja muiden Metan kanssa hyväksymiesi Metan ehtojen mukaisesti. Kun lähetät markkinointiviestipohjia Metan Marketing Messages API:n kautta, viestitoimintaa koskevia tietoja jaetaan Metan kanssa.
WhatsApp QR-koodillaAsiakkaan valitsema integraatio. Yhteys toimii palvelimillamme WhatsApp Web -protokollaa käyttäen. Mikään Metan kanssa tehty tietojenkäsittelysopimus ei kata sitä, ja viestit kulkevat WhatsAppin omassa verkossa.
Telegram ja XAsiakkaan valitsema integraatio; viestejä käsitellään kunkin alustan ehtojen mukaisesti.
Salla, Zid, Shopify, WooCommerce ja MagentoAsiakkaan valitsema integraatio tilausten, ostoskorien ja tuotteiden tuomiseen sekä ilmoitusten lähettämiseen.
HubSpot, Pipedrive, Zapier, Salesforce ja Stripe (oma tilisi)Asiakkaan valitsema integraatio yhteystietojen, myyntimahdollisuuksien ja maksujen synkronointiin.
Sähköpostilaatikkosi Googlella, Microsoftilla tai ZohossaAsiakkaan valitsema integraatio sähköpostikanavaa varten.
ChatGPT ja Claude MCP-liittimen kauttaAsiakkaan valitsema integraatio; yhdistämäsi avustaja voi lukea työtilasi tietoja myöntämiesi käyttöoikeuksien rajoissa.
Social Studio -julkaisu (X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Threads, YouTube, Google Business Profile)Asiakkaan valitsema integraatio sisällön julkaisemiseen.
Omat webhookisiLähetämme viestitapahtumat määrittämääsi osoitteeseen.

Palveluntarjoajat, joita käytämme omien tietojemme käsittelyyn rekisterinpitäjänä

Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tilisi tietoja, verkkosivustomme kävijöiden tietoja ja kanssamme käymiäsi tukikeskusteluja tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla.

PalveluntarjoajaTarkoitusTiedotSijainti
StripeTilausmaksut ja laskutLaskutustiedot ja korttitiedot (Stripen hallussa)Yhdistynyt kuningaskunta ja maailmanlaajuisesti
Zoho CorporationYrityksen sähköpostilaatikotKirjeenvaihto asiakkaiden kanssaYhdysvallat (varmistetaan parhaillaan)
Meta PlatformsMeta Pixel, Conversions API ja Custom AudiencesVerkkosivuston tapahtumat, mainostunnisteet sekä tiivistetty (hash) sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumeroYhdysvallat
GoogleGoogle Tag Manager ja Google Ads (kävijän evästevalinnan mukaisesti; EU- ja ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä vasta, kun kävijä on hyväksynyt ne) sekä Google Calendar tapaamisia vartenVerkkosivuston tapahtumat, konversiotiedot ja kutsuttujen sähköpostiosoitteetYhdysvallat
AnthropicLetsBotin tekoälyavustajan vastausluonnokset tukipyyntöihinTukikeskustelut LetsBotin kanssaYhdysvallat
OpenAITukitiimimme sisäinen avustajaTukikeskustelut LetsBotin kanssaYhdysvallat
TelegramSisäiset hälytykset LetsBotin johdolleAsiakkaan nimi ja tiivistelmä ongelmastaMaailmanlaajuisesti

Muutosilmoitukset ja vastustaminen

  1. Tilaa ilmoitukset: kirjoita osoitteeseen support@letsbot.net aiheella "Subprocessor updates" siitä osoitteesta, johon haluat vastaanottaa ilmoitukset.
  2. Ilmoitusaika: lähetämme ilmoituksen vähintään 30 päivää ennen kuin lisäämme tai vaihdamme asiakastietoja käsittelevän alikäsittelijän, ja päivitämme tämän sivun samana päivänä.
  3. Vastustaminen: voit vastustaa muutosta kirjallisesti ilmoitusajan kuluessa perustellulla tietosuojaan liittyvällä syyllä tietojenkäsittelysopimuksen kohdan 6 mukaisesti.
  4. Kiireellinen vaihto: jos meidän on vaihdettava alikäsittelijä välittömästi turvallisuuden tai jatkuvuuden suojaamiseksi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian, ja oikeutesi vastustaa säilyy.

Muutoshistoria

  • 12. lokakuuta 2026: Anthropic (Claude) ja Google (Gemini API) otettiin OpenAI-palvelun rinnalle vaihtoehtoisiksi tai varapalveluntarjoajiksi työtilojen tekoälytehtäviin, ja kolmen tekoälypalveluntarjoajan ehtojen mukaiset siirtomekanismit lisättiin.
  • 1. lokakuuta 2026: luettelo julkaistiin ensimmäisen kerran.

Muutosilmoitukset

Tilaa ilmoitukset alikäsittelijöiden muutoksista

Lähetä meille sähköpostia aiheella "Subprocessor updates", niin saat ilmoituksen 30 päivää ennen jokaista muutosta.