Jokainen LetsBot-tili tukee nyt kaksivaiheista tunnistautumista, istuntojen automaattista vanhenemista, IP-osoitteeseen perustuvia kirjautumisrajoituksia ja peukaloinnin paljastavaa tietoturvan tapahtumalokia, jonka voit viedä. Kaikki ilman lisämaksua, ja pois päältä, kunnes päätät ottaa ne käyttöön.
IP-rajoitukset eivät vaikuta integraatioihisi: tilausilmoitukset, saapuvat WhatsApp-viestit sekä kauppa- ja maksuintegraatiot toimivat täsmälleen kuten ennenkin. Rajoitus koskee sisäänkirjautuvia ihmisiä, ei järjestelmiä.
Asetukset / Tietoturva
YleisetTiimiTietoturva
Uloskirjaus käyttämättömyyden jälkeen
Koskee koko tiimiä
30 minuuttia
Istunnon enimmäiskesto
Aktiivisuudesta riippumatta
12 tuntia
Sallitut IP-osoitteet198.51.100.0/24203.0.113.24 · sinä
Tietoturvan tapahtumaloki
Kirjautuminen · onnistui09:12
Kaksivaiheinen tarkistus · onnistui09:12
Pääsy estetty · osoite ei ole listalla08:47
Ketjutettu SHA-256-tiivisteilläCSV · JSONL
Todennussovelluksen koodi
481073
Pelkkä salasana ei riitä.
01Säätimet
Tiimisi hallitsemat säätimet
Jokainen säädin on oletuksena pois päältä – kukin työtila ottaa käyttöön sen, mitä tarvitsee.
Kaksivaiheinen tunnistautuminen
Lisää salasanan päälle todennussovelluksen kertakäyttökoodin, joten pelkkä salasana ei enää riitä sisäänpääsyyn.
Kenelle se sopii:
Jokainen käyttäjä omalle tililleen – jokainen tiimin jäsen ottaa sen käyttöön itse, ja se on vapaaehtoinen.
Käytännössä:
Tiimisi jäsen syöttää salasanansa tietojenkalastelusivulle. Kun 2FA on käytössä, salasana on arvoton: koodi on vain hänen puhelimessaan.
Toimii minkä tahansa tavallisen todennussovelluksen kanssa – Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password ja muut. Ei tekstiviestejä, ei lisäkuluja, ei toimittajaan sitoutumista. Käyttöönotto on QR-koodin skannaus ja yksi vahvistuskoodi, joten tili suojataan vasta, kun oikea koodi on todennettu, eikä kukaan voi lukita itseään ulos skannaamalla koodia väärään sovellukseen. Kadonneen tai vaihdetun puhelimen varalle annetaan kahdeksan kertakäyttöistä palautuskoodia. Eikä kukaan voi nähdä tai hallita toisen henkilön 2FA-asetuksia – ei kollega, ei työtilan omistaja eikä LetsBotin tuki.
Istunnon aikakatkaisukäytännöt
Kaksi toisistaan riippumatonta asetusta työtilaa kohden: uloskirjaus tietyn käyttämättömyysjakson jälkeen ja istunnon enimmäiskesto aktiivisuudesta riippumatta.
Kenelle se sopii:
Työtilan omistaja, ja asetus koskee koko tiimiä.
Käytännössä:
Joku jättää tilin auki yhteiskäyttöiselle koneelle vuoron päätteeksi. Istunto vanhenee itsestään sen sijaan, että se olisi auki aamuun asti.
Se koskee myös niitä, jotka valitsivat ”pidä minut kirjautuneena” – juuri siksi säädin on olemassa. Erityisen hyödyllinen yhteiskäyttöisillä tietokoneilla, toimistojen työpisteissä ja myymälöiden kassoilla.
IP-rajoitukset
Työtila luettelee osoitteet, joista sen tiimi kirjautuu sisään – yksittäiset osoitteet tai kokonaiset osoitealueet, myös IPv6.
Kenelle se sopii:
Työtilan omistaja sekä tiimit, jotka työskentelevät toimistoverkosta tai VPN:n kautta.
Käytännössä:
Salasana varastetaan verkkosi ulkopuolelta. Se on hyödytön, koska sisäänkirjautuminen mistä tahansa luettelon ulkopuolisesta osoitteesta hylätään.
Sisäänrakennettu suoja estää lukitsemasta itseäsi ulos: työtila ei voi tallentaa luetteloa, josta puuttuu osoite, josta tallennus tehdään, ja näkymä näyttää sinulle tuon osoitteen.
Tietoturvan tapahtumaloki
Kirjaa jokaisen tietoturvan kannalta olennaisen tapahtuman: sisäänkirjautumisen, epäonnistuneen sisäänkirjautumisen, uloskirjautumisen, kaksivaiheisen tunnistautumisen määrityksen / käyttöönoton / poistamisen, kaksivaiheisen tunnistautumisen tarkistuksen (onnistunut ja epäonnistunut), palautuskoodin käytön, istunnon vanhenemisen, IP-rajoituksen estämän pääsyn sekä kaikki muutokset työtilan omiin tietoturva-asetuksiin.
Kenelle se sopii:
Työtilan omistaja sekä kaikki, jotka tarvitsevat dokumentoidun vastauksen tarkastuksen tai tietoturvakyselyn yhteydessä.
Käytännössä:
Yritysasiakas pyytää selvityksen siitä, kuka tiliisi on päässyt ja milloin. Viet lokin ja lähetät sen, ja vastaanottaja voi itse varmistaa sen eheyden.
Jokaisessa merkinnässä on tieto siitä, kuka, milloin, mistä osoitteesta ja millä lopputuloksella. Loki on peukaloinnin paljastava: merkintöjä voi vain lisätä, ja ne on ketjutettu kryptografisesti SHA-256:lla, joten kaikki myöhemmät muokkaukset tai poistot havaitaan ja ne voidaan todentaa riippumattomasti. Loki viedään CSV- tai JSONL-muodossa, ja viennissä on mukana sen oma eheystarkistuksen tulos, joten vastaanottaja voi tarkistaa sen itse sen sijaan, että luottaisi sokeasti. Saatavilla arabiaksi, englanniksi, portugaliksi ja espanjaksi.
Roolipohjainen käyttöoikeus
Tarkat, käyttöoikeuskohtaiset roolit työtilaa kohden: määrität tarkalleen, mitä kukin jäsen voi nähdä ja tehdä.
Kenelle se sopii:
Jokainen yli yhden hengen tiimi.
Käytännössä:
Asiakaspalvelijan pitää voida lukea keskusteluja pääsemättä laskutukseen tai kanava-asetuksiin. Annat hänelle roolin, joka sisältää vain sen, mitä hän tarvitsee.
Roolit ovat jo osa alustaa; ne on lueteltu tässä kokonaiskuvan vuoksi.
02Integraatiot
Vaikuttaako tämä integraatioihini? Ei.
IP-rajoitukset eivät vaikuta integraatioihisi: tilausilmoitukset, saapuvat WhatsApp-viestit sekä kauppa- ja maksuintegraatiot toimivat täsmälleen kuten ennenkin. Rajoitus koskee sisäänkirjautuvia ihmisiä, ei järjestelmiä.
Tilausilmoitukset
Saapuvat WhatsApp-viestit
Verkkokauppaintegraatiot
Maksunvälittäjät
Webhookit ja API-rajapinnat
03Vaiheet
Näin otat sen käyttöön
1
Ota 2FA käyttöön omalla tililläsi
Paneelin yläreunan käyttäjävalikosta, kohdan ”Oma profiili” vierestä. Skannaa QR-koodi todennussovelluksellasi, vahvista syöttämällä yksi koodi ja tallenna palautuskoodisi turvalliseen paikkaan.
2
Määritä työtilan tietoturvakäytäntö
Asetukset → Tietoturva-välilehti. Täällä määrität istuntojen aikakatkaisut ja sallitut IP-osoitteet. Välilehti on vain työtilan omistajan ja pääylläpitäjän käytettävissä.
3
Tarkista tietoturvan tapahtumaloki
Tietoturva-välilehti näyttää, moniko tiimin jäsen on jo ottanut 2FA:n käyttöön. Jokainen tietoturvatapahtuma kirjautuu lokiin, ja voit viedä sen aina tarvittaessa.
04Perustaso
Jo käytössä
Salaus siirron aikana ja levossa
Jokainen yhteys kulkee TLS 1.2:n tai uudemman yli, ja arkaluonteiset tallennetut tunnistetiedot salataan AES-256:lla.
Suojaus väsytyshyökkäyksiä vastaan
Käytössä kaikissa sisäänkirjautumiskohdissa, tili- ja lähdekohtaisesti.
Turvallinen API-todennus
Turvallinen todennus integraatioille, saapuvien webhookien allekirjoitettu varmennus ja integraatiokohtaiset pyyntörajat.
Neljä kieltä, täysi RTL-tuki
Kaikki yllä oleva on saatavilla arabiaksi, englanniksi, portugaliksi ja espanjaksi, ja oikealta vasemmalle kirjoitettavat kielet tuetaan täysin.
Käytettävyystavoite, palveluhyvitykset ja tuen vasteajat.
05Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Maksavatko tietoturvaominaisuudet lisää?
Eivät. Jokainen tämän sivun säädin sisältyy jokaiseen tiliin ilman lisämaksua, ja jokainen niistä on oletuksena pois päältä, kunnes päätät ottaa sen käyttöön.
Mitkä todennussovellukset toimivat?
Mikä tahansa tavallinen todennussovellus, kuten Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ja 1Password. Riippuvuutta tekstiviesteistä ei ole, eikä sinua sidota yhteen palveluntarjoajaan.
Entä jos puhelimeni katoaa?
Käyttöönoton yhteydessä annetaan kahdeksan kertakäyttöistä palautuskoodia. Säilytä ne turvallisessa paikassa ja kirjaudu sisään yhdellä niistä, jos puhelimesi katoaa tai vaihtuu. Ota sitten kaksivaiheinen tunnistautuminen uudelleen käyttöön uudella laitteella.
Voiko tiimini velvoittaa käyttämään 2FA:ta?
Ei tällä hetkellä. Kaksivaiheinen tunnistautuminen on vapaaehtoinen: jokainen jäsen ottaa sen käyttöön (tai pois käytöstä) omalla tilillään, eikä ketään estetä, vaikka hänellä ei sitä olisi. Tietoturva-välilehti näyttää työtilan omistajalle, moniko jäsen on ottanut sen käyttöön.
Rikkovatko IP-rajoitukset kauppani tai WhatsApp-integraationi?
Eivät. Tilausilmoitukset, saapuvat WhatsApp-viestit sekä kauppa- ja maksuintegraatiot toimivat täsmälleen kuten ennenkin. Rajoitus koskee paneeliin kirjautuvia ihmisiä, ei tiliisi yhdistettyjä järjestelmiä.
Voinko viedä tapahtumalokin tarkastusta varten?
Kyllä, CSV- tai JSONL-muodossa. Viennissä on mukana sen oma eheystarkistuksen tulos, joten vastaanottaja voi itse tarkistaa ketjun uudelleen sen sijaan, että luottaisi sokeasti.
Voiko kukaan muu nähdä 2FA-asetuksiani?
Ei. Kukaan ei voi nähdä tai hallita toisen henkilön kaksivaiheisen tunnistautumisen asetuksia – ei tiimitoveri, ei työtilan omistaja eikä LetsBotin tuki.
Ei lisämaksua
Ota käyttöön jo tänään – ilman lisämaksua
Kirjaudu sisään ja aloita ottamalla kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) käyttöön omalla tililläsi, aseta sitten työtilan tietoturvakäytäntö. Jos sinulla on täytettävänä yrityksen tietoturvakysely, ota meihin yhteyttä, niin vastaamme siihen.
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja mitataksemme sivuston suorituskykyä.
Evästekäytäntö
Evästeasetukset
Valitse, mitä sallit. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan kohdasta ”Evästeasetukset”.
Tietosuojakäytäntö
Välttämättömät
Tarvitaan sivuston toimintaan ja tietoturvaan: istunto, lomakkeiden suojaus, kielivalinnan muistaminen ja bottitarkistukset.
Aina käytössä
Analytiikka
Auttavat meitä ymmärtämään, miten sivuja käytetään, ja parantamaan niitä Microsoft Clarityn avulla. Se tallentaa sivun vuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä.
Markkinointi
Mittaavat mainostemme tehoa Google Adsin, Meta Pixelin ja OpenAI:n ChatGPT-mainosten avulla, mukaan lukien tiedot, jotka palvelimemme lähettävät Metalle ja OpenAI:lle.