Saapuvat puhelut kaikissa maissa
Asiakkaat soittavat WhatsApp Business -numeroosi, ja tiimisi vastaa suoraan alustalla. Saapuvien puheluiden vastaanotto toimii poikkeuksetta kaikissa maissa.
Ominaisuudet · WhatsApp-puhelut
WhatsApp-äänipuhelut, joihin tiimisi vastaa yhdessä paikassa
Asiakkaasi soittavat WhatsApp Business -numeroosi, ja tiimisi vastaa LetsBotissa verkossa ja mobiilisovelluksessa.
- Puheluhälytys tavoittaa sinut, vaikka puhelin olisi lukittu tai sovellus suljettu
- Automaattinen puhelutallennus
- Älykäs tiimireititys
- Ei ylimääräisiä puhelinkuluja
Asiakas
00:42
Mykistä
Puhuja
Pito
Ominaisuudet
Kaikki mitä tarvitset WhatsApp-puheluihin
Tavoittaa sinut, vaikka puhelin olisi lukittu
Puheluhälytykset tavoittavat tiimisi heti, vaikka puhelin olisi lukittu tai sovellus suljettu, joten tärkeä asiakaspuhelu ei jää väliin mihinkään aikaan.
Lähtevät puhelut asiakkaille maakohtaisesti
Asiakaspalvelijasi voivat aloittaa äänipuhelun asiakkaan kanssa suoraan keskusteluikkunasta. Lähtevät puhelut ovat saatavilla maakohtaisesti WhatsAppin käytäntöjen mukaisesti.
Automaattinen tallennus molemmilta osapuolilta
Jokainen puhelu tallennetaan automaattisesti molemmilta osapuolilta korkealla laadulla, joustavalla säilytysajalla sekä toisto- ja latausmahdollisuudella sovelluksessa aina tarvittaessa.
Puhelunaikaiset säätimet
Täysi hallinta puhelun aikana: mykistys, kaiutin ja lopetus sekä reaaliaikainen ajastin, joka näyttää puhelun keston hetki hetkeltä.
Älykäs puheluiden reititys tiimille
Reititä saapuvat puhelut tiimisi työtavan mukaan: soitto kaikille asiakaspalvelijoille, tietylle asiakaspalvelijalle, yhteystiedon vastuuhenkilölle tai vuorotellen asiakaspalvelijoiden kesken.
Suora ääni ilman lisäkuluja
Puhelut kulkevat suorana WebRTC-äänenä, joten keskustelujesi päälle ei tule puhelinliikennemaksuja eikä ylimääräisiä puhelukuluja.
Verkossa ja mobiilisovelluksissa
Vastaa puheluihin missä oletkin: verkon live-chatissa tai iOS- ja Android-mobiilisovelluksessa, yhtenäisellä käyttökokemuksella.
Näin pääset alkuun
Näin aloitat muutamassa minuutissa
Näin saapuva puhelu näkyy tiimillesi verkon live-chatissa.
-
Yhdistä virallinen WhatsApp Business -numerosi
Yhdistä virallinen WhatsApp-kanavasi LetsBotiin ottaaksesi äänipuhelut käyttöön. Puhelut ovat käytettävissä vain virallisissa WhatsApp-kanavissa.
-
Määritä tiimisi puheluiden reititys
Valitse, miten saapuvat puhelut jaetaan: kaikille asiakaspalvelijoille, tietylle asiakaspalvelijalle, yhteystiedon vastuuhenkilölle tai vuorotellen, ja ota automaattinen tallennus käyttöön.
-
Vastaa puheluihin ja hallitse niitä alustalla
Tiimisi vastaa puheluihin verkossa tai mobiilissa mykistys-, kaiutin- ja ajastinsäätimin ja kuuntelee tai lataa tallenteet aina tarvittaessa.
Miksi LetsBot
Miksi WhatsApp-puhelut LetsBotilla?
Älä koskaan menetä asiakaspuhelua
Puheluhälytykset verkossa ja mobiilissa lukitullakin laitteella sekä älykäs tiimireititys varmistavat, että jokainen asiakas tavoittaa oikean henkilön oikeaan aikaan.
Kattava tallenne jokaisesta puhelusta
Automaattinen tallennus molemmilta osapuolilta joustavalla säilytysajalla antaa luotettavan lähteen laadunvarmistukseen, tiimin valmennukseen ja kiistojen ratkaisuun – toistona tai latauksena.
Saatavilla neljällä kielellä
LetsBotin käyttöliittymä on kokonaan saatavilla arabiaksi, englanniksi, espanjaksi ja portugaliksi oikealta vasemmalle -tuella, joten käyttökokemus on tiimillesi luonteva missä tahansa.
Luotettava virallinen perusta ilman puhelukuluja
LetsBot on virallinen Meta Business Partner, ja puhelut kulkevat virallisen WhatsApp Calling API -rajapinnan kautta suoralla äänellä ilman ylimääräisiä puhelinliikennemaksuja.
Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Mitä ovat WhatsApp-äänipuhelut LetsBotissa?
Ne ovat äänipuheluita virallisen WhatsApp Business Calling API -rajapinnan kautta. Asiakkaat soittavat WhatsApp Business -numeroosi, ja tiimisi vastaa LetsBotissa verkossa ja mobiilisovelluksessa suoralla äänellä ilman ylimääräisiä puhelukuluja.
Toimivatko saapuvat puhelut kaikissa maissa?
Kyllä, saapuvien puheluiden vastaanotto asiakkailta toimii kaikissa maissa. Asiakaspalvelijoiden lähtevät puhelut asiakkaille ovat saatavilla maakohtaisesti WhatsAppin käytäntöjen mukaisesti.
Tuleeko puhelu läpi, jos puhelin on lukittu tai sovellus suljettu?
Kyllä, puheluilmoitus tavoittaa tiimisi, vaikka puhelin olisi lukittu tai sovellus suljettu, joten tärkeä asiakaspuhelu ei koskaan jää tiimiltäsi väliin.
Tallennetaanko puhelut, ja miten kuuntelen niitä?
Kyllä, jokainen puhelu tallennetaan automaattisesti molemmilta osapuolilta joustavalla säilytysajalla. Voit toistaa tallenteen sovelluksessa tai ladata sen aina, kun tarvitset sitä tarkistusta tai valmennusta varten.
Miten saapuvat puhelut jaetaan tiimille?
Voit valita tiimillesi sopivan reitityksen: soitto kaikille asiakaspalvelijoille, tietylle asiakaspalvelijalle, yhteystiedon vastuuhenkilölle tai vuorotellen asiakaspalvelijoiden kesken.
Mitä äänipuheluiden käyttöönotto vaatii?
Sinun on yhdistettävä virallinen WhatsApp-kanavasi LetsBotiin, sillä puhelut ovat käytettävissä vain virallisissa WhatsApp-kanavissa. Yhdistämisen jälkeen tiimisi voi vastata puheluihin ja hallita niitä verkossa sekä iOS- ja Android-sovelluksissa.
WhatsApp-puhelut
WhatsApp-äänipuhelut, joihin tiimisi vastaa yhdessä paikassa
Aloita ilmaiseksi nyt — ja hoida kaikki keskustelut yhdestä paikasta.
