Tarjouspyyntö: 40 toimistotuolia
- Alkaen
- nora@alnoor-co.com
- Asti
- sales@yourstore.com
Hei, haluaisimme tarjouksen neljästäkymmenestä tuolista toimitettuna Riadiin. Tekniset tiedot liitteenä.
specs.pdf1.2 MBSähköpostikanava live-chatissa
Sähköposti ja WhatsApp yhdessä yhteisessä viestilaatikossa maksutta kaikissa paketeissa
Yhdistä yrityksesi postilaatikko LetsBotiin, niin tiimisi vastaa sähköposteihin suoraan WhatsAppin vierestä: osoitukset, muistiinpanot, liitteet ja Bcc – selaimessa tai mobiilisovelluksessa.
- Jopa 5 postilaatikkoa
- IMAP/SMTP tai Microsoft 365
- Selain ja mobiilisovellus
Asiakkaasi ottavat yhteyttä monessa paikassa
Asiakas kysyy WhatsAppissa ja lähettää sitten ostotilauksen tai laskun sähköpostilla. Kun molemmat kanavat tulevat samaan viestilaatikkoon, mikään ei huku sähköpostivälilehden ja chat-sovelluksen väliin.
Yksi lista kaikille keskusteluille
Sähköpostit saapuvat live-chatiin WhatsApp-, Telegram-, Messenger- ja Instagram-keskustelujesi rinnalle, joten tiimisi ei enää hypi välilehdeltä ja sovellukselta toiselle.
Koko tiimi näkee, kuka vastasi
Osoita jokainen sähköposti asiakaspalvelijalle, lisää sisäisiä muistiinpanoja, kiinnitä tärkeät ja arkistoi valmiit – täsmälleen kuten WhatsApp-keskusteluissa.
Vastaukset omasta osoitteestasi
Vastauksesi lähtevät postilaatikostasi tavallisena henkilökohtaisena sähköpostina allekirjoituksellasi, samassa ketjussa, jonka asiakas aloitti.
Samassa viestilaatikossa: WhatsApp Sähköposti Telegram Messenger Instagram
Yhdistä postilaatikko kolmessa vaiheessa
Ei koodia, eikä sähköpostipalvelua tarvitse vaihtaa.
-
Avaa Asetukset → Postilaatikot
LetsBotin hallintapaneelissa, missä tahansa paketissa tai ilmaisen kokeilujakson aikana.
-
Kirjaudu sisään tai syötä IMAP- ja SMTP-tiedot
Microsoft 365 -tilit yhdistetään kirjautumalla Microsoftilla. Muut postilaatikot yhdistetään niiden IMAP- ja SMTP-asetuksilla sekä sovellussalasanalla, jos palveluntarjoajasi sitä pyytää.
-
Ala vastata live-chatista
Uudet sähköpostit näkyvät keskusteluina viestilaatikossasi valmiina jaettaviksi ja vastattaviksi. Yhdistä enintään 5 postilaatikkoa.
Kaikki mitä sähköposti tarvitsee – suoraan live-chatissa
Aidot sähköpostit aiheineen, lähettäjineen ja liitteineen – ei karsittua tekstiä.
Vastaa samassa ketjussa
Vastauksesi pysyy asiakkaan viestiketjussa, ja lainattu teksti piilotetaan, joten luet vain uuden sisällön.
Kopio ja piilokopio
Lisää kollega tai taloustiimisi kopion (Cc) tai piilokopion (Bcc) vastaanottajaksi suoraan viestilaatikosta.
Liitteet enintään 25 MB
Lähetä tarjouksia, laskuja ja kuvia ja avaa asiakkaiden lähettämät tiedostot suoraan keskustelusta.
Uusi sähköposti mihin tahansa osoitteeseen
Aloita uusi sähköposti viestilaatikosta, vaikka asiakas ei olisi kirjoittanut sinulle ensin.
Suodata vain sähköpostit
Näytä vain sähköpostikeskustelut yhdellä klikkauksella, kun tiimin pitää keskittyä niihin.
Myös mobiilissa
Vastaa sähköposteihin ja kirjoita uusia LetsBot-mobiilisovelluksesta.
Oletuksena tiimisi vastaa sähköposteihin, ja tekoäly auttaa pyydettäessä. Automaattisen vastauksen voit ottaa käyttöön postilaatikkokohtaisesti.
Tekoäly, joka auttaa tiimiäsi vastaamaan
”AI”-painike sähköpostieditorissa sekä automaattinen vastaus, jonka tilan valitset postilaatikkokohtaisesti.
Kolme vastausluonnosta
Lyhyt, keskipitkä ja yksityiskohtainen – asiakkaan sävy ja pyyntö huomioiden. Valitse yksi, muokkaa, lähetä.
Paranna tai käännä tekstisi
Hio sanamuotoa, tee tekstistä muodollinen, ystävällinen tai lyhyempi, korjaa kielioppi tai käännä se ennen lähettämistä.
Tiivistä pitkät viestiketjut
Koko ketjun kattava yhteenvetokortti, joten asiakaspalvelija tuntee tilanteen ennen vastaamista.
Luokittele viesti
Aihe, kiireellisyys ja sävy sekä ehdotettu tunniste, jonka asiakaspalvelija lisää yhdellä klikkauksella.
Automaattinen vastaus postilaatikkokohtaisesti: kolme tilaa
- PoisOletus jokaiselle postilaatikolle. Tiimisi vastaa.
- Kirjoita luonnoksiaTekoäly kirjoittaa vastauksen, joka odottaa asiakaspalvelijan tarkistusta.
- Vastaa automaattisestiTekoäly lähettää vastauksen – ja jättää sen luonnokseksi aukioloaikojen ulkopuolella tai kun se ei ole varma.
Edellyttää tekoäly- tai botti-lisäosaa. Jokainen automaattisesti lähetetty vastaus kuluttaa yhden tekoälykrediitin; luonnokset eivät kuluta mitään. Se ei koskaan vastaa automaattisiin vastauksiin, uutiskirjeisiin tai no-reply-osoitteisiin ja lähettää enintään 3 vastausta ketjua kohden 24 tunnissa.
Vastaa sähköposteihin puhelimestasi
LetsBotin mobiilisovelluksessa (versio 1.7.0 ja uudemmat) sähköpostit näkyvät keskusteluissasi kuten mikä tahansa muu kanava.
- Vastaa samaan sähköpostiketjuun
- Kirjoita uusi sähköposti
- Lisää Bcc-vastaanottajia
- Liitä tiedostoja ja avaa asiakkaiden liitteet
Sähköpostisi, sinun hallinnassasi
Automaattiset vastaukset ja uutiskirjeet pidetään erillään keskusteluistasi, joten tiimisi näkee vain aidot asiakasviestit.
Postilaatikkosi pysyy sinun
Sähköpostisi pysyy palveluntarjoajallasi; LetsBot lukee saapuvat viestit ja lähettää vastauksesi sen kautta.
Salatut kirjautumistiedot
Salasanat ja kirjautumistunnukset tallennetaan salattuina, eikä niitä näytetä enää tallennuksen jälkeen.
Liitteet yksityisessä tallennustilassa
Liitteet säilytetään yksityisessä tallennustilassa, ja ne aukeavat vain tiimillesi keskustelun sisältä.
Säilytysaika omassa hallinnassasi
Määritä postilaatikkokohtainen aika, jonka jälkeen vanhempi sisältö poistetaan LetsBotista automaattisesti.
Sisältyy kaikkiin paketteihin – myös ilmaiseen kokeilujaksoon
Ei maksullista lisäosaa eikä postilaatikkokohtaista maksua: yhdistä jopa 5 postilaatikkoa työtilaa kohden ja aloita vastaaminen jo tänään.
Usein kysytyt kysymykset
Toimiiko se Gmailin, Outlookin ja oman verkkotunnukseni kanssa?
Kyllä. Voit yhdistää minkä tahansa IMAP- ja SMTP-yhteensopivan postilaatikon, kuten Gmailin, Outlookin, Yahoon, Zohon tai oman verkkotunnuksesi; jotkin palveluntarjoajat pyytävät sovellussalasanaa tilisi salasanan sijaan. Microsoft 365 -tilit yhdistetään kirjautumalla Microsoftilla.
Onko sähköpostikanava maksullinen lisäosa?
Ei. Sähköpostikanava sisältyy maksutta jokaiseen LetsBot-pakettiin, myös ilmaiseen kokeilujaksoon, ja voit yhdistää enintään 5 postilaatikkoa työtilaa kohden.
Voinko vastata sähköposteihin mobiilisovelluksessa?
Kyllä. LetsBot-mobiilisovellus (versio 1.7.0 ja uudemmat) näyttää sähköpostit keskustelujesi joukossa, ja voit vastata, kirjoittaa uuden sähköpostin, lisätä piilokopion (Bcc) vastaanottajia ja liittää tiedostoja.
Microsoft 365 sanoo ”Need admin approval”. Mitä nyt?
Jotkin organisaatiot rajoittavat, mitä sovelluksia niiden käyttäjät voivat hyväksyä Microsoft 365:ssä. Silloin Microsoft 365 -ylläpitäjäsi hyväksyy sovelluksen kerran, tai yhdistät postilaatikon IMAPilla ja SMTP:llä, jos organisaatiosi sallii sen.
Vastaako tekoäly sähköposteihin?
Kyllä, valitsemallasi tavalla. Jokaisessa sähköpostissa se ehdottaa kolmea vastausluonnosta, parantaa tai kääntää tekstisi sekä tiivistää tai luokittelee viestiketjun pyynnöstä. Jokaisella postilaatikolla on myös tekoälyn automaattinen vastaus kolmella tilalla: pois päältä (oletus), luonnokset tiimisi tarkistettaviksi tai automaattinen vastaus. Se vaatii AI- tai Bot-lisäosan; jokainen automaattisesti lähetetty vastaus käyttää yhden tekoälykrediitin, luonnokset eivät yhtään.
Mistä osoitteesta vastaukseni lähtevät?
Omastasi. Asiakas saa tavallisen henkilökohtaisen sähköpostin allekirjoituksellasi, samassa ketjussa, jonka hän aloitti, ilman lisättyä LetsBot-brändäystä.
Pysyvätkö viestini postilaatikossani?
Kyllä. Postilaatikkosi pysyy palveluntarjoajallasi; LetsBot lukee saapuvat viestit ja lähettää vastauksesi sen kautta. Kirjautumistiedot tallennetaan salattuina, liitteet säilytetään yksityisesti, ja voit asettaa säilytysajan kullekin postilaatikolle.
Entä automaattiset vastaukset ja uutiskirjeet?
Automaattiset vastaukset, kuten poissaoloilmoitukset, postituslistojen viestit ja uutiskirjeet, pidetään erillään keskusteluistasi, joten tiimisi näkee vain asiakkaiden todelliset viestit.
Jokainen asiakasviesti yhdessä paikassa
WhatsApp, sähköposti ja muut kanavasi yhdessä viestilaatikossa koko tiimillesi.