Palvelut kestoineen ja puskuriaikoineen
Jokaisella palvelulla on kesto, valmisteluun varattu puskuriaika ennen ja jälkeen, oma väri kalenterissa ja toimipiste, jossa se tarjotaan.
Hinta ja valuutta näytetään vain tiedoksi
Liiketoiminnan työkalut · Ajanvaraus
Ajanvaraukset suoraan chatista ilman päällekkäisyyksiä
Lähetä asiakkaalle vapaat ajat WhatsApp-chatista ja johda tiimisi päivää kalenterilla, joka ei hyväksy päällekkäisiä varauksia.
Käytettävissä tililläsi nytJokaisessa työtilassa: sivupalkki → Ajanvaraukset.
Suoraan live-chatissa
Asiakas kysyy aikaa ja valitsee sen seuraavassa vastauksessaan
Asiakasprofiilissa on ”Ajanvaraukset”-osio: asiakkaan tulevat ajanvaraukset, painike vapaiden aikojen lähettämiseen ja vapaan ajan suora varaus.
- Lähetä enintään 10 vapaata aikaa; tarjous on voimassa 48 tuntia.
- Virallisella WhatsApp-numerolla ne saapuvat interaktiivisena listana 24 tunnin ikkunan sisällä; muilla kanavilla, myös QR-koodilla yhdistetyillä numeroilla, numeroituna tekstinä.
- Valinta tunnistetaan listan napautuksesta, ajan tarkasta otsikosta tai sen numerosta – myös arabialais-intialaiset numerot käyvät.
- Siirrä tai peru asiakkaan ajanvaraus samasta profiilista poistumatta chatista.
Vapaat ajat lähtevät yhtenä WhatsApp-viestinä, jonka Meta laskuttaa tililtäsi 1. lokakuuta 2026 alkaen, joten asiakaspalvelija näkee aikojen määrän ja kustannusilmoituksen ja vahvistaa ennen lähettämistä. Asiakkaan valinnan automaattinen vahvistus on oletuksena pois päältä. Näin pienennät WhatsApp-viestien kustannuksia
Kalenteri, joka tuntee palvelusi, tiimisi ja heidän työaikansa
Sopii klinikoille, kauneushoitoloille, konsultaatioihin, esittelytiloihin ja kaikkiin ajanvarauksilla toimiviin yrityksiin.
Tiimin jäsenillä omat työajat
Tiimin jäsenet ovat hallintapaneelisi nykyisiä käyttäjiä, ja jokaisella on omat viikoittaiset työaikansa ja aikavyöhykkeensä.
Lisäksi henkilökohtainen Google Kalenteri -synkronoinnin kytkin
Ei päällekkäisiä varauksia
Jokainen ajanvaraus, joka menee päällekkäin saman tiimin jäsenen toisen ajan kanssa, hylätään – myös ilman ajanvarausta saapuvat asiakkaat.
Aika tarkistetaan uudelleen ennen jokaista vahvistusta
Vapaat ja lomat
Lisää loma yhdelle tiimin jäsenelle tai pyhäpäivä koko työtilalle, eikä niitä aikoja tarjota kenellekään.
Olemassa olevia ajanvarauksia ei siirretä; saat niistä tiedon
Toimipisteet osoitteineen
Liitä palvelu toimipisteeseen, niin sen osoite näkyy ajanvarauksessa sekä vahvistus- ja muistutusviesteissä.
Toimipisteen nimi ja osoite
Tila ja loki jokaiselle ajanvaraukselle
Jokaisesta ajanvarauksesta tallentuu, mistä se tuli – hallintapaneelista, live-chatista vai asiakkaan WhatsApp-vastauksesta – sekä jokainen sen jälkeinen muutos.
Varattu · Vahvistettu · Peruttu · Ei saapunut · Valmis
Kalenterissa: vaihda päivä- ja viikkonäkymän välillä, suodata tiimin jäsenen mukaan, varaa aika napsauttamalla tyhjää kohtaa ja siirrä ajanvarausta vetämällä. Listasivulla ajanvaraukset voi suodattaa päivämäärän, tilan, tiimin jäsenen tai palvelun mukaan.
Varaussäännöt
Neljä sääntöä ratkaisee, mitkä ajat tarjotaan
Määritä ne kerran koko työtilalle, ja jokainen varaus hallintapaneelista tai chatista noudattaa niitä.
Vähimmäisennakkoaika
Oletuksena 60 minuuttia
Tätä aikaisempia aikoja ei tarjota, joten kukaan ei varaa aikaa, joka alkaa viiden minuutin päästä.
Kuinka monta päivää eteenpäin voi varata
Oletuksena 60 päivää · 1–365
Kuinka pitkälle tulevaisuuteen vapaita aikoja tarjotaan.
Aikavälit
oletuksena 30 min välein · 5–120
Milloin tarjotut ajat alkavat: 09:00, sitten 09:30, sitten 10:00.
Puskuriajat
ennen ja jälkeen, palvelukohtaisesti
Aikaa valmisteluun tai siivoukseen, jota mikään muu ajanvaraus ei voi viedä.
Työtilalla on myös oletusvarausajat ja aikavyöhyke, ja jokaisella tiimin jäsenellä voi olla omat työaikansa ja aikavyöhykkeensä.
Asiakasviestit
Vahvistukset ja muistutukset ovat aluksi pois päältä – sinä päätät
Jokaisesta asiakkaalle lähtevästä viestistä aiheutuu kustannus Metalle, joten mitään ei lähetetä ennen kuin otat sen käyttöön.
| Viesti | Vastaanottaja | Oletus | Kustannus |
|---|---|---|---|
| Varausvahvistus | Asiakas, WhatsAppissa | Pois | Meta voi laskuttaa |
| Ilmoitus ajan siirrosta | Asiakas, WhatsAppissa | Pois | Meta voi laskuttaa |
| Muistutus 24 tuntia ennen | Asiakas, WhatsAppissa | Pois | Meta voi laskuttaa |
| Muistutus 1 tunti ennen | Asiakas, WhatsAppissa | Pois | Meta voi laskuttaa |
| Lähetä vapaat ajat | Asiakas, keskustelussa | Manuaalisesti, kun asiakaspalvelija on vahvistanut kustannuksen | Meta voi laskuttaa |
| Ilmoitus tiimille uusista ja perutuista varauksista | Tiimin jäsen, LetsBot-sovelluksessa | Päällä | Meta ei laskuta |
Meta voi 1. lokakuuta 2026 alkaen laskuttaa jokaisesta WhatsApp-viestistä. Kun asiakkaan viimeisestä viestistä on kulunut alle 24 tuntia, lähetetään tavallinen viesti; sen jälkeen vain valitsemasi hyväksytty viestipohja ja vain virallisella WhatsApp (Cloud API) -numerolla. Muuten viesti ohitetaan ja syy kirjataan ajanvaraukseen.
Ilmoitus uusista ja perutuista varauksista tavoittaa tiimin jäsenten puhelimen LetsBot-sovelluksen kautta; se ei kulje WhatsAppin kautta, eikä Meta laskuta siitä. Se on oletuksena päällä.
Google Calendar
Jokaisen tiimin jäsenen Google Kalenteri pysyy ajan tasalla
Kun olet yhdistänyt Google Kalenterin kohdassa ”Integraatiot → Kalenterit”, ota synkronointi käyttöön tiimin jäsenkohtaisesti.
- Heidän Googlessa varattuja aikojaan ei tarjota asiakkaille.
- Jokainen uusi ajanvaraus luo tapahtuman heidän kalenteriinsa.
- Ajan siirto siirtää tapahtumaa; peruutus poistaa sen.
Käyttääkö tiimisi jo Cal.comia tai Calendlya? Molemmat integraatiot löytyvät myös kohdasta ”Integraatiot → Kalenterit”.
Asiakkaan kysymyksestä ajanvaraukseksi kalenteriin
-
Lisää palvelut ja tiimin jäsenet
Määritä jokaisen palvelun kesto ja puskuriajat, kuka sen tarjoaa, työajat ja varaussäännöt.
Myynnin ja palvelun asetukset → Ajanvarausasetukset
-
Lähetä vapaat ajat
Valitse chatin asiakasprofiilista palvelu ja tiimin jäsen ja lähetä enintään 10 aikaa, kun olet vahvistanut kustannuksen.
Live-chat → asiakasprofiili → Ajanvaraukset
-
Lukitse ajanvaraus
Asiakas vastaa valinnallaan ja asiakaspalvelija vahvistaa sen, tai aika varataan automaattisesti, jos automaattinen vahvistus on päällä. Voit myös varata vapaan ajan suoraan.
Live-chat → asiakasprofiili → Ajanvaraukset
-
Johda päivää kalenterista
Näe jokaisen tiimin jäsenen päivä tai viikko, siirrä ajanvarausta vetämällä ja merkitse se valmiiksi tai saapumatta jääneeksi.
Hallintapaneeli → Ajanvaraukset
Julkista varaussivua tai itsevarauslinkkiä ei ole: varaukset tekee tiimisi, tai ne syntyvät asiakkaan vastauksesta lähettämiisi aikoihin. Työtilan omistaja hallinnoi palveluita, tiimin jäseniä ja varaussääntöjä. Lisää seurantatehtävä käynnin jälkeen
MCP
Varaa Claudesta tai ChatGPT:stä
LetsBotin MCP-palvelimessa on 6 ajanvaraustyökalua. Avustajasi lukee vapaat ajat ja pyytää vahvistuksesi ennen varaamista tai ajan siirtämistä.
list_servicesget_available_slotsbook_appointmentreschedule_appointmentcancel_appointmentlist_appointments
LetsBotin liiketoimintatyökalut
Työkalut, jotka toimivat yhdessä jokaisen keskustelun ympärillä
Jokainen työkalu näkyy asiakasprofiilissa live-chatin sisällä, joten asiakaspalvelija näkee myyntimahdollisuuden, tehtävän, tiketin ja ajanvarauksen poistumatta keskustelusta.
CRMYksi asiakastietue, tarjoukset, automaatio ja raportit
Myyntimahdollisuudet ja myyntiputkiKanban-taulu summineen ja ennusteineen
Tehtävät ja muistutuksetTehtävä mistä tahansa viestistä, muistutuksen kera
Tiketit ja SLANumerot, prioriteetit ja vasteaikatavoitteet
AsiakastyytyväisyysCSAT-, NPS- ja CES-kyselyt
AjanvarausPalvelut, henkilöstö ja vapaat ajat suoraan keskustelusta
Osastot ja ohjausAukioloajat, työvuorot ja ohjaussäännöt
Usein kysytyt kysymykset
Onko ajanvaraus nyt käytettävissä tililläni?
Kyllä. ”Ajanvaraukset” näkyy jokaisen työtilan hallintapaneelin sivupalkissa. Työtilan omistaja lisää palvelut ja henkilökunnan kohdassa ”Ajanvarausasetukset” osiossa ”Myynnin ja palvelun asetukset”, ja tiimi voi aloittaa ajanvaraukset.
Voivatko asiakkaat varata ajan itse linkin tai varaussivun kautta?
Julkista varaussivua ei ole. Tiimisi varaa ajan kalenterista tai asiakkaan profiilista live-chatissa, tai lähettää asiakkaalle vapaita aikoja valittavaksi vastaamalla samassa keskustelussa.
Maksaako asiakas varatessaan?
Ei. Palvelulle voi näyttää hinnan ja valuutan pelkästään tiedoksi, eikä LetsBot peri varauksesta rahaa.
Lähetetäänkö asiakkaille muistutukset automaattisesti?
Vasta kun otat ne käyttöön. Varausvahvistus, ilmoitus ajan siirrosta sekä muistutukset 24 tuntia ja 1 tunti ennen ovat oletuksena pois päältä, koska Meta voi laskuttaa jokaisesta WhatsApp-viestistä 1. lokakuuta 2026 alkaen. Kun asiakkaan viimeisestä viestistä on kulunut alle 24 tuntia, lähetetään tavallinen viesti; sen jälkeen vain valitsemasi hyväksytty viestipohja ja vain virallisella WhatsApp-numerolla.
Miten päällekkäiset varaukset estetään?
LetsBot hylkää jokaisen ajanvarauksen, joka menee päällekkäin saman tiimin jäsenen toisen ajan kanssa – myös ilman ajanvarausta saapuvien asiakkaiden. Palvelua edeltävät ja seuraavat puskuriajat, vapaat ja pyhäpäivät otetaan huomioon, kun vapaat ajat lasketaan.
Mitä tapahtuu, kun asiakas valitsee yhden lähettämistäni ajoista?
Valinta tulee asiakaspalvelijan vahvistettavaksi. Jos otat käyttöön asetuksen ”Vahvista asiakkaan aikavalinta automaattisesti”, aika varataan heti, kun on tarkistettu, että se on yhä vapaana. Valinta tunnistetaan listan napautuksesta, ajan tarkasta otsikosta tai sen numerosta – myös arabialais-intialaisilla numeroilla kirjoitettuna.
Toimiiko ajanvaraus Google Kalenterin kanssa?
Kyllä, kun olet yhdistänyt Google Kalenterin kohdassa ”Integraatiot → Kalenterit”. Jokaisella tiimin jäsenellä on oma synkronointikytkin: hänen Googlessa varattuja aikojaan ei tarjota asiakkaille, ja kun synkronointi on päällä, jokaisesta ajanvarauksesta syntyy tapahtuma, joka siirtyy, kun aika siirretään, ja poistuu, kun aika perutaan.
Voinko hallita ajanvarauksia Claudesta tai ChatGPT:stä?
Kyllä. LetsBotin MCP-palvelimessa on 6 ajanvaraustyökalua: palveluiden listaus, vapaiden aikojen haku, varaaminen, ajan siirto, peruutus ja ajanvarausten listaus. Varaaminen ja ajan siirto pyytävät ensin vahvistuksesi.
Tee kysymyksestä ”onko teillä vapaata aikaa?” ajanvaraus kalenteriin
Aloita ilmainen kokeilujakso, yhdistä WhatsApp-numero, lisää palvelusi ja tiimisi ja lähetä ensimmäiset vapaat ajat chatista.