LetsBot CRM

CRM yang terintegrasi di WhatsApp, gratis di semua paket

Pelanggan, perusahaan, deal, penawaran harga, dan tindak lanjut dalam satu catatan di samping percakapan, sehingga tim Anda berjualan langsung dari chat yang sudah mereka gunakan.

Mulai uji coba gratis Anda Cara kerjanya

Gratis di semua paketBuka dari sidebar → CRM. Tanpa biaya tambahan di paket LetsBot mana pun.

Satu linimasa
Penawaran harga di WhatsApp
Sinkronisasi dua arah

Catatan pelanggan LetsBot CRM: skor prospek beserta alasannya, linimasa chat WhatsApp, panggilan, dan tampilan penawaran harga, serta perusahaan, deal terbuka, tiket, dan pesanan toko di sampingnya

Tampilan LetsBot CRM, ditampilkan dengan data contoh.

Terisi dengan sendirinya

Kanal, toko, dan alat Anda menulis ke catatan yang sama

Hubungkan sekali di LetsBot. Percakapan, pesanan, pembayaran, dan rapat baru masuk ke linimasa pelanggan tanpa ada yang mengetik ulang.

Percakapan

Pesanan toko

Pembayaran dan rapat

Stripe
Google Calendar
Microsoft
Cal.com
Calendly

Percakapan di WhatsApp, Messenger, Instagram, email, dan chat situs web, dirangkum per hari.
Pesanan toko dari Salla, Zid, Shopify, WooCommerce, dan Magento, dengan nilai seumur hidup, jumlah pesanan, dan pesanan terakhir.
Pembayaran dari akun Stripe Anda, serta rapat dari Google Calendar, Microsoft, Cal.com, dan Calendly.
Deal, tugas, tiket, janji temu, dan penawaran harga, masing-masing dengan siapa melakukan apa dan kapan.

Di dalam percakapan

Berjualan dari chat yang sudah digunakan tim Anda

Kartu CRM berada di samping setiap percakapan live chat, sehingga agen tahu dengan siapa mereka berbicara sebelum membalas.

Perusahaan, skor prospek beserta alasan utamanya, deal terbuka dengan tahap dan nilainya, pesanan toko terakhir, dan tugas berikutnya.
Buat deal, tugas, catatan, atau penawaran harga tanpa meninggalkan percakapan.
Item linimasa terbaru, sehingga tidak ada yang menanyakan hal yang sama dua kali kepada pelanggan.

Baca panduan: Memulai dengan LetsBot CRM

Deal

Pipeline yang menunjukkan apa yang benar-benar akan masuk

Seret deal antar-tahap. Setiap kolom menampilkan totalnya dan nilainya yang dibobot sesuai peluang menang tahap tersebut.

Hingga 20 pipeline dengan masing-masing 30 tahap: penjualan, perpanjangan, grosir, atau proyek.
Deal yang terlalu lama berada di satu tahap, dan tanggal penutupan yang sudah lewat, ditandai di kartu.
Tandai deal sebagai kalah dan pilih alasannya, agar laporan menunjukkan mengapa deal lepas.

Semua tentang pipeline deal Baca panduan: Deal dan pipeline: perkiraan, produk, dan peringatan tindak lanjut

Papan deal dengan kolom tahap, total, nilai berbobot, deal yang macet dan terlambat, serta area lepas untuk menang dan kalah

Pelanggan dan perusahaan

Daftar yang dibuka tim Anda setiap pagi

Pelanggan dan perusahaan dalam satu tabel, dengan skor prospek di samping setiap nama.

Tampilan tersimpan sebagai tab, dengan filter AND/OR, kolom pilihan, dan pengurutan — hingga 50 per daftar, pribadi atau dibagikan dengan tim Anda.
Tindakan massal pada pelanggan yang dipilih: tetapkan pemilik, tambahkan tag, atau hapus.
Skor prospek 0–100 dari percakapan, penawaran harga, pesanan, dan pipeline, dengan setiap poin dijelaskan.

Baca panduan: Skor prospek: cara kerja skor 0–100

Daftar pelanggan dengan tab tampilan tersimpan, filter AND/OR, skor prospek, dan tindakan massal pada baris yang dipilih

Penawaran harga

Penawaran harga yang dapat diterima pelanggan dari WhatsApp

Buat penawaran harga dari produk toko Anda, kirim sebagai PDF di WhatsApp atau melalui email, dan lihat kapan pelanggan membukanya.

Diskon, PPN, dan kode QR dalam format ZATCA, dengan detail pembeli diambil dari catatan.
Pelanggan menerima atau menolak secara online. LetsBot tidak menerima pembayaran atas penawaran harga.
Penawaran harga yang dibuka, diterima, dan ditolak muncul di linimasa pelanggan dan di laporan.

Baca panduan: Penawaran harga: buat, kirim di WhatsApp, dan lacak kapan dibuka

Editor penawaran harga dengan item baris, diskon, dan PPN, serta pratinjau langsung dengan kode QR format ZATCA

Otomatisasi dan urutan

Tindak lanjut yang berjalan tepat waktu, setiap saat

Pemicu, kondisi, dan tindakan: buat tugas, tetapkan pemilik, pindahkan tahap, atau kirim template WhatsApp yang disetujui.

Mulai dari template siap pakai: tugas untuk setiap pelanggan baru, pengingat untuk deal yang macet, penugasan bergilir (round-robin).
Urutan mengirim tindak lanjut dengan template yang disetujui dan berhenti saat pelanggan membalas.
Langkah yang mengirim pesan ke pelanggan tetap nonaktif sampai Anda mengaktifkannya dan mengonfirmasi biayanya, dengan batas harian.

CRM tidak dikenai biaya. Pesan yang dikirimnya ke pelanggan — penawaran harga di WhatsApp, template otomatisasi atau urutan — adalah pesan WhatsApp yang ditagih Meta seperti pesan lainnya. Setiap langkah yang mengirim pesan ke pelanggan tetap nonaktif sampai Anda mengaktifkannya dan mengonfirmasi biayanya.

Baca panduan: Otomatisasi, urutan, dan biaya pesan WhatsApp

Pembuat otomatisasi dengan pemicu untuk nomor WhatsApp baru, kondisi pada teks pesan, dan cabang yang membuat deal

Laporan dan target

Ketahui dari mana pendapatan berasal, dan di mana deal bocor

Dasbor yang Anda atur sendiri, difilter berdasarkan periode, tim, dan pipeline.

Pendapatan dibandingkan target bulanan, dengan perkiraan dari deal yang terbuka.
Corong penjualan tahap demi tahap, menang dan kalah beserta alasannya, dan papan peringkat tim.
Sumber prospek, kecepatan deal, dan konversi penawaran harga.

Baca panduan: Laporan dan dasbor CRM

Dasbor laporan: pendapatan dibandingkan target per bulan, corong penjualan, menang dan kalah, dan papan peringkat tim

Data bersih

Masukkan pelanggan Anda, dan jaga catatan tetap bersih

Wizard impor yang mencocokkan kolom file dengan kolom LetsBot, dengan aturan duplikat di sampingnya

Impor dari CSV atau Excel

Hingga 20.000 baris. Cocokkan kolomnya, lalu tinjau duplikat sebelum apa pun disimpan.

Palet perintah yang mencari pelanggan, perusahaan, deal, dan penawaran harga

⌘K dari mana saja

Temukan pelanggan, perusahaan, deal, atau tiket berdasarkan nama, akhiran nomor telepon, email, atau nomor.

Impor dari CSV atau Excel (hingga 20.000 baris)
Izin peran: semua catatan, catatan tim, atau catatan sendiri
Riwayat kolom di setiap catatan
Produk diimpor dari Salla, Zid, Shopify, dan WooCommerce
Perusahaan beserta orang yang tertaut
Kartu CRM di sidebar live chat
Duplikat dan penggabungan — Setiap penggabungan dapat dibatalkan selama 30 hari

Sudah menggunakan CRM?

Tetap gunakan, dan sinkronkan dua arah

Hubungkan Zoho CRM, Zoho Bigin, HubSpot, Pipedrive, atau Salesforce. Pilih, per modul, apakah data disinkronkan dua arah, hanya ke LetsBot, atau tidak sama sekali.

Kontak, perusahaan, deal, dan tugas, dengan arah yang diatur per modul.
Pemetaan kolom, log sinkronisasi, dan kesalahan yang dapat Anda perbaiki dari satu layar.
Mengubah arah tidak pernah menghapus data yang sudah ada.

Integrasi gratis. Anda memerlukan langganan sendiri ke CRM tersebut.

Layar integrasi Zoho CRM: status koneksi, modul yang disinkronkan beserta arahnya, dan kesehatan sinkronisasi

Siap digunakan dalam empat langkah

Buka CRM

Setiap orang yang pernah mengirim pesan kepada Anda di kanal yang terhubung sudah menjadi catatan pelanggan.

Sidebar → CRM → Ringkasan
Impor sisanya

Unggah file CSV atau Excel, cocokkan kolomnya, dan lihat duplikat sebelum apa pun disimpan.

CRM → Impor
Berjualan dari chat

Buat deal dan penawaran harga dari kartu pelanggan di live chat, lalu pindahkan di papan.

Live chat → kartu pelanggan
Otomatiskan tindak lanjut

Mulai dari template: tugas saat penawaran harga dibuka, pemilik untuk setiap prospek baru, pengingat untuk deal yang sepi.

CRM → Otomatisasi

Apa yang berbayar, dan apa yang tidak

Gratis di semua paket — Buka dari sidebar → CRM. Tanpa biaya tambahan di paket LetsBot mana pun.

Terbuka untuk alat dan tim Anda

API CRM dan webhook

Baca dan perbarui kontak, perusahaan, deal, tugas, aktivitas, penawaran harga, dan produk. Webhook bertanda tangan melaporkan perubahan saat terjadi.

Untuk Developer

Zapier, Make, dan n8n

Pemicu Zapier untuk kontak baru, deal, perubahan tahap, kemenangan, kekalahan, tugas, dan penawaran harga yang diterima. Make dan n8n terhubung melalui API dan webhook.

Zapier

Di live chat

Sidebar percakapan menampilkan perusahaan, deal yang terbuka beserta tahapnya, skor prospek, dan pesanan terakhir, dengan tindakan cepat.

Live chat

Claude dan ChatGPT

Server MCP LetsBot menyertakan alat CRM, sehingga asisten Anda dapat membaca linimasa, menambahkan catatan, atau menampilkan daftar perusahaan.

MCP

SDK TypeScript

Paket resmi @letsbot/sdk di npm memiliki metode bertipe untuk API CRM, dan node komunitas n8n juga mendukungnya.

Untuk Developer

Pusat bantuan

Panduan CRM langkah demi langkah

Artikel singkat yang memandu setiap bagian CRM di dalam akun LetsBot Anda.

Alat bisnis LetsBot

Alat yang bekerja bersama di setiap percakapan

Setiap alat tampil di profil pelanggan di dalam live chat, sehingga agen melihat deal, tugas, tiket, dan janji temu tanpa meninggalkan percakapan.

CRMSatu data pelanggan, penawaran harga, otomatisasi, dan laporan Deal & pipelinePapan Kanban dengan nilai dan prakiraan Tugas & pengingatTugas dari pesan apa pun, lengkap dengan pengingat Tiket & SLANomor, prioritas, dan target respons Kepuasan pelangganSurvei CSAT, NPS, dan CES Pemesanan janji temuLayanan, staf, dan slot waktu langsung dari percakapan Departemen & routingJam kerja, shift, dan aturan distribusi

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah CRM benar-benar gratis?

Ya. CRM adalah bagian dari setiap paket LetsBot, termasuk uji coba gratis, tanpa biaya tambahan. Pesan WhatsApp yang Anda kirim darinya ditagih oleh Meta seperti biasa.

Apakah saya perlu memindahkan pelanggan saya ke dalamnya?

Tidak. Setiap orang yang pernah mengirim pesan kepada Anda di kanal yang terhubung sudah memiliki catatan pelanggan. Impor sisanya dari file CSV atau Excel hingga 20.000 baris.

Bisakah saya tetap menggunakan Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive, atau Salesforce?

Ya. Hubungkan, lalu pilih, per modul, apakah data disinkronkan dua arah, hanya ke LetsBot, atau tidak sama sekali. Integrasinya gratis; Anda memerlukan langganan sendiri ke CRM tersebut.

Apakah CRM akan mengirim pesan ke pelanggan saya secara otomatis?

Tidak. Tidak ada yang dikirim sampai Anda membuat otomatisasi atau urutan dengan langkah pesan, mengaktifkannya, dan mengonfirmasi biayanya. Masing-masing memiliki batas harian, dan pelanggan tanpa persetujuan pemasaran dilewati.

Apakah penawaran harga sama dengan faktur?

Tidak. Penawaran harga adalah penawaran berharga dengan PPN dan kode QR dalam format ZATCA. Pelanggan dapat menerima atau menolaknya secara online. LetsBot tidak menerima pembayaran atas penawaran harga.

Siapa yang dapat melihat catatan apa?

Setiap peran memiliki izin CRM per objek dan aturan visibilitas: semua catatan, catatan tim, atau hanya catatan miliknya sendiri. Setiap perubahan kolom disimpan dalam riwayat catatan.

Bisakah developer saya membangun di atasnya?

Ya. API CRM mencakup kontak, perusahaan, deal, tugas, aktivitas, penawaran harga, dan produk, dan webhook bertanda tangan melaporkan perubahan saat itu juga.

Di mana saya menemukannya?

Di sidebar dasbor pada “CRM”: Ringkasan, Pelanggan, Perusahaan, Deal, Penawaran Harga, Otomatisasi, Laporan, dan pengaturan CRM.

Berjualan dari percakapan, dengan setiap detail dalam satu catatan

Mulai uji coba gratis Anda, hubungkan nomor WhatsApp, dan buka CRM dari sidebar.

Mulai uji coba gratis Anda Lihat semua integrasi