Kanal & Aplikasi
AI & Otomatisasi
Integrasi & App Store
Alat Bisnis
Live Chat
Biarkan seluruh tim Anda membalas pelanggan dari satu nomor WhatsApp. Kelola percakapan, tugaskan agen, dan pantau kinerja, semuanya dari satu dasbor.
Fitur
Semua yang dibutuhkan tim Anda untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa lewat WhatsApp
Beberapa anggota tim membalas dari satu nomor WhatsApp. Setiap agen punya akun sendiri dengan kontrol izin penuh.
Tugaskan percakapan ke agen tertentu. Agen hanya melihat chat yang ditugaskan kepada mereka, sehingga alur kerja tetap rapi.
Anggota tim dapat berbagi catatan internal di percakapan tanpa terlihat oleh pelanggan. Kolaborasi mulus di balik layar.
Buat balasan cepat siap pakai tanpa batas untuk pertanyaan umum. Balas dalam hitungan detik dengan pesan yang tersusun profesional.
Atur percakapan dengan label tanpa batas. Filter dan cari berdasarkan label untuk menemukan segmen pelanggan tertentu dengan cepat.
Balas dari mana saja dengan aplikasi iOS dan Android kami. Tak ada lagi pesan pelanggan yang terlewat, bahkan saat Anda jauh dari meja kerja.
Profil di samping chat menampilkan deal, tugas, tiket, janji temu, dan skor kepuasan pelanggan, sehingga agen membalas dengan gambaran yang lengkap.
Ubah permintaan pelanggan menjadi tugas langsung dari pesannya, tanpa meninggalkan percakapan, sehingga tidak ada janji kepada pelanggan yang terlupa.
Penanda SLA tampil di header chat, sehingga tim tahu mana yang harus dijawab lebih dulu.
Serahkan percakapan ke seluruh departemen, bukan hanya ke satu agen, dengan lencana shift di samping nama agen.
Tombol “Dari pustaka” mengirim file tersimpan tanpa perlu mengunggahnya lagi, dan file yang diunggah agen otomatis tersimpan di folder “Live chat”.
Skor kepuasan pelanggan dari survei Anda tampil di profilnya di samping chat, bersama dengan janji temunya.
Mengapa LetsBot
Keunggulan yang membedakan platform live chat kami
Berbeda dengan WhatsApp yang hanya mengizinkan 3 sematan, LetsBot memungkinkan Anda menyematkan percakapan penting tanpa batas agar bisa diakses instan.
Kirim pesan ke nomor mana pun tanpa perlu menyimpannya terlebih dahulu. Cukup masukkan nomor dan langsung mulai chat.
Atur apa yang dapat dilihat dan dilakukan setiap agen. Batasi penghapusan pesan, batasi percakapan yang terlihat, dan kelola tingkat akses.
Setiap paket memiliki kuota pesan, anggota tim, dan penyimpanannya sendiri, dan Anda bisa upgrade seiring bisnis Anda berkembang. Lihat Paket
Pelanggan 360
Tim Anda melihat profil toko lengkap tepat di samping percakapan — pesanan, total belanja, dan keranjang yang ditinggalkan — untuk membalas dengan konteks penuh dan menjual lebih banyak.
E-mail & seluler
E-mail masuk tepat di samping chat WhatsApp Anda, dan tim Anda memantau keduanya dari browser atau aplikasi seluler, sehingga tidak ada pesan yang terlewat.
Temukan solusi LetsBot lainnya untuk mengembangkan bisnis Anda
Live Chat
Bergabunglah dengan ribuan bisnis yang menggunakan live chat LetsBot untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik lewat WhatsApp.
Pilih apa yang Anda izinkan. Anda dapat mengubahnya kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman. Kebijakan Privasi
Esensial
Diperlukan agar situs berfungsi dan tetap aman: sesi, perlindungan formulir, penyimpanan pilihan bahasa, dan pemeriksaan bot.
Analitik
Membantu kami memahami cara halaman digunakan dan meningkatkannya, melalui Microsoft Clarity, yang merekam interaksi halaman seperti klik dan gulir.
Marketing
Mengukur efektivitas iklan kami, melalui Google Ads, Meta Pixel, dan iklan ChatGPT dari OpenAI, termasuk data yang dikirim server kami ke Meta dan OpenAI.
