Tampilan daftar
Semua tugas dalam tabel lengkap dengan tanggal jatuh tempo, prioritas, penerima tugas, dan tautannya, dengan pencarian berdasarkan judul atau detail.
Hingga 300 tugas di daftar
Alat bisnis · Tugas
Tugas dari pesan mana pun, lengkap dengan pengingat untuk penanggung jawabnya
Ubah permintaan pelanggan di chat menjadi tugas dengan tanggal jatuh tempo, penanggung jawab, dan pengingat, lalu pantau bersama tim Anda dalam tampilan daftar, papan, dan kalender bulanan.
Sudah ada di akun AndaDi setiap ruang kerja, dari sidebar → Tugas.
Di dalam live chat
Tugas berawal dari pesan pelanggan
Agen tidak perlu mengingat permintaan di kepala atau di catatan terpisah. Mereka membuat tugas langsung dari pesannya, dan tugas tetap tertaut ke pelanggan hingga selesai.
- “Buat tugas” tersedia di menu setiap pesan, dan tugasnya tetap menyimpan pesan aslinya.
- Bagian Tugas di sidebar pelanggan menampilkan tugas mereka yang masih terbuka dan yang sudah lewat tenggat.
- Ubah status tugas atau tandai selesai tanpa meninggalkan percakapan.
- Tugas tersebut juga muncul di halaman Tugas di dasbor untuk seluruh anggota tim.
Tiga tampilan untuk pekerjaan satu tim
Daftar untuk mencari, papan untuk memantau progres, dan kalender untuk melihat hari-hari ke depan, semuanya untuk tugas yang sama.
Papan tiga kolom
Akan dikerjakan, Sedang dikerjakan, dan Selesai. Seret tugas dari satu kolom ke kolom berikutnya seiring progres pekerjaan.
Hingga 100 tugas per kolom; Selesai menampilkan 14 hari terakhir
Kalender bulanan
Setiap tugas berada di tanggal jatuh temponya, sehingga Anda melihat hari-hari sibuk sebelum tiba.
Klik sebuah hari untuk menambahkan tugas yang jatuh tempo hari itu
Empat tingkat prioritas
Tentukan mana yang didahulukan, dan filter berdasarkan prioritas saat daftar mulai penuh.
Rendah · Normal · Tinggi · Mendesak
Tertaut ke pelanggan dan deal
Tautkan tugas ke kontak, deal, atau keduanya. Tugas yang dibuat dari pesan tetap menyimpan pesan aslinya.
Tampil di profil pelanggan dan panel deal
Komentar dan riwayat
Diskusikan tugas di kolom komentarnya, dan cek riwayatnya untuk melihat siapa mengubah apa dan kapan.
Komentar dan riwayat peristiwa di setiap tugas
Filter
- Tugas saya
- Semua tugas
- Dibuat oleh saya
- Terlambat
- Hari ini
- Mendatang
- Tanpa tenggat
Lencana “Tugas” di sidebar menghitung tugas Anda sendiri yang jatuh tempo hari ini atau sudah lewat tenggat, sehingga Anda tahu apa yang menunggu tanpa membuka halamannya.
Tenggat dan pengingat
Pengingat sampai ke orang yang mengerjakan tugas
Atur tenggat dengan satu pintasan dan pilih kapan pengingat dikirim. Waktu mengikuti zona waktu ruang kerja Anda, sehingga seluruh tim melihat jam yang sama.
Pintasan tenggat
- Dalam 1 jam
- Hari ini
- Besok
- Senin depan 9:00
Waktu pengingat
- Saat tenggat
- 15 menit sebelumnya
- 1 jam sebelumnya
- 1 hari sebelumnya
- Waktu kustom…
Pengingat adalah notifikasi push khusus untuk penanggung jawab tugas, di aplikasi LetsBot dan desktop. Tugas tidak pernah mengirim pesan WhatsApp ke pelanggan, jadi Meta tidak menagih apa pun untuknya. Tugas yang belum ditugaskan tidak mendapat pengingat.
Tugas berulang
Tulis tugas rutin sekali saja
Untuk pekerjaan yang berulang setiap hari, minggu, atau bulan. Pilih intervalnya, dan tugas berikutnya dibuat saat tugas yang sekarang selesai.
Harian
setiap N hari
Misalnya, meninjau pesanan yang tertunda setiap pagi.
Mingguan
setiap N minggu
Misalnya, menindaklanjuti pelanggan yang belum membalas.
Bulanan
setiap N bulan
Misalnya, pengecekan perpanjangan atau penghitungan stok.
Ulangi hingga
tanggal berakhir opsional
Rangkaian tugas berhenti pada tanggal yang Anda tetapkan, atau terus berlanjut.
Tugas berikutnya dibuat saat Anda menandai tugas yang sekarang selesai, bukan sebelumnya, sehingga salinan yang belum dikerjakan tidak pernah menumpuk. Tugas berulang memerlukan tenggat untuk tugas pertamanya.
Dari permintaan pelanggan hingga tugas selesai
-
Buka Tugas
Tambahkan tugas cukup dengan satu baris, atau buka “Tugas baru” untuk mengatur tanggal jatuh tempo, prioritas, dan penerima tugasnya.
Dasbor → Tugas
-
Atau buat dari pesan
Saat pelanggan meminta sesuatu yang perlu ditindaklanjuti, buat tugas dari pesan tersebut agar tetap tertaut ke pelanggan itu.
Live chat → menu pesan → Buat tugas
-
Atur tanggal jatuh tempo dan pengingat
Pilih pintasan tanggal jatuh tempo, lalu pengingatnya, dan tugaskan ke agen yang akan mengerjakannya.
Tugas → Jatuh tempo → Pengingat
-
Kawal hingga selesai
Pindahkan di papan atau cek di kalender, lalu tandai selesai dari papan atau dari chat.
Tugas → Papan / Kalender
Tugas terbuka untuk setiap agen di ruang kerja. Setiap agen melihat tugasnya sendiri di “Tugas saya”, dan tugas seluruh tim di “Semua tugas”.
Kapan setiap pintasan jatuh tempo?
Semua waktu mengikuti zona waktu ruang kerja Anda, dan Anda selalu bisa memilih tanggal dan jam yang tepat.
| Pintasan | Tenggat yang ditetapkan |
|---|---|
| Dalam 1 jam | Satu jam dari sekarang |
| Hari ini | Akhir hari ini |
| Besok | Hari berikutnya |
| Senin depan 9:00 | Awal minggu depan |
Juga memantau peluang penjualan? Tautkan tugas ke deal dan tugas itu akan muncul di panel deal pada papan Deal. Deal & pipeline
MCP
Minta Claude atau ChatGPT merapikan tugas Anda
Server MCP LetsBot menyertakan 4 alat tugas, sehingga asisten Anda dapat membaca tugas tim Anda serta membuat dan memperbaruinya di akun Anda.
list_taskscreate_taskupdate_taskcomplete_task
Alat bisnis LetsBot
Alat yang bekerja bersama di setiap percakapan
Setiap alat tampil di profil pelanggan di dalam live chat, sehingga agen melihat deal, tugas, tiket, dan janji temu tanpa meninggalkan percakapan.
CRMSatu data pelanggan, penawaran harga, otomatisasi, dan laporan
Deal & pipelinePapan Kanban dengan nilai dan prakiraan
Tugas & pengingatTugas dari pesan apa pun, lengkap dengan pengingat
Tiket & SLANomor, prioritas, dan target respons
Kepuasan pelangganSurvei CSAT, NPS, dan CES
Pemesanan janji temuLayanan, staf, dan slot waktu langsung dari percakapan
Departemen & routingJam kerja, shift, dan aturan distribusi
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah fitur tugas sudah tersedia di akun saya?
Ya. “Tugas” muncul di sidebar dasbor setiap ruang kerja, dan setiap agen dapat membukanya. Lencananya menunjukkan berapa banyak tugas Anda sendiri yang jatuh tempo hari ini atau sudah terlambat.
Bagaimana cara membuat tugas dari pesan pelanggan?
Buka menu pesan di live chat dan pilih “Buat tugas”. Tugas ditautkan ke kontak dan ke pesan tersebut, serta tampil di sidebar pelanggan dan di halaman Tugas.
Siapa yang menerima pengingat?
Hanya penerima tugas, berupa notifikasi push di aplikasi LetsBot dan desktop: tepat pada waktu jatuh tempo, 15 menit, 1 jam, atau 1 hari sebelumnya, atau pada waktu yang Anda pilih. Tugas yang belum ditugaskan tidak mendapat pengingat.
Apakah pelanggan pernah menerima pengingat?
Tidak. Tugas adalah alat internal untuk tim Anda. Tugas tidak pernah mengirim pesan WhatsApp, email, atau SMS ke pelanggan, sehingga tidak menambah biaya pesan Meta.
Bagaimana cara kerja tugas berulang?
Atur tugas agar berulang setiap hari, minggu, atau bulan, setiap sekian hari, minggu, atau bulan, dengan tanggal berakhir opsional. Saat Anda menandainya selesai, tugas berikutnya dibuat. Tugas berulang memerlukan tanggal jatuh tempo untuk tugas pertamanya.
Tanggal jatuh tempo memakai zona waktu apa?
Zona waktu ruang kerja Anda, sehingga setiap agen melihat waktu jatuh tempo yang sama di mana pun mereka berada. Pintasannya adalah: Dalam 1 jam, Hari ini, Besok, dan Senin depan 9:00.
Bisakah tugas ditautkan ke deal?
Ya. Tautkan tugas ke pelanggan, deal, atau keduanya, dan tugas akan tampil di sidebar chat pelanggan serta di panel deal pada papan Deal.
Bisakah saya mengelola tugas dari Claude atau ChatGPT?
Ya. Server MCP LetsBot menyertakan 4 alat tugas: daftar tugas, buat tugas, perbarui, dan tandai selesai.
Jangan biarkan permintaan pelanggan tanpa tindak lanjut
Mulai uji coba gratis, hubungkan nomor WhatsApp, lalu buat tugas pertama Anda dari pesan pertama yang perlu ditindaklanjuti.