Panggilan Masuk di Semua Negara
Pelanggan menelepon nomor WhatsApp Business Anda dan tim Anda menjawabnya langsung di dalam platform. Penerimaan panggilan masuk berfungsi di semua negara tanpa terkecuali.
Fitur · Panggilan WhatsApp
Panggilan Suara WhatsApp, Dijawab Tim Anda dari Satu Tempat
Pelanggan menelepon nomor WhatsApp Business Anda, dan tim Anda menjawab langsung dari LetsBot di web maupun aplikasi seluler.
- Notifikasi panggilan tetap sampai meskipun ponsel terkunci atau aplikasi tertutup
- Rekaman panggilan otomatis
- Pengalihan tim yang cerdas
- Tanpa biaya telepon tambahan
Pelanggan
00:42
Bisukan
Speaker
Tahan
Fitur
Semua yang Anda butuhkan untuk panggilan WhatsApp
Tetap Sampai Meski Ponsel Terkunci
Notifikasi panggilan langsung sampai ke tim Anda meskipun ponsel terkunci atau aplikasi tertutup, jadi Anda tidak pernah melewatkan panggilan penting dari pelanggan kapan pun.
Panggilan Keluar ke Pelanggan Sesuai Negara
Agen Anda dapat memulai panggilan suara dengan pelanggan langsung dari jendela percakapan. Panggilan keluar tersedia sesuai negara, mengikuti kebijakan WhatsApp.
Rekaman Panggilan Otomatis dari Kedua Sisi
Setiap panggilan direkam otomatis dari kedua sisi dengan kualitas tinggi, dengan masa penyimpanan fleksibel serta pemutaran dan unduhan di dalam aplikasi kapan pun Anda butuhkan.
Kontrol Selama Panggilan
Kendali penuh selama panggilan: bisukan, speaker, dan akhiri, dengan timer langsung yang menampilkan durasi panggilan dari detik ke detik.
Pengalihan Panggilan Tim yang Cerdas
Alihkan panggilan masuk sesuai cara kerja tim Anda: bunyikan ke semua agen, ke agen tertentu, ke agen yang ditugaskan untuk kontak tersebut, atau bergiliran (round-robin) antaragen.
Audio Langsung Tanpa Biaya Tambahan
Panggilan berjalan dengan audio WebRTC langsung, sehingga tidak ada biaya telepon atau biaya panggilan tambahan di luar percakapan Anda.
Di Web dan Aplikasi Seluler
Jawab panggilan di mana pun Anda berada: dari live chat web atau aplikasi seluler di iOS dan Android, dengan pengalaman yang seragam.
Memulai
Cara memulai dalam hitungan menit
Beginilah tampilan panggilan masuk bagi tim Anda di live chat web.
-
Hubungkan Nomor WhatsApp Business Resmi Anda
Hubungkan kanal WhatsApp resmi Anda ke LetsBot untuk mengaktifkan panggilan suara. Panggilan hanya tersedia di kanal WhatsApp resmi.
-
Atur Pengalihan Panggilan untuk Tim Anda
Pilih cara panggilan masuk didistribusikan: ke semua agen, agen tertentu, agen yang ditugaskan untuk kontak tersebut, atau bergiliran (round-robin), lalu aktifkan perekaman otomatis.
-
Jawab dan Kelola Panggilan dari Platform
Tim Anda menjawab panggilan dari web atau seluler dengan kontrol bisukan, speaker, dan timer, lalu mendengarkan atau mengunduh rekamannya kapan pun diperlukan.
Mengapa LetsBot
Mengapa panggilan WhatsApp dengan LetsBot?
Tidak Pernah Melewatkan Panggilan Pelanggan
Dengan notifikasi panggilan di web dan seluler meskipun perangkat terkunci, ditambah pengalihan tim yang cerdas, setiap pelanggan terhubung ke orang yang tepat di waktu yang tepat.
Catatan Lengkap Setiap Panggilan
Perekaman otomatis dari kedua sisi dengan masa penyimpanan fleksibel memberi Anda acuan yang andal untuk kontrol kualitas, pelatihan tim, dan penyelesaian sengketa, lewat pemutaran atau unduhan.
Tersedia dalam Empat Bahasa
Antarmuka LetsBot tersedia sepenuhnya dalam bahasa Arab, Inggris, Spanyol, dan Portugis dengan dukungan tulisan kanan-ke-kiri, untuk pengalaman yang natural bagi tim Anda di mana pun mereka berada.
Fondasi Resmi Tepercaya Tanpa Biaya Panggilan
LetsBot adalah Meta Business Partner resmi, dan panggilan berjalan di WhatsApp Calling API resmi dengan audio langsung tanpa biaya telepon tambahan.
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu panggilan suara WhatsApp di LetsBot?
Ini adalah panggilan suara melalui WhatsApp Business Calling API resmi. Pelanggan menelepon nomor WhatsApp Business Anda, dan tim Anda menjawab langsung dari LetsBot di web maupun aplikasi seluler, dengan audio langsung tanpa biaya panggilan tambahan.
Apakah panggilan masuk berfungsi di semua negara?
Ya, menerima panggilan masuk dari pelanggan berfungsi di semua negara. Panggilan keluar dari agen ke pelanggan tersedia sesuai negara, mengikuti kebijakan WhatsApp.
Apakah panggilan tetap masuk jika ponsel terkunci atau aplikasi tertutup?
Ya, notifikasi panggilan tetap sampai ke tim Anda meskipun ponsel terkunci atau aplikasi tertutup, sehingga tim Anda tidak pernah melewatkan panggilan penting dari pelanggan.
Apakah panggilan direkam, dan bagaimana cara mendengarkannya?
Ya, setiap panggilan direkam otomatis dari kedua sisi dengan masa penyimpanan yang fleksibel. Anda dapat memutar rekamannya di dalam aplikasi atau mengunduhnya kapan pun dibutuhkan untuk evaluasi atau pelatihan.
Bagaimana panggilan masuk didistribusikan ke tim?
Anda dapat memilih pengalihan yang sesuai dengan tim Anda: bunyikan ke semua agen, ke agen tertentu, ke agen yang ditugaskan untuk kontak tersebut, atau bergiliran (round-robin) antaragen.
Apa yang diperlukan untuk mengaktifkan panggilan suara?
Anda perlu menghubungkan kanal WhatsApp resmi Anda ke LetsBot, karena panggilan hanya tersedia di kanal WhatsApp resmi. Setelah terhubung, tim Anda dapat menjawab dan mengelola panggilan dari web serta aplikasi iOS dan Android.
Panggilan WhatsApp
Panggilan Suara WhatsApp, Dijawab Tim Anda dari Satu Tempat
Mulai Gratis Sekarang — dan kelola setiap percakapan dari satu tempat.
