LetsBot Menu
Mulai Sekarang Bahasa Indonesia Bahasa

Meta Business Partner Perusahaan Terdaftar di Inggris

Bahasa

BIAYA PESAN Tersedia untuk semua ruang kerja sejak 27 Sep 2026

Kurangi pesan WhatsApp berbayar tanpa memperlambat layanan pelanggan Anda

Mulai 1 Oktober 2026, Meta menagih setiap balasan layanan setelah 1.000 pesan gratis pertama per nomor setiap bulan, baik yang dikirim oleh agen, bot, AI, maupun otomatisasi. LetsBot memberi Anda kontrol untuk mengirim balasan yang benar-benar membantu dan melewati pesan yang tidak diperlukan, semuanya dalam satu tab tempat Anda mengaktifkan apa yang sesuai untuk Anda.

Mulai dengan LetsBot Lihat semua kontrol
  • Semua ruang kerja
  • Nomor WhatsApp resmi (Cloud API)
  • Nonaktif sampai Anda mengaktifkannya
FahadPelanggan · WhatsApp resmi 21:10 tersisa

Apakah sepatu hitam ukuran 42 masih ada?14:20

Dalam antrean Terkirim dalam 0:08

Ya, stok tersedia

Anda menulis pesan kedua: “sampai besok”

Gabungkan jadi satu Kirim terpisah
Kirim sekarang Urungkan
Gratis · 312 dari 1,000 bulan ini
Ketik balasan Anda…
Dari mana pesan berbayar berasal

Empat sumber mengirim atas nama Anda, dan masing-masing punya kontrolnya sendiri

Menurut Meta, mulai 1 Oktober 2026 setiap pesan non-template yang dikirim bisnis Anda di dalam jendela 24 jam ditagih setelah kuota gratis habis, dengan tarif utility negara penerima. Baca rincian perubahannya.

Tim Anda

Balasan agen: lebih sedikit pesan ditagih, dukungan tetap cepat

Agen cenderung menulis beberapa pesan pendek berturut-turut, dan setelah kuota gratis habis, setiap pesan ditagih. Kontrol ini menampilkan biaya saat mengetik dan memberi tim Anda waktu sejenak untuk menggabungkan pesan sebelum sampai ke Meta.

Antrean kirim: batalkan atau gabungkan sebelum pesan terkirim

Empat baris pendek yang sebenarnya bisa jadi satu pesan.

  1. Atur jeda dalam detik. Pesan agen menunggu di atas kotak tulis dengan hitung mundur dan dua tombol: “Kirim sekarang” dan “Batalkan”, yang mengembalikan teks ke kotak untuk diperbaiki.
  2. Jika agen menulis pesan kedua saat pesan pertama masih menunggu, mereka akan ditanya: gabungkan menjadi satu pesan, kirim terpisah, atau kirim semuanya sekarang. Tidak ada yang pernah digabungkan secara otomatis.
  3. Saat hitung mundur selesai, pesan terkirim persis seperti yang diketik.

Batalkan hanya berfungsi selama pesan masih dalam antrean: WhatsApp Cloud API tidak dapat menghapus atau mengedit pesan yang sudah terkirim.

  • Pengaturan → Biaya pesan
  • Nonaktif secara default
  • Khusus WhatsApp resmi
  • Pesan teks agen

  • Chip biaya di kolom penulisan

    Tim Anda melihat biayanya sebelum menekan Kirim.

    Chip menampilkan “Gratis · 312 dari 1.000 bulan ini” selama kuota gratis nomor masih ada, lalu perkiraan pesan yang ditagih, dan memberi tanda saat balasan panjang akan dipecah menjadi lebih dari satu pesan.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi
    • Web + aplikasi

  • Konfirmasi sebelum mengirim beberapa pesan

    Tidak ada kiriman foto sekaligus atau penerusan massal yang lolos tanpa disadari.

    Saat agen mengirim beberapa pesan dalam satu tindakan, misalnya sekumpulan foto atau pesan yang diteruskan ke beberapa percakapan, LetsBot menampilkan berapa pesan yang akan terkirim beserta perkiraan biayanya, lalu meminta konfirmasi.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi
    • Web + aplikasi

  • Sarankan reaksi alih-alih ucapan terima kasih

    Tanggapan hangat tanpa pesan teks.

    Saat agen hanya mengetik basa-basi seperti “terima kasih”, “ok” atau emoji, kotak tulis menyarankan untuk memberi reaksi pada pesan terakhir pelanggan. Ini hanya saran; tombol Kirim tetap berfungsi seperti biasa.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi
    • Web + aplikasi

  • Enter untuk baris baru

    Satu balasan tidak lagi terpecah menjadi tiga pesan.

    Setiap agen dapat memilih, di kotak tulis web, agar Enter menyisipkan baris baru dan pesan dikirim dengan Ctrl atau Cmd + Enter.

    • Kotak tulis web
    • Pilihan masing-masing agen
    • Web

Dalam pengujian kami pada 23 September 2026, Meta tidak mengenakan biaya untuk reaksi; kami akan memeriksanya kembali setelah 1 Oktober.

Bot & AI

Bot dan asisten AI: satu balasan yang berguna, bukan beberapa

Balasan bot dan AI juga termasuk pesan layanan. Kontrol ini mencegah balasan ganda dan tidak perlu, serta membatasi percakapan yang tidak bisa diselesaikan AI.

Satu balasan per pesan masuk

Satu baris dari pelanggan tidak lagi memakan biaya tiga pesan.

Jika beberapa aturan kata kunci cocok dengan pesan pelanggan yang sama, hanya balasan pertama yang dikirim. Label dan penugasan agen dari aturan lain yang cocok tetap berlaku persis seperti sebelumnya.

  • Pengaturan → Biaya pesan
  • Nonaktif secara default
  • Khusus WhatsApp resmi

Tidak ada balasan teks untuk “terima kasih” saja — cukup beri reaksi

Akhir percakapan tidak memerlukan pesan tambahan.

Bot tetap diam jika pesan hanya berisi basa-basi seperti “terima kasih”, “ok” atau emoji, tetapi tetap menjawab “terima kasih, saya mau tanya”. Anda dapat mengedit daftar frasanya, dan memilih agar bot memberi satu reaksi seperti ❤️ pada pesan pelanggan supaya mereka tahu pesannya sudah diterima.

  • Pengaturan → Biaya pesan
  • Nonaktif secara default
  • Reaksi: hanya WhatsApp, tidak pernah di grup

Dalam pengujian kami pada 23 September 2026, Meta tidak mengenakan biaya untuk reaksi; kami akan memeriksanya kembali setelah 1 Oktober.

  • AI menjawab dalam satu pesan

    Jawaban ringkas yang ditagih sebagai satu pesan.

    WhatsApp mengukur pesan dalam byte, bukan huruf, sehingga jawaban panjang berbahasa Arab bisa terkirim sebagai dua pesan atau lebih. Jika fitur ini aktif, AI diminta menjawab dalam satu pesan singkat, dan pada nomor resmi jawaban yang lebih panjang dipotong di akhir kalimat.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

  • Batas balasan AI, lalu alihkan ke manusia

    Percakapan yang buntu tidak lagi menghabiskan balasan demi balasan.

    Tentukan berapa banyak balasan AI yang didapat satu pelanggan. Setelah batas tercapai, AI menyerahkan percakapan ke tim Anda, dan balasan terakhirnya memberi tahu pelanggan tanpa mengirim pesan terpisah. Hitungan diatur ulang setelah satu hari atau saat percakapan baru dimulai.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

  • Peringatan pemicu tumpang tindih di pembuat bot

    Temukan balasan ganda sebelum pelanggan melihatnya.

    Pembuat bot memberi peringatan saat pemicu dengan pencocokan fleksibel saling tumpang tindih, sehingga satu pesan pelanggan akan memicu beberapa balasan. Fitur ini hanya memberi informasi dan tidak mengubah balasan apa pun.

    • Pembuat bot
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

Pembuat bot Bot WhatsApp AI

Notifikasi

Notifikasi pesanan: tidak ada yang akan ditolak WhatsApp, tanpa template saat pesan biasa sudah cukup

Notifikasi pesanan, pengiriman, dan keranjang yang ditinggalkan bergantung pada jendela 24 jam. Kontrol ini menangani jendela tersebut dengan tepat, bukan mengirim secara membabi buta.

  • Penjaga jendela 24 jam untuk notifikasi

    Tidak ada lagi pengiriman sia-sia yang gagal dengan error 131047.

    Jika notifikasi tidak memiliki template yang disetujui dan pelanggan belum mengirim pesan kepada Anda dalam 24 jam, WhatsApp akan menolaknya. Jika fitur ini aktif, LetsBot tidak mengirimnya dan menandainya gagal di log notifikasi beserta alasannya, sehingga Anda tahu notifikasi mana yang memerlukan template yang disetujui. Tentang error 131047

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

  • Notifikasi pesanan sebagai pesan biasa di tengah percakapan

    Pesan layanan alih-alih template selama jendela masih terbuka.

    Saat jendela percakapan pelanggan terbuka dan masih akan terbuka setidaknya dua jam lagi, notifikasi pesanan, pengiriman, atau keranjang dikirim sebagai pesan biasa dengan teks lokal Anda, bukan template yang disetujui. Ini mengubah apa yang dibaca pelanggan, jadi keputusannya tetap di tangan Anda.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

  • Lewati PDF pengiriman Salla di luar jendela

    Tidak ada laporan “terkirim” untuk pesan yang tidak akan pernah sampai.

    PDF pengiriman Salla adalah pesan biasa terpisah setelah template status pesanan. Di luar jendela 24 jam, LetsBot melewatinya alih-alih mengirimnya; template status pesanan tidak terpengaruh.

    • Pengaturan → Biaya pesan
    • Nonaktif secara default
    • Khusus WhatsApp resmi

Apa itu error 131047? Jendela Click-to-WhatsApp 72 jam

Otomatisasi & API

Otomatisasi dan API: batas harian dan tanpa pengiriman ganda

Asisten AI yang terhubung lewat MCP, Zap yang sibuk, atau sistem Anda sendiri di API bisa mengirim jauh lebih banyak dari perkiraan Anda, tanpa ada yang mengawasi.

Batas harian untuk setiap sumber otomatisasi

Zap yang sibuk atau asisten yang terhubung tidak akan lagi mengejutkan Anda di akhir bulan.

Tentukan jumlah maksimum pesan yang boleh dikirim MCP, Zapier, dan API masing-masing dalam sehari (0 berarti tanpa batas). Saat batas tercapai, sistem hanya memberi peringatan dan pesan tetap terkirim. Jika Anda mengaktifkan “Hentikan pengiriman saat batas harian tercapai”, pengiriman berikutnya dari sumber tersebut ditolak hingga tengah malam waktu Riyadh, disertai pesan error yang jelas.

Pesan dari tim, bot, dan kampanye Anda tidak pernah terpengaruh oleh batas ini.
Sumber Penghentian nonaktif (default) Penghentian aktif
MCP asisten AI yang terhubung Peringatkan asisten diberi tahu; pesan tetap terkirim Tolak hingga tengah malam
Zapier Peringatkan di hasil Zap Tolak langkah Zap menampilkan error
API Peringatkan di header respons Tolak HTTP 429

Tidak ada pengiriman ganda saat mencoba ulang

Saat koneksi terputus dan sistem Anda mencoba ulang, kirim header Idempotency-Key yang sama dan pesan tidak akan pernah sampai ke Meta dua kali. Melalui MCP, sertakan argumen idempotency_key; pengiriman lewat MCP juga otomatis mendapat kunci turunan. Sebuah kunci berlaku 24 jam di dalam ruang kerja Anda.

# permintaan (dan setiap percobaan ulangnya)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# percobaan ulang → respons asli, tidak ada yang terkirim dua kali
Idempotent-Replayed: true
  • Opt-in oleh pemanggil
  • API dan MCP

Perkiraan biaya di setiap respons API

Jika fitur ini aktif, setiap pengiriman melalui API, MCP, atau Zapier melaporkan berapa pesan yang akan ditagih WhatsApp (teks lebih dari 4.096 byte terkirim sebagai lebih dari satu pesan), ditambah perkiraan nominal biaya jika tersedia tarif resmi untuk negara pelanggan. Ini hanya perkiraan, bukan faktur.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Pengaturan → Biaya pesan
  • Nonaktif secara default

Dokumentasi API WhatsApp MCP Zapier

05 · Peringatan anggaran

Ketahui kapan argo mulai berjalan, sebelum faktur datang

Tentukan jumlah pesan layanan berbayar per bulan yang menjadi batas peringatan Anda. LetsBot menghitung pesan yang dikirim setelah 1.000 pesan gratis tiap nomor, di semua nomor resmi Anda, dan memeriksanya setiap jam.

  • Pemberitahuan di 80% dan 100%Pemberitahuan di bagian atas dasbor sekali untuk setiap level per bulan, dan opsional dikirim lewat e-mail ke pemilik akun.
  • Peringatan, bukan batasanTidak ada yang diblokir atau ditunda. Keputusan untuk membalas tetap di tangan tim Anda.
Ketersediaan

Semua kontrol dalam sekilas

Tersedia untuk semua ruang kerja sejak 27 September 2026 di nomor WhatsApp resmi (Cloud API), dan setiap pengaturan nonaktif sampai Anda mengaktifkannya.

Semua kontrol ditujukan untuk nomor resmi (Cloud API) dan nonaktif secara default, kecuali perlindungan pengiriman ganda, yang diaktifkan oleh pemanggil dengan mengirim kuncinya.
Kontrol Mencakup Tempat mengaktifkannya Berlaku di
Antrean kirim (batalkan / gabungkan) Agen Pengaturan → Biaya pesan Live chat
Chip biaya Agen Pengaturan → Biaya pesan Web + aplikasi
Konfirmasi kirim ganda Agen Pengaturan → Biaya pesan Web + aplikasi
Saran reaksi Agen Pengaturan → Biaya pesan Web + aplikasi
Enter untuk baris baru Setiap agen Kotak tulis Web
Satu balasan per pesan Bot Pengaturan → Biaya pesan Bot
Lewati “terima kasih”, beri reaksi Bot Pengaturan → Biaya pesan Bot
Jawaban AI dalam satu pesan Asisten AI Pengaturan → Biaya pesan Asisten AI
Anggaran AI dan pengalihan Asisten AI Pengaturan → Biaya pesan Asisten AI
Peringatan pemicu tumpang tindih Bot Pengaturan → Biaya pesan Pembuat bot
Penjaga jendela notifikasi Notifikasi Pengaturan → Biaya pesan Log notifikasi
Notifikasi sebagai pesan biasa Notifikasi Pengaturan → Biaya pesan Pesanan dan keranjang
Lewati PDF pengiriman Salla Notifikasi Pengaturan → Biaya pesan Salla
Batas harian otomatisasi MCP · Zapier · API Pengaturan → Biaya pesan Otomatisasi
Perlindungan pengiriman ganda API · MCP Idempotency-Key Opt-in oleh pemanggil
Perkiraan biaya dalam respons API · MCP · Zapier Pengaturan → Biaya pesan Otomatisasi
Peringatan anggaran bulanan Semua sumber Pengaturan → Biaya pesan Dasbor + e-mail
Aktifkan

Satu tab di dasbor dan aplikasi seluler: “Biaya pesan”

Buka Pengaturan, lalu “Biaya pesan” di dasbor LetsBot, atau layar Biaya pesan di aplikasi seluler LetsBot (versi 1.7.0). Setiap kolom menjelaskan dengan bahasa sederhana apa yang berubah dan apa yang tetap sama sebelum Anda mengaktifkannya.

Saran untuk memulai: chip biaya, lalu konfirmasi kirim banyak, lalu satu balasan per pesan. Tambahkan anggaran AI jika asisten AI menjawab pelanggan Anda, dan batas otomatisasi jika Anda menggunakan Zapier, MCP, atau API.

Janji yang jelas

Yang tidak pernah dilakukan kontrol ini

  • Tidak pernah menghalangi agen membalas pelanggan.
  • Tidak pernah menggabungkan pesan agen tanpa bertanya.
  • Tidak pernah menarik kembali pesan yang sudah terkirim — WhatsApp tidak mengizinkannya.
  • Tidak pernah menampilkan harga final: setiap angka adalah perkiraan, dan faktur berasal dari Meta.
  • Tidak menambahkan markup pada biaya pesan: Anda membayar langsung ke Meta, dan LetsBot adalah Meta Business Partner.
  • Tidak pernah aktif dengan sendirinya: setiap pengaturan nonaktif sampai Anda mengaktifkannya.

Fakta harga bersumber dari halaman harga WhatsApp dari Meta dan halaman pesan non-template mereka, diperiksa pada 23 September 2026.

FAQ

Kontrol biaya pesan WhatsApp — pertanyaan yang sering diajukan

Apakah kontrol biaya pesan aktif secara bawaan?

Tidak. Semua kontrol nonaktif secara bawaan, dan tidak ada yang berubah di akun Anda sampai Anda sendiri mengaktifkannya di Pengaturan → Biaya pesan di dasbor LetsBot atau aplikasi seluler.

Paket mana yang menyertakan kontrol ini?

Kontrol ini tersedia untuk setiap ruang kerja LetsBot sejak 27 September 2026 dan berfungsi pada nomor WhatsApp resmi (Cloud API). Sebagian kontrol terkait fitur yang sudah Anda gunakan: anggaran balasan AI berlaku untuk asisten AI, dan batas otomatisasi berlaku untuk MCP, Zapier, dan API.

Apakah kontrol ini berfungsi dengan koneksi QR?

Kontrol ini dibuat untuk WhatsApp Business Platform resmi (Cloud API), karena harga pesan layanan dari Meta berlaku di sana. Kami merekomendasikan API resmi untuk setiap bisnis karena template yang disetujui, peringkat kualitas, dan pengiriman yang andal.

Apakah anggaran atau batas bisa menghentikan agen saya membalas?

Tidak. Anggaran bulanan hanya menampilkan pemberitahuan, dan anggaran balasan AI mengalihkan obrolan ke manusia. Penghentian pengiriman saat batas harian tercapai hanya mencakup pesan MCP, Zapier, dan API, hanya berlaku jika Anda mengaktifkannya, dan tidak pernah memengaruhi pesan dari tim, bot, atau kampanye Anda.

Bisakah saya menarik kembali pesan yang sudah terkirim?

Tidak. WhatsApp Cloud API tidak dapat menghapus atau mengedit pesan yang sudah terkirim. Karena itu LetsBot menyediakan antrean singkat sebelum pengiriman: selama pesan menunggu, Anda dapat membatalkannya, menggabungkannya, atau mengirimnya sekarang, dan saat hitung mundur selesai, pesan terkirim persis seperti yang diketik.

Apakah memberi reaksi pada pesan pelanggan gratis?

Dalam pengujian kami pada 23 September 2026, Meta tidak mengenakan biaya untuk reaksi; kami akan memeriksanya kembali setelah 1 Oktober. Karena itu, kami menawarkan reaksi sebagai alternatif opsional untuk ucapan terima kasih berupa teks, dan kami tidak menyebutnya gratis sampai hal itu dikonfirmasi.

Bagaimana saya tahu berapa pesan yang akan ditagih?

Chip biaya di kolom penulisan menunjukkan berapa dari 1.000 pesan layanan gratis yang sudah dipakai nomor ini bulan ini, lalu perkiraan pesan yang ditagih. Ini adalah perkiraan, bukan harga: jumlah akhirnya tercantum di faktur Meta, dan tarifnya ada di daftar tarif resmi Meta.

Kirim hanya yang membantu pelanggan Anda

Hubungkan nomor WhatsApp resmi Anda ke LetsBot, lalu aktifkan kontrol yang sesuai untuk tim Anda dari satu tab.

Pengaturan Biaya pesan

Mulai dengan LetsBot Perkirakan tagihan bulanan Anda

Baca selanjutnya

Terakhir diperbarui: 29 September 2026.