LetsBot Menu
Mulai Sekarang Bahasa Indonesia Bahasa

Meta Business Partner Perusahaan Terdaftar di Inggris

Bahasa

Keamanan akun · tanpa biaya tambahan

Keamanan Akun — Lindungi Bisnis Anda di WhatsApp

Setiap akun LetsBot kini mendukung autentikasi dua faktor, sesi kedaluwarsa otomatis, pembatasan masuk berdasarkan alamat IP, dan log aktivitas keamanan anti-manipulasi yang dapat Anda ekspor. Semuanya tanpa biaya tambahan, dan nonaktif sampai Anda memilih untuk mengaktifkannya.

Pembatasan IP tidak memengaruhi integrasi Anda: notifikasi pesanan, pesan WhatsApp masuk, serta integrasi toko dan pembayaran tetap berjalan persis seperti sebelumnya. Pembatasan ini berlaku untuk orang yang masuk, bukan untuk sistem.

Kontrol keamanan

Kontrol yang dijalankan tim Anda

Setiap kontrol nonaktif secara default — tiap ruang kerja mengaktifkan yang dibutuhkannya.

Autentikasi dua faktor

Menambahkan kode sekali pakai dari aplikasi autentikator di samping kata sandi, sehingga kata sandi saja tidak lagi cukup untuk masuk.

Untuk siapa:
Setiap pengguna, di akunnya sendiri — setiap anggota tim mengaktifkannya untuk dirinya sendiri, dan fitur ini tetap opsional.
Dalam praktiknya:
Seorang anggota tim Anda memasukkan kata sandinya di halaman phishing. Dengan 2FA aktif, kata sandi itu tidak berguna: kodenya hanya ada di ponselnya.

Berfungsi dengan aplikasi autentikator standar apa pun — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, dan lainnya. Tanpa SMS, tanpa biaya tambahan, tanpa ketergantungan pada satu vendor. Penyiapannya cukup dengan memindai QR dan memasukkan satu kode konfirmasi, sehingga akun baru terlindungi setelah kode asli terbukti valid dan tidak ada yang bisa terkunci karena memindai ke aplikasi yang salah. Delapan kode pemulihan sekali pakai diberikan untuk ponsel yang hilang atau diganti. Dan tidak ada yang bisa melihat atau mengelola 2FA orang lain — bukan rekan kerja, bukan pemilik ruang kerja, bukan tim dukungan LetsBot.

Kebijakan batas waktu sesi

Dua pengaturan terpisah per ruang kerja: keluar otomatis setelah periode tidak aktif, dan durasi sesi maksimum terlepas dari aktivitas.

Untuk siapa:
Pemilik ruang kerja, diterapkan ke seluruh tim.
Dalam praktiknya:
Seseorang membiarkan akun tetap terbuka di komputer bersama di akhir shift. Sesi berakhir dengan sendirinya alih-alih tetap terbuka sampai pagi.

Ini tetap berlaku bahkan bagi yang memilih "biarkan saya tetap masuk" — justru itulah tujuan kontrol ini. Sangat berguna untuk komputer bersama, meja agensi, dan kasir toko.

Pembatasan IP

Ruang kerja mencantumkan alamat yang digunakan timnya untuk masuk — alamat tunggal atau seluruh rentang, termasuk IPv6.

Untuk siapa:
Pemilik ruang kerja, serta tim yang bekerja dari jaringan kantor atau VPN.
Dalam praktiknya:
Kata sandi dicuri dari luar jaringan Anda. Kata sandi itu tidak berguna, karena upaya masuk dari alamat mana pun yang tidak ada di daftar akan ditolak.

Ada perlindungan bawaan agar Anda tidak mengunci diri sendiri: ruang kerja tidak dapat menyimpan daftar yang tidak mencakup alamat tempat daftar itu disimpan, dan layar menampilkan alamat tersebut kepada Anda.

Log aktivitas keamanan

Mencatat setiap peristiwa yang terkait keamanan: masuk, gagal masuk, keluar, penyiapan / pengaktifan / penonaktifan autentikasi dua faktor, verifikasi dua faktor (berhasil dan gagal), penggunaan kode pemulihan, sesi kedaluwarsa, akses yang ditolak oleh pembatasan IP, dan setiap perubahan pada pengaturan keamanan ruang kerja itu sendiri.

Untuk siapa:
Pemilik ruang kerja, dan siapa pun yang membutuhkan jawaban terdokumentasi saat peninjauan atau pemeriksaan keamanan.
Dalam praktiknya:
Pelanggan korporat meminta catatan siapa yang mengakses akun Anda dan kapan. Anda mengekspor log dan mengirimkannya, dan penerima dapat memverifikasi integritasnya sendiri.

Setiap entri mencatat siapa, kapan, dari alamat mana, dan hasilnya. Log ini anti-manipulasi: entri hanya bisa ditambahkan dan dirangkai secara kriptografis dengan SHA-256, sehingga setiap pengeditan atau penghapusan di kemudian hari dapat terdeteksi dan diverifikasi secara independen. Log dapat diekspor sebagai CSV atau JSONL, dan hasil ekspor membawa hasil verifikasi integritasnya sendiri sehingga penerima dapat memeriksanya ulang alih-alih sekadar percaya. Tersedia dalam bahasa Arab, Inggris, Portugis, dan Spanyol.

Akses berbasis peran

Peran terperinci per izin di setiap ruang kerja, yang menentukan dengan tepat apa yang dapat dilihat dan dilakukan setiap anggota.

Untuk siapa:
Setiap tim yang beranggotakan lebih dari satu orang.
Dalam praktiknya:
Agen dukungan perlu membaca percakapan tanpa bisa mengakses pengaturan penagihan atau kanal. Anda memberinya peran yang hanya berisi apa yang ia butuhkan.

Peran sudah menjadi bagian dari platform; dicantumkan di sini untuk melengkapi gambaran.

Integrasi

Apakah ini memengaruhi integrasi saya? Tidak.

Pembatasan IP tidak memengaruhi integrasi Anda: notifikasi pesanan, pesan WhatsApp masuk, serta integrasi toko dan pembayaran tetap berjalan persis seperti sebelumnya. Pembatasan ini berlaku untuk orang yang masuk, bukan untuk sistem.

  • Notifikasi pesanan
  • Pesan WhatsApp masuk
  • Integrasi toko
  • Gateway pembayaran
  • Webhook dan API

Langkah

Cara mengaktifkannya

  1. Aktifkan 2FA untuk akun Anda sendiri

    Dari menu pengguna di bagian atas panel, di samping "Profil saya". Pindai kode QR dengan aplikasi autentikator Anda, masukkan satu kode untuk konfirmasi, lalu simpan kode pemulihan Anda di tempat yang aman.

  2. Atur kebijakan keamanan ruang kerja

    Pengaturan → tab Keamanan. Di sinilah Anda mengatur batas waktu sesi dan mencantumkan alamat IP yang diizinkan. Tab ini hanya tersedia untuk pemilik ruang kerja dan super-admin.

  3. Tinjau log aktivitas keamanan

    Tab Keamanan menampilkan berapa banyak anggota tim yang sudah menyiapkan 2FA. Setiap peristiwa keamanan tercatat di log, dan Anda dapat mengekspornya kapan pun dibutuhkan.

Fondasi dasar

Sudah tersedia

Enkripsi saat transit dan saat disimpan

Setiap koneksi berjalan melalui TLS 1.2 atau yang lebih baru, dan kredensial sensitif yang tersimpan dienkripsi dengan AES-256.

Perlindungan brute-force

Diterapkan di setiap titik masuk, per akun dan per sumber.

Autentikasi API yang aman

Autentikasi aman untuk integrasi, dengan verifikasi bertanda tangan untuk webhook masuk dan batas laju per integrasi.

Empat bahasa, RTL penuh

Semua fitur di atas tersedia dalam bahasa Arab, Inggris, Portugis, dan Spanyol, dengan dukungan penuh untuk tampilan kanan-ke-kiri.

Pertanyaan

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah ada biaya tambahan untuk fitur keamanan?
Tidak. Setiap kontrol di halaman ini sudah termasuk di semua akun tanpa biaya tambahan, dan masing-masing nonaktif secara default sampai Anda memilih untuk mengaktifkannya.
Aplikasi autentikator apa saja yang didukung?
Aplikasi autentikator standar apa pun, termasuk Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, dan 1Password. Tidak bergantung pada SMS dan tidak terkunci pada satu penyedia.
Bagaimana jika ponsel saya hilang?
Delapan kode pemulihan sekali pakai diberikan saat penyiapan. Simpan di tempat yang aman dan gunakan salah satunya untuk masuk jika ponsel Anda hilang atau diganti, lalu siapkan kembali autentikasi dua faktor di perangkat baru.
Bisakah tim saya diwajibkan menggunakan 2FA?
Untuk saat ini belum. Autentikasi dua faktor bersifat opsional: setiap anggota mengaktifkan (atau menonaktifkan) untuk akunnya sendiri, dan tidak ada yang diblokir karena tidak menggunakannya. Tab Keamanan menunjukkan kepada pemilik ruang kerja berapa banyak anggota yang sudah menyiapkannya.
Apakah pembatasan IP akan mengganggu integrasi toko atau WhatsApp saya?
Tidak. Notifikasi pesanan, pesan WhatsApp masuk, serta integrasi toko dan pembayaran tetap berjalan persis seperti sebelumnya. Pembatasan ini berlaku untuk orang yang masuk ke panel, bukan untuk sistem yang terhubung ke akun Anda.
Bisakah saya mengekspor log aktivitas untuk audit?
Ya, sebagai CSV atau JSONL. Hasil ekspor membawa hasil verifikasi integritasnya sendiri, sehingga penerima dapat memverifikasi ulang rantainya sendiri alih-alih sekadar percaya.
Bisakah orang lain melihat pengaturan 2FA saya?
Tidak. Tidak ada yang bisa melihat atau mengelola pengaturan dua faktor orang lain — bukan rekan tim, bukan pemilik ruang kerja, bukan tim dukungan LetsBot.

Tanpa biaya tambahan

Aktifkan hari ini — tanpa biaya tambahan

Masuk dan mulai dengan 2FA di akun Anda sendiri, lalu atur kebijakan keamanan ruang kerja. Jika Anda perlu mengisi kuesioner keamanan perusahaan, hubungi kami dan kami akan menjawabnya.

Pelajari lebih dalam

Artikel tentang Account security