Pelanggan dalam sekilas
Di samping chat, tim Anda melihat pesanan Odoo pelanggan, faktur yang masih harus dibayar dan status pengiriman, dicocokkan berdasarkan nomor telepon atau email.
LetsBot untuk Odoo
Data Odoo Anda, di samping setiap chat WhatsApp
Hubungkan Odoo dengan kunci API. Produk, pelanggan, pesanan, faktur dan prospek disinkronkan ke LetsBot, sehingga tim Anda menjawab dengan gambaran lengkap dan bertindak di Odoo tanpa meninggalkan chat.
LetsBot adalah Meta Business Partner. Dibuat oleh perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Mesir.
Mengapa menghubungkan Odoo
Berhenti berpindah tab untuk menjawab pelanggan
Pelanggan bertanya di WhatsApp tentang pesanan, pengiriman dan faktur yang ada di Odoo. LetsBot membawa jawabannya ke dalam percakapan.
Bertindak di Odoo dari chat
Buat kontak atau prospek, siapkan draf penawaran harga, konfirmasi pesanan atau buat faktur, dengan tim Anda mengonfirmasi setiap langkah.
Pembaruan yang diinginkan pelanggan
Kirim pembaruan pesanan, pengiriman dan faktur di WhatsApp saat data berubah di Odoo, menggunakan template yang disetujui Meta.
Apa saja isinya
Semua yang dilakukan integrasi ini
Setiap pesan otomatis nonaktif sampai Anda menyalakannya, dan menghubungkan Odoo untuk pertama kali tidak mengirim apa pun ke pelanggan Anda.
Sinkronisasi yang Anda kendalikan
Produk, pelanggan, pesanan, faktur, pengiriman dan prospek disinkronkan setiap 5, 15 atau 60 menit per jenis, dan bisa diperbarui hampir seketika jika Anda mengizinkan LetsBot menambahkan aturan otomatisasi di Odoo.
Kartu pelanggan di live chat
Pesanan, faktur jatuh tempo, pengiriman dan total dari Odoo di samping percakapan, ditambah pencarian produk berdasarkan nama, referensi internal atau barcode.
Ringkasan chat di Odoo
Saat percakapan ditutup, satu ringkasan singkat dicatat pada pelanggan di Odoo, sehingga riwayatnya ada di kedua tempat. Anda bisa mematikannya.
Notifikasi WhatsApp
Pesanan dikonfirmasi, pesanan dikirim, faktur diterbitkan, faktur lewat jatuh tempo, faktur lunas, prospek baru dan tahap prospek berubah. Masing-masing dimulai dalam keadaan nonaktif dan memakai template yang disetujui.
Jawaban AI dari Odoo
Asisten AI Anda bisa menjawab tentang produk, stok, status pesanan dan faktur milik pelanggan itu sendiri. Draf penawaran harga oleh AI tetap nonaktif sampai Anda mengizinkannya.
Audiens kampanye
Buat grup kontak dari Odoo, misalnya pelanggan yang membeli suatu produk, memiliki faktur lewat jatuh tempo atau sudah lama tidak memesan, lalu gunakan dalam kampanye.
Siapa yang membayar pesan WhatsApp. Notifikasi dan pengingat dikirim dari nomor WhatsApp Anda sendiri, dan Meta menagihnya sesuai tarifnya. Sebelum pengingat pembayaran massal, layar menampilkan berapa banyak pesan yang akan dikirim dan perkiraan biayanya. Cara Meta menetapkan harga pesan WhatsApp
Apakah cocok untuk Anda
Dibuat untuk
- Perusahaan yang menjalankan penjualan, faktur atau stok di Odoo dan berkomunikasi dengan pelanggan di WhatsApp.
- Tim yang ingin pembaruan pesanan, pengiriman dan faktur terkirim tanpa menyalin data secara manual.
- Tim keuangan yang menagih faktur lewat jatuh tempo.
- Tim penjualan yang mencatat prospek dari WhatsApp ke CRM Odoo.
Perlu diketahui
- Berfungsi dengan Odoo 16 atau lebih baru; versi lama tidak didukung.
- Odoo Anda harus mengizinkan akses API dengan kunci API. Di Odoo Online, pastikan paket Anda mencakupnya.
- Mengonfirmasi pesanan dan membuat faktur dari chat hanya untuk admin ruang kerja, kecuali Anda memperluasnya.
- Pesan di luar jendela 24 jam hanya bisa memakai template yang disetujui Meta.
Cara kerjanya
-
Buat kunci API di Odoo
Di Odoo, buka preferensi pengguna Anda, lalu Keamanan Akun, dan buat kunci API.
-
Hubungkan di LetsBot
Di panel LetsBot Anda, buka Odoo dan masukkan alamat Odoo, database, login dan kunci Anda. LetsBot memeriksa koneksi dan akses Anda terlebih dahulu.
-
Pilih yang disinkronkan
Pilih data yang dimasukkan dan seberapa sering, serta seberapa jauh ke belakang pesanan diimpor.
-
Nyalakan yang Anda butuhkan
Nyalakan notifikasi, pengingat dan jawaban AI satu per satu, saat Anda siap.
Harga
Odoo dengan ruang kerja LetsBot Anda
Integrasi Odoo
Tanpa add-on
Tersedia di setiap ruang kerja LetsBot
Anda memerlukan paket LetsBot yang aktif dan nomor WhatsApp yang terhubung. Meta menagih pesan WhatsApp secara terpisah sesuai tarifnya.
Paket dan paket bundel
Tambahkan layanan yang dibutuhkan tim Anda, seperti live chat dan asisten AI, dengan paket bundel atau paket khusus.
Pertanyaan yang sering diajukan
Versi Odoo mana yang didukung?
Odoo 16 atau lebih baru, di Odoo Online atau di server Anda sendiri. LetsBot memeriksa versinya saat Anda menghubungkan dan memberi tahu jika tidak bisa digunakan.
Apa yang dibaca LetsBot dari Odoo?
Produk, pelanggan, pesanan penjualan, faktur, pengiriman dan prospek, sesuai jenis yang Anda pilih. LetsBot membacanya dengan kunci API Anda dan menyimpan salinannya di ruang kerja Anda untuk pencarian cepat.
Bisakah LetsBot mengubah data di Odoo?
Hanya yang Anda izinkan: membuat kontak dan prospek, mencatat ringkasan chat, menyiapkan draf penawaran harga, serta mengonfirmasi pesanan atau membuat faktur oleh anggota tim yang mengonfirmasi langkahnya.
Apakah pelanggan saya langsung menerima pesan begitu saya terhubung?
Tidak. Impor pertama tidak mengirim apa pun. Setiap notifikasi dimulai dalam keadaan nonaktif dan hanya bisa dinyalakan dengan template yang disetujui Meta.
Seberapa cepat perubahan di Odoo muncul?
Sesuai jadwal yang Anda pilih, setiap 5, 15 atau 60 menit per jenis. Jika Anda mengizinkan LetsBot menambahkan aturan otomatisasi di Odoo, perubahan masuk hampir seketika.
Apakah kunci API saya aman?
Kunci disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan lagi setelah Anda menyimpannya. Koneksi dibuat melalui HTTPS hanya ke alamat publik, dan Anda bisa memperbarui atau memutuskan kunci kapan saja.
Bawa Odoo ke dalam percakapan WhatsApp Anda
Mulai uji coba gratis, hubungkan nomor WhatsApp Anda, lalu hubungkan Odoo dengan kunci API.