131064
WhatsApp エラー 131064 テンプレートのカテゴリ違反により送信が制限されています
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お客様側で解決
レート・送信上限エラー
簡単な回答
テンプレートのカテゴリ分類に関する違反により、お客様のアカウントがメッセージ送信の上限に達しました。これにより、顧客へのテンプレートメッセージと通常のメッセージの両方が停止します。制限は、措置期間が終了すると自動的に解除されます。
Meta 公式ドキュメントとの照合日
2026-08-24
公式情報源
- Sara 配達済み
- Karl 失敗 131064テンプレートのカテゴリ違反により送信が制限されています
解決方法
- テンプレートのカテゴリ分類を見直し、各テンプレートが正しいカテゴリに入っているか確認してください。
- 誤ったカテゴリに入っているテンプレートを修正してください。
- 措置期間が終了するまでお待ちください。終了後、制限は自動的に解除されます。
- 詳しくは、Meta のテンプレート品質に関する情報をご覧ください。
このコードに対する Meta の公式説明
説明
Message failed to send because this account has reached its messaging limit due to template classification violations. This applies to both template messages and direct send messages.
Meta が推奨する解決策
Review your template classifications and ensure they are categorized correctly. This restriction is automatically lifted after the enforcement period. See Template quality for more information.
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このコードに関するよくある質問
WhatsApp エラー 131064 とはどういう意味ですか？
テンプレートのカテゴリ分類に関する違反により、お客様のアカウントがメッセージ送信の上限に達しました。これにより、顧客へのテンプレートメッセージと通常のメッセージの両方が停止します。制限は、措置期間が終了すると自動的に解除されます。
メッセージをそのまま再送してもよいですか？
原因を解消するまでは再送できません。上記の手順を完了してから再送してください。
これは自分のアカウントの問題ですか？
ご自身のアカウント設定から解決できます。
まだこのエラーが出ますか？
エラーコードとスクリーンショットを送っていただければ、一緒に確認します。LetsBot なら、キャンペーンレポートで各メッセージの失敗理由が数字だけでなくその横に表示されます。