131026
WhatsApp 오류 131026 이 번호로 메시지를 전달할 수 없음
먼저 조치가 필요함
수신자 관련
발송 및 연결 오류
간단한 답변
전달 불가 — 해당 번호가 WhatsApp을 사용하지 않거나 이 메시지를 받을 수 없습니다. WhatsApp 번호가 아니거나, 번호 소유자가 새 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 동의하지 않았거나, 구 버전의 WhatsApp 앱을 사용 중인 경우 등이 원인일 수 있습니다.
Meta 공식 문서 기준 확인일
2026-08-24
공식 출처
- Sara 배송 완료
- Karl 실패 131026이 번호로 메시지를 전달할 수 없음
해결 방법
- 다른 채널로 고객에게 연락해 내 WhatsApp Business 번호로 메시지를 보낼 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.
- 최신 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 동의해 달라고 요청하세요(설정 > 도움말 또는 설정 > 앱 정보).
- WhatsApp 앱을 최신 버전으로 업데이트해 달라고 요청하세요.
이 코드에 대한 Meta의 공식 설명
설명
Unable to deliver message. Reasons can include: The recipient phone number is not a WhatsApp phone number. Recipient has not accepted the new Terms of Service and Privacy Policy. Recipient using an old WhatsApp version; must use the following WhatsApp version or greater: Android: 2.21.15.15 SMBA: 2.21.15.15 iOS: 2.21.170.4 SMBI: 2.21.170.4 KaiOS: 2.2130.10 Web: 2.2132.6
Meta의 권장 해결책
Using a non-WhatsApp communication method, ask the WhatsApp user to: Confirm that they can actually send a message to your WhatsApp Business phone number. Confirm that they have accepted the latest Terms of Service (Settings > Help, or Settings > Application information will prompt them to accept the latest terms/policies if they haven't done so already) Update to the latest version of the WhatsApp client.
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이 코드에 대해 자주 묻는 질문
WhatsApp 오류 131026은 무슨 뜻인가요?
전달 불가 — 해당 번호가 WhatsApp을 사용하지 않거나 이 메시지를 받을 수 없습니다. WhatsApp 번호가 아니거나, 번호 소유자가 새 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 동의하지 않았거나, 구 버전의 WhatsApp 앱을 사용 중인 경우 등이 원인일 수 있습니다.
메시지를 그냥 다시 보내도 되나요?
원인을 해결하기 전에는 안 됩니다. 위 단계를 완료한 뒤 다시 보내세요.
내 계정에 문제가 있는 건가요?
내 계정이 아니라 수신자 측 문제입니다.