131026
Помилка WhatsApp 131026 Повідомлення не вдалося доставити на цей номер
Спершу потрібні дії з вашого боку
Стосується одержувача
Помилки надсилання та з’єднання
Коротка відповідь
Не доставлено — номера немає у WhatsApp або він не може отримати це повідомлення. Причини можуть бути такі: це не номер WhatsApp, його власник не прийняв нові Умови надання послуг і Політику конфіденційності або користується старою версією застосунку WhatsApp.
Звірено з документацією Meta
2026-08-24
Офіційне джерело
- Sara Доставлено
- Karl Не доставлено 131026Повідомлення не вдалося доставити на цей номер
Як це виправити
- Зв’яжіться з клієнтом через інший канал і попросіть підтвердити, що він може писати на ваш номер WhatsApp Business.
- Попросіть клієнта прийняти найновіші Умови надання послуг і Політику конфіденційності (Налаштування > Довідка або Налаштування > Інформація про застосунок).
- Попросіть клієнта оновити застосунок WhatsApp до найновішої версії.
Офіційне формулювання Meta для цього коду
Опис
Unable to deliver message. Reasons can include: The recipient phone number is not a WhatsApp phone number. Recipient has not accepted the new Terms of Service and Privacy Policy. Recipient using an old WhatsApp version; must use the following WhatsApp version or greater: Android: 2.21.15.15 SMBA: 2.21.15.15 iOS: 2.21.170.4 SMBI: 2.21.170.4 KaiOS: 2.2130.10 Web: 2.2132.6
Рішення, яке пропонує Meta
Using a non-WhatsApp communication method, ask the WhatsApp user to: Confirm that they can actually send a message to your WhatsApp Business phone number. Confirm that they have accepted the latest Terms of Service (Settings > Help, or Settings > Application information will prompt them to accept the latest terms/policies if they haven't done so already) Update to the latest version of the WhatsApp client.
Інші коди цієї категорії
Поширені запитання про цей код
Що означає помилка WhatsApp 131026?
Не доставлено — номера немає у WhatsApp або він не може отримати це повідомлення. Причини можуть бути такі: це не номер WhatsApp, його власник не прийняв нові Умови надання послуг і Політику конфіденційності або користується старою версією застосунку WhatsApp.
Чи можна просто надіслати повідомлення ще раз?
Не раніше, ніж буде усунено причину. Виконайте кроки вище, а потім надішліть ще раз.
Чи це проблема з моїм акаунтом?
Це стосується одержувача, а не вашого акаунта.
Помилка не зникає?
Надішліть нам код і знімок екрана — і ми розберемося разом з вами. У LetsBot причина невдачі кожного повідомлення відображається поруч із ним у звіті кампанії, а не просто у вигляді числа.