기능
대화 운영에 필요한 모든 것
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공유 받은편지함
모든 Telegram 대화가 하나의 공유 받은편지함으로 모여, 팀 전체가 놓치는 것 없이 함께 관리합니다.
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라이브 채팅
팀이 Telegram 대화를 실시간으로 확인하고 하나의 화면에서 고객에게 즉시 답장합니다.
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AI 자동 답장
AI 어시스턴트가 자주 묻는 Telegram 질문에 자동으로 답하고, 필요하면 상담원에게 채팅을 넘깁니다.
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빠른 답장 및 자동화
자주 쓰는 답변을 저장하고 자동 응답 플로우를 만들어 반복되는 Telegram 문의를 더 빠르게 처리하세요.
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스토어 알림
스토어의 Telegram 봇에 번호를 연결한 고객에게 주문, 배송, 이탈 장바구니 알림이 전달됩니다.
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다중 상담원 팀
여러 상담원에게 대화를 분배하고, 채팅마다 담당자를 지정해 책임 소재를 분명히 하세요.
설정
몇 분 만에 시작하는 방법
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@BotFather 열기
Telegram 앱에서 공식 @BotFather를 열어 새 봇을 만드세요.
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봇 만들기
/newbot 명령어를 보내고 안내에 따라 봇의 이름과 사용자명을 정하세요.
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토큰 복사
BotFather가 123456789:AA… 형식의 토큰으로 답장합니다 — 전체를 복사하세요.
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LetsBot에 붙여 넣기
토큰을 LetsBot에 붙여 넣고 연결을 클릭하세요. 그러면 봇의 메시지가 공유 받은편지함으로 바로 들어옵니다.
스토어 알림
스토어 알림을 Telegram으로 전달하세요
Telegram을 선호하는 고객도 있습니다. 고객이 스토어 봇에 번호를 연결하면, Salla·Zid·Shopify 주문 알림이 고객이 시작한 바로 그 채팅으로 도착합니다.
- 고객이 스토어의 봇을 엽니다공유받은 봇 링크로 들어와 시작을 탭합니다.
- 탭 한 번으로 번호를 공유합니다번호 공유 버튼이 나타나 고객의 번호를 Telegram 계정과 연결합니다.
- 스토어 알림이 그곳으로 발송됩니다본인 주문에 관한 알림이 고객의 언어로 Telegram 채팅에 발송됩니다.
지원되는 알림
- 주문 확인
- 주문 상태 업데이트
- 배송 및 배송 조회
- 이탈 장바구니
- 리뷰 요청
Telegram 봇은 전화번호로 먼저 채팅을 시작할 수 없으므로, 알림은 채팅을 시작하고 번호를 공유한 사람에게만 전달되며 대량 캠페인은 포함되지 않습니다. 번호를 연결하지 않은 고객은 평소처럼 WhatsApp으로 알림을 받습니다.
왜 LetsBot인가
모든 채널을 위한 하나의 플랫폼
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아랍어, 영어, 스페인어, 포르투갈어
대시보드는 아랍어, 영어, 스페인어, 포르투갈어로 제공되며, 대화는 고객이 쓰는 어떤 언어로든 가능하고 RTL/LTR을 완벽하게 지원합니다.
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모든 채널을 하나의 받은편지함으로
WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram을 하나의 공유 받은편지함에서.
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코딩 불필요
기술 지식 없이도 간단하게 설정할 수 있습니다.
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무료로 시작
라이브 채팅과 함께 채널 연결은 무료이며, 별도 요금이 없습니다.
채널
