가장 많이 쓰이는 챗봇 플랫폼
180개 이상의 국가에서 15억 명 이상의 사용자가 이용하며, 매일 65 billion 건의 메시지가 오갑니다.
개요
LetsBot 플랫폼은 무엇을 제공하나요?
LetsBot 플랫폼은 모든 고객 소통 도구를 한곳에 모은 완벽한 WhatsApp Business 플랫폼입니다. 하루 수천 건의 대화를 받아 하나의 번호에서 전체 지원팀과 함께 관리할 수 있어, 비즈니스가 아무리 빠르게 성장해도 응답 속도와 서비스 품질을 높게 유지할 수 있습니다.
온라인 스토어, 병원, 서비스 기업 등 어떤 비즈니스를 운영하든 이 플랫폼은 자동 답변을 위한 AI 봇, 캠페인을 위한 대량 메시지, 정확한 보고서, 그리고 Salla, Zid, WooCommerce와의 직접 연동을 제공합니다. 공식 Meta Business Partner로서 공식 WhatsApp Business API 위에서 완벽한 보안으로 운영됩니다.
- 하나의 대시보드에서 모든 WhatsApp 대화 관리
- 하나의 번호로 여러 상담원이 함께하는 지원팀 운영
- 고객에게 자동으로 답변하는 AI 봇 운영
- 승인된 대량 캠페인과 메시지를 안전하게 발송
- Salla, Zid, WooCommerce 스토어와 플랫폼 연동
- 실시간 보고서와 통계로 성과 추적
기능
플랫폼 기능
비즈니스 커뮤니케이션 확장을 위해 설계된 강력한 도구와 기능.
안전한 소통
높은 수준의 개인정보 보호 암호화가 적용된 안전한 소통 채널로, 외부의 누구도 내용을 볼 수 없습니다.
기다림 없이
실시간 및 비실시간으로 고객과 즉시 연결하세요.
효과적인 소통
이미지, 오디오 클립, 파일, 위치 좌표 등을 보내 고객에게 풍부한 경험을 제공하세요.
보고서 및 통계
발송한 메시지와 고객 상호작용에 대한 종합 보고서와 통계를 확인하세요.
고객 신뢰 구축
비즈니스 계정을 활용해 제품이나 서비스에 대한 고객의 신뢰와 충성도를 높이세요.
다국어 인터페이스
아랍어, 영어, 스페인어, 포르투갈어로 제공되는 사용하기 쉬운 인터페이스.
24/7 기술 지원
서비스 안정성과 발전을 위한 상시 기술 지원.
스마트 AI 자동화
AI 봇과 자동화 워크플로가 밤낮없이 고객에게 답장하고 대화를 관리합니다.
비즈니스 도구 채팅 바로 옆에서
딜, 작업, 티켓, 만족도 조사, 예약, 배정 규칙이 지금 계정에서 바로 사용 가능하며, 채팅 안 고객 프로필과 연결되어 있습니다.
딜 및 영업 파이프라인
드래그 앤 드롭 단계 보드에서 영업 기회를 추적하고, 단계별 합계를 고객 채팅 바로 옆에서 확인하세요.
팀 작업
채팅의 어떤 메시지에서든 작업을 만들고, 팀이 고객에게 약속한 일을 놓치지 마세요.
티켓 및 SLA
지원 요청을 티켓으로 전환하고, SLA를 채팅 헤더에서 바로 확인하세요.
CSAT 및 NPS 설문
고객 만족도를 묻고, 그 점수를 채팅 안 고객 프로필에서 확인하세요.
예약 관리
고객 예약 정보가 채팅 옆 프로필에 표시되어 상담원이 예약 내용을 바로 확인할 수 있습니다.
부서 및 라우팅
배정 규칙으로 대화를 부서에 배정하고, 근무 교대 배지를 보며 부서로 이관하세요.
업종
지원 업종
LetsBot 플랫폼은 업종에 관계없이 비즈니스가 일하는 방식에 맞춰집니다.
기업
중소기업의 고객 만족도를 높이고 소통 품질을 개선합니다.
교육
교육 분야에서 학교 행정실, 학생, 학부모 간의 소통을 원활하게 합니다
의료 분야
환자를 위한 서비스 품질을 높이고 진료 예약과 문의를 간편하게 합니다.
이커머스
온라인 스토어에서 구매 전후 고객과의 소통 품질을 높입니다
관광
호텔, 리조트, 여행사에서 예약 중과 예약 후의 고객 경험을 향상합니다
미디어
미디어 분야에서 구독자와의 소통과 빠른 콘텐츠 배포를 지원합니다
- Salla
- Zid
- WooCommerce
- Zapier
- REST API
- Webhooks
시작하기
가입부터 첫 대화까지
세 단계만 거치면 모든 고객 대화를 하나의 받은편지함에서 운영할 수 있습니다.
-
LetsBot에 가입하고 비즈니스 워크스페이스를 설정하세요.
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WhatsApp 번호 연결
공식 WhatsApp Business API로 비즈니스 번호를 연결한 뒤, 다른 채널도 같은 받은편지함에 추가하세요.
-
팀원 추가 및 봇 활성화
직접 정한 배정 규칙으로 대화를 상담원과 부서에 배정하고, 라벨로 정리하고, 반복되는 질문은 AI 봇이 답하게 하세요.
자주 묻는 질문
LetsBot WhatsApp Business 플랫폼에 대해 알아야 할 모든 것
LetsBot WhatsApp Business 플랫폼이란 무엇인가요?
LetsBot 플랫폼은 고객 대화를 받고 답장하며, 여러 상담원으로 구성된 지원팀을 추가하고, AI 봇을 운영하고, 대량 메시지를 보내는 일을 하나의 대시보드에서 모두 처리할 수 있는 완전한 WhatsApp Business 관리 솔루션입니다. LetsBot은 공식 Meta 비즈니스 파트너이므로 플랫폼은 공식 WhatsApp Business API에서 작동합니다.
여러 상담원이 같은 WhatsApp 번호를 사용할 수 있나요?
네. 팀 전체가 하나의 WhatsApp 번호로 동시에 일할 수 있으며, 대화는 각 상담원에게 라우팅되고 배정됩니다. 휴대폰 한 대를 돌려 쓸 필요가 없습니다.
플랫폼을 사용하려면 기술 경험이 필요한가요?
아니요. LetsBot 대시보드는 완전한 아랍어 인터페이스를 갖추고 누구나 쉽게 쓸 수 있도록 만들어졌습니다. 몇 분 만에 계정을 설정하고 대화를 받기 시작할 수 있으며, 어떤 단계에서든 24/7 다국어 기술 지원팀이 도와드립니다.
제 온라인 스토어와 연동되나요?
네. LetsBot 플랫폼은 Salla, Zid, WooCommerce는 물론 Zapier 및 개발자용 API와도 연동되므로, 스토어 주문과 고객 데이터가 WhatsApp 대화에 자동으로 연결됩니다.
AI 봇이 아랍어로 작동하나요?
네. LetsBot AI 봇은 아랍어 방언을 이해하고 밤낮없이 고객에게 자연스럽게 답장하며, 필요할 때마다 대화를 상담원에게 넘길 수 있습니다.
LetsBot 플랫폼은 어떻게 시작하나요?
서브도메인 사용 가능 여부를 확인하고, 비즈니스 규모에 맞는 요금제를 선택한 다음, WhatsApp Business 번호를 연결하세요. 모든 설정 단계를 저희 팀이 도와드리며, 신용카드 없이 체험을 시작할 수 있습니다.