| Google Cloud (Google) | Хостинг: сервери, бази даних, файлове сховище та резервні копії | Усі клієнтські дані | Сполучені Штати (us-east1) | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Cloudflare, Inc. | Мережева безпека, DNS, доставка контенту та медіафайлів | Увесь трафік сайту та панелі під час передачі; медіафайли під час відкриття | Глобальна мережа (американська компанія) | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| OpenAI | Провайдер за замовчуванням для відповідей ШІ, ШІ-агентів та інструментів ШІ; транскрибування голосових повідомлень; зберігання та пошук файлів бази знань (лише якщо увімкнено) | Повідомлення, історія діалогів, голосові повідомлення, файли бази знань, каталог товарів, а також ім’я та номер контакту | Сполучені Штати | Додаток OpenAI про обробку даних: Стандартні договірні положення ЄС із Додатком для Великої Британії (підписання перевіряється) |
| Anthropic (Claude) | Альтернативний або резервний провайдер для завдань ШІ, зокрема відповідей ШІ, ШІ-агентів, підсумків, класифікації, пропозицій відповідей і навчання на історії, а також зразків для порівняння якості (лише якщо функцію увімкнено) | Повідомлення, історія діалогів, фрагменти бази знань та інформація про товари, потрібні для завдання, а також ім’я контакту, якщо завдання його використовує | Сполучені Штати | Додаток Anthropic про обробку даних, включений до його Комерційних умов: Стандартні договірні положення ЄС із додатками для Великої Британії та Швейцарії |
| Google (Gemini API) | Альтернативний або резервний провайдер для тих самих завдань ШІ, а також генерація зображень і тексту в Social Studio (лише під час використання) | Повідомлення, історія діалогів, фрагменти бази знань та інформація про товари, потрібні для завдання, а також промпти, які ви надаєте | Сполучені Штати; журнали моніторингу зловживань можуть тимчасово кешуватися в будь-якій країні, де Google має потужності | Умови обробки даних Google для платного Gemini API: Стандартні договірні положення ЄС та бразильські стандартні договірні положення |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | Надсилання сповіщень електронною поштою та обробка листів служби підтримки | Адреси електронної пошти, вміст сповіщень і листи служби підтримки | Сполучені Штати (перевіряється) | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| OneSignal | Push-сповіщення в мобільному застосунку вашої команди | Ідентифікатори пристроїв і вміст сповіщень, що може містити ім’я контакту та попередній перегляд повідомлення | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Apple (APNs) | Сповіщення про вхідні дзвінки на iOS | VoIP push-токен і дані сповіщень про дзвінки | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Telnyx | SMS-канал (лише якщо увімкнено) | Номери телефонів і вміст SMS | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Microsoft (Clarity) | Аналітика використання на нашому сайті та на сторінках оформлення оплати в панелі відповідно до вибору відвідувача щодо файлів cookie (у ЄС/ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії — лише після згоди) | Взаємодії на цих сторінках, із замаскованим текстом, введеним у форми | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Anthropic | Допомога ШІ для нашої інженерної та операційної команди | Робочі дані, які інженер переглядає під час конкретного завдання | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Discord | Внутрішні сповіщення про помилки для нашої інженерної команди | Повідомлення про помилки та ідентифікатори робочих просторів із замаскованими номерами телефонів та адресами електронної пошти | Сполучені Штати | Умови обробки даних провайдера (перевіряються) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | Наша афілійована особа, через яку працюють співробітники з доступом до клієнтських даних: підтримка, операції та розробка | Будь-які дані, потрібні для завдання | Єгипет | Внутрішньогрупова угода (готується) |
