LetsBot Меню
Почати Українська Мова

Meta Business Partner Компанія, зареєстрована у Великій Британії

Мова

Безпека акаунта · без додаткової плати

Безпека акаунта — захистіть свій бізнес у WhatsApp

Кожен акаунт LetsBot тепер підтримує двофакторну автентифікацію, автоматичне завершення сесій, обмеження входу за IP-адресою та захищений від змін журнал дій безпеки з можливістю експорту. Усе це без додаткової плати і вимкнено, доки ви самі не вирішите ввімкнути.

Обмеження за IP не впливають на ваші інтеграції: сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять в акаунт, а не систем.

Інструменти

Інструменти, якими керує ваша команда

Кожен інструмент за замовчуванням вимкнений — кожен робочий простір вмикає те, що йому потрібно.

Двофакторна автентифікація

Додає до пароля одноразовий код із застосунку-автентифікатора, тож одного пароля для входу вже недостатньо.

Для кого:
Кожен користувач у власному обліковому записі — кожен член команди вмикає її для себе, і вона залишається необов'язковою.
На практиці:
Член вашої команди вводить пароль на фішинговій сторінці. З увімкненою 2FA цей пароль нічого не вартий: код є лише в його телефоні.

Працює з будь-яким стандартним застосунком-автентифікатором — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password та іншими. Без SMS, без додаткових витрат, без прив'язки до постачальника. Налаштування — це сканування QR-коду та один код підтвердження, тож акаунт захищається лише після того, як справжній код підтверджено, і ніхто не заблокує себе, відсканувавши код не в той застосунок. Для втраченого чи заміненого телефону видається вісім одноразових кодів відновлення. І ніхто не може бачити чи керувати 2FA іншої людини — ні колега, ні власник робочого простору, ні служба підтримки LetsBot.

Політики тайм-ауту сесії

Два незалежні налаштування для кожного робочого простору: вихід після періоду бездіяльності та максимальна тривалість сесії незалежно від активності.

Для кого:
Власник робочого простору — для всієї команди.
На практиці:
Хтось наприкінці зміни залишає акаунт відкритим на спільному комп'ютері. Сесія завершується сама, а не залишається відкритою до ранку.

Це діє навіть для тих, хто обрав «Залишатися в системі», — саме в цьому сенс цього налаштування. Особливо корисно для спільних комп'ютерів, робочих місць в агенціях і кас у магазинах.

Обмеження за IP

Робочий простір задає адреси, з яких входить його команда, — окремі адреси або цілі діапазони, включно з IPv6.

Для кого:
Власник робочого простору та команди, що працюють з офісної мережі або через VPN.
На практиці:
Пароль викрадено ззовні вашої мережі. Він марний, бо вхід з будь-якої адреси, якої немає у списку, відхиляється.

Є вбудований захист від того, щоб заблокувати самого себе: робочий простір не може зберегти список, у якому немає адреси, з якої його зберігають, а на екрані показано цю адресу.

Журнал дій безпеки

Фіксує кожну подію, важливу для безпеки: вхід, невдалий вхід, вихід, налаштування / ввімкнення / вимкнення двофакторної автентифікації, двофакторну перевірку (успішну й невдалу), використання коду відновлення, завершення сесії, відмову в доступі через обмеження за IP і будь-яку зміну налаштувань безпеки самого робочого простору.

Для кого:
Власник робочого простору та кожен, кому потрібна задокументована відповідь під час перевірки чи запиту щодо безпеки.
На практиці:
Корпоративний клієнт просить надати записи про те, хто і коли заходив у ваш акаунт. Ви експортуєте журнал і надсилаєте його, а отримувач може сам перевірити його цілісність.

Кожен запис містить, хто, коли, з якої адреси та з яким результатом. Журнал захищений від непомітних змін: записи лише додаються й криптографічно пов'язані ланцюжком SHA-256, тож будь-яке подальше редагування чи видалення можна виявити й незалежно перевірити. Експорт доступний у форматі CSV або JSONL, і він містить власний висновок про цілісність, щоб отримувач міг перевірити його повторно, а не вірити на слово. Доступно арабською, англійською, португальською та іспанською.

Доступ на основі ролей

Детальні ролі з окремими дозволами для кожного робочого простору, які точно визначають, що кожен учасник може бачити й робити.

Для кого:
Будь-яка команда, більша за одну людину.
На практиці:
Оператор підтримки має читати діалоги, але не мати доступу до оплати чи налаштувань каналів. Ви призначаєте йому роль, яка містить лише потрібне.

Ролі вже є частиною платформи; ми згадуємо їх тут для повноти картини.

Інтеграції

Чи вплине це на мої інтеграції? Ні.

Обмеження за IP не впливають на ваші інтеграції: сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять в акаунт, а не систем.

  • Сповіщення про замовлення
  • Вхідні повідомлення WhatsApp
  • Інтеграції з магазинами
  • Платіжні шлюзи
  • Вебхуки та API

Кроки

Як увімкнути

  1. Увімкніть 2FA для власного акаунта

    У меню користувача вгорі панелі, поруч із «Мій профіль». Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором, введіть один код для підтвердження, а потім збережіть коди відновлення в надійному місці.

  2. Задайте політику безпеки робочого простору

    Налаштування → вкладка «Безпека». Тут задаються тайм-аути сесій і список дозволених IP-адрес. Вкладка доступна лише власнику робочого простору та суперадміністратору.

  3. Перегляньте журнал дій безпеки

    На вкладці «Безпека» видно, скільки членів команди вже налаштували 2FA. Кожна подія безпеки потрапляє в журнал, і ви можете експортувати його будь-коли.

Базовий рівень

Уже працює

Шифрування під час передавання та зберігання

Кожне з'єднання працює через TLS 1.2 або новіший, а конфіденційні збережені облікові дані шифруються за допомогою AES-256.

Захист від підбору паролів

Діє на кожній точці входу — окремо для кожного акаунта й кожного джерела.

Безпечна автентифікація API

Безпечна автентифікація для інтеграцій з підписаною перевіркою вхідних вебхуків і лімітами запитів для кожної інтеграції.

Чотири мови, повна підтримка RTL

Усе перелічене доступне арабською, англійською, португальською та іспанською з повною підтримкою письма справа наліво.

Запитання

Поширені запитання

Чи потрібно додатково платити за функції безпеки?
Ні. Кожен інструмент на цій сторінці входить у кожен акаунт без додаткової плати, і кожен із них вимкнений за замовчуванням, доки ви не вирішите його ввімкнути.
Які застосунки-автентифікатори підтримуються?
Будь-який стандартний застосунок-автентифікатор, зокрема Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy і 1Password. Жодної залежності від SMS і жодної прив'язки до одного постачальника.
Що робити, якщо я втрачу телефон?
Під час налаштування видається вісім одноразових кодів відновлення. Зберігайте їх у надійному місці й використайте один для входу, якщо телефон загублено чи замінено, а потім знову налаштуйте двофакторну автентифікацію на новому пристрої.
Чи можна зробити 2FA обов'язковою для моєї команди?
Поки що ні. Двофакторна автентифікація необов'язкова: кожен учасник вмикає (або вимикає) її для власного акаунта, і нікого не блокують за її відсутність. На вкладці «Безпека» власник робочого простору бачить, скільки учасників її налаштували.
Чи не зламають обмеження за IP інтеграцію з магазином або WhatsApp?
Ні. Сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять у панель, а не систем, підключених до вашого акаунта.
Чи можна експортувати журнал дій для аудиту?
Так, у форматі CSV або JSONL. Експорт містить власний висновок про цілісність, тож отримувач може сам повторно перевірити ланцюжок, а не вірити на слово.
Чи може хтось інший бачити мої налаштування 2FA?
Ні. Ніхто не може бачити чи керувати двофакторними налаштуваннями іншої людини — ні колега, ні власник робочого простору, ні служба підтримки LetsBot.

Без додаткової плати

Увімкніть сьогодні — без додаткової плати

Увійдіть і почніть з 2FA для власного акаунта, а потім задайте політику безпеки робочого простору. Якщо вам потрібно заповнити корпоративну анкету з безпеки, зв'яжіться з нами — ми на неї відповімо.

Детальніше

Статті про Account security