Безпека акаунта — захистіть свій бізнес у WhatsApp
Кожен акаунт LetsBot тепер підтримує двофакторну автентифікацію, автоматичне завершення сесій, обмеження входу за IP-адресою та захищений від змін журнал дій безпеки з можливістю експорту. Усе це без додаткової плати і вимкнено, доки ви самі не вирішите ввімкнути.
Обмеження за IP не впливають на ваші інтеграції: сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять в акаунт, а не систем.
Налаштування / Безпека
ЗагальніКомандаБезпека
Вихід після бездіяльності
Діє для всієї команди
30 хвилин
Максимальна тривалість сесії
Незалежно від активності
12 годин
Дозволені IP-адреси198.51.100.0/24203.0.113.24 · ви
Журнал дій безпеки
Вхід · успішно09:12
Двофакторна перевірка · успішно09:12
Доступ заборонено · адреси немає у списку08:47
Ланцюжок SHA-256CSV · JSONL
Код автентифікатора
481073
Одного пароля недостатньо.
01Інструменти
Інструменти, якими керує ваша команда
Кожен інструмент за замовчуванням вимкнений — кожен робочий простір вмикає те, що йому потрібно.
Двофакторна автентифікація
Додає до пароля одноразовий код із застосунку-автентифікатора, тож одного пароля для входу вже недостатньо.
Для кого:
Кожен користувач у власному обліковому записі — кожен член команди вмикає її для себе, і вона залишається необов'язковою.
На практиці:
Член вашої команди вводить пароль на фішинговій сторінці. З увімкненою 2FA цей пароль нічого не вартий: код є лише в його телефоні.
Працює з будь-яким стандартним застосунком-автентифікатором — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password та іншими. Без SMS, без додаткових витрат, без прив'язки до постачальника. Налаштування — це сканування QR-коду та один код підтвердження, тож акаунт захищається лише після того, як справжній код підтверджено, і ніхто не заблокує себе, відсканувавши код не в той застосунок. Для втраченого чи заміненого телефону видається вісім одноразових кодів відновлення. І ніхто не може бачити чи керувати 2FA іншої людини — ні колега, ні власник робочого простору, ні служба підтримки LetsBot.
Політики тайм-ауту сесії
Два незалежні налаштування для кожного робочого простору: вихід після періоду бездіяльності та максимальна тривалість сесії незалежно від активності.
Для кого:
Власник робочого простору — для всієї команди.
На практиці:
Хтось наприкінці зміни залишає акаунт відкритим на спільному комп'ютері. Сесія завершується сама, а не залишається відкритою до ранку.
Це діє навіть для тих, хто обрав «Залишатися в системі», — саме в цьому сенс цього налаштування. Особливо корисно для спільних комп'ютерів, робочих місць в агенціях і кас у магазинах.
Обмеження за IP
Робочий простір задає адреси, з яких входить його команда, — окремі адреси або цілі діапазони, включно з IPv6.
Для кого:
Власник робочого простору та команди, що працюють з офісної мережі або через VPN.
На практиці:
Пароль викрадено ззовні вашої мережі. Він марний, бо вхід з будь-якої адреси, якої немає у списку, відхиляється.
Є вбудований захист від того, щоб заблокувати самого себе: робочий простір не може зберегти список, у якому немає адреси, з якої його зберігають, а на екрані показано цю адресу.
Журнал дій безпеки
Фіксує кожну подію, важливу для безпеки: вхід, невдалий вхід, вихід, налаштування / ввімкнення / вимкнення двофакторної автентифікації, двофакторну перевірку (успішну й невдалу), використання коду відновлення, завершення сесії, відмову в доступі через обмеження за IP і будь-яку зміну налаштувань безпеки самого робочого простору.
Для кого:
Власник робочого простору та кожен, кому потрібна задокументована відповідь під час перевірки чи запиту щодо безпеки.
На практиці:
Корпоративний клієнт просить надати записи про те, хто і коли заходив у ваш акаунт. Ви експортуєте журнал і надсилаєте його, а отримувач може сам перевірити його цілісність.
Кожен запис містить, хто, коли, з якої адреси та з яким результатом. Журнал захищений від непомітних змін: записи лише додаються й криптографічно пов'язані ланцюжком SHA-256, тож будь-яке подальше редагування чи видалення можна виявити й незалежно перевірити. Експорт доступний у форматі CSV або JSONL, і він містить власний висновок про цілісність, щоб отримувач міг перевірити його повторно, а не вірити на слово. Доступно арабською, англійською, португальською та іспанською.
Доступ на основі ролей
Детальні ролі з окремими дозволами для кожного робочого простору, які точно визначають, що кожен учасник може бачити й робити.
Для кого:
Будь-яка команда, більша за одну людину.
На практиці:
Оператор підтримки має читати діалоги, але не мати доступу до оплати чи налаштувань каналів. Ви призначаєте йому роль, яка містить лише потрібне.
Ролі вже є частиною платформи; ми згадуємо їх тут для повноти картини.
02Інтеграції
Чи вплине це на мої інтеграції? Ні.
Обмеження за IP не впливають на ваші інтеграції: сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять в акаунт, а не систем.
Сповіщення про замовлення
Вхідні повідомлення WhatsApp
Інтеграції з магазинами
Платіжні шлюзи
Вебхуки та API
03Кроки
Як увімкнути
1
Увімкніть 2FA для власного акаунта
У меню користувача вгорі панелі, поруч із «Мій профіль». Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором, введіть один код для підтвердження, а потім збережіть коди відновлення в надійному місці.
2
Задайте політику безпеки робочого простору
Налаштування → вкладка «Безпека». Тут задаються тайм-аути сесій і список дозволених IP-адрес. Вкладка доступна лише власнику робочого простору та суперадміністратору.
3
Перегляньте журнал дій безпеки
На вкладці «Безпека» видно, скільки членів команди вже налаштували 2FA. Кожна подія безпеки потрапляє в журнал, і ви можете експортувати його будь-коли.
04Базовий рівень
Уже працює
Шифрування під час передавання та зберігання
Кожне з'єднання працює через TLS 1.2 або новіший, а конфіденційні збережені облікові дані шифруються за допомогою AES-256.
Захист від підбору паролів
Діє на кожній точці входу — окремо для кожного акаунта й кожного джерела.
Безпечна автентифікація API
Безпечна автентифікація для інтеграцій з підписаною перевіркою вхідних вебхуків і лімітами запитів для кожної інтеграції.
Чотири мови, повна підтримка RTL
Усе перелічене доступне арабською, англійською, португальською та іспанською з повною підтримкою письма справа наліво.
Довіра та юридичні документи
Документи щодо конфіденційності та договірні документи
Цільовий рівень доступності, сервісні кредити та час відповіді підтримки.
05Запитання
Поширені запитання
Чи потрібно додатково платити за функції безпеки?
Ні. Кожен інструмент на цій сторінці входить у кожен акаунт без додаткової плати, і кожен із них вимкнений за замовчуванням, доки ви не вирішите його ввімкнути.
Які застосунки-автентифікатори підтримуються?
Будь-який стандартний застосунок-автентифікатор, зокрема Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy і 1Password. Жодної залежності від SMS і жодної прив'язки до одного постачальника.
Що робити, якщо я втрачу телефон?
Під час налаштування видається вісім одноразових кодів відновлення. Зберігайте їх у надійному місці й використайте один для входу, якщо телефон загублено чи замінено, а потім знову налаштуйте двофакторну автентифікацію на новому пристрої.
Чи можна зробити 2FA обов'язковою для моєї команди?
Поки що ні. Двофакторна автентифікація необов'язкова: кожен учасник вмикає (або вимикає) її для власного акаунта, і нікого не блокують за її відсутність. На вкладці «Безпека» власник робочого простору бачить, скільки учасників її налаштували.
Чи не зламають обмеження за IP інтеграцію з магазином або WhatsApp?
Ні. Сповіщення про замовлення, вхідні повідомлення WhatsApp, інтеграції з магазинами та платіжними системами працюють точно як раніше. Обмеження стосується людей, які входять у панель, а не систем, підключених до вашого акаунта.
Чи можна експортувати журнал дій для аудиту?
Так, у форматі CSV або JSONL. Експорт містить власний висновок про цілісність, тож отримувач може сам повторно перевірити ланцюжок, а не вірити на слово.
Чи може хтось інший бачити мої налаштування 2FA?
Ні. Ніхто не може бачити чи керувати двофакторними налаштуваннями іншої людини — ні колега, ні власник робочого простору, ні служба підтримки LetsBot.
Без додаткової плати
Увімкніть сьогодні — без додаткової плати
Увійдіть і почніть з 2FA для власного акаунта, а потім задайте політику безпеки робочого простору. Якщо вам потрібно заповнити корпоративну анкету з безпеки, зв'яжіться з нами — ми на неї відповімо.
Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід і вимірювати ефективність сайту.
Політика щодо файлів cookie
Налаштування файлів cookie
Оберіть, що дозволити. Змінити вибір можна будь-коли в «Налаштуваннях файлів cookie» внизу кожної сторінки.
Політика конфіденційності
Необхідні
Потрібні для роботи й безпеки сайту: сесія, захист форм, запам’ятовування мови та перевірка на ботів.
Завжди ввімкнено
Аналітика
Допомагають нам зрозуміти, як використовуються сторінки, і покращувати їх за допомогою Microsoft Clarity, що записує взаємодію зі сторінкою, як-от кліки та прокручування.
Маркетинг
Вимірюють ефективність нашої реклами через Google Ads, Meta Pixel і рекламу ChatGPT від OpenAI, зокрема дані, які наші сервери надсилають до Meta та OpenAI.