Канали · Telegram
Telegram-бот у спільних вхідних для всієї команди
Безкоштовно підключіть свого Telegram-бота до спільних вхідних онлайн-чату LetsBot. Уся команда обробляє кожне повідомлення в одному місці й відповідає за лічені секунди.
Підключено через офіційний Telegram Bot API.
Функції
Усе, що потрібно для роботи з діалогами
-
Спільні вхідні
Кожен діалог у Telegram потрапляє до спільних вхідних, якими вся ваша команда керує разом, нічого не втрачаючи.
-
Онлайн-чат
Ваша команда стежить за діалогами в Telegram у реальному часі й миттєво відповідає клієнтам з одного екрана.
-
Автовідповідь ШІ
ШІ-асистент автоматично відповідає на типові запитання в Telegram і передає чат оператору, коли це потрібно.
-
Швидкі відповіді й автоматизація
Зберігайте готові відповіді та створюйте автоматичні сценарії, щоб швидше обробляти повторювані запитання в Telegram.
-
Сповіщення магазину
Сповіщення про замовлення, доставку й покинуті кошики отримують клієнти, які пов’язали свій номер із Telegram-ботом вашого магазину.
-
Команда операторів
Розподіляйте діалоги між кількома операторами й призначайте кожному чату відповідального з повною підзвітністю.
Налаштування
Як почати за кілька хвилин
-
Відкрийте @BotFather
Відкрийте офіційний @BotFather у застосунку Telegram, щоб створити нового бота.
-
Створіть бота
Надішліть команду /newbot і дотримуйтеся підказок, щоб обрати ім’я та username для бота.
-
Скопіюйте токен
BotFather надішле токен на зразок 123456789:AA… — скопіюйте його повністю.
-
Вставте його в LetsBot
Вставте токен у LetsBot і натисніть «Підключити»; після цього повідомлення бота надходитимуть прямо до спільних вхідних.
Сповіщення магазину
Сповіщення вашого магазину — у Telegram
Дехто з ваших клієнтів надає перевагу Telegram. Щойно клієнт пов’яже свій номер із ботом вашого магазину, сповіщення про його замовлення в Salla, Zid або Shopify надходитимуть у той самий чат, який він почав із вами.
- Клієнт відкриває бота вашого магазинуЗа посиланням на бота, яким ви з ним поділилися, а потім натискає «Start».
- Ділиться номером одним дотикомЗ’являється кнопка надсилання номера, що пов’язує його номер з акаунтом Telegram.
- Сповіщення магазину надходять тудиСповіщення про його власні замовлення надсилаються в чат Telegram мовою клієнта.
Які сповіщення охоплено
- Підтвердження замовлення
- Оновлення статусу замовлення
- Доставка й відстеження
- Покинутий кошик
- Запит на відгук
Telegram-бот не може почати чат за номером телефону, тож сповіщення отримують лише ті, хто сам почав чат і поділився номером, а масові розсилки не передбачені. Клієнти, які не пов’язали свій номер, і далі отримують сповіщення у WhatsApp, як завжди.
Чому LetsBot
Одна платформа для всіх каналів
-
Арабська, англійська, іспанська й португальська
Панель керування арабською, англійською, іспанською та португальською; діалоги — будь-якою мовою, якою пишуть ваші клієнти, з повною підтримкою RTL/LTR.
-
Одні вхідні для всього
WhatsApp, Telegram, Messenger та Instagram в одних спільних вхідних.
-
Без коду
Просте налаштування без жодного технічного досвіду.
-
Почніть безкоштовно
Підключення каналу безкоштовне разом з онлайн-чатом — жодних платежів.
Канали
Підключіть усі канали
Поширені запитання
Як підключити Telegram-бота до LetsBot?
Чи безкоштовне підключення Telegram?
Чи потрібен вхід через Meta або Facebook?
Чи є LetsBot офіційним партнером Telegram?
Чи можуть кілька операторів відповідати в одному боті?
Чи потрібні навички програмування, щоб налаштувати бота?
Чи отримують клієнти в Telegram сповіщення мого магазину на Salla або Zid?
Чи може Telegram-бот написати на будь-який номер телефону?
Telegram · LetsBot
Telegram-бот у спільних вхідних для всієї команди
Почніть безкоштовно вже сьогодні й ведіть усі діалоги з одного місця.
