LetsBot Меню
Почати Українська Мова

Meta Business Partner Компанія, зареєстрована у Великій Британії

Мова

ВАРТІСТЬ ПОВІДОМЛЕНЬ Доступно в кожному робочому просторі з 27 вер. 2026

Скоротіть платні повідомлення WhatsApp без уповільнення підтримки

З 1 жовтня 2026 року Meta тарифікує кожну сервісну відповідь після перших 1,000 безкоштовних повідомлень на номер щомісяця — незалежно від того, хто її надіслав: оператор, бот, ШІ чи автоматизація. LetsBot дає вам інструменти контролю, які надсилають корисну відповідь і пропускають повідомлення, що нікому не потрібні, — усе в одній вкладці, де ви вмикаєте те, що вам підходить.

Почніть роботу з LetsBot Переглянути інструменти
  • Усі робочі простори
  • Офіційні номери WhatsApp (Cloud API)
  • Вимкнено, доки ви не ввімкнете
ФахдКлієнт · офіційний WhatsApp 21:10 залишилось

У вас є чорні туфлі 42-го розміру?14:20

У черзі Буде надіслано через 0:08

Так, є в наявності

Ви написали друге повідомлення: «прибуде завтра»

Об'єднати в одне Надіслати окремо
Надіслати зараз Скасувати дію
Безкоштовно · 312 з 1,000 цього місяця
Введіть відповідь…
Звідки беруться платні повідомлення

Чотири джерела надсилають від вашого імені, і кожне має власні інструменти контролю

За даними Meta, з 1 жовтня 2026 року кожне повідомлення без шаблону, яке ваш бізнес надсилає в межах 24-годинного вікна, тарифікується після безкоштовного ліміту за ставкою utility для країни отримувача. Дізнайтеся, що саме змінилося.

Ваша команда

Відповіді операторів: менше платних повідомлень без уповільнення підтримки

Оператори часто пишуть кілька коротких повідомлень поспіль, і після безкоштовного ліміту кожне з них оплачується. Ці інструменти показують вартість під час набору й дають команді мить, щоб об’єднати повідомлення, перш ніж вони потраплять до Meta.

Черга надсилання: скасуйте або об'єднайте, перш ніж повідомлення піде

Чотири короткі рядки, які могли бути одним повідомленням.

  1. Задайте паузу в секундах. Повідомлення оператора чекає над полем введення зі зворотним відліком і двома кнопками: «Надіслати зараз» і «Скасувати», яка повертає текст у поле для виправлення.
  2. Якщо оператор пише друге повідомлення, поки перше чекає, його запитують: об'єднати в одне повідомлення, надіслати окремо чи надіслати все зараз. Нічого ніколи не об'єднується автоматично.
  3. Коли відлік завершується, повідомлення йде точно так, як його набрано.

Скасування працює, лише поки повідомлення в черзі: WhatsApp Cloud API не дозволяє видалити чи відредагувати вже надіслане повідомлення.

  • Налаштування → Вартість повідомлень
  • Вимкнено за замовчуванням
  • Лише офіційний WhatsApp
  • Текстові повідомлення операторів

  • Індикатор вартості в полі введення

    Ваша команда бачить вартість ще до натискання «Надіслати».

    Індикатор показує «Безкоштовно · 312 з 1000 цього місяця», поки діє безкоштовний ліміт номера, потім — оцінку кількості платних повідомлень, а також попереджає, коли довга відповідь буде розбита на кілька повідомлень.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp
    • Веб + застосунок

  • Підтвердження перед надсиланням кількох повідомлень

    Жодна пачка фото чи масове пересилання не піде непоміченим.

    Коли оператор надсилає кілька повідомлень однією дією — наприклад, пачку фото або повідомлення, переслане в кілька діалогів, — LetsBot показує, скільки їх піде і орієнтовну вартість, та просить підтвердити.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp
    • Веб + застосунок

  • Реакція замість «дякую»

    Тепла відповідь без текстового повідомлення.

    Коли оператор пише лише ввічливу фразу на кшталт «дякую», «ок» або емодзі, поле введення пропонує натомість поставити реакцію на останнє повідомлення клієнта. Це лише підказка: кнопка «Надіслати» працює як завжди.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp
    • Веб + застосунок

  • Enter додає новий рядок

    Одна відповідь ніколи не перетвориться на три повідомлення.

    Кожен оператор може налаштувати у вебредакторі повідомлень, щоб Enter переносив рядок, а надсилання відбувалося через Ctrl або Cmd + Enter.

    • Вебредактор повідомлень
    • На вибір кожного оператора
    • Веб

У наших тестах 23 вересня 2026 року Meta не стягувала плату за реакції; ми перевіримо це знову після 1 жовтня.

Бот і ШІ

Бот і ШІ-асистент: одна корисна відповідь замість кількох

Відповіді бота й ШІ — це теж сервісні повідомлення. Ці інструменти зупиняють дублікати й зайві відповіді та обмежують діалог, який ШІ не може завершити.

Одна відповідь на кожне вхідне повідомлення

Один рядок від клієнта більше не коштує трьох повідомлень.

Коли кілька правил за ключовими словами спрацьовують на одне повідомлення клієнта, надсилається лише перша відповідь. Мітки й призначення операторів з інших правил, що спрацювали, застосовуються точно як раніше.

  • Налаштування → Вартість повідомлень
  • Вимкнено за замовчуванням
  • Лише офіційний WhatsApp

Без текстової відповіді на просте «дякую» — лише реакція

Завершення діалогу не потребує ще одного повідомлення.

Бот мовчить, коли повідомлення складається лише з ввічливої фрази на кшталт «дякую», «ок» або емодзі, але відповідає на «дякую, у мене є запитання». Ви можете редагувати список фраз і налаштувати, щоб бот ставив на повідомлення клієнта одну реакцію, наприклад ❤️, — так клієнт знає, що повідомлення дійшло.

  • Налаштування → Вартість повідомлень
  • Вимкнено за замовчуванням
  • Реакція: лише WhatsApp, ніколи в групах

У наших тестах 23 вересня 2026 року Meta не стягувала плату за реакції; ми перевіримо це знову після 1 жовтня.

  • Відповідь ШІ одним повідомленням

    Чітка відповідь, яка тарифікується як одне повідомлення.

    WhatsApp вимірює повідомлення в байтах, а не в літерах, тому довга відповідь арабською може піти як два повідомлення або більше. Якщо цю функцію ввімкнено, ШІ отримує вказівку відповідати одним коротким повідомленням, а на офіційних номерах довша відповідь обрізається в кінці речення.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

  • Ліміт відповідей ШІ з передачею людині

    Діалог, що застряг, більше не спалює відповідь за відповіддю.

    Укажіть, скільки відповідей ШІ отримує один клієнт. Коли ліміт вичерпано, ШІ передає діалог вашій команді, а його остання відповідь повідомляє про це клієнта — без окремого повідомлення. Лічильник обнуляється через добу або з новим діалогом.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

  • Попередження про тригери, що перетинаються, у конструкторі ботів

    Виявляйте дублікати відповідей раніше, ніж їх побачать клієнти.

    Конструктор ботів попереджає, коли тригери з гнучким збігом перетинаються і одне повідомлення клієнта запустило б кілька відповідей. Він лише інформує й не змінює жодної відповіді.

    • Конструктор ботів
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

Конструктор ботів ШІ-бот для WhatsApp

Сповіщення

Сповіщення про замовлення: нічого, що WhatsApp відхилить, і жодних шаблонів там, де вистачить звичайного повідомлення

Сповіщення про замовлення, доставку та покинуті кошики залежать від 24-годинного вікна. Ці інструменти точно враховують вікно замість надсилати навмання.

  • Контроль 24-годинного вікна для сповіщень

    Жодних приречених надсилань, що завершуються помилкою 131047.

    Якщо для сповіщення немає схваленого шаблону, а клієнт не писав вам протягом 24 годин, WhatsApp його відхиляє. Якщо цю функцію ввімкнено, LetsBot не надсилає таке сповіщення й позначає його як невдале в журналі сповіщень із зазначенням причини — так ви бачите, яким сповіщенням потрібен схвалений шаблон. Про помилку 131047

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

  • Сповіщення про замовлення звичайним повідомленням посеред діалогу

    Сервісне повідомлення замість шаблону, поки вікно відкрите.

    Коли вікно клієнта відкрите й залишатиметься відкритим ще щонайменше дві години, сповіщення про замовлення, доставку чи кошик надсилається звичайним повідомленням із вашим локальним текстом замість схваленого шаблону. Це змінює те, що читає клієнт, тож рішення залишається за вами.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

  • Пропуск PDF-накладної Salla поза вікном

    Жодного звіту «надіслано» про повідомлення, яке ніколи не дійде.

    PDF-накладна Salla — це окреме звичайне повідомлення після шаблону статусу замовлення. Поза 24-годинним вікном LetsBot пропускає його замість надсилання; шаблон статусу замовлення залишається без змін.

    • Налаштування → Вартість повідомлень
    • Вимкнено за замовчуванням
    • Лише офіційний WhatsApp

Що таке помилка 131047? 72-годинне вікно Click-to-WhatsApp

Автоматизації та API

Автоматизації та API: денні ліміти й жодних повторних надсилань

ШІ-асистент, підключений через MCP, активний Zap або ваша власна система через API можуть надіслати значно більше, ніж ви очікуєте, — і ніхто цього не помітить.

Денний ліміт для кожного джерела автоматизації

Активний Zap чи підключений асистент більше не принесуть сюрпризів наприкінці місяця.

Задайте максимальну кількість повідомлень, яку MCP, Zapier та API можуть надіслати кожен за день (0 означає без обмежень). Досягнення ліміту лише попереджає, а повідомлення й далі надсилаються. Якщо ввімкнути «Зупиняти надсилання після досягнення денного ліміту», подальші надсилання з цього джерела відхилятимуться до опівночі за часом Ер-Ріяда з чіткою помилкою.

Ці ліміти ніколи не впливають на повідомлення вашої команди, вашого бота і ваших кампаній.
Джерело Зупинку вимкнено (за замовчуванням) Зупинку ввімкнено
MCP підключений ШІ-асистент Попередження асистент отримує сповіщення; повідомлення надсилаються далі Відмова до опівночі
Zapier Попередження у результаті Zap Відмова крок Zap показує помилку
API Попередження у заголовках відповіді Відмова HTTP 429

Без дублікатів при повторній спробі

Коли з'єднання обривається і ваша система повторює запит, надішліть той самий заголовок Idempotency-Key — і повідомлення ніколи не потрапить до Meta двічі. Через MCP передайте аргумент idempotency_key; для надсилань через MCP ключ також формується автоматично. Ключ діє 24 години в межах вашого робочого простору.

# запит (і кожен його повтор)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# повтор → початкова відповідь, нічого не надсилається двічі
Idempotent-Replayed: true
  • За згодою абонента
  • API і MCP

Оцінка вартості в кожній відповіді API

Якщо цю функцію ввімкнено, кожне надсилання через API, MCP чи Zapier повідомляє, скільки повідомлень за нього виставить WhatsApp (текст понад 4,096 байтів іде як кілька повідомлень), а також орієнтовну суму, якщо для країни клієнта є опублікована ставка. Це оцінка, а не рахунок.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Налаштування → Вартість повідомлень
  • Вимкнено за замовчуванням

Документація API WhatsApp MCP Zapier

05 · Сповіщення про бюджет

Дізнайтеся, коли лічильник почав крутитися, ще до того, як прийде рахунок

Задайте кількість платних сервісних повідомлень на місяць, після якої ви хочете отримати попередження. LetsBot рахує повідомлення, надіслані понад безкоштовні 1,000 для кожного номера, на всіх ваших офіційних номерах і перевіряє щогодини.

  • Сповіщення на 80% і 100%Сповіщення вгорі панелі керування один раз для кожного рівня щомісяця, за бажанням — також електронним листом власнику облікового запису.
  • Сповіщення, а не обмеженняНічого не блокується і не затримується. Рішення відповідати залишається за вашою командою.
Доступність

Усі інструменти контролю з першого погляду

Доступно в кожному робочому просторі з 27 вересня 2026 року на офіційних номерах WhatsApp (Cloud API), і кожне налаштування вимкнене, доки ви його не ввімкнете.

Усі інструменти контролю призначені для офіційних номерів (Cloud API) і за замовчуванням вимкнені, крім захисту від дублікатів, який вмикає відправник, передаючи ключ.
Контроль Охоплює Де ввімкнути Працює в
Черга надсилання (скасування / об'єднання) Оператори Налаштування → Вартість повідомлень Онлайн-чат
Індикатор вартості Оператори Налаштування → Вартість повідомлень Веб + застосунок
Підтвердження масового надсилання Оператори Налаштування → Вартість повідомлень Веб + застосунок
Підказка реакції Оператори Налаштування → Вартість повідомлень Веб + застосунок
Enter для нового рядка Кожен оператор Поле введення Веб
Одна відповідь на повідомлення Бот Налаштування → Вартість повідомлень Бот
Пропуск «дякую», реакція натомість Бот Налаштування → Вартість повідомлень Бот
Відповідь ШІ одним повідомленням ШІ-асистент Налаштування → Вартість повідомлень ШІ-асистент
Ліміт ШІ та передача людині ШІ-асистент Налаштування → Вартість повідомлень ШІ-асистент
Попередження про тригери, що перетинаються Бот Налаштування → Вартість повідомлень Конструктор ботів
Контроль вікна для сповіщень Сповіщення Налаштування → Вартість повідомлень Журнал сповіщень
Сповіщення звичайним повідомленням Сповіщення Налаштування → Вартість повідомлень Замовлення та кошики
Пропуск PDF-накладної Salla Сповіщення Налаштування → Вартість повідомлень Salla
Денні ліміти автоматизацій MCP · Zapier · API Налаштування → Вартість повідомлень Автоматизації
Захист від повторного надсилання API · MCP Idempotency-Key За згодою абонента
Оцінка вартості у відповідях API · MCP · Zapier Налаштування → Вартість повідомлень Автоматизації
Сповіщення про місячний бюджет Усі джерела Налаштування → Вартість повідомлень Панель керування + e-mail
Увімкнути

Одна вкладка в панелі керування та мобільному застосунку: «Вартість повідомлень»

Відкрийте «Налаштування», потім «Вартість повідомлень» у панелі керування LetsBot або екран «Вартість повідомлень» у мобільному застосунку LetsBot (версія 1.7.0). Кожне поле простими словами пояснює, що зміниться і що залишиться як є, ще до ввімкнення.

Рекомендований старт: індикатор вартості, потім підтвердження масового надсилання, потім одна відповідь на повідомлення. Додайте ліміт ШІ, якщо вашим клієнтам відповідає ШІ-асистент, і ліміти автоматизацій, якщо ви використовуєте Zapier, MCP або API.

Чесні обіцянки

Чого ці інструменти ніколи не роблять

  • Вони ніколи не заважають оператору відповісти клієнту.
  • Вони ніколи не об'єднують повідомлення оператора без запиту.
  • Вони ніколи не відкликають надіслане повідомлення — WhatsApp цього не дозволяє.
  • Вони ніколи не показують остаточних цін: кожна цифра — це оцінка, а рахунок виставляє Meta.
  • Вони не додають націнки на плату за повідомлення: ви платите Meta напряму, а LetsBot — бізнес-партнер Meta.
  • Вони ніколи не вмикаються самі: кожне налаштування вимкнене, доки ви його не ввімкнете.

Дані про ціни взято з сторінка тарифів WhatsApp від Meta і її сторінка про нешаблонні повідомлення, перевірено 23 вересня 2026 року.

Запитання й відповіді

Контроль вартості повідомлень WhatsApp — поширені запитання

Чи ввімкнені інструменти контролю вартості повідомлень за замовчуванням?

Ні. Усі інструменти контролю за замовчуванням вимкнені, і у вашому акаунті нічого не зміниться, доки ви самі не ввімкнете їх у розділі Налаштування → Вартість повідомлень у панелі керування LetsBot або в мобільному застосунку.

Які тарифи містять ці інструменти контролю?

Вони доступні в усіх робочих просторах LetsBot з 27 вересня 2026 року й працюють з офіційними номерами WhatsApp (Cloud API). Деякі інструменти належать до функцій, якими ви вже користуєтеся: бюджет ШІ-відповідей стосується ШІ-асистента, а ліміти автоматизацій — MCP, Zapier та API.

Чи працюють інструменти контролю з підключенням через QR?

Інструменти контролю створені для офіційної платформи WhatsApp Business (Cloud API), бо саме до неї застосовуються тарифи Meta на сервісні повідомлення. Ми рекомендуємо офіційний API кожному бізнесу — через схвалені шаблони, рейтинг якості та надійну доставку.

Чи може бюджет або ліміт завадити моїм операторам відповідати?

Ні. Місячний бюджет лише показує сповіщення, а бюджет ШІ-відповідей передає діалог людині. Зупинка надсилання при досягненні денного ліміту стосується лише повідомлень через MCP, Zapier та API, працює тільки якщо ви її ввімкнули, і ніколи не зачіпає повідомлення вашої команди, бота чи кампаній.

Чи можна відкликати повідомлення після надсилання?

Ні. WhatsApp Cloud API не дає змоги видалити чи відредагувати вже надіслане повідомлення. Саме тому LetsBot пропонує коротку чергу перед надсиланням: поки повідомлення чекає, його можна скасувати, об’єднати з іншими або надіслати одразу, а коли відлік завершиться, воно піде саме так, як ви його набрали.

Чи безкоштовна реакція на повідомлення клієнта?

У наших тестах 23 вересня 2026 року Meta не стягувала плату за реакції; ми перевіримо це знову після 1 жовтня. Тому ми пропонуємо реакцію як необов’язкову альтернативу текстовій подяці й не називаємо її безкоштовною, доки це не підтвердиться.

Як дізнатися, скільки повідомлень буде оплачено?

Індикатор вартості в полі введення показує, скільки з 1000 безкоштовних сервісних повідомлень цей номер уже використав цього місяця, а потім — оцінку кількості платних повідомлень. Це оцінки, а не ціни: остаточна сума — в рахунку від Meta, а тарифи — в офіційному прайсі Meta.

Надсилайте лише те, що допомагає вашим клієнтам

Підключіть свій офіційний номер WhatsApp до LetsBot і ввімкніть в одній вкладці інструменти контролю, які підходять вашій команді.

Налаштування Вартість повідомлення

Почніть роботу з LetsBot Розрахуйте свій місячний рахунок

Читайте також

Останнє оновлення: 29 вересня 2026 року.