Respeita seu limite de API
O LetsBot lê o uso diário de API da sua organização e pausa em 80% do seu próprio limite, para suas outras ferramentas continuarem funcionando.
Funciona com o Salesforce
Salesforce e WhatsApp, sincronizados nos dois sentidos
Contatos, contas, oportunidades e tarefas ficam iguais no Salesforce e no CRM do LetsBot, e leads e notas chegam ao registro do cliente ao lado do chat.
Requer sua própria assinatura ativa do Salesforce. A integração em si é gratuita.
- 2Sentidos
- 6Objetos do Salesforce
- 80%Teto do limite de API
Sentido
Salesforce e WhatsApp, sincronizados nos dois sentidos
Estes são os padrões. Desligue qualquer objeto ou deixe-o em um só sentido.
| Salesforce | CRM do LetsBot | Sentido |
|---|---|---|
Contacts |
Clientes | Nos dois sentidos |
Leads |
Clientes marcados como «Lead» | Para o LetsBot |
Accounts |
Empresas | Nos dois sentidos |
Opportunities |
Negócios (nomes de etapa associados) | Nos dois sentidos |
Tasks |
Tarefas | Nos dois sentidos |
Notes |
Notas na linha do tempo | Para o LetsBot |
Salesforce
Feito em torno dos limites do Salesforce
Números novos do WhatsApp como leads (opcional)
Desligado por padrão. Ative e cada número novo vira um lead, com Company «[not provided]» até você preencher.
Uma só conexão
Se você já conectou o Salesforce para a busca na barra lateral do chat, a sincronização nos dois sentidos usa essa mesma conexão.
Verificação periódica de mudanças
O LetsBot verifica periodicamente o Salesforce em busca de registros alterados, sem precisar de complementos de streaming.
Como funciona
Coloque o Salesforce ao lado de cada conversa do WhatsApp
-
Conecte o Salesforce
Entre no Salesforce e autorize o LetsBot pelo host de login da sua organização.
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Escolha os objetos
Contatos, leads, contas, oportunidades, tarefas e notas — cada um nos dois sentidos, para o LetsBot ou desligado.
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Associe etapas e campos
Cada etapa de oportunidade vai para uma etapa do LetsBot; o mapeamento de campos já vem preenchido.
-
Pré-visualize e comece
Confira os primeiros registros e clique em «Iniciar sincronização». Nada é gravado antes disso.
Requer sua própria assinatura ativa do Salesforce. A integração em si é gratuita.
Salesforce
Bom saber
Sua edição do Salesforce precisa incluir acesso à API.
Os registros são associados pelo telefone (formato internacional), depois pelo e-mail e depois pelo ID do Salesforce.
Um lead convertido no Salesforce não é acompanhado até o novo contato; o contato sincroniza por conta própria.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A integração com o Salesforce é gratuita?
Sim. A integração não custa nada. Você precisa da sua própria assinatura do Salesforce com acesso à API.
Ela consome chamadas de API do Salesforce?
Sim, como qualquer integração. O LetsBot pausa em 80% do limite diário da sua organização ou assim que o Salesforce informa que o limite foi atingido.
Contatos novos do WhatsApp vão para o Salesforce?
Não por padrão. Você pode ativar «Criar um lead» para números novos na página de configuração.
O que acontece se eu desconectar?
A sincronização para e nada é apagado em nenhum lado.
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