แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ที่ครบวงจร

แพลตฟอร์มแชทบอทที่มีผู้ใช้มากที่สุด

ผู้ใช้มากกว่า 1.5 พันล้านคนในกว่า 180 ประเทศ และมีการแลกเปลี่ยนข้อความ 65 พันล้านข้อความต่อวัน

การสื่อสารที่ปลอดภัย

ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสที่ให้ความเป็นส่วนตัวสูง ไม่มีบุคคลที่สามคนใดเห็นเนื้อหาได้

ไม่ต้องรอคอย

ติดต่อกับลูกค้าของคุณได้ทันที ทั้งแบบเรียลไทม์และแบบไม่พร้อมกัน

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

มอบประสบการณ์ที่หลากหลายให้ลูกค้าของคุณด้วยการส่งรูปภาพ คลิปเสียง ไฟล์ พิกัดตำแหน่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

รายงานและสถิติ

รับรายงานและสถิติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อความที่ส่งและการโต้ตอบของลูกค้า

สร้างความไว้วางใจจากลูกค้า

ใช้บัญชีธุรกิจเพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการของคุณ

อินเทอร์เฟซหลายภาษา

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย รองรับภาษาอาหรับ อังกฤษ สเปน และโปรตุเกส

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค 24/7

การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและพัฒนาอยู่เสมอ

ระบบอัตโนมัติ AI อัจฉริยะ

ใช้งานบอท AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ตอบกลับลูกค้าและจัดการการสนทนาแทนคุณได้ตลอดทั้งวันทั้งคืน

ดีลและไปป์ไลน์การขาย

ติดตามโอกาสการขายบนบอร์ดขั้นตอนแบบลากและวาง พร้อมยอดรวมของแต่ละขั้นตอน อยู่ข้างแชทลูกค้าของคุณ

งานของทีม

สร้างงานจากข้อความใดก็ได้ในแชท และติดตามสิ่งที่ทีมสัญญาไว้กับลูกค้า

ทิกเก็ตและ SLA

เปลี่ยนคำขอความช่วยเหลือให้เป็นทิกเก็ตพร้อม SLA ที่แสดงที่หัวแชท

แบบสำรวจ CSAT และ NPS

สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า คะแนนจะแสดงในโปรไฟล์ลูกค้าภายในแชท

การจองนัดหมาย

นัดหมายของลูกค้าอยู่ในโปรไฟล์ข้างแชท เจ้าหน้าที่จึงเห็นว่าลูกค้าจองอะไรไว้

แผนกและการกำหนดเส้นทางแชท

ส่งต่อการสนทนาไปยังแผนกด้วยกฎการส่งต่อ และโอนไปยังแผนกพร้อมป้ายแสดงกะการทำงาน