| Google Cloud (Google) | โฮสติ้ง: เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และข้อมูลสำรอง | ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด | สหรัฐอเมริกา (us-east1) | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Cloudflare, Inc. | ความปลอดภัยเครือข่าย DNS การส่งเนื้อหาและสื่อ | ทราฟฟิกทั้งหมดของเว็บไซต์และแผงควบคุมระหว่างการรับส่ง และสื่อเมื่อมีการเปิดดู | เครือข่ายทั่วโลก (บริษัทสหรัฐฯ) | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| OpenAI | ผู้ให้บริการหลักโดยค่าเริ่มต้นสำหรับการตอบกลับด้วย AI เอเจนต์ AI และเครื่องมือ AI การถอดความข้อความเสียง การจัดเก็บและค้นหาไฟล์ความรู้ (เฉพาะเมื่อเปิดใช้งาน) | ข้อความ ประวัติการสนทนา ข้อความเสียง ไฟล์ความรู้ แคตตาล็อกสินค้า และชื่อกับหมายเลขของรายชื่อติดต่อ | สหรัฐอเมริกา | ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของ OpenAI: ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปพร้อมภาคผนวกเพิ่มเติมของสหราชอาณาจักร (อยู่ระหว่างการตรวจสอบการลงนาม) |
| Anthropic (Claude) | ผู้ให้บริการทางเลือกหรือสำรองสำหรับงาน AI รวมถึงการตอบกลับด้วย AI เอเจนต์ AI การสรุป การจัดหมวดหมู่ การแนะนำคำตอบ การเรียนรู้จากประวัติ และตัวอย่างสำหรับการเปรียบเทียบคุณภาพ (เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์) | ข้อความ ประวัติการสนทนา ข้อความที่ตัดตอนจากฐานความรู้ และข้อมูลสินค้าที่งานนั้นต้องใช้ รวมถึงชื่อของรายชื่อติดต่อในกรณีที่งานนั้นใช้ | สหรัฐอเมริกา | ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของ Anthropic ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดเชิงพาณิชย์: ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปพร้อมภาคผนวกเพิ่มเติมของสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ |
| Google (Gemini API) | ผู้ให้บริการทางเลือกหรือสำรองสำหรับงาน AI เดียวกัน และการสร้างภาพและข้อความใน Social Studio (เฉพาะเมื่อมีการใช้งาน) | ข้อความ ประวัติการสนทนา ข้อความที่ตัดตอนจากฐานความรู้ และข้อมูลสินค้าที่งานนั้นต้องใช้ รวมถึงพรอมต์ที่คุณป้อน | สหรัฐอเมริกา โดยล็อกการตรวจติดตามการใช้งานในทางที่ผิดอาจถูกแคชไว้ชั่วคราวในประเทศใดก็ได้ที่ Google มีศูนย์ปฏิบัติการ | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของ Google สำหรับ Gemini API แบบชำระเงิน: ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปและข้อสัญญามาตรฐานของบราซิล |
| Zoho Corporation (Zoho Mail, ZeptoMail) | การส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลและการจัดการอีเมลฝ่ายสนับสนุน | ที่อยู่อีเมล เนื้อหาการแจ้งเตือน และอีเมลฝ่ายสนับสนุน | สหรัฐอเมริกา (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| OneSignal | การแจ้งเตือนแบบพุชไปยังแอปมือถือของทีมคุณ | ตัวระบุอุปกรณ์ และเนื้อหาการแจ้งเตือนซึ่งอาจมีชื่อรายชื่อติดต่อและตัวอย่างข้อความ | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Apple (APNs) | การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าบน iOS | โทเค็นพุช VoIP และข้อมูลการแจ้งเตือนการโทร | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Telnyx | ช่องทาง SMS (เฉพาะเมื่อเปิดใช้งาน) | หมายเลขโทรศัพท์และเนื้อหา SMS | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Microsoft (Clarity) | การวิเคราะห์การใช้งานบนเว็บไซต์ของเราและบนหน้าชำระเงินของแผงควบคุม ตามตัวเลือกคุกกี้ของผู้เยี่ยมชม (ในสหภาพยุโรป/EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เฉพาะหลังจากผู้เยี่ยมชมยอมรับแล้ว) | การโต้ตอบบนหน้าเหล่านั้น โดยข้อความที่พิมพ์ลงในแบบฟอร์มจะถูกปิดบัง | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Anthropic | ความช่วยเหลือด้าน AI สำหรับทีมวิศวกรรมและทีมปฏิบัติการของเรา | ข้อมูลในระบบใช้งานจริงที่วิศวกรตรวจสอบระหว่างงานเฉพาะ | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Discord | การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดภายในสำหรับทีมวิศวกรรมของเรา | ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและตัวระบุเวิร์กสเปซ โดยหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลจะถูกปิดบัง | สหรัฐอเมริกา | ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ) |
| Bot for Digital Solutions LLC («بوت للحلول الرقمية» ش.ذ.م.م) | บริษัทในเครือของเรา ซึ่งเป็นช่องทางที่พนักงานผู้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าปฏิบัติงาน ได้แก่ ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายวิศวกรรม | ข้อมูลใด ๆ ที่งานนั้นต้องใช้ | อียิปต์ | ข้อตกลงภายในกลุ่มบริษัท (อยู่ระหว่างการจัดทำ) |
