ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับผู้สมัครสมาชิกบริการ LetsBot และเว็บไซต์ของบริการทุกราย บริการนี้ให้บริการโดย BOT FOR DIGITAL SOLUTIONS LIMITED บริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ ภายใต้เลขทะเบียนบริษัท 15477940 มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom ดำเนินธุรกิจในชื่อ LetsBot ("LetsBot" หรือ "ผู้ให้บริการ") การใช้บริการถือเป็นการตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้และการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ในอนาคตที่ทำขึ้นตามข้อว่าด้วยการแก้ไขเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดก่อนสมัครสมาชิกบริการ LetsBot หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หรือตามฉบับปรับปรุงใด ๆ ของข้อกำหนด คุณต้องไม่ใช้บริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ข้อกำหนดฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่ใช้บังคับ ส่วนฉบับภาษาอาหรับจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก

ข้อตกลงนี้เริ่มมีผลตั้งแต่การรับทราบเนื้อหาของข้อตกลงนี้ และมีผลต่อไปตราบเท่าที่ผู้สมัครสมาชิกยังคงชำระค่าสมัครสมาชิกตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิกและลบข้อมูลของผู้สมัครสมาชิกตามที่ระบุไว้ในข้อ 8

บริการ หรือบริการเสริมแบบชำระเงิน เช่น ระบบการจอง การให้คะแนน การตั้งค่า การฝึกอบรม หรือบริการใดๆ กำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกเข้าสู่แพลตฟอร์มและเลือก 'สมัครสมาชิก' หรือ 'เพิ่ม' หากผู้สมัครสมาชิกดำเนินการดังกล่าว ถือว่าผู้สมัครสมาชิกตกลงชำระค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้สำหรับบริการนั้นให้แก่ผู้ให้บริการเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่ระบุไว้ในคำอธิบายบริการ ค่าธรรมเนียมบริการจะถูกหักล่วงหน้าในวันที่สมัครสมาชิกหรืออัปเกรด เพื่อครอบคลุมการใช้บริการตลอดระยะเวลาที่กำหนด และจะไม่มีการชดเชยสำหรับระยะเวลาที่เหลือ เว้นแต่จะระบุไว้ในคำอธิบายบริการ

เว้นแต่ผู้สมัครสมาชิกจะแจ้งผู้ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่มีผลอยู่ว่าประสงค์จะยกเลิกหรืออัปเกรดการสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติพร้อมฟีเจอร์ปัจจุบัน และผู้สมัครสมาชิกอนุญาตให้ผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่ระบุไว้ในคำอธิบายบริการ โดยใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินใดๆ ที่ผู้สมัครสมาชิกได้ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการ ผู้สมัครสมาชิกสามารถแก้ไขฟีเจอร์ของการสมัครสมาชิกได้ผ่านแพลตฟอร์ม

ผู้สมัครสมาชิกต้องใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบริการ ซึ่งรวมถึงการไม่เปิดเผยลิงก์เข้าใช้งาน ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านแก่ผู้ใด เนื่องจากผู้ให้บริการไม่รับประกันความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้สมัครสมาชิกไม่ใช้มาตรการที่จำเป็นในการปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตน ผู้สมัครสมาชิกต้องไม่พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือคัดลอก แก้ไข หรือทำให้ข้อมูลของแพลตฟอร์มรั่วไหล เปลี่ยนแปลงการออกแบบ สร้างความเสียหาย ดัดแปลง ยึดครองที่อยู่ ขัดขวางการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ก่อกวน หรือทำให้แพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้

ในระหว่างระยะเวลาการสมัครสมาชิก ผู้ให้บริการจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้สมัครสมาชิกตามที่ระบุไว้ในข้อนี้ ภายในเวลาทำการที่ประกาศไว้บนแพลตฟอร์มและตามที่ผู้ให้บริการเห็นสมควร การสนับสนุนประกอบด้วย (1) การติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อช่วยให้ผู้สมัครสมาชิกเข้าใจปัญหาและช่วยแก้ไขปัญหานั้น (2) การอัปเดต ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่ผู้สมัครสมาชิก

(1) นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และข้อตกลงระดับการให้บริการที่เผยแพร่บน letsbot.net ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ ในกรณีที่เอกสารดังกล่าวแตกต่างจากข้อกำหนดเหล่านี้ ให้เอกสารดังกล่าวมีผลเหนือกว่าในเรื่องที่เอกสารนั้นครอบคลุม (2) ความพร้อมใช้งาน การบำรุงรักษาตามกำหนดการ และเครดิตบริการสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน อยู่ภายใต้ข้อตกลงระดับการให้บริการ โดยเครดิตบริการเป็นการเยียวยาเพียงอย่างเดียวสำหรับกรณีที่ไม่บรรลุเป้าหมายเวลาให้บริการ (uptime) ตามข้อตกลงดังกล่าว (3) ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายภายใต้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดเหล่านี้ จำกัดไว้ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ผู้สมัครสมาชิกชำระให้แก่ LetsBot ในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับภาระผูกพันของผู้สมัครสมาชิกในการชำระค่าธรรมเนียม ความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมาย หรือความรับผิดต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและข้อสัญญาการโอนข้อมูลที่รวมไว้ในข้อตกลงดังกล่าว ในกรณีที่ข้อนี้แตกต่างจากข้อว่าด้วยการปฏิเสธความรับผิด ให้ข้อนี้มีผลเหนือกว่า (4) ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ไม่ตัดความคุ้มครองที่เป็นบทบังคับใด ๆ ซึ่งกฎหมายของประเทศของผู้สมัครสมาชิกให้ไว้ และข้อสัญญาการโอนข้อมูลแต่ละชุดในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ข้อสัญญานั้นระบุไว้

(1) หากผู้สมัครสมาชิกหยุดใช้บริการ ไม่ว่าตามคำขอของผู้สมัครสมาชิกหรือเนื่องจากไม่ได้ชำระค่าสมัครสมาชิก LetsBot อาจระงับไม่ให้ผู้สมัครสมาชิกใช้บริการ ผู้สมัครสมาชิกยังคงส่งออกข้อมูลของตนได้เป็นเวลา 30 วันหลังจากบริการสิ้นสุด (2) LetsBot เก็บเวิร์กสเปซที่สิ้นสุดแล้วไว้นานสูงสุด 365 วัน เพื่อให้ผู้สมัครสมาชิกกลับมาใช้งานได้ เวิร์กสเปซที่ไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่งจะถูกย้ายไปเป็นสำเนาที่เก็บถาวร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เวิร์กสเปซรวมถึงสำเนาที่เก็บถาวรจะถูกลบ และไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้แม้ผู้สมัครสมาชิกจะสมัครสมาชิกอีกครั้ง (3) เจ้าของบัญชีสามารถลบเวิร์กสเปซทั้งหมด หรือการสนทนาใดการสนทนาหนึ่ง จากแผงควบคุมได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือไม่ก็ตาม โดยจะระบุเหตุผลหรือไม่ก็ได้ เมื่อเวิร์กสเปซถูกลบ ข้อมูลของเวิร์กสเปซจะถูกนำออกจากระบบที่ใช้งานจริงของ LetsBot ภายใน 30 วัน และสำเนาในข้อมูลสำรองจะหมดอายุภายในอีก 30 วัน LetsBot เก็บไว้เฉพาะสิ่งที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ใบแจ้งหนี้ (4) นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาทั้งหมดและวิธีการลบข้อมูลไว้

ผู้ให้บริการเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและขอให้ผู้สมัครสมาชิกเคารพสิทธิดังกล่าว หากผู้สมัครสมาชิกพบว่ามีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตนซึ่งละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ผู้สมัครสมาชิกสามารถส่งหนังสือแจ้งไปยังผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการจะดำเนินการโดยลบเนื้อหาดังกล่าวหรือลิงก์ใดๆ ที่นำไปสู่เนื้อหานั้นภายในแพลตฟอร์ม ข้อตกลงนี้ไม่ได้โอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ บริการ หรือบุคคลภายนอกใดๆ จากผู้ให้บริการไปยังผู้สมัครสมาชิก เนื่องจากผู้ให้บริการยังคงสงวนสิทธิของตนในสิ่งดังกล่าว 'letsbot.net' รวมถึงโลโก้ กราฟิก และเครื่องหมายการค้าที่ใช้ในบริการ เป็นของผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่นที่ได้จดทะเบียนไว้ การใช้บริการของผู้สมัครสมาชิกไม่ได้ให้สิทธิหรือใบอนุญาตแก่ผู้สมัครสมาชิกในการทำซ้ำหรือใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ของผู้ให้บริการ

บริการนี้ให้บริการ 'ตามสภาพ' และผู้ให้บริการไม่ให้การรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย สำหรับประสิทธิภาพที่เกิดจากการใช้บริการหรือเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การที่ WhatsApp ระงับบัญชีของผู้สมัครสมาชิกชั่วคราวหรือถาวร คุณภาพ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ การเชื่อมต่อระบบ การไม่ถูกเจาะระบบ หรือการสูญหายของข้อมูล นอกจากนี้ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดแก่ผู้สมัครสมาชิกหรือบุคคลภายนอกใดๆ อันเกิดจากบริการหรือแพลตฟอร์มภายใต้ข้อตกลงนี้ หรือความเสียหายทางตรง ทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่องใดๆ ไม่ว่าจะอ้างอิงตามข้อตกลงนี้หรือตามหลักกฎหมายอื่นใด ที่เกิดจากการใช้บริการหรือแพลตฟอร์ม หรือการดำเนินการภายใต้ข้อตกลงนี้

ผู้สมัครสมาชิกตกลงที่จะไม่ก่อความเสียหายแก่ผู้ให้บริการ ทรัพย์สิน ผู้รับจ้าง กรรมการ พนักงาน ผู้แทน และตัวแทนของผู้ให้บริการ และจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเรียกร้องและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีความเสียหายและการละเมิดข้อตกลง รวมถึงค่าทนายความ

ข้อตกลงนี้มีผลเฉพาะกับผู้สมัครสมาชิก และผู้สมัครสมาชิกต้องไม่มอบหมายหรือโอนสิทธิหรือหน้าที่ใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลภายนอกใดๆ

ผู้ให้บริการมีสิทธิแก้ไขหรือเปลี่ยนแทนส่วนใดๆ ของข้อตกลงนี้ตามที่เห็นสมควร ผู้สมัครสมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบการอัปเดตข้อตกลงนี้เป็นระยะ เนื่องจากผู้ให้บริการจะเผยแพร่และประกาศการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มและทางอีเมลที่ผู้สมัครสมาชิกลงทะเบียนไว้ การที่ผู้สมัครสมาชิกยังคงเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับการแก้ไขเพิ่มเติมโดยปริยาย ในอนาคตผู้ให้บริการอาจเพิ่มฟีเจอร์และความสามารถเพิ่มเติมบางอย่างให้กับแพลตฟอร์มหรือตัวบริการเอง เช่น ฟังก์ชัน เครื่องมือ เนื้อหา หรือรายงานใหม่ ฟีเจอร์และความสามารถทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

หากผู้สมัครสมาชิกประสงค์จะหยุดใช้บริการ สามารถทำได้เพียงไม่ชำระค่าสมัครสมาชิก หรือแจ้งผู้ให้บริการโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม ในกรณีนี้ ข้อมูลของผู้สมัครสมาชิกจะถูกลบตามที่กำหนดไว้ในข้อ 8 ผู้ให้บริการยังมีสิทธิ์แจ้งยุติการให้บริการแก่ผู้สมัครสมาชิก และให้ระยะเวลาสิบ (10) วันแก่ผู้สมัครสมาชิกในการคัดลอกข้อมูลของตน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ข้อสัญญาทั้งหมดซึ่งโดยลักษณะแล้วยังคงมีผลต่อไป ให้มีผลบังคับต่อไปภายหลังการสิ้นสุดของข้อตกลง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าชดเชย การรับประกัน และการปฏิเสธความรับผิด

ในส่วนของบริการ ผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิกและข้อมูลทั้งหมดที่ผู้สมัครสมาชิกป้อนขณะใช้บริการ และจะไม่เข้าถึงบัญชีของผู้สมัครสมาชิก ดูบัญชี หรือคัดลอกข้อมูลที่ผู้สมัครสมาชิกป้อน เว้นแต่ผู้สมัครสมาชิกร้องขอเพื่อวัตถุประสงค์ในการอำนวยความสะดวกในการทำงานหรือฝึกอบรม หรือตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ในส่วนของแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้สมัครสมาชิกได้ และเป็นข้อมูลที่เว็บเบราว์เซอร์มักส่งมา เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษาที่ต้องการ ประเภทระบบปฏิบัติการ และเวลาและวันที่ของคำขอ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทราบว่าผู้สมัครสมาชิกโต้ตอบกับแพลตฟอร์มหรือผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร รวมถึงการเผยแพร่สถิติสรุปทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานที่ไม่เชื่อมโยงกับบุคคลใดโดยเฉพาะ

เมื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้สมัครสมาชิกยังยอมรับข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของ LetsBot ซึ่งเผยแพร่ไว้ที่ letsbot.net/en/dpa.html รวมถึงข้อสัญญาการโอนข้อมูลที่รวมไว้โดยการอ้างอิง ได้แก่ ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (EU Standard Contractual Clauses) พร้อมภาคผนวกของสหราชอาณาจักร (UK Addendum) ข้อสัญญามาตรฐานของสำนักงานข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์แห่งซาอุดีอาระเบีย (SDAIA) และข้อสัญญามาตรฐานของ ANPD ประเทศบราซิล (Resolution CD/ANPD No. 19/2024) ข้อสัญญาเหล่านี้มีผลตั้งแต่การยอมรับโดยไม่ต้องลงนาม สำเนาที่ LetsBot ลงนามรับรองสามารถขอได้ที่ support@letsbot.net

มีผลตั้งแต่วันที่ 13 ตุลาคม 2026 และเผยแพร่เป็นนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกที่ letsbot.net/en/refund-policy.html ด้วย (1) ผู้สมัครสมาชิกอาจขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการชำระเงินครั้งแรกให้แก่ LetsBot ได้ ในกรณีที่การชำระเงินนั้นเป็นค่าสมัครสมาชิกรายเดือน ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินนั้น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ระยะเวลานี้ยาวกว่าระยะเวลาทบทวนการตัดสินใจตามกฎหมายในหลายประเทศ (2) การสมัครสมาชิกรายปีและการสมัครสมาชิกอื่นที่ชำระล่วงหน้าเกินกว่าหนึ่งเดือนไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากราคาที่ต่ำกว่านั้นให้ไว้เพื่อแลกกับการผูกพันตลอดระยะเวลาทั้งหมด ในกรณีที่ปัญหาซึ่งเกิดจาก LetsBot ส่งผลกระทบต่อการสมัครสมาชิกดังกล่าว LetsBot จะชดเชยด้วยวันให้บริการเพิ่มเติม คำสั่งซื้อจะถือเป็นการชำระล่วงหน้าเมื่อรายการที่ต้องชำระเงินรายการใดในคำสั่งซื้อนั้นครอบคลุมระยะเวลาเกินกว่าหนึ่งเดือน แม้รายการอื่นจะเป็นรายเดือนก็ตาม และไม่มีส่วนใดของคำสั่งซื้อดังกล่าวที่ขอคืนเงินได้ตามวรรค (1) (3) การชำระเงินค่าต่ออายุ และการชำระเงินรายเดือนครั้งแรกเมื่อพ้น 14 วันแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่ปัญหาเกิดจาก LetsBot เช่น กรณีที่บริการหรือฟีเจอร์แบบชำระเงินไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้ และ LetsBot ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาอันสมควร ในกรณีนั้น LetsBot อาจคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนตามดุลยพินิจของ LetsBot ในกรณีอื่นใด LetsBot อาจเสนอการเปลี่ยนแพ็กเกจหรือวันให้บริการเพิ่มเติมแทนได้ตามดุลยพินิจ การหยุดให้บริการ (downtime) จะได้รับการชดเชยตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (ข้อ 7(2)) ไม่ใช่ตามข้อนี้ (4) ผู้สมัครสมาชิกสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาจากหน้าการสมัครสมาชิกในแผงควบคุม หรือโดยการติดต่อ LetsBot บริการจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม (5) คำขอทำได้ผ่านปุ่ม «ขอยกเลิก / คืนเงิน» ในหน้าการสมัครสมาชิกของแผงควบคุม ทางอีเมลที่ support@letsbot.net หรือทาง WhatsApp ที่ +201221349606 ปุ่มนี้จะไม่แสดงสำหรับการสมัครสมาชิกรายปีและการสมัครสมาชิกแบบชำระล่วงหน้าอื่น ๆ ผู้สมัครสมาชิกประเภทดังกล่าวที่พบปัญหาให้ส่งอีเมลถึง support@letsbot.net และ LetsBot จะแก้ไขปัญหาและชดเชยวันที่ได้รับผลกระทบ คำขอที่ทำผ่านปุ่มจะได้รับหมายเลขอ้างอิงบนหน้าจอทันที LetsBot มุ่งที่จะพิจารณาและตอบกลับทุกคำขอทางอีเมลหรือ WhatsApp ภายใน 24 ชั่วโมง เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ซึ่งธนาคารหรือผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการจึงจะแสดงรายการ (6) LetsBot ไม่สามารถคืนเงินสำหรับ: (a) ค่าธรรมเนียมข้อความ WhatsApp ที่ Meta เรียกเก็บ ซึ่งชำระให้แก่ Meta; (b) การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส (Zid, Salla หรือ Shopify) ซึ่งเรียกเก็บเงินโดยมาร์เก็ตเพลสนั้นและคืนเงินผ่านมาร์เก็ตเพลสนั้นตามนโยบายของมาร์เก็ตเพลสเอง (7) ก่อนโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินกับธนาคาร ขอให้ผู้สมัครสมาชิกติดต่อ LetsBot ก่อน การเปิดข้อโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) ระหว่างที่คำขอกับ LetsBot ยังเปิดอยู่อาจทำให้คำขอนั้นล่าช้า (8) ข้อนี้มีผลเหนือกว่าข้อ 3 (การชำระเงินและการต่ออายุ) ในกรณีที่แตกต่างกัน และไม่จำกัดสิทธิ์ใด ๆ ที่ผู้สมัครสมาชิกมีภายใต้กฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้