LetsBot เมนู
เริ่มต้นใช้งาน ไทย ภาษา

Meta Business Partner บริษัทจดทะเบียนในสหราชอาณาจักร

ภาษา

แชทสด

รวมศูนย์ แชทสด WhatsApp สำหรับทีมของคุณ

ให้ทั้งทีมตอบกลับลูกค้าจากหมายเลข WhatsApp เดียว จัดการการสนทนา มอบหมายเจ้าหน้าที่ และติดตามประสิทธิภาพได้จากแดชบอร์ดเดียว

เริ่มทดลองใช้ฟรี ดูแพ็กเกจ
  • 10+ สมาชิกทีม
  • 5 ช่องทางในกล่องข้อความเดียว
  • 24/7 พร้อมให้บริการ
ข้อมูลตัวอย่างเพื่อการสาธิต

ฟีเจอร์

โซลูชันแชทสดครบวงจร

ทุกสิ่งที่ทีมของคุณต้องใช้เพื่อมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่าน WhatsApp

  • รองรับหลายเจ้าหน้าที่

    สมาชิกทีมหลายคนตอบกลับจากหมายเลข WhatsApp เดียว เจ้าหน้าที่แต่ละคนมีบัญชีของตัวเองพร้อมการควบคุมสิทธิ์อย่างเต็มรูปแบบ

  • การมอบหมายการสนทนา

    มอบหมายการสนทนาให้เจ้าหน้าที่ที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะเห็นเฉพาะแชทที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ทำให้การทำงานเป็นระเบียบ

  • บันทึกภายใน

    สมาชิกทีมสามารถแชร์บันทึกภายในในการสนทนาที่ลูกค้ามองไม่เห็น ทำงานร่วมกันเบื้องหลังได้อย่างราบรื่น

  • ข้อความตอบกลับด่วน

    สร้างข้อความตอบกลับด่วนสำเร็จรูปได้ไม่จำกัดสำหรับคำถามที่พบบ่อย ตอบกลับภายในไม่กี่วินาทีด้วยข้อความที่เรียบเรียงอย่างมืออาชีพ

  • ป้ายกำกับและการจัดหมวดหมู่

    จัดระเบียบการสนทนาด้วยป้ายกำกับได้ไม่จำกัด กรองและค้นหาตามป้ายกำกับเพื่อหากลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

  • แอปมือถือ

    ตอบกลับได้ทุกที่ด้วยแอป iOS และ Android ของเรา ไม่พลาดทุกข้อความจากลูกค้า แม้ในยามที่ไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน

  • โปรไฟล์ลูกค้าเดียวที่รวมทุกอย่าง

    โปรไฟล์ข้างแชทแสดงดีล งาน ทิกเก็ต นัดหมาย และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า เจ้าหน้าที่จึงตอบได้โดยเห็นภาพรวมทั้งหมด

  • สร้างงานจากข้อความใดก็ได้

    เปลี่ยนคำขอของลูกค้าให้เป็นงานได้จากตัวข้อความเลย โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา ทุกคำสัญญาที่ให้ลูกค้าจึงไม่ตกหล่น

  • ชิป SLA ที่ส่วนหัวของแชท

    ชิป SLA แสดงที่ส่วนหัวของแชท ทีมจึงรู้ว่าควรตอบเรื่องไหนก่อน

  • โอนไปยังแผนก

    ส่งต่อการสนทนาให้ทั้งแผนกแทนการส่งให้เจ้าหน้าที่คนเดียว พร้อมป้ายกะการทำงานข้างชื่อเจ้าหน้าที่

  • คลังสื่อ

    ปุ่ม “จากคลังไฟล์” ส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ได้โดยไม่ต้องอัปโหลดซ้ำ และไฟล์ที่เจ้าหน้าที่อัปโหลดจะถูกบันทึกลงโฟลเดอร์ “แชทสด” โดยอัตโนมัติ

  • ความพึงพอใจในโปรไฟล์

    คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าจากแบบสำรวจของคุณแสดงในโปรไฟล์ข้างแชท พร้อมกับนัดหมายของลูกค้า

ทำไมต้อง LetsBot

ทำไมต้องเลือก LetsBot แชทสด

ข้อได้เปรียบที่ทำให้แพลตฟอร์มแชทสดของเราโดดเด่น

  1. ปักหมุดการสนทนาได้ไม่จำกัด

    ต่างจาก WhatsApp ที่จำกัดการปักหมุดไว้ 3 รายการ LetsBot ให้คุณปักหมุดการสนทนาสำคัญได้ไม่จำกัดเพื่อเข้าถึงได้ทันที

  2. ส่งได้โดยไม่ต้องบันทึกหมายเลข

    ส่งข้อความถึงหมายเลขใดก็ได้โดยไม่ต้องบันทึกก่อน เพียงใส่หมายเลขแล้วเริ่มแชทได้ทันที

  3. ควบคุมสิทธิ์ได้เต็มรูปแบบ

    กำหนดสิ่งที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนมองเห็นและทำได้ จำกัดการลบข้อความ จำกัดการสนทนาที่มองเห็น และจัดการระดับการเข้าถึง

  4. ขีดจำกัดชัดเจนในทุกแพ็กเกจ

    แต่ละแพ็กเกจกำหนดจำนวนข้อความ สมาชิกทีม และพื้นที่จัดเก็บของตัวเอง และคุณอัปเกรดได้เมื่อธุรกิจเติบโต ดูแพ็กเกจ

Customer 360

ข้อมูลร้านค้าของคุณ อยู่ในแชท

ทีมของคุณเห็นโปรไฟล์ร้านค้าแบบครบถ้วนข้างการสนทนา ทั้งคำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่าย และตะกร้าที่ถูกทิ้ง เพื่อตอบได้ตรงบริบทและขายได้มากขึ้น

  • ระดับลูกค้าอัตโนมัติVIP ลูกค้าประจำ หรือลูกค้าใหม่ — ตามยอดใช้จ่ายและจำนวนคำสั่งซื้อ
  • คำสั่งซื้อและยอดใช้จ่ายจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด ยอดใช้จ่ายสะสม มูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ และวันที่สั่งซื้อล่าสุด
  • คำสั่งซื้อล่าสุดและสถานะหมายเลขและสถานะคำสั่งซื้อ พร้อมลิงก์ติดตามพัสดุและใบแจ้งหนี้
  • ตะกร้าที่ถูกทิ้งและการกู้คืนมูลค่าตะกร้าที่ถูกทิ้ง พร้อมลิงก์กู้คืนในแตะเดียว
  • ดำเนินการในคลิกเดียวส่งสรุปคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตามพัสดุ คูปอง หรือการ์ดสินค้า โดยไม่ต้องออกจากแชท
  • เว็บและมือถือแผงนี้แสดงในแชทสดทั้งบนเว็บและในแอป iOS และ Android
ใช้งานร่วมกับ: Salla Zid WooCommerce Shopify

อีเมลและมือถือ

กล่องข้อความเดียว ทั้งที่โต๊ะทำงานและในกระเป๋าของคุณ

อีเมลเข้ามาอยู่ข้างแชท WhatsApp ของคุณ และทีมของคุณติดตามได้ทั้งสองช่องทางจากเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ ไม่มีข้อความไหนหลุดรอด

อีเมลในกล่องข้อความเดียวกัน

  • เชื่อมต่อกล่องจดหมาย IMAP/SMTP ใดก็ได้ หรือ Microsoft 365 ด้วยการลงชื่อเข้าใช้
  • ตอบกลับพร้อมไฟล์แนบและ Cc/Bcc จากที่อยู่อีเมลของคุณเอง ในเธรดเดียวกัน
  • ใช้ฟรีในทุกแพ็กเกจและช่วงทดลองใช้ สูงสุด 5 กล่องจดหมาย
ดูกล่องข้อความอีเมลและ WhatsApp

ตอบกลับจากโทรศัพท์ได้ทุกที่

  • การแจ้งเตือนข้อความใหม่ทันทีบน iOS และ Android
  • WhatsApp อีเมล Messenger และ Instagram ในแอปเดียว
  • เวอร์ชัน 1.7.0 พร้อมให้ดาวน์โหลดบน App Store แล้ว และอัปเดตบน Google Play จะตามมา: แถบหน้าต่าง 24 ชั่วโมงและการประมาณค่าใช้จ่ายในการตอบกลับ
สำรวจแอปมือถือ LetsBot
อยู่ในกล่องข้อความเดียวกันด้วย: Telegram Messenger Instagram
และในโปรไฟล์ลูกค้าภายในแชท: ดีล งาน ทิกเก็ตและ SLA แบบสำรวจ CSAT และ NPS การจองนัดหมาย แผนกและการกำหนดเส้นทางแชท

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชทสด WhatsApp

เจ้าหน้าที่หลายคนตอบจากหมายเลข WhatsApp เดียวได้หรือไม่
ได้ ทั้งทีมของคุณทำงานบนหมายเลข WhatsApp เดียวจากกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน โดยเจ้าหน้าที่แต่ละคนมีบัญชีและสิทธิ์ของตนเอง แต่ละการสนทนาจะถูกมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ ทีมแชร์โน้ตภายในที่ลูกค้าไม่เห็น และป้ายกำกับกับข้อความตอบกลับด่วนช่วยให้กล่องข้อความเป็นระเบียบ
ตอบอีเมลจากกล่องข้อความเดียวกันได้หรือไม่
ได้ เชื่อมต่อกล่องอีเมล IMAP/SMTP ใดก็ได้ หรือบัญชี Microsoft 365 ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ แล้วอีเมลจะแสดงถัดจากแชท WhatsApp ของคุณ ทีมของคุณตอบกลับพร้อมไฟล์แนบและ Cc/Bcc จากที่อยู่อีเมลของคุณเอง ช่องทางอีเมลใช้ได้ฟรีในทุกแพ็กเกจ รวมถึงช่วงทดลองใช้ โดยเชื่อมได้สูงสุด 5 กล่องอีเมลต่อเวิร์กสเปซ ทีมของคุณตอบอีเมลด้วยตนเอง ส่วนบอทและผู้ช่วย AI ทำงานบนช่องทางแชท
มีแอปมือถือสำหรับเจ้าหน้าที่หรือไม่
มี แอป LetsBot มีให้บน App Store และ Google Play คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเวิร์กสเปซเดียวกันและรับการแจ้งเตือนข้อความใหม่ทันที เวอร์ชัน 1.7.0 พร้อมใช้งานบน App Store แล้ว และอัปเดตบน Google Play จะตามมา โดยเพิ่มแถบแสดงช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ตัวแสดงค่าใช้จ่ายข้อความ และอีเมลภายในการสนทนาของคุณ
บอททำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ของฉันได้หรือไม่
ได้ บอทหรือผู้ช่วย AI จะตอบคำถามทั่วไปและส่งต่อการสนทนาให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น และเจ้าหน้าที่สามารถรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อโดยไม่สูญเสียบริบท
ช่องทางอื่นแสดงในกล่องข้อความเดียวกันหรือไม่
ใช่ นอกจาก WhatsApp และอีเมลแล้ว คุณยังเชื่อมต่อ Telegram, Messenger และ Instagram ได้ ทีมของคุณจึงจัดการทุกช่องทางได้จากกล่องข้อความเดียว
เจ้าหน้าที่เห็นข้อมูลร้านค้าของลูกค้าได้หรือไม่
ได้ เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Salla, Zid, WooCommerce หรือ Shopify ของคุณแล้ว คำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่าย และตะกร้าที่ถูกทิ้งของลูกค้าจะแสดงข้างแชท และเจ้าหน้าที่สามารถส่งสรุปคำสั่งซื้อ ลิงก์ติดตามพัสดุ หรือคูปองได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
การตอบกลับทางแชทสดบน WhatsApp อย่างเป็นทางการมีค่าใช้จ่ายหลังวันที่ 1 ตุลาคม 2026 หรือไม่
ตามหน้าราคาของ Meta (ตรวจสอบเมื่อ 23 กันยายน 2026) ข้อความบริการที่ธุรกิจส่งบน WhatsApp อย่างเป็นทางการจะมีค่าใช้จ่ายเมื่อส่งถึงผู้รับ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 โดยมีข้อความบริการฟรี 1,000 ข้อความต่อหมายเลขโทรศัพท์ในแต่ละเดือน คุณชำระเงินให้ Meta โดยตรง และ LetsBot ไม่บวกเพิ่มค่าธรรมเนียมข้อความใดๆ คุณสามารถเปิดการควบคุมค่าใช้จ่ายที่แสดงค่าใช้จ่ายโดยประมาณก่อนส่งได้
กล่องข้อความ WhatsApp ที่ใช้ร่วมกันสำหรับทีมที่ดีที่สุดในปี 2026 คืออะไร
กล่องข้อความที่ดีที่สุดช่วยให้เจ้าหน้าที่หลายคนตอบหมายเลขเดียวกันได้ พร้อมการมอบหมายงานและโน้ตภายใน รวม WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram และอีเมลไว้ด้วยกัน และรองรับภาษาอาหรับแบบขวาไปซ้ายรวมถึงการใช้งานบนมือถือ LetsBot Live Chat ทำได้ทั้งหมดนี้ (+$69.99 ต่อเดือน) พร้อมแอปมือถือและแอป Mac และทดลองใช้ฟรี 14 วัน

ค้นพบโซลูชันอื่นๆ ของ LetsBot เพื่อเติบโตธุรกิจของคุณ

บอทโต้ตอบ แชทบอท WhatsApp อัตโนมัติตลอด 24/7 พร้อมเมนูแบบแตกแขนง Claude Connector ใช้งาน WhatsApp Business ได้จากภายใน Claude ส่งข้อความจำนวนมาก ส่งแคมเปญ WhatsApp จำนวนมากผ่านการอัปโหลดไฟล์ Excel WhatsApp API API ที่ใช้งานง่ายสำหรับนักพัฒนา เพื่อการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง ดีลและไปป์ไลน์การขาย ติดตามโอกาสการขายบนบอร์ดตามขั้นตอน ข้าง ๆ แชทของคุณ งานของทีม งานที่สร้างจากข้อความใดก็ได้ในแชท ทิกเก็ตและ SLA ทิกเก็ตซัพพอร์ตพร้อม SLA ที่แสดงในแชท การจองนัดหมาย นัดหมายของลูกค้าในโปรไฟล์ภายในแชท

แชทสด

ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ

ร่วมกับธุรกิจนับพันที่ใช้แชทสดของ LetsBot เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ลูกค้าผ่าน WhatsApp

เริ่มทดลองใช้ฟรี ติดต่อฝ่ายขาย