ขอใบเสนอราคา: เก้าอี้สำนักงาน 40 ตัว
- จาก
- nora@alnoor-co.com
- ถึง
- sales@yourstore.com
สวัสดี เราต้องการใบเสนอราคาเก้าอี้สี่สิบตัว จัดส่งที่ริยาด แนบสเปกมาให้แล้ว
specs.pdf1.2 MBช่องทางอีเมลในแชทสด
อีเมลและ WhatsApp ในกล่องข้อความรวมเดียว ฟรีในทุกแพ็กเกจ
เชื่อมต่อกล่องจดหมายของบริษัทเข้ากับ LetsBot ให้ทีมตอบอีเมลได้ข้างๆ WhatsApp ทั้งการมอบหมายงาน โน้ต ไฟล์แนบ และ Bcc ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ
- สูงสุด 5 กล่องจดหมาย
- IMAP/SMTP หรือ Microsoft 365
- เว็บและแอปมือถือ
ลูกค้าติดต่อคุณมากกว่าหนึ่งช่องทาง
ลูกค้าถามทาง WhatsApp แล้วส่งใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้มาทางอีเมล เมื่อทั้งสองช่องทางเข้ามาที่กล่องข้อความเดียว ก็ไม่มีอะไรตกหล่นระหว่างแท็บอีเมลกับแอปแชทอีกต่อไป
ทุกการสนทนาในรายการเดียว
อีเมลเข้ามาในแชทสดข้างการสนทนา WhatsApp, Telegram, Messenger และ Instagram ทีมของคุณจึงไม่ต้องสลับแท็บและแอปไปมาอีก
ทั้งทีมเห็นว่าใครเป็นผู้ตอบ
มอบหมายอีเมลแต่ละฉบับให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มบันทึกภายใน ปักหมุดสิ่งที่สำคัญ และเก็บถาวรสิ่งที่เสร็จแล้ว เหมือนกับที่ทำกับแชท WhatsApp ทุกประการ
ตอบจากที่อยู่อีเมลของคุณเอง
คำตอบของคุณออกจากกล่องจดหมายของคุณเป็นอีเมลส่วนตัวธรรมดาพร้อมลายเซ็นของคุณ ในเธรดเดียวกับที่ลูกค้าเริ่มไว้
ในกล่องข้อความเดียวกัน: WhatsApp อีเมล Telegram Messenger Instagram
เชื่อมต่อกล่องจดหมายในสามขั้นตอน
ไม่ต้องเขียนโค้ด และไม่ต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมล
-
เปิด การตั้งค่า → กล่องจดหมาย
ในแดชบอร์ด LetsBot ของคุณ ได้ทุกแพ็กเกจหรือในช่วงทดลองใช้ฟรี
-
ลงชื่อเข้าใช้ หรือกรอกรายละเอียด IMAP และ SMTP
บัญชี Microsoft 365 เชื่อมต่อด้วยการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft ส่วนกล่องจดหมายอื่นๆ เชื่อมต่อด้วยการตั้งค่า IMAP และ SMTP พร้อมรหัสผ่านสำหรับแอปหากผู้ให้บริการของคุณกำหนด
-
เริ่มตอบจากแชทสด
อีเมลใหม่จะแสดงเป็นการสนทนาในกล่องข้อความของคุณ พร้อมให้มอบหมายและตอบกลับ เชื่อมต่อได้สูงสุด 5 กล่องจดหมาย
ทุกสิ่งที่อีเมลต้องมี อยู่ครบในแชทสด
อีเมลจริงพร้อมหัวเรื่อง ผู้ส่ง และไฟล์แนบ ไม่ใช่แค่ข้อความที่ถูกตัดทอน
ตอบในเธรดเดียวกัน
คำตอบของคุณอยู่ในเธรดของลูกค้า และข้อความที่ยกมาจะถูกพับเก็บ คุณจึงอ่านเฉพาะสิ่งที่ใหม่
Cc และ Bcc
ใส่เพื่อนร่วมงานหรือทีมบัญชีเป็น Cc หรือ Bcc ได้จากกล่องข้อความโดยตรง
ไฟล์แนบสูงสุด 25 MB
ส่งใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และรูปภาพ และเปิดไฟล์ที่ลูกค้าส่งมาได้จากในการสนทนา
อีเมลใหม่ถึงที่อยู่ใดก็ได้
เริ่มเขียนอีเมลใหม่จากกล่องข้อความ แม้ลูกค้ายังไม่เคยเขียนมาหาคุณก่อน
กรองเฉพาะอีเมล
แสดงเฉพาะการสนทนาทางอีเมลได้ในคลิกเดียวเมื่อทีมต้องโฟกัสที่อีเมล
บนมือถือก็ได้
ตอบอีเมลและเขียนอีเมลใหม่ได้จากแอปมือถือ LetsBot
ทีมของคุณเป็นผู้ตอบอีเมลโดยค่าเริ่มต้น และมี AI ช่วยเมื่อคุณต้องการ คุณเปิดการตอบกลับอัตโนมัติแยกสำหรับแต่ละกล่องจดหมายได้
AI ที่ช่วยทีมของคุณตอบกลับ
ปุ่ม “AI” ในหน้าเขียนอีเมล และการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณเลือกโหมดได้ตามกล่องจดหมาย
ร่างคำตอบสามแบบ
แบบสั้น ปานกลาง และละเอียด โดยอ่านจากน้ำเสียงและคำขอของลูกค้า เลือกหนึ่งแบบ แก้ไข แล้วส่ง
ปรับปรุงหรือแปลข้อความของคุณ
ปรับถ้อยคำให้ดีขึ้น ทำให้เป็นทางการ เป็นกันเอง หรือสั้นลง แก้ไวยากรณ์ หรือแปลก่อนส่ง
สรุปเธรดที่ยาว
การ์ดสรุปของทั้งเธรด ช่วยให้เจ้าหน้าที่รู้เรื่องราวทั้งหมดก่อนตอบกลับ
จัดหมวดหมู่ข้อความ
ระบุหมวดหมู่ ความเร่งด่วน และน้ำเสียง พร้อมแนะนำป้ายกำกับที่เจ้าหน้าที่เพิ่มได้ในคลิกเดียว
ตอบกลับอัตโนมัติแยกตามกล่องจดหมาย: สามโหมด
- ปิดค่าเริ่มต้นของทุกกล่องจดหมาย ทีมของคุณเป็นผู้ตอบกลับ
- เขียนฉบับร่างAI ร่างคำตอบไว้ให้เจ้าหน้าที่ตรวจทานก่อนส่ง
- ตอบกลับอัตโนมัติAI ส่งคำตอบให้เอง และจะเก็บเป็นฉบับร่างแทนเมื่ออยู่นอกเวลาทำการหรือเมื่อไม่แน่ใจ
ต้องมีส่วนเสริม AI หรือบอท ทุกคำตอบที่ส่งอัตโนมัติใช้เครดิต AI หนึ่งเครดิต ส่วนฉบับร่างไม่ใช้เครดิต ระบบจะไม่ตอบข้อความตอบกลับอัตโนมัติ จดหมายข่าว หรือที่อยู่แบบ no-reply และส่งได้สูงสุด 3 คำตอบต่อเธรดภายใน 24 ชั่วโมง
ตอบอีเมลจากโทรศัพท์ของคุณ
ในแอปมือถือ LetsBot (เวอร์ชัน 1.7.0 ขึ้นไป) อีเมลจะแสดงอยู่ในการสนทนาของคุณเหมือนช่องทางอื่นๆ
- ตอบกลับในเธรดอีเมลเดิม
- เขียนอีเมลใหม่
- เพิ่มผู้รับ Bcc
- แนบไฟล์และเปิดไฟล์แนบจากลูกค้า
อีเมลของคุณ อยู่ในการควบคุมของคุณ
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติและจดหมายข่าวจะถูกกันออกจากการสนทนา ทีมของคุณจึงเห็นเฉพาะข้อความจริงจากลูกค้า
กล่องจดหมายยังเป็นของคุณ
อีเมลของคุณยังอยู่กับผู้ให้บริการเดิม LetsBot เพียงอ่านอีเมลที่เข้ามาและส่งคำตอบของคุณผ่านผู้ให้บริการนั้น
ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ถูกเข้ารหัส
รหัสผ่านและโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้ถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส และจะไม่แสดงอีกเลยหลังจากบันทึก
ไฟล์แนบจัดเก็บแบบส่วนตัว
ไฟล์แนบถูกเก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว และเปิดได้เฉพาะทีมของคุณจากภายในการสนทนาเท่านั้น
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลได้เอง
ตั้งระยะเวลาแยกตามกล่องจดหมาย แล้วเนื้อหาที่เก่ากว่านั้นจะถูกลบออกจาก LetsBot โดยอัตโนมัติ
รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ แม้แต่ช่วงทดลองใช้ฟรี
ไม่มีส่วนเสริมแบบเสียเงิน และไม่มีค่าธรรมเนียมต่อกล่องจดหมาย: เชื่อมต่อได้สูงสุด 5 กล่องจดหมายต่อเวิร์กสเปซ แล้วเริ่มตอบได้ตั้งแต่วันนี้
สำรวจเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ใช้กับ Gmail, Outlook และโดเมนของฉันเองได้ไหม
ได้ คุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายใดก็ได้ที่รองรับ IMAP และ SMTP เช่น Gmail, Outlook, Yahoo, Zoho หรือโดเมนของคุณเอง ผู้ให้บริการบางรายจะขอรหัสผ่านสำหรับแอปแทนรหัสผ่านบัญชี ส่วนบัญชี Microsoft 365 เชื่อมต่อด้วยการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft
ช่องทางอีเมลเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงินหรือไม่
ไม่ใช่ ช่องทางอีเมลรวมอยู่ฟรีในทุกแพ็กเกจของ LetsBot รวมถึงช่วงทดลองใช้ฟรี และคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายได้สูงสุด 5 กล่องต่อเวิร์กสเปซ
ตอบอีเมลจากแอปมือถือได้ไหม
ได้ แอปมือถือ LetsBot (เวอร์ชัน 1.7.0 ขึ้นไป) แสดงอีเมลภายในการสนทนาของคุณ และให้คุณตอบกลับ เขียนอีเมลใหม่ เพิ่มผู้รับแบบ Bcc และแนบไฟล์ได้
Microsoft 365 แจ้งว่า “Need admin approval” ต้องทำอย่างไร
บางองค์กรจำกัดแอปที่ผู้ใช้อนุมัติได้ใน Microsoft 365 ในกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ขององค์กรต้องอนุมัติแอปเพียงครั้งเดียว หรือคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายด้วย IMAP และ SMTP หากองค์กรของคุณอนุญาต
AI ตอบอีเมลได้ไหม
ได้ ในแบบที่คุณเลือก ในอีเมลแต่ละฉบับ AI จะเสนอร่างคำตอบสามแบบ ปรับปรุงหรือแปลถ้อยคำของคุณ และสรุปหรือจัดหมวดหมู่เธรดเมื่อคุณขอ แต่ละกล่องจดหมายยังมีการตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI สามโหมด: ปิด (ค่าเริ่มต้น) เขียนร่างให้ทีมตรวจทาน หรือตอบกลับอัตโนมัติ ต้องมีส่วนเสริม AI หรือ Bot โดยทุกคำตอบที่ส่งอัตโนมัติใช้เครดิต AI หนึ่งเครดิต ส่วนการร่างไม่ใช้เครดิตเลย
คำตอบของฉันจะส่งจากที่อยู่อีเมลใด
จากที่อยู่ของคุณเอง ลูกค้าจะได้รับอีเมลส่วนตัวธรรมดาพร้อมลายเซ็นของคุณ ในเธรดเดียวกับที่ลูกค้าเริ่มไว้ โดยไม่มีแบรนด์ LetsBot ใดๆ เพิ่มเข้าไป
ข้อความของฉันยังอยู่ในกล่องจดหมายของฉันไหม
ใช่ กล่องจดหมายของคุณยังอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ LetsBot อ่านอีเมลขาเข้าและส่งคำตอบของคุณผ่านกล่องจดหมายนั้น ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส ไฟล์แนบถูกจัดเก็บแบบส่วนตัว และคุณกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาของแต่ละกล่องจดหมายได้
แล้วการตอบกลับอัตโนมัติและจดหมายข่าวล่ะ
การตอบกลับอัตโนมัติ เช่น ข้อความแจ้งไม่อยู่ที่ทำงาน อีเมลจากเมลลิสต์ และจดหมายข่าว จะถูกแยกออกจากการสนทนาของคุณ ทีมของคุณจึงเห็นเฉพาะข้อความจริงจากลูกค้า
ข้อความลูกค้าทุกช่องทางในที่เดียว
WhatsApp อีเมล และช่องทางอื่นๆ ของคุณ รวมไว้ในกล่องข้อความเดียวสำหรับทีม