131063
WhatsApp 错误 131063 Cloud API 上的营销模板已被停用
需要您先采取行动
需由您处理
发送与连接错误
简要回答
您尝试发送的模板归类为“营销”，而您的账号目前在 Cloud API 上已关闭营销模板。该设置是在 WhatsApp Business 账号本身关闭的，因此 WhatsApp 会拒绝通过此方式发送的任何营销模板。
已对照 Meta 文档核实，日期：
2026-08-24
官方来源
- Sara 已送达
- Karl 失败 131063Cloud API 上的营销模板已被停用
解决方法
- 此 WhatsApp Business 账号在 Cloud API 上关闭了营销模板。请在该账号中重新开启，才能发送此模板。
- 或者，改为通过 Meta 的 Marketing Messages API（而非 Cloud API）发送该模板。
Meta 对此代码的官方描述
描述
Your template is categorized as Marketing, but marketing templates are currently disabled for your Cloud API configuration.
Meta 建议的解决方案
The business has set disable_marketing_messages_on_cloud_api to true on their WhatsApp Business account. To send this template, use the Marketing Messages API, or re-enable marketing templates on Cloud API by setting disable_marketing_messages_on_cloud_api to false.
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关于此代码的常见问题
WhatsApp 错误 131063 是什么意思？
您尝试发送的模板归类为“营销”，而您的账号目前在 Cloud API 上已关闭营销模板。该设置是在 WhatsApp Business 账号本身关闭的，因此 WhatsApp 会拒绝通过此方式发送的任何营销模板。
我可以直接重新发送消息吗？
在解决原因之前不行。请先完成上述步骤，然后再重新发送。
这是我账号的问题吗？
您可以在自己的账号设置中解决此问题。