Ошибка WhatsApp 131063 Маркетинговые шаблоны отключены в Cloud API

Сначала требуются действия с вашей стороны Исправляете вы Ошибки отправки и подключения

Коротко

Шаблон, который вы пытались отправить, относится к категории Marketing, а маркетинговые шаблоны для вашего аккаунта в Cloud API сейчас отключены. Они отключены в самом аккаунте WhatsApp Business, поэтому WhatsApp отклоняет любой маркетинговый шаблон, отправленный таким способом.

Сверено с документацией Meta 2026-08-24 Официальный источник

Отчёт по кампании Cloud API

Sara Доставлен
Karl Ошибка 131063Маркетинговые шаблоны отключены в Cloud API

Как исправить

Маркетинговые шаблоны для этого аккаунта WhatsApp Business в Cloud API были отключены. Включите их там снова, чтобы отправить этот шаблон.
Или отправьте шаблон через Marketing Messages API от Meta вместо Cloud API.

Официальная формулировка Meta для этого кода

Описание Your template is categorized as Marketing, but marketing templates are currently disabled for your Cloud API configuration. Решение, предлагаемое Meta The business has set disable_marketing_messages_on_cloud_api to true on their WhatsApp Business account. To send this template, use the Marketing Messages API, or re-enable marketing templates on Cloud API by setting disable_marketing_messages_on_cloud_api to false.

Другие коды этой категории

Частые вопросы об этом коде

Что означает ошибка WhatsApp 131063?

Можно просто отправить сообщение ещё раз?

Не раньше, чем будет устранена причина. Выполните шаги выше, затем отправьте снова.

Это проблема с моим аккаунтом?

Это исправляется в настройках вашего собственного аккаунта.

Ошибка не исчезает?

Пришлите нам код и скриншот — разберём вместе. В LetsBot причина неудачной отправки каждого сообщения отображается рядом с ним в отчёте по кампании, а не голым числом.

Свяжитесь с нами Все коды ошибок