Помилка WhatsApp 131063 Маркетингові шаблони вимкнено в Cloud API

Спершу потрібні дії з вашого боку Виправляєте ви Помилки надсилання та з’єднання

Коротка відповідь

Шаблон, який ви намагалися надіслати, належить до категорії «Маркетинг», а маркетингові шаблони для вашого акаунта в Cloud API зараз вимкнено. Їх вимкнули в самому акаунті WhatsApp Business, тому WhatsApp відхиляє будь-який маркетинговий шаблон, надісланий у такий спосіб.

Звірено з документацією Meta 2026-08-24 Офіційне джерело

Звіт кампанії Cloud API

Sara Доставлено
Karl Не доставлено 131063Маркетингові шаблони вимкнено в Cloud API

Як це виправити

Маркетингові шаблони для цього акаунта WhatsApp Business у Cloud API вимкнено. Увімкніть їх там знову, щоб надіслати цей шаблон.
Або надішліть шаблон через Marketing Messages API від Meta замість Cloud API.

Офіційне формулювання Meta для цього коду

Опис Your template is categorized as Marketing, but marketing templates are currently disabled for your Cloud API configuration. Рішення, яке пропонує Meta The business has set disable_marketing_messages_on_cloud_api to true on their WhatsApp Business account. To send this template, use the Marketing Messages API, or re-enable marketing templates on Cloud API by setting disable_marketing_messages_on_cloud_api to false.

Інші коди цієї категорії

Поширені запитання про цей код

Що означає помилка WhatsApp 131063?

Чи можна просто надіслати повідомлення ще раз?

Не раніше, ніж буде усунено причину. Виконайте кроки вище, а потім надішліть ще раз.

Чи це проблема з моїм акаунтом?

Це виправляється у налаштуваннях вашого власного акаунта.

Помилка не зникає?

Надішліть нам код і знімок екрана — і ми розберемося разом з вами. У LetsBot причина невдачі кожного повідомлення відображається поруч із ним у звіті кампанії, а не просто у вигляді числа.

Зв’язатися з нами Усі коди помилок