131063
Erreur WhatsApp 131063 Les modèles marketing sont désactivés sur la Cloud API
Nécessite d'abord une action de votre part
À corriger de votre côté
Erreurs d'envoi et de connexion
Réponse courte
Le modèle que vous avez tenté d'envoyer appartient à la catégorie Marketing, et les modèles marketing sont actuellement désactivés pour votre compte sur la Cloud API. Ils ont été désactivés sur le compte WhatsApp Business lui-même : WhatsApp rejette donc tout modèle marketing envoyé de cette façon.
Vérifié dans la documentation Meta le
2026-08-24
Source officielle
- Sara Livrée
- Karl Échec 131063Les modèles marketing sont désactivés sur la Cloud API
Comment la corriger
- Les modèles marketing ont été désactivés pour ce compte WhatsApp Business sur la Cloud API. Réactivez-les à cet endroit pour envoyer ce modèle.
- Vous pouvez aussi envoyer le modèle via la Marketing Messages API de Meta plutôt que via la Cloud API.
Le libellé officiel de Meta pour ce code
Description
Your template is categorized as Marketing, but marketing templates are currently disabled for your Cloud API configuration.
La solution proposée par Meta
The business has set disable_marketing_messages_on_cloud_api to true on their WhatsApp Business account. To send this template, use the Marketing Messages API, or re-enable marketing templates on Cloud API by setting disable_marketing_messages_on_cloud_api to false.
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Questions fréquentes sur ce code
Que signifie l'erreur WhatsApp 131063 ?
Le modèle que vous avez tenté d'envoyer appartient à la catégorie Marketing, et les modèles marketing sont actuellement désactivés pour votre compte sur la Cloud API. Ils ont été désactivés sur le compte WhatsApp Business lui-même : WhatsApp rejette donc tout modèle marketing envoyé de cette façon.
Puis-je simplement renvoyer le message ?
Pas avant d'avoir traité la cause. Suivez les étapes ci-dessus, puis renvoyez le message.
Le problème vient-il de mon compte ?
Cela se règle depuis les paramètres de votre propre compte.
Cette erreur persiste ?
Envoyez-nous le code et une capture d'écran, et nous l'analyserons avec vous. Avec LetsBot, la raison de l'échec de chaque message s'affiche à côté de celui-ci dans le rapport de campagne, au lieu d'un simple numéro.