رمز خطأ واتساب 131063 قوالب التسويق معطّلة على Cloud API

يتطلب إجراءً منك أولاً يُحل من جهتك أخطاء الإرسال والاتصال

الإجابة المختصرة

القالب الذي حاولت إرساله مُصنَّف ضمن قوالب التسويق (Marketing)، وقوالب التسويق معطّلة حاليًا لحسابك على Cloud API. وقد جرى إيقافها من إعدادات حساب واتساب للأعمال، لذلك يرفض واتساب أي قالب تسويقي يُرسَل بهذه الطريقة.

روجع مقابل توثيق Meta في 2026-08-24 المصدر الرسمي

كيف تحله

أُوقفت قوالب التسويق لحساب واتساب للأعمال هذا على Cloud API. أعِد تفعيلها من الحساب نفسه لإرسال هذا القالب.
أو أرسل القالب عبر واجهة Marketing Messages API من Meta بدلاً من Cloud API.

نص Meta الرسمي لهذا الرمز

الوصف Your template is categorized as Marketing, but marketing templates are currently disabled for your Cloud API configuration. الحل المقترح من Meta The business has set disable_marketing_messages_on_cloud_api to true on their WhatsApp Business account. To send this template, use the Marketing Messages API, or re-enable marketing templates on Cloud API by setting disable_marketing_messages_on_cloud_api to false.

رموز أخرى في نفس الفئة

أسئلة شائعة عن هذا الرمز

ماذا يعني رمز خطأ واتساب 131063؟

هل يمكنني إعادة إرسال الرسالة؟

ليس قبل معالجة السبب. أكمل الخطوات المذكورة أعلاه ثم أعد الإرسال.

هل المشكلة من حسابي؟

يُعالَج من جهتك عبر إعدادات حسابك.

ما زال الخطأ يتكرر؟

أرسل لنا الرمز ولقطة من الرسالة وسنقرأها معك. ومع لتس بوت يظهر سبب فشل كل رسالة بجانبها في تقرير الحملة، بدل رقم بلا شرح.

تواصل معنا كل أكواد الأخطاء