Questions fréquentes

01 Comment connecter l'API ?

L'intégration est disponible dès votre abonnement au service LetsBot. Vous trouverez un guide complet d'intégration de l'API dans les paramètres de LetsBot, qui vous permet de connecter facilement le système avec l'aide du développeur de votre site web.

02 Le service LetsBot est-il référencé sur la plateforme Meta ?

Oui, le service LetsBot est référencé sur la plateforme Meta.

03 Faut-il faire vérifier son compte sur Meta pour utiliser les services LetsBot ?

Non, il n'est pas nécessaire de faire vérifier votre compte sur Meta pour profiter de tous les services LetsBot.

04 Quelles langues sont prises en charge sur la plateforme LetsBot ?

Le tableau de bord, l'application mobile et le chat en direct de LetsBot sont disponibles en quatre langues : arabe, anglais, espagnol et portugais, et le bot IA répond à chaque client dans la langue dans laquelle il écrit.

05 Les messages envoyés via l'API apparaissent-ils dans l'application WhatsApp ?

Oui, les messages envoyés via l'API apparaissent bien dans l'application WhatsApp.

06 Combien de messages par jour sont autorisés avec le forfait complet ?

Le forfait complet permet d'envoyer jusqu'à 5000 messages par jour.

07 Puis-je utiliser le service LetsBot dans l'application WhatsApp ?

Oui, vous pouvez utiliser le service LetsBot à la fois dans l'application WhatsApp et sur la plateforme LetsBot.

08 Est-il possible d'enregistrer le nom des clients sur la plateforme LetsBot ?

Oui, le nom des clients peut être enregistré sur la plateforme LetsBot.

09 Que signifie le groupe de synchronisation ?

Le groupe de synchronisation désigne les numéros de téléphone présents dans les conversations de l'application WhatsApp.

10 Est-il possible d'envoyer des messages groupés au groupe de synchronisation ?

Oui, vous pouvez envoyer des messages groupés après avoir exporté le groupe de synchronisation dans un fichier Excel, puis importé ce fichier sur la plateforme LetsBot.

11 L'appareil doit-il être connecté à Internet en permanence ?

Oui, l'appareil doit être connecté à Internet en permanence.

12 Est-il possible d'ouvrir un autre navigateur et d'utiliser WhatsApp Web après avoir scanné le code QR de LetsBot ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme LetsBot et WhatsApp Web en même temps.

13 Quel est le niveau de sécurité du service LetsBot ?

Notre niveau de sécurité est de 99,9 %.

14 Combien de temps faut-il pour activer le service après l'abonnement ?

Le service est activé instantanément après la souscription de l'abonnement.

15 Est-il possible de réutiliser le même numéro pour LetsBot après s'être désabonné pendant un certain temps ?

Oui, vous pouvez réutiliser le même numéro pour LetsBot après vous être désabonné pendant un certain temps.

16 Quelle est votre politique de remboursement ?

En cas de problème réel ou de motif avéré, le client peut demander un remboursement dans les 7 jours suivant la date de souscription. Veuillez noter que les frais de transfert d'argent sont déduits et restent à la charge du client.

17 Le support client est-il disponible 24 heures par jour ?

Notre équipe de support client est disponible tous les jours de 9:00 à 12:00 (minuit).

18 Existe-t-il un risque de bannissement en utilisant le service de bot ?

Non. Il n'existe absolument aucun risque de bannissement en utilisant ce service.

19 Le service de bot prend-il en charge les boutons ?

Oui. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 boutons, et chaque bouton peut lui-même mener à 20 autres boutons, ce qui vous permet de créer un bot entièrement arborescent.

20 Quelle est la différence entre le bot officiel et le bot non officiel ?

La différence réside dans l'affichage et les boutons. Bot officiel : vous pouvez ajouter jusqu'à 3 boutons seulement ; ils s'affichent sous forme de boutons sur tous les appareils, et il prend également en charge les listes interactives. Bot non officiel : vous pouvez ajouter jusqu'à 20 boutons ; ils s'affichent sous forme de numéros sur les appareils Android et de boutons sur iPhone, et il ne prend pas en charge les listes.

21 Existe-t-il un risque de bannissement avec le service d'envoi de messages en masse ?

Oui. Le service d'envoi de messages en masse doit être utilisé avec prudence et en respectant certaines règles pour éviter un bannissement, comme espacer l'envoi de chaque message, entre autres. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

22 Avez-vous une application mobile ?

Oui. Nous proposons une application mobile pour le service de chat en direct, disponible sur iOS et Android.

23 Proposez-vous un service de relance des paniers abandonnés ?

Oui, il est disponible. Vous pouvez configurer des rappels de panier abandonné avec plusieurs options, pour toucher plus efficacement les clients qui ont abandonné leur panier. Contactez-nous pour en savoir plus.

24 Est-il possible de personnaliser le système et d'y apporter des modifications ?

Oui, la personnalisation est possible. Notre plateforme est entièrement développée sur mesure, et notre équipe de développement dédiée l'améliore en continu et intègre les nouveaux besoins des clients, dans la limite du possible et le plus rapidement possible.

25 Un service de vérification du numéro WhatsApp du client est-il disponible ?

Oui, le service de vérification WhatsApp est disponible, mais sous certaines conditions. Contactez-nous pour en savoir plus.

26 Comment connecter l'application LetsBot à ma boutique Salla ?

Vous pouvez connecter l'application LetsBot à votre boutique Salla via le Salla App Store. Sélectionnez l'application LetsBot et suivez les étapes d'installation simples.

27 Quelle hausse des ventes peut-on espérer ?

Nos clients enregistrent une hausse des ventes allant jusqu'à 40 % au cours des 3 premiers mois d'utilisation de l'application LetsBot pour la récupération des paniers.

28 L'application prend-elle en charge l'arabe ?

Oui, l'application LetsBot prend entièrement en charge l'arabe avec l'écriture de droite à gauche (RTL), le tableau de bord est également disponible en anglais, en espagnol et en portugais, et vous pouvez envoyer vos messages dans la langue qui convient à vos clients.

29 Qu'est-ce que LetsBot ?

LetsBot est une plateforme complète de solutions WhatsApp Business qui vous permet d'automatiser votre service client, d'envoyer des notifications et de gérer vos conversations de manière professionnelle.

30 Combien de temps faut-il pour configurer le système ?

Le système LetsBot se configure en seulement 5 minutes, avec un support technique disponible 24/7 pour vous aider à démarrer.

31 Le bot fonctionne-t-il 24/7 ?

Oui, le bot WhatsApp fonctionne 24/7, tous les jours de la semaine, pour offrir un service client instantané et avancé.

32 Comment le bot gère-t-il les demandes complexes ?

Le bot est doté d'une IA avancée capable de comprendre les demandes complexes et de les transférer à l'équipe de support si nécessaire.

33 Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement : cartes bancaires, virements bancaires et paiements électroniques.

34 Un support technique est-il disponible ?

Oui. Notre support IA répond 24/7 dans la langue dans laquelle vous écrivez et résout la plupart des problèmes immédiatement, sur WhatsApp et par e-mail. Notre équipe de support humaine et les rendez-vous avec un membre de l'équipe sont disponibles en arabe et en anglais.

35 Comment LetsBot s'intègre-t-il à ma boutique Salla ?

LetsBot s'intègre facilement à votre boutique Salla grâce à notre application officielle disponible sur le Salla App Store. Installez simplement l'application, connectez votre WhatsApp Business API et configurez vos préférences d'automatisation. La configuration prend moins de 15 minutes.

36 Quels types de notifications puis-je envoyer à mes clients Salla ?

Vous pouvez envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des notifications de livraison, des rappels de panier abandonné, des demandes d'avis, des codes de vérification et des messages promotionnels personnalisés. Tous les messages sont envoyés via la WhatsApp Business API pour un taux de délivrabilité maximal.

37 Le chatbot IA peut-il répondre aux demandes des clients en arabe ?

Oui ! Le chatbot IA comprend l'arabe, y compris les dialectes saoudiens, ainsi que l'anglais et d'autres langues, et maîtrise la terminologie du e-commerce. Il répond à chaque client dans la langue dans laquelle il écrit et traite les questions sur les produits, le suivi des commandes, les demandes de retour et bien plus, tout en gardant une conversation naturelle.

38 Quelle est l'efficacité de la récupération des paniers abandonnés pour les boutiques Salla ?

Notre solution de récupération des paniers abandonnés atteint un taux de récupération allant jusqu'à 40 % pour les boutiques Salla. Nous envoyons des rappels WhatsApp personnalisés avec les images des produits, des offres de réduction et des liens d'achat directs, pour que vos clients finalisent facilement leur commande.

39 Existe-t-il un essai gratuit pour les propriétaires de boutiques Salla ?

Oui ! Nous proposons un essai gratuit de 14 jours à tous les nouveaux propriétaires de boutiques Salla. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités, dont le chatbot IA, la récupération des paniers abandonnés et les notifications automatiques, sans aucun engagement. Aucune carte bancaire n'est requise pendant la période d'essai.

40 Quel support est proposé aux commerçants Salla ?

Nous offrons un support multilingue dédié aux commerçants Salla par WhatsApp, e-mail et téléphone. Notre équipe de support connaît le marché saoudien du e-commerce et peut vous aider pour la configuration, l'optimisation et le dépannage. Les forfaits Premium incluent un support prioritaire avec des délais de réponse plus courts.

41 Qu'est-ce que la WhatsApp Business API ?

La WhatsApp Business API est une solution officielle de Meta qui permet aux entreprises d'intégrer la messagerie WhatsApp à leurs systèmes et applications. Elle permet les réponses automatiques, l'envoi de messages en masse et l'intégration avec les systèmes CRM.

42 Comment démarrer avec l'API ?

C'est simple : 1) Créez un compte LetsBot, 2) Faites vérifier votre entreprise par Meta, 3) Obtenez vos identifiants API, 4) Effectuez l'intégration à l'aide de notre documentation, 5) Commencez à envoyer des messages. Notre équipe de support est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

43 Ai-je besoin d'un compte Meta Business vérifié ?

Oui, pour utiliser la WhatsApp Business API, vous devez disposer d'un compte Meta Business vérifié. Cela garantit la sécurité et la conformité avec les règles de WhatsApp. Nous pouvons vous guider tout au long du processus de vérification.

44 Quelles sont les limites de messages ?

Il existe deux limites distinctes. La première est le quota de votre forfait LetsBot, qui est mensuel : de 12 000 messages par mois avec Starter jusqu'à 200 000 avec Professional, avec un forfait Unlimited également disponible. La seconde est le palier de messagerie de Meta, qui s'applique par période de 24 heures et dépend de l'évaluation de la qualité de votre numéro : les nouveaux numéros démarrent à 1 000 conversations par jour, et le palier augmente automatiquement avec de bonnes performances jusqu'à devenir illimité. Nous vous aidons à optimiser vos envois pour maintenir une évaluation de qualité élevée.

45 L'API prend-elle en charge les messages multimédias ?

Oui ! La WhatsApp Business API prend en charge les images, les vidéos, les documents, les fichiers audio et le partage de localisation. Vous pouvez envoyer des contenus multimédias riches pour renforcer l'engagement de vos clients.

46 Comment fonctionne la tarification ?

La tarification comprend deux éléments : 1) les frais de la plateforme LetsBot selon votre forfait, 2) les frais de conversation de Meta selon le volume et le type de messages. Nous proposons une tarification transparente, sans frais cachés. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

47 Quelles applications sont disponibles dans la boutique ?

Notre boutique propose de nombreuses intégrations WhatsApp Business : connecteurs CRM, plugins e-commerce, modèles de chatbot et outils d'automatisation marketing. Toutes les applications sont testées et vérifiées pour garantir leur qualité.

48 Comment installer une application ?

L'installation est simple : parcourez la boutique, sélectionnez l'application souhaitée, cliquez sur « Installer », suivez l'assistant de configuration et définissez vos préférences. La plupart des applications s'installent en quelques minutes.

49 Les applications sont-elles gratuites ?

Nous proposons des applications gratuites et des applications premium. Les applications gratuites offrent les fonctionnalités de base, tandis que les applications premium proposent des fonctionnalités avancées. Le prix de chaque application est clairement affiché avant l'installation.

50 Puis-je développer ma propre application pour la boutique ?

Oui ! Nous invitons les développeurs à créer et publier des applications. Consultez notre Espace développeurs pour la documentation de l'API, les consignes et la procédure de soumission. Les applications approuvées peuvent être monétisées.

51 Que faire si une application ne fonctionne pas correctement ?

Si vous rencontrez un problème avec une application, contactez notre équipe de support ou directement le développeur de l'application. Nous surveillons les performances et la qualité des applications pour offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs.

52 Puis-je changer de forfait plus tard ?

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement pour un passage à un forfait supérieur, ou à la fin du cycle de facturation pour un passage à un forfait inférieur. Aucune pénalité pour un changement de forfait.

53 Quelles sont les limites de messages de chaque forfait ?

Les limites mensuelles de messages varient selon le forfait : {plan_limits}. Des messages supplémentaires peuvent être achetés selon vos besoins, et le chiffre exact est indiqué pour chaque forfait sur la page des tarifs.

54 Y a-t-il des frais de mise en service ?

Non ! Nous ne facturons aucuns frais de mise en service. Vous payez uniquement l'abonnement mensuel du forfait choisi. Nous croyons à une tarification transparente, sans coûts cachés.

55 Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service au cours des 14 premiers jours, contactez-nous pour obtenir un remboursement intégral, sans justification.

56 Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Votre service reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucuns frais de résiliation.

57 Le bot WhatsApp IA est-il vraiment gratuit ?

LetsBot propose un essai gratuit complet de 14 jours sans carte bancaire, bot IA inclus. Après l'essai, vous avez besoin d'un forfait de base, qui détermine votre volume de messages, vos places d'équipe et votre stockage, auquel s'ajoute la fonctionnalité de bot IA. Les prix actuels de chaque forfait et fonctionnalité sont affichés en détail sur la page des offres avant le paiement.

58 Quelle est la différence entre un bot classique et un bot IA ?

Un bot classique utilise des réponses fixes et arborescentes. Un bot IA comprend le contexte de la conversation, répond aux questions ouvertes et apprend de l'historique des clients.

59 Ai-je besoin d'un nouveau numéro WhatsApp pour le bot ?

Si vous utilisez la WhatsApp Business API officielle, un numéro dédié est préférable. LetsBot prend en charge les connexions vérifiées et non vérifiées, vous pouvez donc connecter votre numéro existant.

60 Le bot prend-il en charge l'arabe et le dialecte égyptien ?

Oui. Le bot est entraîné sur l'arabe standard moderne ainsi que sur les dialectes saoudien, égyptien, levantin et marocain, et répond dans le dialecte du client.

61 Combien de temps prend la configuration ?

La configuration de base du bot prend 5 minutes. La connexion à Salla ou Zid ajoute 2 minutes. L'entraînement sur votre propre contenu dépend du volume de données.

62 Le bot peut-il réellement générer des ventes ?

Oui. Nos clients saoudiens constatent une hausse des ventes allant jusqu'à 40 % en 3 mois : le bot répond aux demandes, met en avant les produits, récupère les paniers abandonnés et confirme les commandes.

63 Qu'est-ce qui distingue LetsBot des autres plateformes ?

LetsBot se concentre sur le marché MENA, s'intègre nativement à Salla et Zid, prend en charge les dialectes arabes locaux (KSA/EG/MA) et offre un support multilingue 24/7. Comparaison détaillée avec la référence du secteur dans le tableau ci-dessus.

64 Puis-je connecter le bot à ma boutique Salla ?

Oui. L'application Salla officielle de LetsBot prend en charge les notifications de commande, la récupération des paniers abandonnés, le suivi après achat et les questions-réponses automatisées sur les produits.

65 Est-ce que cela fonctionne aussi avec Zid ?

Oui, les mêmes fonctionnalités sont disponibles sur Zid grâce à une intégration API complète.

66 Y a-t-il un plafond de messages ?

Le plafond est mensuel, et non quotidien. Les forfaits commencent à 12 000 messages par mois (Starter), puis 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) et 200 000 (Professional), avec un forfait Unlimited pour les grandes organisations.

67 Quels sont les meilleurs prompts pour un bot WhatsApp IA ?

Les prompts courts structurés selon le modèle « type de client + produit + action souhaitée » sont les plus efficaces. Vous trouverez des exemples dans la section « Top 10 des prompts » ci-dessus.

68 Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. LetsBot utilise la WhatsApp Business API officielle de Meta, un hébergement de niveau 1, le chiffrement de bout en bout (E2E) des messages, et ne partage jamais les données des clients avec des tiers.

69 Le bot peut-il transférer la conversation à un agent humain ?

Oui. Le module de chat en direct prend le relais lorsque le bot détecte que le client a besoin d'une intervention humaine, ou à la demande explicite du client.

70 Existe-t-il une application mobile pour gérer le bot ?

Oui. Des applications Android et iOS sont disponibles, avec le chat en direct, les notifications et les statistiques de performance.

71 Comment démarrer l'essai gratuit ?

Cliquez sur « Commencer l'essai gratuit » en haut de la page, connectez votre numéro WhatsApp en 5 minutes et testez le bot avant de choisir un forfait.

72 Qu'est-ce que le MCP exactement ?

Model Context Protocol : un standard ouvert d'Anthropic qui permet à des clients IA comme ChatGPT ou Claude d'appeler de véritables outils sur un serveur externe. LetsBot met à disposition 93 outils pour lire et envoyer des messages WhatsApp, créer des rapports, consulter des statistiques, gérer les contacts, ainsi que les opportunités, tâches, tickets et rendez-vous.

73 Combien coûte le MCP ?

Le serveur MCP fait partie du module complémentaire payant « API + MCP » : $69.99 par mois, TVA incluse, à ajouter à n'importe quel forfait de base. Avec le forfait le moins cher, Starter ($6.35), le total est de $76.34 par mois. Ce module n'est pas inclus par défaut dans les forfaits, mais le MCP fonctionne pendant l'essai gratuit de 14 jours.

74 Quelles sont les URL officielles du MCP ?

L'URL de référence est https://letsbot.net/mcp. Une ancienne URL reste également active pour la rétrocompatibilité : https://letsbot.net/gpt-mcp. Les deux exécutent le même code avec la même authentification par jeton Bearer (lb_api_key).

75 Faut-il être développeur pour utiliser le MCP ?

Non. Il suffit de copier l'extrait de configuration du client (Claude/ChatGPT/Cursor/Gemini) depuis la section compatibilité et de remplacer YOUR_LB_API_KEY par votre clé : votre outil IA peut alors dialoguer avec LetsBot en langage courant, sans aucun code.

76 Mes données WhatsApp sont-elles en sécurité lorsque je les connecte à ChatGPT ?

Oui. Chaque appel MCP valide votre jeton Bearer propre à votre compte, les autorisations sont liées à la clé, et les données de conversation transitent via OAuth 2.1 + HTTPS entre le client IA et LetsBot. Nous ne partageons jamais vos données avec OpenAI, Anthropic ou tout autre tiers.

77 En quoi le MCP diffère-t-il de la WhatsApp Business API elle-même ?

La WhatsApp Business API est le canal officiel de Meta pour envoyer et recevoir des messages. Le MCP est une couche supplémentaire qui permet à un client IA de dialoguer avec cette API en langage courant, au lieu d'écrire manuellement des requêtes curl. Les deux sont complémentaires.

78 Le MCP fonctionne-t-il avec Claude Desktop ?

Oui, Claude Desktop prend en charge le MCP de manière native et c'est le moyen le plus simple de commencer. Un extrait prêt à coller est disponible dans la section compatibilité ci-dessus.

79 Est-ce que cela fonctionne avec Cursor IDE ?

Oui. Cursor intègre une configuration MCP dans Paramètres → MCP. Copiez le JSON de la carte Cursor ci-dessus et ajoutez-y votre clé.

80 Quels outils votre serveur MCP met-il à disposition ?

93 outils couvrant : la lecture des conversations, l'envoi de messages individuels, les campagnes en masse, les contacts et étiquettes, les réponses rapides, les commandes et la recherche de produits (Salla et Zid), les paniers abandonnés et leur taux de récupération, l'analyse des sentiments, le contrôle du bot et des réponses automatiques, les modèles Meta, les paramètres des prospects publicitaires, les opportunités et le pipeline de vente, les tâches, les tickets, la satisfaction client, la prise de rendez-vous, les départements et la charge de travail, ainsi que la médiathèque. Liste complète dans la section « Outils disponibles ».

81 Puis-je limiter un client IA à la lecture seule et l'empêcher d'envoyer des messages ?

Oui. Lorsque vous générez une clé API dans le tableau de bord, vous choisissez sa portée : lecture seule ou accès complet. Utilisez la lecture seule avec ChatGPT pour vos rapports, et l'accès complet uniquement si vous prévoyez d'envoyer des campagnes.

82 Existe-t-il un plafond quotidien d'appels MCP ?

Il n'y a pas de plafond MCP distinct. Tout ce que l'IA déclenche est décompté de l'utilisation de votre forfait actuel. Si votre forfait comprend 75 000 messages par mois, le MCP puise dans ce même quota mensuel, comme le reste de la plateforme.

83 Comment commencer dès aujourd'hui ?

Souscrivez un forfait API via « Commencer l'essai gratuit » en haut de la page, générez une clé API dans les Paramètres, puis collez l'extrait correspondant à votre client. La configuration prend moins de 90 secondes au total, et l'essai gratuit ne nécessite pas de carte bancaire.

84 À quoi sert le plugin WooCommerce de LetsBot ?

Le plugin connecte votre boutique WordPress + WooCommerce au serveur LetsBot. Il envoie des notifications de commande automatiques sur WhatsApp, récupère les paniers abandonnés grâce à une séquence de relances intelligente, active un bot IA qui répond aux questions sur les produits et la livraison, et gère les codes OTP pour la connexion et la confirmation des commandes.

85 Ai-je besoin d'un nouveau numéro WhatsApp ?

Un numéro professionnel dédié est recommandé (la WhatsApp Business API officielle exige un numéro qui n'a pas été utilisé récemment sur un compte WhatsApp personnel). LetsBot vous accompagne dans la vérification Meta et la gestion des modèles sans que vous ayez à passer par le tableau de bord Facebook Business.

86 Le plugin est-il compatible HPOS (High-Performance Order Storage) ?

Oui, le plugin est compatible HPOS et utilise les nouvelles API de WooCommerce : il s'adapte aussi bien aux petites boutiques qu'aux grandes (des centaines de milliers de commandes) sans problème de performance.

87 Quelles langues le bot parle-t-il ?

Le bot comprend l'arabe standard moderne ainsi que les dialectes saoudien, égyptien, levantin et marocain, en plus de l'anglais, de l'espagnol, du portugais et d'autres langues. Il détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue et le même dialecte.

88 Quel taux de récupération des paniers puis-je espérer ?

Sur les boutiques WooCommerce, LetsBot récupère en moyenne 25–35 % des paniers abandonnés, contre 5–10 % pour l'e-mail traditionnel. Le secret : le bon timing (2h → 24h → 48h) et un lien qui mène directement au paiement.

89 Est-ce compatible avec WooCommerce Subscriptions ?

Oui — le plugin prend en charge les notifications d'abonnement : renouvellement réussi, échec de paiement, annulation, remboursement. Vous pouvez aussi utiliser les campagnes groupées pour cibler les abonnés selon leur niveau.

90 Puis-je envoyer des modèles de message personnalisés ?

Oui. LetsBot soumet les modèles à Meta en votre nom — vous rédigez le modèle en arabe ou en anglais, définissez les variables (nom du client, numéro de commande, lien de suivi) et nous le soumettons. L'approbation prend généralement < 24 heures.

91 Y a-t-il une limite de messages ?

La limite est mensuelle, pas quotidienne. Les forfaits commencent à 12 000 messages par mois (Starter), puis 75 000 (Basic), 100 000 (Flex) et 200 000 (Professional), avec un forfait Unlimited pour les grandes organisations. Ces volumes s'appliquent à l'API officielle WhatsApp Business.

92 Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui — un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités (notifications, récupération de paniers, bot IA, campagnes) avant tout abonnement. La configuration initiale prend 5 minutes.

93 Mes données et celles de mes clients sont-elles en sécurité ?

Oui. LetsBot utilise l'API officielle WhatsApp Business de Meta, un hébergement de niveau 1 et le chiffrement E2E des messages. Vos données WooCommerce restent sur votre installation WordPress — LetsBot lit uniquement les déclencheurs de notification et ne stocke jamais votre base de produits ou de commandes en dehors de votre plateforme.

94 Comment connecter ma boutique Shopify à WhatsApp ?

Installez l'application LetsBot depuis le Shopify App Store, puis connectez votre numéro WhatsApp Business officiel depuis le tableau de bord LetsBot. Les notifications de commande, le bot IA et les campagnes s'activent en quelques minutes — sans code. Commencez un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

95 Ai-je besoin de l'API WhatsApp Business pour connecter Shopify ?

Oui. Les notifications automatiques, le bot et les campagnes fonctionnent sur l'API officielle WhatsApp Business approuvée par Meta. LetsBot est partenaire commercial officiel de Meta (Meta Business Partner) et fournit votre numéro et l'accès à l'API dans le cadre du forfait — vous n'avez jamais à traiter directement avec Meta.

96 Les notifications de commande sont-elles envoyées automatiquement ?

Oui. Chaque événement Shopify (nouvelle commande, confirmation, expédition, livraison, remboursement) déclenche un modèle WhatsApp approuvé par Meta dès qu'il se produit — votre client reçoit un message qu'il lit vraiment, au lieu d'un e-mail ignoré.

97 La récupération des paniers abandonnés est-elle prise en charge ?

Oui. Des séquences de relance en plusieurs étapes avec des délais personnalisés et un montant de panier minimum, avec le lien de paiement Shopify directement dans le message WhatsApp — pour augmenter la récupération des paniers jusqu'à 40 %.

98 La confirmation des commandes en paiement à la livraison (COD) est-elle prise en charge ?

Oui. Un message de confirmation WhatsApp automatique est envoyé pour chaque commande COD avant son traitement : le client confirme ou annule en un seul geste — ce qui réduit les fausses commandes et les retours à l'expéditeur. Une fonctionnalité essentielle pour les boutiques du Moyen-Orient.

99 L'application est-elle officielle et approuvée par Meta et Shopify ?

Oui. LetsBot est partenaire commercial officiel de Meta (Meta Business Partner) pour l'API WhatsApp Business, et l'application est publiée sur le Shopify App Store. Aucun risque de bannissement, des modèles approuvés et des rapports de distribution du niveau de Meta.

100 Fonctionne-t-elle en arabe avec le RTL ?

Oui. LetsBot est la première application Shopify offrant une prise en charge complète de l'arabe et du RTL. Le bot répond à chaque client dans la langue dans laquelle il écrit, le tableau de bord est disponible en arabe, anglais, espagnol et portugais, et chaque modèle en arabe s'affiche correctement de droite à gauche.

101 Puis-je envoyer mes produits Shopify vers le catalogue WhatsApp ?

Oui — la synchronisation du catalogue est disponible avec le forfait Scale. Chaque produit Shopify est envoyé automatiquement vers votre catalogue WhatsApp Business : vos clients parcourent produits, images et prix, et lancent une commande directement dans la conversation.

102 Y a-t-il une limite de messages ?

Chaque forfait a une limite : Free 500/mois, Starter 5 000/mois, Growth 25 000/mois, Scale 100 000/mois. Si vous atteignez la limite, l'application suspend les envois automatiques et vous prévient. Vous pouvez changer de forfait depuis Shopify Admin.

103 L'application est-elle compatible avec Shopify Plus ?

Oui — tous les forfaits utilisent la même API Shopify Plus. Les boutiques Plus profitent en plus des webhooks multi-boutiques et du SLA avancé du forfait Scale (réponse en 15 min).

104 Comment commencer ?

Cliquez sur « Installer » sur la fiche LetsBot du Shopify App Store, acceptez les autorisations OAuth, associez votre numéro WhatsApp dans le tableau de bord LetsBot (5 minutes) et activez les notifications. Au total : moins d'une minute pour l'installation + 5 minutes pour la configuration complète.

105 Mes données et celles de mes clients sont-elles en sécurité ?

Oui. LetsBot utilise l'API officielle WhatsApp Business de Meta, un hébergement de niveau 1, le chiffrement E2E des messages et une authentification OAuth 2.0 sécurisée pour Shopify. Vos données Shopify restent dans votre boutique — LetsBot lit uniquement les événements webhook. Nous ne partageons jamais les données de vos clients avec OpenAI ni avec aucun tiers.

106 Qu'est-ce que la plateforme WhatsApp Business de LetsBot ?

La plateforme LetsBot est une solution complète de gestion de WhatsApp Business qui vous permet de recevoir les conversations de vos clients et d'y répondre, d'ajouter une équipe support multi-agents, de faire fonctionner un bot IA et d'envoyer des messages groupés — le tout depuis un seul tableau de bord. LetsBot étant partenaire commercial officiel de Meta (Meta Business Partner), la plateforme fonctionne sur l'API officielle WhatsApp Business.

107 Plusieurs agents peuvent-ils utiliser le même numéro WhatsApp ?

Oui. La plateforme permet à toute votre équipe de travailler simultanément sur un seul numéro WhatsApp, les conversations étant routées et attribuées à chaque agent — inutile de partager un téléphone.

108 Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser la plateforme ?

Non. Le tableau de bord LetsBot est conçu pour être simple à utiliser, avec une interface entièrement en arabe. Vous pouvez configurer votre compte et commencer à recevoir des conversations en quelques minutes, et un support technique multilingue 24/7 est disponible pour vous aider à chaque étape.

109 La plateforme s'intègre-t-elle à ma boutique en ligne ?

Oui. La plateforme LetsBot s'intègre à Salla, Zid et WooCommerce, ainsi qu'à Zapier et à une API pour développeurs : les commandes de votre boutique et les données de vos clients sont reliées automatiquement à vos conversations WhatsApp.

110 Le bot IA fonctionne-t-il en arabe ?

Oui. Le bot IA de LetsBot comprend les dialectes arabes et répond naturellement à vos clients à toute heure, et il peut transférer une conversation à un agent humain chaque fois que c'est nécessaire.

111 Comment commencer à utiliser la plateforme LetsBot ?

Vérifiez la disponibilité de votre sous-domaine, choisissez le forfait adapté à la taille de votre entreprise, puis connectez votre numéro WhatsApp Business. Notre équipe vous accompagne à chaque étape de la configuration, et vous pouvez commencer un essai sans carte bancaire.

112 En combien de temps puis-je démarrer avec l'API WhatsApp Business ?

Vous pouvez démarrer en 24-48 heures. Notre équipe vous aide à configurer votre compte API WhatsApp Business, à faire vérifier votre profil d'entreprise et à paramétrer votre premier chatbot.

113 Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser votre plateforme ?

Aucune connaissance technique n'est requise. La plateforme est conçue pour être simple d'utilisation, avec un créateur de chatbot par glisser-déposer, des modèles prêts à l'emploi et une documentation complète.

114 Quel type de support proposez-vous ?

Nous proposons un support WhatsApp 24/7, un support par e-mail avec un délai de réponse de 2 heures pendant les heures ouvrées, de la documentation, des tutoriels vidéo et des gestionnaires de compte dédiés pour les clients entreprises.

115 Puis-je l'intégrer à mes systèmes existants ?

Oui. La plateforme offre des intégrations API robustes avec les CRM, les plateformes e-commerce, les logiciels de help desk et les applications sur mesure, via des webhooks et des API RESTful.

116 Un essai gratuit est-il disponible ?

Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités pendant la période d'essai.

117 Faut-il savoir coder pour utiliser LetsBot sur Zapier ?

Non. Dans Zapier, vous choisissez un déclencheur et une action, puis vous activez le Zap, sans écrire de code. La même clé API fonctionne aussi avec Make, n8n ou tout outil qui envoie des requêtes HTTP.

118 Combien d'applications puis-je connecter à WhatsApp via Zapier ?

L'annuaire de Zapier recense plus de 7 000 applications, dont des tableurs, des CRM, des passerelles de paiement, des outils de planification et des boutiques comme Salla, Zid, Shopify et WooCommerce. Chacune d'elles peut exécuter une étape dans LetsBot ou recevoir un événement de LetsBot.

119 Quelle différence entre l'intégration native Salla et Salla via Zapier ?

L'intégration native Salla de LetsBot couvre les notifications de commande, les paniers abandonnés et les mises à jour d'expédition, sans aucune configuration Zapier. Zapier relie les événements de votre boutique à d'autres applications en dehors de LetsBot, par exemple une ligne Google Sheets ou une alerte Slack suivie d'un message WhatsApp. Les deux fonctionnent ensemble.

120 La connexion Zapier est-elle gratuite, et comment commencer ?

Oui. La connexion est gratuite pendant la bêta limitée, y compris pendant l'essai, et les places sont limitées. L'application LetsBot sur Zapier est actuellement accessible sur invitation uniquement : ouvrez la section Zapier de votre tableau de bord LetsBot pour obtenir le lien d'invitation, ou créez-y une clé API à utiliser avec Make ou n8n.

121 Quels déclencheurs et quelles actions sont disponibles ?

Les actions les plus récentes sont en cours de déploiement dans la bêta. Déclencheurs : nouveau message reçu, nouveau message envoyé, mot-clé détecté, média reçu, changement de statut d'un message, nouveau contact créé, conversation fermée, campagne terminée et modèle de notification envoyé. Actions : envoyer un texte, une image, une vidéo ou un fichier ; envoyer un modèle de notification avec un en-tête image, vidéo ou PDF propre à chaque envoi ; créer ou mettre à jour un contact ; rechercher un contact par téléphone ; ajouter une étiquette ; fermer une conversation ; et résumé IA, analyse du sentiment et réponse suggérée.

122 Les messages sont-ils envoyés via WhatsApp officiel ?

Les messages partent via le canal que vous avez connecté dans LetsBot. LetsBot est Meta Business Partner et travaille avec la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API) ; les modèles avec un en-tête média nécessitent le canal officiel et un modèle approuvé par Meta.

123 Puis-je envoyer une image ou un PDF à un client qui ne m'a pas écrit depuis 24 heures ?

Pas sous forme de message libre. WhatsApp n'accepte les messages libres (texte, images, vidéos et fichiers) que dans les 24 heures suivant le dernier message du client ; en dehors de cette fenêtre, seuls les modèles approuvés sont acceptés. LetsBot renvoie donc window_closed_use_template au lieu de mettre le message en file d'attente ; utilisez plutôt Send Notification Template avec une URL de média d'en-tête pour l'image, la vidéo ou le PDF.

124 Que se passe-t-il quand un message n'est pas envoyé ?

L'étape du Zap échoue avec un code explicite au lieu d'afficher un succès, par exemple window_closed_use_template, ou monthly_limit_reached lorsque la limite mensuelle de messages de votre forfait est atteinte ; l'échec apparaît dans votre historique Zapier pour que vous puissiez le relancer une fois la cause corrigée.

125 Quelle différence entre l'envoi groupé LetsBot et les autres outils d'envoi de masse ?

LetsBot utilise l'API officielle WhatsApp Business de Meta — et non des clients Web/Mobile piratés comme les outils d'envoi de masse du marché gris, qui se font bannir en quelques jours. Chaque campagne passe par la revue qualité de Meta, part d'un modèle approuvé et est cadencée intelligemment par lots pour protéger durablement la note de qualité de votre numéro.

126 Combien de messages groupés puis-je envoyer par mois ?

Cela dépend de votre niveau Meta + de la limite de votre forfait. Niveau 1 : 250 destinataires/jour. Niveau 2 : 1 000. Niveau 3 : 10 000. Niveau 4 : 100 000. Niveau illimité : sans plafond. LetsBot vous aide à monter de niveau automatiquement en garantissant la qualité des messages et une répartition intelligente des envois — la plupart des clients atteignent le niveau 4 en 30-60 jours.

127 Puis-je envoyer des messages marketing sans modèles officiels ?

Non — sur l'API officielle WhatsApp, les messages marketing doivent utiliser des modèles marketing approuvés par Meta (examen en 24 heures en général). Les messages de service / utilitaires / transactionnels peuvent partir via des modèles utilitaires sans approbation préalable. LetsBot fournit des modèles prêts à l'emploi + suggère des formulations plus susceptibles d'être approuvées.

128 Peut-on cibler l'audience avant l'envoi ?

Oui. Ciblez par étiquettes, niveau de forfait, date du dernier achat, indicateur d'engagement, ou import CSV avec des filtres avancés. Les clients ayant répondu « désinscription » sont exclus automatiquement — LetsBot tient une liste centrale de désinscriptions conforme à la réglementation saoudienne et à la politique de WhatsApp.

129 Comment suivez-vous la réussite des campagnes groupées ?

Chaque campagne génère un rapport en direct : envoyés, distribués, lus, répondus, désinscrits. Nous calculons le CTR + la conversion (lorsqu'un lien UTM est inclus). Les rapports s'exportent en CSV et s'intègrent à Google Analytics.

130 Puis-je envoyer des images et des pièces jointes dans les campagnes groupées ?

Oui. Chaque modèle accepte un en-tête image / vidéo / document. Les images doivent faire < 5 Mo, les vidéos < 16 Mo, les PDF < 100 Mo. LetsBot choisit automatiquement le bon modèle multimédia selon le contenu de votre message — les modèles avec image génèrent 3× plus d'engagement que les modèles texte seul.

131 Plusieurs agents peuvent-ils répondre depuis un seul numéro WhatsApp ?

Oui. Toute votre équipe travaille sur un seul numéro WhatsApp depuis une boîte de réception partagée, et chaque agent dispose de son propre compte et de ses propres autorisations. Chaque conversation est attribuée à l'agent qui en est responsable, l'équipe partage des notes internes que le client ne voit jamais, et les étiquettes et réponses rapides gardent la boîte de réception organisée.

132 Puis-je répondre aux e-mails depuis la même boîte de réception ?

Oui. Connectez n'importe quelle boîte IMAP/SMTP, ou un compte Microsoft 365 en vous connectant, et les e-mails apparaissent à côté de vos conversations WhatsApp ; votre équipe répond avec pièces jointes et Cc/Cci depuis votre propre adresse. Le canal e-mail est gratuit sur tous les forfaits, y compris pendant l'essai, avec jusqu'à 5 boîtes mail par espace de travail. Votre équipe répond elle-même aux e-mails ; le bot et l'assistant IA fonctionnent sur les canaux de chat.

133 Existe-t-il une application mobile pour les agents ?

Oui. L'application LetsBot est disponible sur l'App Store et Google Play ; vous vous connectez avec le même compte d'espace de travail et recevez des notifications instantanées pour les nouveaux messages. La version 1.7.0 est sur l'App Store, la mise à jour Google Play suivra, et elle ajoute la barre de la fenêtre de 24 heures, un indicateur du coût des messages et l'e-mail dans vos conversations.

134 Le bot fonctionne-t-il avec mes agents ?

Oui. Le bot ou l'assistant IA répond aux questions courantes et transfère la conversation à un agent si nécessaire, et un agent peut reprendre la main à tout moment sans perdre le contexte.

135 Les autres canaux apparaissent-ils dans la même boîte de réception ?

Oui. En plus de WhatsApp et de l'e-mail, vous pouvez connecter Telegram, Messenger et Instagram : votre équipe gère tous les canaux depuis une seule boîte de réception.

136 Les agents peuvent-ils voir les données boutique du client ?

Oui. Lorsque votre boutique Salla, Zid, WooCommerce ou Shopify est connectée, les commandes du client, ses dépenses et ses paniers abandonnés s'affichent à côté de la conversation, et un agent peut envoyer un récapitulatif de commande, un lien de suivi ou un code promo sans quitter la conversation.

137 En quoi LetsBot diffère-t-il de WATI, Trengo et Respond.io ?

LetsBot est la première plateforme multilingue de l'API WhatsApp Business au Moyen-Orient — avec des intégrations officielles Salla, Zid et Shopify, un bot IA natif en arabe, un support local 24/7, des gestionnaires de compte dans le même fuseau horaire et une facturation en devises du Golfe. WATI/Trengo/Respond.io sont des plateformes mondiales conçues principalement pour le marché anglophone, avec un rendu RTL limité et peu d'intégrations locales.

138 LetsBot est-il plus rapide que ses concurrents ?

La configuration complète prend moins de 5 minutes — plus rapide que WATI (20-30 min) ou Trengo (45+ min). Le temps de réponse moyen de l'API est de ~120 ms, contre ~250 ms pour Trengo et ~300 ms pour WATI. Les webhooks arrivent quelques secondes après l'événement source, avec une redondance multi-région pour une disponibilité de 99,99 %.

139 Et les tarifs ?

La tarification LetsBot comporte deux parties : un forfait de base qui fixe votre volume de messages, vos sièges d'équipe et votre stockage, puis les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin — le bot IA, le chat en direct, les campagnes de diffusion et les intégrations Salla/Zid — pour ne jamais payer ce que vous n'utilisez pas. Tous les coûts sont affichés ensemble sur la page des offres avant le paiement, en riyals saoudiens sur le site arabe et en dollars américains partout ailleurs.

140 LetsBot est-il officiellement reconnu par Meta ?

Oui — LetsBot est Meta Business Partner Tier 1 (l'un des 13 seuls partenaires de ce niveau au Moyen-Orient). Cette reconnaissance donne la priorité sur les limites de débit, un accès anticipé aux fonctionnalités bêta, le droit d'afficher le badge vert et un SLA direct avec Meta pour tout problème d'API. WATI est Tier 2 ; Trengo et Respond.io sont des BSP sans désignation Tier 1.

141 Quelles langues le bot de LetsBot prend-il en charge ?

Le bot de LetsBot comprend nativement l'arabe standard moderne ainsi que les dialectes saoudien, émirien, égyptien, libanais et koweïtien (sans traduction automatique), en plus de l'anglais, de l'espagnol, du portugais et d'autres langues, et répond à chaque client dans sa propre langue. AI Copilot résume les conversations en arabe littéral (fusha). Les concurrents ne proposent que de la traduction, sans véritable contexte arabe, ce qui produit des réponses bancales qui frustrent les clients.

142 Puis-je migrer mes données de WATI/Trengo vers LetsBot ?

Oui — l'équipe d'onboarding migre gratuitement vos contacts, étiquettes, tickets et modèles en 24-48 heures. Il vous suffit d'un export CSV de votre plateforme actuelle. Nous conservons l'historique des conversations, les attributions et le niveau d'abonnement — sans aucune interruption de votre numéro WhatsApp.

143 Comment fonctionne le calculateur de ROI ?

Saisissez 4 chiffres clés : panier moyen, visites mensuelles du site, taux de conversion actuel et taux moyen d'abandon de panier. Le calculateur applique les benchmarks du secteur du marketing WhatsApp (40 % de paniers abandonnés récupérés, 25 % de conversion en plus sur les visiteurs engagés, 15 % de hausse du panier moyen) et projette une estimation du chiffre d'affaires mensuel + annuel.

144 D'où viennent les chiffres de référence ?

Les benchmarks proviennent de 270+ boutiques Salla, Zid, Shopify et WooCommerce ayant rejoint LetsBot au cours des 24 derniers mois, avec des volumes de 20 à 2 000 commandes par jour. Les chiffres sont prudents — certaines boutiques atteignent 70-90 % de récupération des paniers (et non 40 %). L'objectif est de vous donner des chiffres fiables sans promettre plus qu'il ne faut.

145 Les résultats du calculateur varient-ils selon le secteur ?

Le calculateur actuel utilise des benchmarks e-commerce généraux. Certains secteurs (mode, électronique, produits de grande consommation) obtiennent de meilleurs résultats que d'autres (automobile, services B2B). Nous prévoyons une v2 avec sélection du secteur + de la zone géographique — si votre boutique appartient à un secteur spécifique, demandez une estimation personnalisée à l'équipe commerciale.

146 Le résultat projeté est-il garanti ?

Non — personne ne peut garantir des résultats e-commerce avec une telle précision (réputation de la boutique, qualité des produits, audience et saisonnalité comptent tous). Mais les boutiques avec une base de 500+/mois ayant finalisé une configuration complète de LetsBot en 90 jours ont obtenu en moyenne un ROI de 400 % à 1 200 % la première année. Le calculateur est un point de départ pour la discussion — pas une garantie.

147 Quand le ROI commence-t-il à se voir ?

Semaine 1 : la récupération des paniers abandonnés démarre immédiatement (40 %+ des paniers reviennent). Mois 1 : la hausse du panier moyen et le marketing par modèles commencent à porter leurs fruits. Jour 90 : impact complet avec le niveau Meta 4 + un bot IA entraîné. Année 1 : ROI complet avec programme de fidélité + remarketing WhatsApp.

148 La connexion HubSpot est-elle gratuite ?

La connexion HubSpot commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Après l'essai, vous choisissez le forfait adapté parmi les tarifs affichés ci-dessus ; chaque forfait inclut le module complémentaire HubSpot avec votre forfait LetsBot.

149 Quels événements sont pris en charge ?

Événements pris en charge aujourd'hui : contact créé, propriété d'un contact modifiée, opportunité créée, étape d'une opportunité modifiée et ticket créé. Vous choisissez n'importe lequel pour déclencher un message WhatsApp personnalisé, et nous continuons d'enrichir la liste.

150 Ai-je besoin d'un numéro WhatsApp Business ?

Oui. Vous avez besoin d'un numéro WhatsApp Business connecté dans LetsBot pour envoyer des messages via l'API officielle WhatsApp Business. Notre équipe vous aide à connecter et vérifier le numéro en quelques minutes, et vous pouvez commencer un essai gratuit sans carte bancaire.

151 Puis-je personnaliser les messages ?

Absolument. Vous associez vos messages à des variables HubSpot comme le nom du contact, le nom et l'étape de l'opportunité ou l'objet du ticket, et vous choisissez parmi des modèles enrichis qui prennent en charge le texte, les boutons, les listes et les médias — en arabe comme en anglais.

152 Les réponses sont-elles enregistrées dans HubSpot ?

Oui. Lorsqu'un client répond sur WhatsApp, LetsBot enregistre la réponse sous forme de note dans la chronologie HubSpot du contact : toute la conversation reste dans la fiche client et votre équipe peut la consulter directement.

153 Comment commencer ?

Connectez HubSpot depuis le panneau LetsBot en un clic via OAuth, puis choisissez un événement (par exemple contact créé) et rédigez votre message. Votre premier message WhatsApp part en moins d'une minute, sans code.

154 Les réponses du chat en direct sur WhatsApp officiel sont-elles facturées après le 1er octobre 2026 ?

Selon la page tarifaire de Meta (consultée le 23 septembre 2026), les messages de service qu'une entreprise envoie sur WhatsApp officiel sont facturés à la distribution à partir du 1er octobre 2026, avec 1 000 messages de service gratuits par numéro de téléphone chaque mois. Vous payez Meta directement et LetsBot n'ajoute aucune marge sur les frais de messages ; vous pouvez activer des contrôles de coûts qui affichent une estimation avant l'envoi.

155 Les messages Zapier sont-ils facturés par Meta ?

Selon la page tarifaire de Meta (consultée le 23 septembre 2026), les modèles sont facturés selon leur catégorie, et les messages de service sont facturés à partir du 1er octobre 2026, avec 1 000 messages de service gratuits par numéro de téléphone chaque mois. Chaque réponse d'envoi Zapier inclut une estimation du coût, et vous pouvez définir une limite quotidienne pour les envois automatisés qui vous alerte ou arrête les envois pour le reste de la journée.

156 Quelle est la meilleure application pour connecter une boutique Salla à WhatsApp en 2026 ?

Choisissez une application qui connecte votre boutique via l'API officielle WhatsApp Business de Meta, envoie automatiquement les messages de commande, d'expédition et de panier abandonné, et regroupe les conversations clients dans une boîte de réception d'équipe unique. LetsBot est Meta Business Partner, avec une intégration Salla directe (+$6.70 par mois), un essai gratuit de 14 jours et des frais de messages Meta sans marge LetsBot.

157 Quelle est la meilleure application WhatsApp pour les boutiques Shopify en 2026 ?

Choisissez une application qui fonctionne sur l'API WhatsApp Business officielle, envoie les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les rappels de panier abandonné, et offre à votre équipe une boîte de réception partagée en arabe et en anglais. LetsBot s'intègre à Shopify (à partir de 21 $ par mois) et réunit WhatsApp, Instagram et Messenger dans une seule boîte de réception, avec un essai gratuit de 14 jours.

158 Quel est le meilleur plugin WhatsApp pour les boutiques WooCommerce en 2026 ?

La meilleure option se connecte via l'API WhatsApp Business officielle plutôt que par des liens de chat manuels, envoie automatiquement les notifications de commande et les rappels de panier abandonné, et permet à votre équipe de répondre depuis une boîte de réception partagée. LetsBot s'intègre à WooCommerce (+8,80 $ par mois), est partenaire Meta Business et propose un essai gratuit de 14 jours.

159 Quelle est la meilleure plateforme d'envoi de messages WhatsApp en masse en 2026 ?

Choisissez une plateforme qui envoie via l'API WhatsApp Business officielle avec des modèles approuvés par Meta pour protéger votre numéro, affiche une estimation du coût avant l'envoi et prend en charge la programmation, les campagnes récurrentes, les tests A/B et le suivi des clics. Dans LetsBot, les campagnes en masse nécessitent le module complémentaire Send Bulk (+24,99 $ par mois, non inclus dans l'essai gratuit), et chaque message marketing est facturé au tarif de Meta, sans marge.

160 Quelle est la meilleure boîte de réception WhatsApp partagée pour les équipes en 2026 ?

La meilleure boîte de réception permet à plusieurs agents de répondre sur le même numéro avec attribution des conversations et notes internes, réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et l'e-mail, et fonctionne en arabe de droite à gauche ainsi que sur mobile. Le chat en direct LetsBot fait tout cela (+69,99 $ par mois), avec des applications mobile et Mac et un essai gratuit de 14 jours.