Les plateformes de chatbot les plus utilisées
Plus de 1,5 milliard d'utilisateurs dans plus de 180 pays et 65 milliards de messages échangés chaque jour.
Plateforme · WhatsApp Business
La plateforme WhatsApp Business complète
Gérez toutes les conversations WhatsApp de votre entreprise depuis un seul endroit : ajoutez votre équipe, lancez un bot IA et connectez facilement votre boutique en ligne.
- 1M+ Messages/jour
- 99.9% Disponibilité
- 24/7 Assistance
Vue d'ensemble
Que propose la plateforme LetsBot ?
La plateforme LetsBot est une plateforme WhatsApp Business complète qui réunit tous les outils de communication client au même endroit. Elle vous permet de recevoir des milliers de conversations par jour et de les gérer avec une équipe support complète sur un seul numéro — en maintenant une réactivité et une qualité de service élevées, quelle que soit la vitesse de croissance de votre activité.
Que vous gériez une boutique en ligne, une clinique ou une société de services, la plateforme vous offre un bot IA pour les réponses automatiques, l'envoi en masse pour vos campagnes, des rapports précis et une intégration directe avec Salla, Zid et WooCommerce. En tant que Meta Business Partner officiel, elle fonctionne sur l'API WhatsApp Business officielle, en toute sécurité.
- Gérez toutes vos conversations WhatsApp depuis un seul tableau de bord
- Ajoutez une équipe support multi-agents sur un seul numéro
- Déployez un bot IA qui répond automatiquement à vos clients
- Envoyez des campagnes et des messages en masse approuvés, en toute sécurité
- Connectez la plateforme à votre boutique Salla, Zid ou WooCommerce
- Suivez vos performances avec des rapports et statistiques en temps réel
Fonctionnalités
Plateforme Fonctionnalités
Des outils et fonctionnalités puissants, conçus pour accompagner la croissance de votre communication client.
Une communication sécurisée
Un canal de communication sécurisé, doté d'un chiffrement hautement confidentiel : aucun tiers ne peut voir le contenu.
Sans aucune attente
Échangez instantanément avec vos clients, en mode synchrone comme asynchrone.
Une communication efficace
Offrez une expérience riche à vos clients en envoyant des images, des messages audio, des fichiers, des coordonnées géographiques et bien plus encore.
Rapports et statistiques
Obtenez des rapports et des statistiques complets sur les messages envoyés et les interactions de vos clients.
Gagnez la confiance de vos clients
Utilisez un compte professionnel pour renforcer la confiance et la fidélité de vos clients envers vos produits ou services.
Interface multilingue
Une interface simple à utiliser, disponible en arabe, anglais, espagnol et portugais.
Support technique 24/7
Un support technique continu pour garantir la stabilité et l'évolution du service.
Automatisation intelligente par IA
Lancez un bot IA et des workflows automatisés qui répondent à vos clients et gèrent les conversations pour vous, jour et nuit.
Outils métier à côté de vos conversations
Opportunités, tâches, tickets, enquêtes de satisfaction, réservations et règles de routage — déjà disponibles dans votre compte, et liés au profil client au sein de la conversation.
Opportunités et pipeline de vente
Suivez vos opportunités de vente sur un tableau par étapes en glisser-déposer, avec un total par étape, juste à côté de vos conversations clients.
Tâches d'équipe
Créez une tâche à partir de n'importe quel message de la conversation et gardez une trace de ce que l'équipe a promis aux clients.
Tickets et SLA
Transformez les demandes de support en tickets avec un SLA affiché dans l'en-tête de la conversation.
Enquêtes CSAT et NPS
Demandez à vos clients leur niveau de satisfaction ; la note s'affiche dans le profil client, au sein de la conversation.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous du client figurent dans son profil à côté de la conversation : les agents voient ce qui a été réservé.
Départements et routage
Répartissez les conversations entre les services grâce aux règles de routage, et transférez vers un service avec un badge indiquant ses horaires.
Secteurs
Les secteurs que nous accompagnons
La plateforme LetsBot s'adapte à votre façon de travailler, quel que soit votre secteur.
Entreprises
Accroître la satisfaction client et améliorer la qualité de la communication pour les petites et moyennes entreprises.
Éducation
Faciliter la communication entre l'administration, les élèves et les parents dans le secteur de l'éducation
Le secteur médical
Améliorer la qualité du service aux patients et faciliter la prise de rendez-vous et les demandes d'information.
E-commerce
Améliorer la qualité de la communication avec les clients avant et après l'achat dans les boutiques en ligne
Tourisme
Améliorer l'expérience client dans les hôtels, les complexes touristiques et les agences de voyage, pendant et après la réservation
Médias
Faciliter la communication et la diffusion rapide de contenus auprès des abonnés dans le secteur des médias
Intégrations
Fluide Intégrations
Connectez WhatsApp à votre boutique et à vos outils préférés en quelques minutes, pas en quelques mois.
Pour les développeurs- Salla
- Zid
- WooCommerce
- Zapier
- REST API
- Webhooks
Premiers pas
De l'inscription à votre première conversation
Seulement trois étapes vous séparent de la gestion de toutes vos conversations clients depuis une seule boîte de réception.
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Inscrivez-vous sur LetsBot et configurez l'espace de travail de votre entreprise.
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Connectez votre numéro WhatsApp
Connectez votre numéro professionnel via l'API WhatsApp Business officielle, puis ajoutez vos autres canaux à la même boîte de réception.
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Ajoutez votre équipe et activez le bot
Attribuez les conversations aux agents et aux services selon les règles de routage que vous définissez, organisez-les avec des étiquettes et laissez le bot IA répondre aux questions récurrentes.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur la plateforme WhatsApp Business LetsBot
Qu'est-ce que la plateforme WhatsApp Business de LetsBot ?
La plateforme LetsBot est une solution complète de gestion de WhatsApp Business qui vous permet de recevoir les conversations de vos clients et d'y répondre, d'ajouter une équipe support multi-agents, de faire fonctionner un bot IA et d'envoyer des messages groupés — le tout depuis un seul tableau de bord. LetsBot étant partenaire commercial officiel de Meta (Meta Business Partner), la plateforme fonctionne sur l'API officielle WhatsApp Business.
Plusieurs agents peuvent-ils utiliser le même numéro WhatsApp ?
Oui. La plateforme permet à toute votre équipe de travailler simultanément sur un seul numéro WhatsApp, les conversations étant routées et attribuées à chaque agent — inutile de partager un téléphone.
Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser la plateforme ?
Non. Le tableau de bord LetsBot est conçu pour être simple à utiliser, avec une interface entièrement en arabe. Vous pouvez configurer votre compte et commencer à recevoir des conversations en quelques minutes, et un support technique multilingue 24/7 est disponible pour vous aider à chaque étape.
La plateforme s'intègre-t-elle à ma boutique en ligne ?
Oui. La plateforme LetsBot s'intègre à Salla, Zid et WooCommerce, ainsi qu'à Zapier et à une API pour développeurs : les commandes de votre boutique et les données de vos clients sont reliées automatiquement à vos conversations WhatsApp.
Le bot IA fonctionne-t-il en arabe ?
Oui. Le bot IA de LetsBot comprend les dialectes arabes et répond naturellement à vos clients à toute heure, et il peut transférer une conversation à un agent humain chaque fois que c'est nécessaire.
Comment commencer à utiliser la plateforme LetsBot ?
Vérifiez la disponibilité de votre sous-domaine, choisissez le forfait adapté à la taille de votre entreprise, puis connectez votre numéro WhatsApp Business. Notre équipe vous accompagne à chaque étape de la configuration, et vous pouvez commencer un essai sans carte bancaire.
Opérationnel en quelques minutes
Prêt à gérer le WhatsApp de votre entreprise comme un pro ?
Rejoignez les milliers d'entreprises qui font confiance à la plateforme LetsBot pour gérer leur communication client.