131052
WhatsApp hatası 131052 Müşterinin gönderdiği medya indirilemedi
Kalıcı — aynı mesajı yeniden göndermek başarısız olur
Alıcıyla ilgili
Gönderim ve bağlantı hataları
Kısa yanıt
Müşteri WhatsApp üzerinden bir görsel veya dosya gönderdi, ancak bu medya indirilemediği için dosyaya erişemiyorsunuz.
Meta belgeleriyle kontrol tarihi
2026-08-24
Resmi kaynak
- Sara Teslim edildi
- Karl Başarısız 131052Müşterinin gönderdiği medya indirilemedi
Nasıl düzeltilir?
- Müşteriden dosyayı WhatsApp dışında bir yolla göndermesini isteyin.
- Bu durum birden fazla müşteride yaşanıyorsa, hata ayrıntılarını incelemek için destek ekibiyle iletişime geçin.
Bu kod için Meta'nın resmi ifadesi
Açıklama
Unable to download the media sent by the user.
Meta'nın önerdiği çözüm
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
Aynı kategorideki diğer kodlar
Bu kodla ilgili sık sorulan sorular
WhatsApp hatası 131052 ne anlama gelir?
Müşteri WhatsApp üzerinden bir görsel veya dosya gönderdi, ancak bu medya indirilemediği için dosyaya erişemiyorsunuz.
Mesajı yeniden göndermem yeterli mi?
Hayır. Bir şey değişmedikçe aynı mesajı yeniden göndermek aynı hatayla sonuçlanır.
Bu benim hesabımla ilgili bir sorun mu?
Bu sizin hesabınızla değil, alıcıyla ilgilidir.
Bu hatayı hâlâ alıyor musunuz?
Kodu ve bir ekran görüntüsünü bize gönderin, birlikte inceleyelim. LetsBot ile her mesajın neden başarısız olduğu, çıplak bir sayı yerine kampanya raporunda mesajın hemen yanında görünür.