131052
Помилка WhatsApp 131052 Не вдалося завантажити медіафайл, надісланий клієнтом
Постійна — повторне надсилання того самого повідомлення не вдасться
Стосується одержувача
Помилки надсилання та з’єднання
Коротка відповідь
Клієнт надіслав зображення або файл у WhatsApp, але цей медіафайл не вдалося завантажити, тому він вам недоступний.
Звірено з документацією Meta
2026-08-24
Офіційне джерело
- Sara Доставлено
- Karl Не доставлено 131052Не вдалося завантажити медіафайл, надісланий клієнтом
Як це виправити
- Попросіть клієнта надіслати файл у інший спосіб, не через WhatsApp.
- Якщо це трапляється з кількома клієнтами, зверніться в підтримку, щоб перевірити деталі помилки.
Офіційне формулювання Meta для цього коду
Опис
Unable to download the media sent by the user.
Рішення, яке пропонує Meta
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
Інші коди цієї категорії
Поширені запитання про цей код
Що означає помилка WhatsApp 131052?
Клієнт надіслав зображення або файл у WhatsApp, але цей медіафайл не вдалося завантажити, тому він вам недоступний.
Чи можна просто надіслати повідомлення ще раз?
Ні. Повторне надсилання того самого повідомлення завершиться тією самою помилкою, якщо нічого не змінити.
Чи це проблема з моїм акаунтом?
Це стосується одержувача, а не вашого акаунта.
Помилка не зникає?
Надішліть нам код і знімок екрана — і ми розберемося разом з вами. У LetsBot причина невдачі кожного повідомлення відображається поруч із ним у звіті кампанії, а не просто у вигляді числа.