131052
WhatsApp-fejl 131052 Mediet, kunden sendte, kunne ikke hentes
Permanent — samme besked vil fejle igen
Om modtageren
Fejl ved afsendelse og forbindelse
Kort svar
Kunden sendte et billede eller en fil via WhatsApp, men mediet kunne ikke hentes, så filen er ikke tilgængelig for dig.
Kontrolleret mod Metas dokumentation den
2026-08-24
Officiel kilde
- Sara Leveret
- Karl Mislykket 131052Mediet, kunden sendte, kunne ikke hentes
Sådan løser du det
- Bed kunden sende filen til dig på en anden måde end via WhatsApp.
- Sker det med mere end én kunde, så kontakt support for at få fejldetaljerne gennemgået.
Metas officielle formulering for denne kode
Beskrivelse
Unable to download the media sent by the user.
Metas foreslåede løsning
The media included in the WhatsApp user's message could not be downloaded. For more information, refer to the error.error_data.details value in any messages webhooks triggered when this message was received. Ask the WhatsApp user to send you the media file using a non-WhatsApp method.
Andre koder i samme kategori
Almindelige spørgsmål om denne kode
Hvad betyder WhatsApp-fejl 131052?
Kunden sendte et billede eller en fil via WhatsApp, men mediet kunne ikke hentes, så filen er ikke tilgængelig for dig.
Kan jeg bare sende beskeden igen?
Nej. Sender du den samme besked igen, ender det med samme fejl, medmindre noget ændres.
Er det et problem med min konto?
Det handler om modtageren, ikke om din konto.
Får du stadig fejlen?
Send os koden og et skærmbillede, så kigger vi på det sammen med dig. Med LetsBot står årsagen til, at hver besked fejlede, ved siden af den i kampagnerapporten i stedet for et nøgent tal.