LetsBot Menü
Başlayın Türkçe Dil

Meta İş Ortağı Birleşik Krallık'ta Kayıtlı Şirket

Dil

MESAJ MALİYETİ 27 Eyl 2026'dan beri tüm çalışma alanlarında kullanılabilir

Faturalanan WhatsApp mesajlarını azaltın, desteğinizi yavaşlatmadan

1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, her numara için ayda ilk 1.000 ücretsiz mesajdan sonraki her hizmet yanıtını faturalandırıyor; yanıtı bir temsilci, bot, yapay zekâ ya da bir otomasyon göndermiş olsun fark etmez. LetsBot size işe yarayan yanıtı gönderen ve kimsenin ihtiyaç duymadığı mesajları atlayan kontroller sunar; hepsi tek bir sekmede, size uyanları açarsınız.

LetsBot ile başlayın Kontrollere göz atın
  • Tüm çalışma alanları
  • Resmî WhatsApp numaraları (Cloud API)
  • Siz açana kadar kapalı
FahadMüşteri · resmî WhatsApp 21:10 kaldı

Siyah ayakkabının 42 numarası var mı?14:20

Sırada Gönderilmesine kalan: 0:08

Evet, stokta var

İkinci bir mesaj yazdınız: “yarın teslim edilir”

Tek mesajda birleştir Ayrı gönder
Şimdi gönder Geri al
Ücretsiz · 312 / 1,000 bu ay
Yanıtınızı yazın…
Faturalanan mesajlar nereden geliyor

Sizin adınıza dört kaynak mesaj gönderir ve her birinin kendi kontrolleri vardır

Meta'ya göre 1 Ekim 2026'dan itibaren işletmenizin 24 saatlik pencere içinde gönderdiği şablon dışı her mesaj, ücretsiz kotanın ardından alıcının ülkesindeki yardımcı program (utility) tarifesiyle faturalandırılır. Tam olarak neyin değiştiğini okuyun.

Ekibiniz

Temsilci yanıtları: daha az faturalı mesaj, destekte yavaşlama yok

Temsilciler genellikle art arda birkaç kısa mesaj yazar ve ücretsiz kotadan sonra her biri faturalandırılır. Bu kontroller yazarken maliyeti gösterir ve mesajlar Meta'ya ulaşmadan önce ekibinize onları birleştirmesi için kısa bir süre tanır.

Gönderim kuyruğu: mesaj gitmeden önce geri alın veya birleştirin

Tek mesaj olabilecekken dört kısa satır.

  1. Saniye cinsinden bir bekleme süresi belirleyin. Temsilcinin mesajı, mesaj alanının üstünde geri sayımla ve iki düğmeyle bekler: “Şimdi gönder” ve metni düzeltilmek üzere kutuya geri koyan “Geri al”.
  2. İlk mesaj beklerken temsilci ikinci bir mesaj yazarsa ona sorulur: tek mesajda birleştirilsin mi, ayrı mı gönderilsin, yoksa hepsi hemen mi gönderilsin? Hiçbir şey asla otomatik olarak birleştirilmez.
  3. Geri sayım bittiğinde mesaj tam olarak yazıldığı gibi gönderilir.

Geri alma yalnızca mesaj kuyruktayken çalışır: WhatsApp Cloud API, gönderilmiş bir mesajı silemez veya düzenleyemez.

  • Ayarlar → Mesaj maliyeti
  • Varsayılan olarak kapalı
  • Yalnızca resmi WhatsApp
  • Temsilcilerin metin mesajları

  • Mesaj yazma alanında maliyet göstergesi

    Ekibiniz Gönder'e basmadan önce maliyeti görür.

    Gösterge, numaranın ücretsiz kotası sürdüğü sürece “Ücretsiz · bu ay 312 / 1.000” ifadesini, ardından faturalandırılacak mesajların tahmini sayısını gösterir ve uzun bir yanıtın birden fazla mesaja bölüneceği durumlarda uyarır.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp
    • Web + uygulama

  • Birden fazla mesaj göndermeden önce onay

    Toplu fotoğraf gönderimi ya da çoklu iletme fark edilmeden çıkmaz.

    Bir temsilci tek bir işlemle birden fazla mesaj gönderdiğinde (örneğin bir grup fotoğraf ya da birkaç sohbete iletilen bir mesaj), LetsBot kaç mesaj gideceğini tahmini maliyetiyle birlikte gösterir ve onay ister.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp
    • Web + uygulama

  • Teşekkür mesajı yerine tepki önerisi

    Ayrı bir metin mesajı göndermeden sıcak bir karşılık.

    Bir temsilci yalnızca “teşekkürler”, “tamam” gibi bir nezaket ifadesi ya da bir emoji yazdığında, mesaj alanı bunun yerine müşterinin son mesajına tepki vermeyi önerir. Bu yalnızca bir öneridir; Gönder düğmesi her zamanki gibi çalışır.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp
    • Web + uygulama

  • Enter yeni satır ekler

    Tek bir yanıt asla üç mesaja dönüşmez.

    Her temsilci, web mesaj alanında Enter tuşunun satır başı eklemesini ve mesajın Ctrl veya Cmd + Enter ile gönderilmesini seçebilir.

    • Web mesaj alanı
    • Her temsilcinin kendi tercihi
    • Web

23 Eylül 2026 tarihli testlerimizde Meta, tepkilere herhangi bir ücret uygulamadı; 1 Ekim'den sonra yeniden kontrol edeceğiz.

Bot ve yapay zekâ

Bot ve yapay zekâ asistanı: birkaç yanıt yerine tek ve faydalı bir yanıt

Bot ve yapay zekâ yanıtları da servis mesajıdır. Bu kontroller yinelenen ve gereksiz yanıtları durdurur, yapay zekânın sonuçlandıramadığı sohbetlere de bir sınır koyar.

Gelen her mesaja tek yanıt

Bir müşterinin tek satırlık mesajı artık üç mesaja mal olmaz.

Aynı müşteri mesajıyla birden fazla anahtar kelime kuralı eşleştiğinde yalnızca ilk yanıt gönderilir. Eşleşen diğer kuralların etiketleri ve temsilci atamaları ise eskisi gibi aynen uygulanır.

  • Ayarlar → Mesaj maliyeti
  • Varsayılan olarak kapalı
  • Yalnızca resmi WhatsApp

Yalnızca “teşekkürler” yazana metin yanıtı yok, onun yerine tepki

Bir sohbetin sonu ek bir mesaj gerektirmez.

Mesaj “teşekkürler”, “tamam” ya da bir emoji gibi bir nezaket ifadesinden ibaretse bot sessiz kalır; “teşekkürler, bir sorum var” mesajına ise yine yanıt verir. İfade listesini düzenleyebilir ve botun, mesajın ulaştığını müşteriye göstermek için müşterinin mesajına ❤️ gibi tek bir tepki bırakmasını seçebilirsiniz.

  • Ayarlar → Mesaj maliyeti
  • Varsayılan olarak kapalı
  • Tepki: yalnızca WhatsApp'ta, gruplarda asla

23 Eylül 2026 tarihli testlerimizde Meta, tepkilere herhangi bir ücret uygulamadı; 1 Ekim'den sonra yeniden kontrol edeceğiz.

  • Yapay zekâ tek mesajda yanıtlar

    Tek mesaj olarak faturalanan, net ve odaklı bir yanıt.

    WhatsApp mesaj uzunluğunu harf değil bayt cinsinden ölçer; bu yüzden uzun bir Arapça yanıt iki ya da daha fazla mesaj olarak gidebilir. Bu ayar açıkken yapay zekâdan tek ve kısa bir mesajla yanıt vermesi istenir; resmî numaralarda daha uzun bir yanıt cümle sonunda kesilir.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

  • Yapay zekâ yanıt bütçesi, ardından bir insana devir

    Tıkanan bir sohbet artık yanıt üstüne yanıt harcamaz.

    Bir müşterinin kaç yapay zekâ yanıtı alacağını belirleyin. Sınıra ulaşıldığında yapay zekâ sohbeti ekibinize bırakır ve bunu ayrı bir mesaj göndermek yerine son yanıtında müşteriye bildirir. Sayaç bir gün sonra ya da yeni bir sohbetle sıfırlanır.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

  • Bot oluşturucuda çakışan tetikleyici uyarısı

    Yinelenen yanıtları müşterileriniz görmeden yakalayın.

    Esnek eşleşmeli tetikleyiciler çakıştığında, yani tek bir müşteri mesajı birden fazla yanıtı tetikleyecekse, bot oluşturucu sizi uyarır. Yalnızca bilgi verir, hiçbir yanıtı değiştirmez.

    • Bot oluşturucu
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

Bot oluşturucu Yapay zekâ WhatsApp botu

Bildirimler

Sipariş bildirimleri: WhatsApp'ın reddedeceği hiçbir şey yok, normal mesaj yeterliyken şablon yok

Sipariş, kargo ve terk edilmiş sepet bildirimleri 24 saatlik pencereye bağlıdır. Bu kontroller, körü körüne göndermek yerine pencereyi hassas şekilde yönetir.

  • Bildirimler için 24 saatlik pencere koruması

    131047 hatasıyla başarısız olacağı belli gönderimlere son.

    Bir bildirimin onaylı şablonu yoksa ve müşteri size 24 saat içinde mesaj atmamışsa WhatsApp bu bildirimi reddeder. Bu ayar açıkken LetsBot bildirimi göndermez ve bildirim kaydında nedeniyle birlikte başarısız olarak işaretler; böylece hangi bildirimlerin onaylı şablona ihtiyaç duyduğunu görürsünüz. 131047 hatası hakkında

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

  • Sohbet sürerken sipariş bildirimleri normal mesaj olarak

    Pencere açıkken şablon yerine bir hizmet mesajı.

    Müşterinin penceresi açıksa ve en az iki saat daha açık kalacaksa, sipariş, kargo veya sepet bildirimi onaylı şablon yerine kendi yerel metninizle normal bir mesaj olarak gider. Bu, müşterinin okuduğu metni değiştirdiği için karar size aittir.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

  • Pencere dışında Salla kargo PDF'ini atlayın

    Hiçbir zaman ulaşmayacak bir mesaj için “gönderildi” raporu yok.

    Salla kargo PDF'i, sipariş durumu şablonundan sonra giden ayrı bir normal mesajdır. 24 saatlik pencerenin dışında LetsBot bu PDF'i göndermek yerine atlar; sipariş durumu şablonuna dokunulmaz.

    • Ayarlar → Mesaj maliyeti
    • Varsayılan olarak kapalı
    • Yalnızca resmi WhatsApp

131047 hatası nedir? 72 saatlik Click-to-WhatsApp penceresi

Otomasyonlar ve API

Otomasyonlar ve API: günlük limitler ve yinelenen gönderim yok

MCP ile bağlanan bir yapay zekâ asistanı, yoğun çalışan bir Zap ya da API'ye bağlı kendi sisteminiz, kimse izlemezken beklediğinizden çok daha fazla mesaj gönderebilir.

Her otomasyon kaynağı için günlük sınır

Yoğun çalışan bir Zap ya da bağlı bir asistan, ay sonunda sizi asla şaşırtmaz.

MCP, Zapier ve API'nin her birinin günde en fazla kaç mesaj gönderebileceğini belirleyin (0 sınırsız demektir). Sınıra ulaşmak yalnızca uyarı verir; mesajlar gitmeye devam eder. “Günlük sınıra ulaşıldığında göndermeyi durdur” seçeneğini açarsanız, o kaynağın sonraki gönderimleri Riyad saatiyle gece yarısına kadar açık bir hata mesajıyla reddedilir.

Ekibinizin, botunuzun ve kampanyalarınızın mesajları bu sınırlardan asla etkilenmez.
Kaynak Durdurma kapalı (varsayılan) Durdurma açık
MCP bağlı yapay zekâ asistanı Uyar asistan bilgilendirilir; mesajlar yine gönderilir Reddet gece yarısına kadar
Zapier Uyar Zap sonucunda Reddet Zap adımı hata gösterir
API Uyar yanıt başlıklarında Reddet HTTP 429

Yeniden denemede çift gönderim yok

Bağlantı koptuğunda ve sisteminiz yeniden denediğinde aynı Idempotency-Key başlığını gönderin; mesaj Meta'ya asla iki kez ulaşmaz. MCP üzerinden idempotency_key argümanını iletin; MCP gönderimlerine ayrıca otomatik türetilen bir anahtar da atanır. Bir anahtar, çalışma alanınızda 24 saat geçerlidir.

# istek (ve her yeniden denemesi)
Idempotency-Key: order-4821-shipped
# yeniden deneme → ilk yanıt döner, hiçbir şey iki kez gönderilmez
Idempotent-Replayed: true
  • Arayanın onayıyla
  • API ve MCP

Her API yanıtında maliyet tahmini

Bu ayar açıkken API, MCP veya Zapier üzerinden yapılan her gönderim, WhatsApp'ın bunun için kaç mesaj faturalandıracağını bildirir (4.096 baytı aşan bir metin birden fazla mesaj olarak gider); müşterinin ülkesi için yayımlanmış bir tarife varsa tahmini bir tutar da eklenir. Bu bir tahmindir, fatura değildir.

{
  "estimate": true,
  "billed_messages": 2,
  "category": "service"
}
  • Ayarlar → Mesaj maliyeti
  • Varsayılan olarak kapalı

API dokümantasyonu WhatsApp MCP Zapier

05 · Bütçe uyarısı

Fatura gelmeden önce sayacın ne zaman işlemeye başladığını bilin

Ayda kaç faturalı hizmet mesajına ulaşıldığında uyarılmak istediğinizi belirleyin. LetsBot, tüm resmî numaralarınızda her numaranın ücretsiz 1.000 mesajından sonra gönderilen mesajları sayar ve her saat kontrol eder.

  • %80 ve %100'de bildirimHer seviye için ayda bir kez kontrol panelinin üst kısmında bir bildirim; isteğe bağlı olarak hesap sahibine e-postayla da gönderilir.
  • Bir uyarı, sınır değilHiçbir şey engellenmez veya geciktirilmez. Yanıt verme kararı ekibinizde kalır.
Stok durumu

Tüm kontroller tek bakışta

27 Eylül 2026'dan beri resmî WhatsApp (Cloud API) numaralarında tüm çalışma alanlarında kullanılabilir ve her ayar siz açana kadar kapalıdır.

Tüm kontroller resmî (Cloud API) numaralar içindir ve varsayılan olarak kapalıdır; tek istisna, anahtarı gönderen tarafın kendisinin devreye aldığı çift gönderim korumasıdır.
Kontrol Kapsam Nereden açılır Çalıştığı yer
Gönderim kuyruğu (geri al / birleştir) Temsilciler Ayarlar → Mesaj maliyeti Canlı sohbet
Maliyet göstergesi Temsilciler Ayarlar → Mesaj maliyeti Web + uygulama
Çoklu gönderim onayı Temsilciler Ayarlar → Mesaj maliyeti Web + uygulama
Tepki önerisi Temsilciler Ayarlar → Mesaj maliyeti Web + uygulama
Yeni satır için Enter Her temsilci Mesaj alanı Web
Her mesaja tek yanıt Bot Ayarlar → Mesaj maliyeti Bot
“Teşekkürler”i atla, tepki ver Bot Ayarlar → Mesaj maliyeti Bot
Yapay zekâ yanıtı tek mesajda Yapay zekâ asistanı Ayarlar → Mesaj maliyeti Yapay zekâ asistanı
Yapay zekâ bütçesi ve devir Yapay zekâ asistanı Ayarlar → Mesaj maliyeti Yapay zekâ asistanı
Çakışan tetikleyici uyarısı Bot Ayarlar → Mesaj maliyeti Bot oluşturucu
Bildirim penceresi koruması Bildirimler Ayarlar → Mesaj maliyeti Bildirim kaydı
Normal mesaj olarak bildirim Bildirimler Ayarlar → Mesaj maliyeti Siparişler ve sepetler
Salla kargo PDF'ini atla Bildirimler Ayarlar → Mesaj maliyeti Salla
Günlük otomasyon sınırları MCP · Zapier · API Ayarlar → Mesaj maliyeti Otomasyonlar
Çift gönderim koruması API · MCP Idempotency-Key Arayanın onayıyla
Yanıtlarda maliyet tahmini API · MCP · Zapier Ayarlar → Mesaj maliyeti Otomasyonlar
Aylık bütçe uyarısı Tüm kaynaklar Ayarlar → Mesaj maliyeti Kontrol paneli + e-posta
Açın

Kontrol panelinde ve mobil uygulamada tek sekme: “Mesaj maliyeti”

LetsBot kontrol panelinde Ayarlar'ı, ardından “Mesaj maliyeti”ni açın ya da LetsBot mobil uygulamasında (sürüm 1.7.0) Mesaj maliyeti ekranına gidin. Her alan, siz açmadan önce neyin değişeceğini ve neyin aynı kalacağını sade bir dille açıklar.

Önerilen başlangıç: önce maliyet göstergesi, ardından çoklu gönderim onayı, sonra her mesaja tek yanıt. Müşterilerinize yapay zekâ asistanı yanıt veriyorsa bir yapay zekâ bütçesi, Zapier, MCP veya API kullanıyorsanız otomasyon sınırları ekleyin.

Açık sözler

Bu kontrollerin asla yapmadıkları

  • Bir temsilcinin müşteriye yanıt vermesini asla engellemezler.
  • Bir temsilcinin mesajlarını sormadan asla birleştirmezler.
  • Gönderilmiş bir mesajı asla geri çekmezler — WhatsApp buna izin vermez.
  • Asla kesin fiyat göstermezler: her rakam bir tahmindir, fatura Meta'dan gelir.
  • Mesaj ücretlerine hiçbir ek pay eklemezler: ödemeyi doğrudan Meta'ya yaparsınız ve LetsBot bir Meta Business Partner'dır.
  • Kendiliğinden asla açılmazlar: her ayar siz açana kadar kapalıdır.

Fiyat bilgilerinin kaynağı: Meta'nın WhatsApp fiyatlandırma sayfası ve şablon dışı mesajlar sayfası, kontrol tarihi: 23 Eylül 2026.

SSS

WhatsApp mesaj maliyeti kontrolleri — sıkça sorulan sorular

Mesaj maliyeti kontrolleri varsayılan olarak açık mı?

Hayır. Tüm kontroller varsayılan olarak kapalıdır ve LetsBot kontrol panelinde ya da mobil uygulamada Ayarlar → Mesaj maliyeti bölümünden siz açana kadar hesabınızda hiçbir şey değişmez.

Bu kontroller hangi paketlere dahil?

27 Eylül 2026'dan bu yana tüm LetsBot çalışma alanlarında kullanılabilirler ve resmi WhatsApp (Cloud API) numaralarında çalışırlar. Bazı kontroller zaten kullandığınız bir özelliğe aittir: yapay zekâ yanıt bütçesi yapay zekâ asistanı için, otomasyon limitleri ise MCP, Zapier ve API için geçerlidir.

Kontroller QR bağlantısıyla çalışıyor mu?

Kontroller resmi WhatsApp Business Platformu (Cloud API) için tasarlanmıştır, çünkü Meta'nın servis mesajı fiyatlandırması bu platform için geçerlidir. Onaylı şablonları, kalite puanı ve güvenilir teslimatı nedeniyle resmi API'yi tüm işletmelere öneriyoruz.

Bir bütçe veya limit temsilcilerimin yanıt vermesini engelleyebilir mi?

Hayır. Aylık bütçe yalnızca bir bildirim gösterir; yapay zekâ yanıt bütçesi ise sohbeti bir kişiye devreder. Günlük limitte gönderimi durdurma yalnızca MCP, Zapier ve API mesajlarını kapsar, yalnızca siz açarsanız çalışır ve ekibinizin, botunuzun veya kampanyalarınızın mesajlarına asla dokunmaz.

Gönderilen bir mesajı geri alabilir miyim?

Hayır. WhatsApp Cloud API, gönderilmiş bir mesajı silemez veya düzenleyemez. Bu yüzden LetsBot gönderimden önce kısa bir bekleme sırası sunar: mesaj beklerken onu geri alabilir, birleştirebilir veya hemen gönderebilirsiniz; geri sayım bittiğinde ise mesaj tam olarak yazıldığı gibi gönderilir.

Müşterinin mesajına tepki vermek ücretsiz mi?

23 Eylül 2026 tarihli testlerimizde Meta, tepkilere herhangi bir ücret uygulamadı; 1 Ekim'den sonra yeniden kontrol edeceğiz. Bu yüzden metinle teşekkür etmeye isteğe bağlı bir alternatif olarak tepki (reaksiyon) sunuyoruz ve bu doğrulanana kadar ücretsiz olduğunu söylemiyoruz.

Kaç mesajın faturalandırılacağını nasıl bilebilirim?

Mesaj yazma alanındaki maliyet göstergesi, bu numaranın bu ay 1.000 ücretsiz servis mesajından kaçını kullandığını, ardından da faturalandırılacak mesajların tahmini sayısını gösterir. Bunlar fiyat değil tahmindir: kesin tutar Meta'nın faturasında, ücretler ise Meta'nın resmi fiyat tablosunda yer alır.

Yalnızca müşterilerinize yarayanı gönderin

Resmî WhatsApp numaranızı LetsBot'a bağlayın, ardından ekibinize uyan kontrolleri tek bir sekmeden açın.

Ayarlar Mesaj maliyeti

LetsBot ile başlayın Aylık faturanızı tahmin edin

Sıradaki okuma

Son güncelleme: 29 Eylül 2026.